職場新人Vs.職場老人 其實你不懂我的心

周周

根據(jù)調(diào)查顯示,排名前三位最易引起職場老人反感的職場新人的行為分別是:

推卸責任(31%)

欠缺主動性(26%)

做事太自我(18%);

而排名前三位最不能讓新人容忍的職場老人的行為分別為:

因一次錯誤就否定新人(44%)

功勞歸自己,不足歸新人(15%)

新人不被信任,老人不肯放權(quán)(13%)。

理解誤區(qū)1:抱有成見Vs.推卸責任

我是新人:為何就此“判我死刑”?

講述者:小楓職業(yè):網(wǎng)絡直播節(jié)目主持人年齡:24

想起那件事情,到現(xiàn)在我心里還窩火!沒錯,我是新人,可他不是上帝,憑什么掌握生殺大權(quán),斷送我出鏡主持的夢想,就因為他是老人?

我在一家網(wǎng)絡公司的視頻直播部門工作,已經(jīng)上班三個月了。說是被招來做訪談節(jié)目的主持人,可進公司后我發(fā)覺自己只是他的小跟班,給他打打下手罷了。他只要做好選題,剩余的活我全得包——邀約嘉賓、收集資料、寫采訪提綱,而他要做的就是在一旁指指點點,挑我的不是,最后在聚光燈下享受所有的光鮮。至于我要出鏡主持,那是癡心妄想,他總跟主管說我的能力還有待提高,而去承擔節(jié)目流程中的相關(guān)工作是最好的鍛煉機會。

再怎么說我也是名牌大學傳媒專業(yè)的畢業(yè)生,做網(wǎng)絡直播主持人不是小菜一碟嗎?可有他在,我肯定沒有出頭的機會。幸有上天垂憐,因為他出差,主管決定讓我做當期節(jié)目。節(jié)目做得倒也順利,可他一回來立即就到主管那里挑了我一大堆錯,比如主持風格不穩(wěn)重,現(xiàn)場把控能力欠缺,表情過于豐富……節(jié)目我來做,風格我來定,為啥非要一本正經(jīng),商業(yè)訪談就不能加點娛樂的味道?但主管聽了他的挑撥,還沒等我去申辯就宣判結(jié)果:“你的發(fā)型、著裝習慣、訪談風格都不太符合這檔節(jié)目的定位。因此團隊決定還是讓你先做前期的準備工作,等你適應了這里的一切再做調(diào)整?！睕]有突破、沒有創(chuàng)新,這檔節(jié)目必然走向滅亡,可他們卻堅守著自以為是的風格,還 “判我死刑”!從那以后,我就一直做他的小跟班,即使他出差,我也不可能成為臨時替補的人選!

老人的話:新人有新的想法是好事,但是缺乏大局觀,很多想法就顯得不合時宜。我指出新人的錯誤,無非是希望他能盡快補足,以后才能擔起大任。如果新人連這點承受力都沒有,以后大事多得去了,他怎么承受得起?不如直接在這道關(guān)卡把他篩了。

前程無憂專家點評:熟悉工作流程,了解部門的行事風格,這是新人加入新團隊以后的首要工作。而“讓合適的人做適合的事”則是管理者提高團隊合作效率所堅持的一項原則。新人應當理解、服從領導的工作分配,而非一味地追求自我。當然,作為領導或者老人也應該給新人展示個性的機會,對其新的觀點要寬容考慮,切勿揪住小錯不放,就此否定新人在某方面的能力。

理解誤區(qū)2:無關(guān)瑣事Vs.耐性悟性

我是新人:前輩,能讓我喘口氣嗎?

講述者:樂樂 職業(yè):銷售 年齡:23

“喂!那個誰,有位客戶急需你去聯(lián)系!”“快把每個桌面清理一下!”“幫我把前臺的報紙領來!”……主管的聲音就這么無時無刻地繚繞在我的耳邊,宛如耳根旁的蚊子嗡嗡作響,讓我恨不得一巴掌拍死他。手頭的事還沒忙完,他就突如其來地讓我干這干那,更何況諸多事情都是和我本職工作無關(guān)的。憑什么要我清理桌面,難道你們招的是保潔員?正是這些突如其來的事情常常讓身為公司新人的我頭痛不已。

我是一名中小型企業(yè)的新員工,本應該為得到一份新工作而高興才對,可是我卻始終笑不出來。原因就在于身邊的“老人”總惦記著我,不知是嫌我沒事干,還是故意捉弄我,總喜歡在我專心致志做事的時候突然打斷,要求我做些和手頭工作無關(guān)的瑣事。如果只是公事也罷了,就連倒茶送水、繳費充值、清潔桌面等份外事都要我來代做?！靶氯寺?多做一些事,技多不壓身!”這態(tài)度是不是還算替我著想?是不是我好好掃地,練就一身本事將來可以和環(huán)衛(wèi)阿姨一起競聘?還可以進個國企,弄個編制,享受很不錯的福利待遇?或者是不是也可以給500強的CEO做秘書?

