《重慶時(shí)報(bào)》：四輪驅(qū)動(dòng)創(chuàng)一流

文/渝 文

《重慶時(shí)報(bào)》：四輪驅(qū)動(dòng)創(chuàng)一流

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創(chuàng)刊于2004年8月25日的《重慶時(shí)報(bào)》，是華商傳媒集團(tuán)在重慶運(yùn)營(yíng)的一份綜合類(lèi)都市報(bào)，由重慶市總工會(huì)主管主辦，前身為《現(xiàn)代工人報(bào)》。

作為華商傳媒旗下的一員，《重慶時(shí)報(bào)》從華商傳媒直接繼承了大量經(jīng)驗(yàn)和成功做法，如采編業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)“兩分開(kāi)”，業(yè)務(wù)的流程化、管理的模塊化、精細(xì)化，以及華商傳媒隊(duì)伍吃苦肯干、執(zhí)行力強(qiáng)的精神和作風(fēng)，迅速在重慶復(fù)制拓展。在重慶都市報(bào)發(fā)展歷程中，重慶時(shí)報(bào)成為推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向前發(fā)展的重要力量。

《重慶時(shí)報(bào)》自創(chuàng)刊以來(lái)，始終堅(jiān)持以正確的輿論導(dǎo)向?yàn)樯€，以主流價(jià)值為先導(dǎo)，以規(guī)模驅(qū)動(dòng)為核心，始終奉行“奉獻(xiàn)最有價(jià)值的新聞和信息”的使命，努力實(shí)現(xiàn)“分享信賴(lài)生活”的愿景，堅(jiān)持“責(zé)任、務(wù)實(shí)、融合、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，秉承“成就客戶、專(zhuān)業(yè)互為、上進(jìn)堅(jiān)韌、公正坦誠(chéng)”的理念，為廣大讀者及客戶提供有價(jià)值的信息閱讀和發(fā)布平臺(tái)。

目前，《重慶時(shí)報(bào)》在新聞、經(jīng)營(yíng)、發(fā)行和管理方面均處于良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。采編充分集納各環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì)，在視覺(jué)編輯手段上、新聞的表達(dá)編排方法上不斷推陳出新，品牌欄目“上游評(píng)論”引起業(yè)內(nèi)強(qiáng)烈關(guān)注。發(fā)行以重慶市主城9區(qū)為主要發(fā)行區(qū)域，輻射相關(guān)區(qū)域性中心城市，以76個(gè)發(fā)行站點(diǎn)、8個(gè)零售站點(diǎn)構(gòu)織成健全的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，自辦發(fā)行，發(fā)行量持續(xù)領(lǐng)先。經(jīng)

營(yíng)始終堅(jiān)持差異化價(jià)值服務(wù)，廣告經(jīng)營(yíng)連年實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)。2009年主營(yíng)收入達(dá)2.3億元。

新聞：清晰自身定位，提升業(yè)務(wù)水平

在新聞業(yè)務(wù)方面，《重慶時(shí)報(bào)》充分發(fā)揮了華商傳媒在都市報(bào)操作中的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，圍繞中心，服務(wù)大局，吃透國(guó)情、市情，關(guān)注讀者需求的變化，并不斷完善自我以適應(yīng)這種變化。

新聞理念：聚焦百姓視線，洞察大眾冷暖

政治意識(shí)：主流價(jià)值為先導(dǎo)，做好重大時(shí)政報(bào)道。對(duì)重慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重大事項(xiàng)，總是不遺余力，濃墨重彩報(bào)道，在給讀者分享城市的美好新生活的同時(shí)，提升了城市的美譽(yù)度。如2010年6月18日，重慶兩江新區(qū)正式掛牌成立，全國(guó)矚目。時(shí)報(bào)適時(shí)推出了“我的兩江新區(qū)”專(zhuān)題報(bào)道，從具體個(gè)體切入，講述兩江新區(qū)成立會(huì)給百姓帶來(lái)的變化。

導(dǎo)向意識(shí)：引導(dǎo)鼓舞大眾，積極面對(duì)生活。在新聞?lì)}材、報(bào)道視角的選取上，《重慶時(shí)報(bào)》更注重對(duì)大眾的鼓舞和引領(lǐng)。2010年7月，特大洪峰過(guò)境重慶，沿江部分市民居所被淹，當(dāng)天編前會(huì)討論再三，決定將此次特刊的主題確定為“洪峰過(guò)去了，生活繼續(xù)吧”，關(guān)注洪峰過(guò)去之后百姓開(kāi)始的全新生活。這樣不同于以往的報(bào)道更多的是給讀者信心，給讀者力量。

