管理之光耀塔山

文/本刊記者

在同煤集團南20公里的一座山上有座遼代古塔，山以塔名，曰塔山。塔山下有座年產(chǎn)1500萬噸的煤礦，故名塔山煤礦。煤礦坐落于塔山循環(huán)經(jīng)濟園中，成為園中“一礦八廠一條路”的龍頭。

塔山循環(huán)經(jīng)濟園區(qū)是同煤集團根據(jù)循環(huán)經(jīng)濟“減量化、再利用、資源化”的基本原則規(guī)劃建設的第一個循環(huán)經(jīng)濟園區(qū)，占地面積387公頃，總投資170億元。規(guī)劃建設“一礦八廠一條路”，共10個項目，包括煤礦、選煤廠、坑口電廠、甲醇項目、煤矸石磚廠等。在這里，煤炭被吃干榨盡，效益得到最大化，環(huán)境污染降至最低。

塔，是神圣的象征，是人們頂禮的圖騰。塔山煤礦如同高山上的寶塔放射出耀眼的光芒，其全新的管理模式對整個行業(yè)都有借鑒意義。同煤集團董事長吳永平曾經(jīng)提出，塔山煤礦要“瞄準先進目標，塑造一流礦井建設的典范；弘揚時代精神，塑造獨特企業(yè)文化的典范；堅持率先垂范，塑造優(yōu)秀領導班子的典范；勇于開拓進取，塑造創(chuàng)新管理模式的典范；突出以人為本，塑造本質(zhì)安全型礦井的典范；樹立必勝信念，塑造爭創(chuàng)成功企業(yè)的典范”。

這“六個典范”是塔山煤礦前進的方向，也是“塔山模式”的精髓所在。而“塑造創(chuàng)新管理模式典范”是“六個典范”的靈魂，是成功塑造“六個典范”的動力源泉，是實現(xiàn)塔山“六個典范”品牌戰(zhàn)略的支撐和保障。

所謂創(chuàng)新管理，就是采用先進的管理模式替代落后的管理模式。塔山煤礦在總結前人管理經(jīng)驗的基礎上，進行管理模式創(chuàng)新，初步制定了標桿管理、超前管理、基礎管理、準軍事化管理等方案，取得了巨大成效。

標桿管理

“以銅為鑒，可以正衣冠；以史為鑒，可以知興替；以人為鑒，可以明得失?！痹谄髽I(yè)管理過程中，只有明得失、找差距，而后才能進步。商場如戰(zhàn)場，若要贏得勝利，企業(yè)只有不斷從技術、管理等方面尋找與競爭者或行業(yè)一流領先者之間的差距，設立適當目標，循序漸進，一步步地縮短距離，才能逐步實現(xiàn)從粗放型到集約型的轉(zhuǎn)變。

開展標桿管理，首先面對的問題是如何 “立桿”，選擇恰當?shù)摹皹藯U”是標桿管理關鍵中的關鍵。塔山煤礦結合自身實際，從多維度“立桿”：以企業(yè)內(nèi)部操作為基準的標桿管理，是最簡單且易操作的標桿管理方式之一，辨識企業(yè)內(nèi)部最佳職能或流程及其實踐，然后推廣到其他部門；辨識內(nèi)部績效標桿的標準，即確立內(nèi)部標桿管理的主要目標，以達到企業(yè)內(nèi)信息共享；以競爭對象為基礎的標桿管理是激發(fā)企業(yè)競爭力的有效方式，競爭標桿管理總體上關注企業(yè)如何競爭發(fā)展，明確和改進公司戰(zhàn)略，提高公司戰(zhàn)略運作水平。不僅如此，塔山煤礦還從職能、流程等方面設立標桿，激勵員工。

塔山煤礦標桿管理的規(guī)劃有一整套邏輯嚴密的實施步驟，分為五步。首先，確認標桿管理的目標，在實施標桿管理的過程中，堅持系統(tǒng)優(yōu)化的思想，不是追求企業(yè)某個局部的優(yōu)化，而是著眼于企業(yè)總體的最優(yōu)。其次，確定比較目標。再次，收集與分析數(shù)據(jù)，確定標桿。此外，系統(tǒng)學習和改進，這是實施標桿管理的關鍵。最后，做好評價工作，提高管理水平。

實施標桿管理不能一蹴而就，需要一個長期而漸進的過程。塔山煤礦在每一輪學習完成時，就重新檢查和審視標桿研究的假設、標桿管理的目標和實際效果，分析差距，為下一輪改進打下基礎，以不斷提升實施效果。

超前管理

“凡事預則立，不預則廢”。對于煤礦工作，超前管理具有現(xiàn)實的指導意義，它要求煤礦企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)管理的標準并運用科學的邏輯推理方法，針對管理對象總體協(xié)調(diào)的需要，根據(jù)事物發(fā)展的規(guī)律，提前一個周期綜合預測形勢及因素的變化，并對其進行研究論證、推理判斷，使工作更具預見性和高效性。

如果說，企業(yè)戰(zhàn)略是解決做正確的事的問題，那么基礎管理體系就要解決如何正確做事的問題。站在整個企業(yè)、整個行業(yè)的高點上，高屋建瓴地制定各項切實可行的決策，是企業(yè)發(fā)展的關鍵。因此，超前性的基礎管理具有舉足輕重的作用。