作為一名新人,誰不想表現(xiàn)得更加積極,誰又敢對“老人”安排的事情說“NO”。可我的忍耐也是有限度的!

老人的話:在新人剛上手時,給他們做一些基礎性工作,他們往往嫌重復簡單,從而不動腦筋不思考,機械地完成任務,難以悟出這些基礎性工作的要義——只有完成每一項基礎工作,才能充分接觸到這份工作的各個層面,對工作職責有更透徹的理解。至于分派一些與工作無關(guān)的瑣事給新人,比如換個桶裝水、訂個團隊活動的餐廳,這可是新人表現(xiàn)親和力和凝聚力的好機會。你能泡出一壺讓老板滿意的茶,漸漸摸透老板的喜好,何樂而不為呢?熟練到老練可用慢火燉出來的。

前程無憂專家點評:老人不該倚老賣老,安排新人做事本是給他們更多鍛煉機會,可也需酌情安排,合理分配工作內(nèi)容,讓新人能有條不紊地完成工作任務。讓新人工作得既充實又不雜亂才能達到鍛煉的目的。

理解誤區(qū)3:不予信任Vs.過于自我

我是老人:能告知一下工作進程嗎?

講述者:古易 職業(yè):產(chǎn)品設計 年齡:32

我不知道是招了個新人回來,還是招了個王儲回來——伺候這位新人比伺候老板還難。跟老板產(chǎn)生分歧,還能擺事實講道理據(jù)理力爭;這位新人有點什么想不明白的事情,你把道理講成大英百科全書,他仍堅守在他的神秘國。發(fā)展策略、部門目標、行業(yè)規(guī)范、公司流程……他覺得不在他的理解范疇和做事風格之內(nèi)的,統(tǒng)統(tǒng)可以忽略不計。

在做事過程中對其稍加關(guān)心,多多跟進一下,他回復的郵件永遠是“了解”、“知道”,不會超過3個字,全然不知道他的項目進行到了哪里。那天我問了一句“有沒有遇到困難和困惑”,他居然就在MSN上委屈地抱怨,覺得自己“不被信任”。眼看著就要到deadline了,我在時間節(jié)點前提醒催促他,他一臉自信滿滿的樣子,向我保證能“按時交貨”。結(jié)果他交出來的結(jié)果和預期目標南轅北轍,整個團隊都因為他的方向錯誤而加班加點調(diào)整修正。

新人的話:老人適當?shù)脑儐栠M程是關(guān)心,可是過多的詢問不就是不信任嗎?如果你在如廁時被一個人盯著,結(jié)果還會順暢嗎?不是說老板只注重結(jié)果嗎?我按時完成任務還不行嗎?

前程無憂專家點評:正是因為不囿于慣性思維,能跳脫出條條框框,職場新人才有著老人所不能及的角度和思維方式。而新人要理解,那些必要的告知和溝通并非老人對你不信任,而是為了了解任務完成進度,便于統(tǒng)籌規(guī)劃,從而保證部門目標一致,漂亮地交出成績單。身為職場人,就應該有專業(yè)的做事方法。

理解誤區(qū)4:要求苛刻Vs.缺乏主動

我是老人:“求緣分”

講述者:羅宜 職業(yè):編輯 年齡:28

每到16點他就不見了——這是我遇到過最讓人無語的新人。他沒能熬過試用期,除了他莫名的失蹤,還有他總會讓你覺得你在和一個黑洞談話,連“咚”的聲音都不曾聽到過。談“分手”的那一天他破天荒地說了一句實在話:“你能幫我轉(zhuǎn)到其他部門工作嗎?”他走后不久,我才知道他16點時并沒有被外星人劫走,而是躲在廁所里打PSP或是在天臺談戀愛。

這樣的一段經(jīng)歷讓我們在日后的招聘工作中變得更加謹慎,也引發(fā)了新人難招的感慨。我籠統(tǒng)地總結(jié)一下,招聘新人難在——通知十個人面試,兩個人沒來;四個人的簡歷描寫與面試結(jié)果不符;一個沒想明白自己要的是什么;一個因為相貌問題不對味;一個由于儀態(tài)問題出局;剩下的一個人嫌棄我們公司不好。那時候我想的最多的便是“求緣分”。

但是一旦新人到崗,我想的最多的又成了“求入戲”——但愿新人不要悟性太差,不要總是犯錯,不要常常叫累,早日成為團隊的一分子。

新人的話:打PSP屬于中場休息;談戀愛也不準,老人們上班時不也在那里說閑話嗎?總之,無論我們新人做什么,老人都會看不順眼,真是難伺候的主!

前程無憂專家點評:新人應具有職場普世價值觀——遵守公司規(guī)章制度和團隊規(guī)則,否則很難由學生過度為職場人。在新人的適應期里,企業(yè)對新人的工作預期通常會低于普通員工,新人可以利用這段期間調(diào)整自己,并提高一些軟性技能,從而更快融入團隊。老人應在新人迷惘的時候給予新人幫助,不要總是報怨,這樣不僅能夠促使團隊共同進步,自身的素養(yǎng)也得到了修煉。