服務(wù)意識(shí)：突發(fā)事件積極響應(yīng)讀者需求。在突發(fā)事件報(bào)道時(shí)，《重慶時(shí)報(bào)》堅(jiān)持正確輿論引導(dǎo)，給予大眾全面客觀的信息。

2008年5月12日，汶川發(fā)生大地震，重慶震感強(qiáng)烈，“今晚12點(diǎn)重慶將有大地震”的謠言四處流傳，不少市民上街躲避。本報(bào)立即采訪權(quán)威政府部門(mén)，當(dāng)晚7時(shí)推出10萬(wàn)份號(hào)外免費(fèi)發(fā)放，澄清“晚上12點(diǎn)有余震是謠言”，在關(guān)鍵時(shí)刻給予市民最有用的信息，彰顯媒體的社會(huì)責(zé)任。

責(zé)任意識(shí)：做有價(jià)值有貢獻(xiàn)的報(bào)紙。《重慶時(shí)報(bào)》著力搭建與讀者的溝通橋梁，關(guān)注生活中每一個(gè)人的日常生活，關(guān)注他們的故事，以用戶價(jià)值最大化作為報(bào)社的努力方向。時(shí)報(bào)2010 年初報(bào)道了一位學(xué)生家長(zhǎng)反映“早上太黑，孩子走路上學(xué)不安全”的公開(kāi)信后，推出“寶貝星光計(jì)劃”，在全市中小學(xué)免費(fèi)發(fā)放強(qiáng)熒光圖標(biāo)，提醒車(chē)輛謹(jǐn)慎慢行，注意學(xué)生安全，贏得了讀者高度贊譽(yù)。

新聞手法：提升業(yè)務(wù)水平，抓好新聞質(zhì)量

采編業(yè)務(wù)升級(jí)，流程控制質(zhì)量?！吨貞c時(shí)報(bào)》注重對(duì)編采業(yè)務(wù)中每一個(gè)流程、節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量把控。重慶時(shí)報(bào)每年開(kāi)展業(yè)務(wù)提升大練兵，理清流程中影響新聞質(zhì)量的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵崗位，定員定責(zé)，不斷提升新聞質(zhì)量。

視覺(jué)編輯手段不斷推陳出新。《重慶時(shí)報(bào)》在內(nèi)容編排、視覺(jué)形態(tài)設(shè)計(jì)上不斷探索，創(chuàng)新新聞的拆分解讀、分類(lèi)表達(dá)編排技法。創(chuàng)刊之初，在全國(guó)首家設(shè)立3D記者崗位，組建信息制圖團(tuán)隊(duì)，制作和設(shè)計(jì)的三維圖表，充分還原事件現(xiàn)場(chǎng)，清晰事件信息。2008年5月19日為全國(guó)哀悼日，舉國(guó)哀悼在汶川大地震中遇難的同胞。5月20日時(shí)報(bào)推出了“國(guó)哀”專(zhuān)題版面，榮獲SND第三十屆世界報(bào)紙最佳設(shè)計(jì)大賽銀獎(jiǎng)。

改版創(chuàng)新，完善產(chǎn)品質(zhì)量。從創(chuàng)刊至今，《重慶時(shí)報(bào)》不斷完善新聞產(chǎn)品質(zhì)量，期間多次改版，從內(nèi)容到形式上均進(jìn)行了系列創(chuàng)新和調(diào)整。

經(jīng)營(yíng)：堅(jiān)持差異化價(jià)值服務(wù)，追求“利潤(rùn)增長(zhǎng)”

在經(jīng)營(yíng)方面，《重慶時(shí)報(bào)》也始終堅(jiān)持差異化價(jià)值服務(wù)，積極響應(yīng)用戶的需求，并不斷摸索，給用戶提供更好的解決方案，以差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化。

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：從“份額增長(zhǎng)”到“利潤(rùn)增長(zhǎng)”

在“以客戶為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)原則下，《重慶時(shí)報(bào)》在經(jīng)營(yíng)政策、營(yíng)銷(xiāo)策略、組織架構(gòu)、人員團(tuán)隊(duì)等方面進(jìn)行調(diào)整與改革。

對(duì)客戶，建立CRM客戶管理系統(tǒng)；對(duì)內(nèi)部，分行業(yè)設(shè)立工作室，科學(xué)進(jìn)行績(jī)效考核管理。兩年時(shí)間，市場(chǎng)份額增長(zhǎng)一倍以上。