塔山煤礦率先做好分析預測工作，實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略超前調(diào)控。以市場為中心，建立公司經(jīng)營分析預測系統(tǒng)，配備高素質(zhì)的專業(yè)分析人員，對市場進行分析研究。

技術是企業(yè)制勝的法寶，可以說，抓好技術的超前開發(fā)，超前優(yōu)化生產(chǎn)布局，使塔山煤礦走在了時代的前面。此外，塔山煤礦超前抓生產(chǎn)準備工作，縮短搬家準備周期；超前抓頂板管理，減少因地質(zhì)條件變化所造成的影響。

同時，推行設備點檢制度，變事后維修為超前預防；推行目標成本管理，變事后分析為超前控制；實施事故超前控制，實現(xiàn)安全工作的超前管理。

推行人才戰(zhàn)略，超前培育隊伍。塔山煤礦制定實施人力資源計劃和制度；建立人員招聘和甄選任用機制；加強培訓教育和人力資源開發(fā)；抓好績效考核與員工激勵；做好員工溝通，建設企業(yè)文化。

基礎管理

現(xiàn)代企業(yè)管理是綜合管理、專業(yè)管理與基礎管理的全面體系?；A工作在企業(yè)管理中占有重要地位，它處于整個企業(yè)管理體系的基層，各專業(yè)管理處于中間層，綜合管理則處于最高層。這三種管理工作密切相關，不可分割。

塔山煤礦將基礎管理的標準化、規(guī)范化、科學化有機結合，推陳出新，建立適合本企業(yè)的一體化管理體系。

為保證管理的有效推進，塔山煤礦優(yōu)化調(diào)整組織機構，成立由主要領導任組長的領導組，專題研究組織機構設置及職能分配的科學性，在原有組織機構基礎上優(yōu)化整合，力求組織結構精簡，資源配置合理，運轉(zhuǎn)效能高效，責、權、利有機結合。

塔山煤礦在對原有規(guī)則、制度、規(guī)定和規(guī)程等有關內(nèi)容進行全面清理、收集、評審的基礎上，結合管理體系的過程方法，按照標準體系要求，編寫符合企業(yè)實際情況的手冊、程序文件、技術標準、管理標準和工作標準等一系列文件。

同時，加強公司執(zhí)行力建設。通過各級領導班子建設和職工隊伍建設，創(chuàng)建學習型企業(yè)，不斷提高各級管理人員和全體職工執(zhí)行能力。通過企業(yè)文化建設，為提高執(zhí)行力提供不竭動力。

為保證工作成效，塔山煤礦加強監(jiān)督考核，成立基礎管理考核辦公室，對基礎管理制度和規(guī)范的落實情況實行嚴格的考核。通過嚴格考核獎懲，提高執(zhí)行力度。

管理基礎工作是實現(xiàn)綜合管理和專業(yè)管理的基礎和前提，基礎管理工作只有與專業(yè)管理、綜合管理相結合才具有存在的意義。如果說基礎管理工作是“地基”，那么專業(yè)管理、綜合管理就是“樓層”，地基扎實則大廈穩(wěn)固。

準軍事化管理

“軍事化管理改變了商業(yè)思維?！泵绹敶畛晒Φ钠髽I(yè)家杰克·韋爾奇這樣描述軍隊管理與企業(yè)管理的關系。毋庸置疑，企業(yè)管理與軍隊帶兵，軍人與企業(yè)管理者，有著諸多相似之處。

紀律性、團結性最強的當屬軍隊，戰(zhàn)斗力最強的也是軍隊。使員工具有軍隊的服從精神、團隊精神、冒險精神、探索精神、奉獻精神等，也是許多企業(yè)追求的目標。在塔山煤礦進行準軍事化管理，是提高塔山煤礦安全生產(chǎn)和質(zhì)量標準化建設的現(xiàn)實需要，是加強企業(yè)管理、提高職工素質(zhì)、做好各項工作的基礎，是鞏固和深化企業(yè)文化建設的重要保證。

塔山煤礦為實行準軍事化管理，制定了準軍事化管理細則作為各工種、各崗位的工作標準，從思想品德、服從執(zhí)行、請示報告、質(zhì)量安全，到會議活動、著裝舉止等，都提出規(guī)范統(tǒng)一嚴格的要求。塔山煤礦在全礦區(qū)對員工開展軍訓活動，聘請武警官兵擔任教官，并在每期軍訓結束后舉辦會操評比，評選出正反典型。通過全員軍訓，塔山煤礦逐步形成執(zhí)行任務就是服從命令，“絕對服從”“沒有任何借口”和定時復命、雷厲風行、令行禁止的作風，呈現(xiàn)出良好的精神狀態(tài)和戰(zhàn)斗力，企業(yè)管理得以順暢實現(xiàn)。

管理出效率，管理出效益。2008年塔山循環(huán)經(jīng)濟園區(qū)銷售收入近50億元，實現(xiàn)利稅27.5億元，2009年銷售收入90億元，實現(xiàn)利稅30億元。預計，園區(qū)項目全部達產(chǎn)后，銷售收入將超過100億元，實現(xiàn)利稅35億元以上。