經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)：行業(yè)、品類(lèi)全覆蓋

讀者群體“大眾”定位，決定廣告全覆蓋。《重慶時(shí)報(bào)》“奉獻(xiàn)最有價(jià)值的新聞和信息”的使命體現(xiàn)了服務(wù)大眾的宗旨，大眾的定位決定了廣告的定位。重慶時(shí)報(bào)廣告經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展已經(jīng)達(dá)到行業(yè)、品類(lèi)全覆蓋。

創(chuàng)造并應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)分析工具品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，助推廣告經(jīng)營(yíng)。品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)對(duì)行業(yè)產(chǎn)品細(xì)分歸類(lèi)分析，找到其營(yíng)銷(xiāo)需求各種機(jī)會(huì)點(diǎn)，并作出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略而達(dá)到行銷(xiāo)的目的。

品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)從機(jī)會(huì)、策略、執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)的管理方面形成適用于媒體廣告經(jīng)營(yíng)的分析及操作管理工具。針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員工提出“時(shí)報(bào)八步”營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程閉環(huán)以統(tǒng)一員工的營(yíng)銷(xiāo)行為。2009年建立消費(fèi)者、行業(yè)領(lǐng)域、價(jià)值鏈三大平臺(tái)，形成營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的通用解決方案。實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，體現(xiàn)《重慶時(shí)報(bào)》的獨(dú)有價(jià)值。讓客戶形成對(duì)《重慶時(shí)報(bào)》專(zhuān)業(yè)服務(wù)的依賴(lài)。

《重慶時(shí)報(bào)》的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以規(guī)模驅(qū)動(dòng)為核心，以個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)步促進(jìn)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)，連續(xù)三年以超過(guò)30%的年復(fù)合增長(zhǎng)率高速發(fā)展。

發(fā)行：響應(yīng)用戶，黃馬甲方便千萬(wàn)家

2004年6月，《重慶時(shí)報(bào)》開(kāi)始籌建發(fā)行隊(duì)伍，同年8月22日正式成立。至今已發(fā)展到主城76個(gè)發(fā)行站點(diǎn)、8個(gè)零售站點(diǎn)，并輻射主城外8個(gè)區(qū)縣，員工總?cè)藬?shù)3000余名。目前，《重慶時(shí)報(bào)》的發(fā)行量以較大優(yōu)勢(shì)占據(jù)了重慶報(bào)業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

2004年8月25日，《重慶時(shí)報(bào)》創(chuàng)刊發(fā)行，首日投遞、銷(xiāo)售報(bào)紙168000余份，創(chuàng)造當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)紙首日發(fā)行量最高記錄。

黃馬甲自2005年開(kāi)展了舊報(bào)回收、圖書(shū)配送、洗滌用品配送、牛奶配送、鮮花投遞、酒類(lèi)直銷(xiāo)等多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，同時(shí)，發(fā)行機(jī)構(gòu)先后設(shè)立96128電子商務(wù)網(wǎng)、96128鮮花網(wǎng)，形成5網(wǎng)合一的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。成為重慶獨(dú)家探索發(fā)行與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，創(chuàng)新發(fā)行業(yè)務(wù)模式的媒體，集物流與報(bào)刊發(fā)行為一體的重慶最大的專(zhuān)業(yè)發(fā)行團(tuán)隊(duì)。

2007年，結(jié)合發(fā)行提速，從原來(lái)的“六九”工程提升到“六八九工程”，即早晨六點(diǎn)前主城區(qū)各報(bào)刊零售點(diǎn)全面上市，八點(diǎn)前主城六區(qū)“五大商圈”黨政軍企事業(yè)單位、電梯樓訂戶收到報(bào)紙，九點(diǎn)前主城區(qū)其他訂戶收到報(bào)紙。并登報(bào)承諾，請(qǐng)訂戶監(jiān)督。是重慶市唯一進(jìn)行公開(kāi)承諾投遞時(shí)效的發(fā)行隊(duì)伍。

管理：聚焦戰(zhàn)略達(dá)成目標(biāo)

2009年起，《重慶時(shí)報(bào)》通過(guò)財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度的戰(zhàn)略目標(biāo)、指標(biāo)聚焦設(shè)定，將報(bào)社戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下層層分解，對(duì)部門(mén)、機(jī)構(gòu)中干以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效達(dá)成的考核，將報(bào)社戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)與各部門(mén)目標(biāo)任務(wù)及員工利益緊密結(jié)合，使報(bào)社戰(zhàn)略執(zhí)行的結(jié)果和過(guò)程、戰(zhàn)略規(guī)劃短期和長(zhǎng)期都得到平衡發(fā)展，有效促進(jìn)報(bào)社戰(zhàn)略達(dá)成。