世博卡,大商機

房 嘉

作為第一張非接觸式的支付卡,應(yīng)對大客流時體現(xiàn)的優(yōu)勢是不言而喻的。

隨著中秋節(jié)和國慶節(jié)的來臨,再加上天氣日益涼爽適合出游,上海世博會在最后一個月無疑將遭遇一個旅游高峰。截至9月20日中午,共有5358.25萬人次參觀了此次世博會。想象一下每天近40萬人涌入面積只有5.28平方公里的世博園,如何讓他們觀博期間感受到舒適和便利,似乎是“不可能的任務(wù)”。

幸運的是,上海市商業(yè)投資(集團(tuán))有限公司(以下簡稱“商投集團(tuán)”)頗有先見之明地推出了世博商業(yè)卡。這是目前唯一一款能在世博園區(qū)內(nèi)外都可使用的商業(yè)卡,它采用目前國際高新技術(shù)——非接觸式讀卡?？▋?nèi)嵌有微型芯片,無需密碼,只要靠近卡片感應(yīng)區(qū)域,即可進(jìn)行消費支付,彰顯“支付快捷,安全方便”的優(yōu)勢。持卡人的消費完全不受時間的約束與空間的限制——無論是在世博會期間還是在世博會結(jié)束以后,也無論是在上海地區(qū)還是在其他省市,領(lǐng)略“一卡在手,天下我有”的感覺。

商投集團(tuán)也非常關(guān)注“后世博時代”的世博商業(yè)卡發(fā)展和定位。商投集團(tuán)希望世博商業(yè)卡能繼續(xù)引領(lǐng)電子支付的時尚潮流,為人們的日常生活提供支付便利,也為上海芯片產(chǎn)業(yè)、消費市場的繁榮做出貢獻(xiàn)。

厚積薄發(fā)

世博會,商機無限。

上海世博會無論是在國際參展方數(shù)量上,還是在參觀者人數(shù)上,都將成為歷屆世博會之最,這也將成為歷史上最成功的一次世博。官方預(yù)計本屆世博會參觀人次將超過7000萬,巨量的消費將帶動上海以及周邊一些城市的旅游業(yè)、生活服務(wù)業(yè)及商業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和增長。上海世博會籌辦期間,給建筑業(yè)、金融投資業(yè)、旅游業(yè)、貿(mào)易與零售業(yè)等各行業(yè)都帶來了巨大商機,極大拉動了經(jīng)濟(jì)的增長,并對股市產(chǎn)生積極的影響。

目前,上海已經(jīng)形成了一個世博經(jīng)濟(jì)圈,這個經(jīng)濟(jì)圈帶來的收益和進(jìn)步已然有目共睹。在日后的長期發(fā)展中,世博會對上海乃至全國都將有深遠(yuǎn)的影響。它將影響到各行各業(yè),而它展示的產(chǎn)業(yè)方向在很大程度上代表著中國產(chǎn)業(yè)今后的發(fā)展方向。商投集團(tuán)認(rèn)為,世博給上海帶來的不僅是商機與經(jīng)濟(jì)效益,更多的應(yīng)該是思考。本次上海世博給人們帶來了許多新理念、新契機,我們應(yīng)適時把握時機,利用世博會帶來的創(chuàng)意、品牌和公共服務(wù)等,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與升級,打造新的經(jīng)濟(jì)增長點。

在整個上海灘,商投集團(tuán)憑借自身的實力和底氣借世博發(fā)力,在一張小小的商業(yè)卡上做出大文章。

作為上海市國資委直屬的國有企業(yè),商投集團(tuán)主要從事國有資產(chǎn)和國有股權(quán)的經(jīng)營管理、實業(yè)投資、參股、籌措商業(yè)投資資金,商業(yè)設(shè)施改造,境內(nèi)外投資、資本運作、資產(chǎn)管理、企業(yè)重組、吸收與兼并、財務(wù)顧問、租賃以及投資咨詢服務(wù)。

商投集團(tuán)積極響應(yīng)市政府的號召,參與世博、服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博?？紤]到世博園區(qū)內(nèi)可能出現(xiàn)的消費擁擠的情況,商投集團(tuán)主動與世博局聯(lián)系,提出合適的解決方案。經(jīng)世博局專題研究后決定,特別設(shè)立商業(yè)卡行業(yè)贊助項目。商投集團(tuán)通過制訂詳盡的主題實踐、營銷策劃、服務(wù)保障、運營實施以及多樣化贊助等的方案,最終贏得了上海世博局的認(rèn)可,成為“中國2010年上海世博會商業(yè)卡項目贊助商”。

事實上,商投集團(tuán)旗下的上海商業(yè)高新技術(shù)發(fā)展有限公司(以下簡稱“商業(yè)高新”)、復(fù)旦微電子股份有限公司以及亞太計算機公司分別在系統(tǒng)平臺的運行及芯片開發(fā)、系統(tǒng)集成等方面經(jīng)驗豐富,形成了一條從芯片技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)測試到系統(tǒng)運營、結(jié)算支付等方面的完整產(chǎn)業(yè)鏈。而此次為上海世博會量身定制的“世博商業(yè)卡”采用的是目前國際最先進(jìn)非接觸智能卡技術(shù),根據(jù)金額分為海寶藍(lán)卡、海寶紅卡、海寶金卡、中國館(網(wǎng)上中國館)普卡、中國館銀卡、中國館金卡6種。如果是傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易方式,需要驗鈔、找零,每筆交易差不多要一分鐘以上,即使是刷銀行卡,輸入密碼、打印、簽字,最快也要37秒。而世博商業(yè)卡僅需1到2秒即可完成支付交易,展現(xiàn)國際最先進(jìn)的支付結(jié)算水平,充分發(fā)揮其方便、快捷、環(huán)保、安全的優(yōu)勢,改善了上海世博會的消費環(huán)境,契合了“城市科技”的世博理念,體現(xiàn)商投集團(tuán)參與世博、服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博的意愿和決心,為上海世博會的成功舉辦增光添彩。

自春節(jié)前虎年紀(jì)念卡冊套裝上市以來,世博商業(yè)卡不斷推出全新的產(chǎn)品類型,以滿足市場和廣大消費者的需求。而《中國2010年上海世博會郵票·紀(jì)念卡冊》,以“中國看世界”和“世界看中國”為主題,收藏了中國郵政總局發(fā)行的12枚世博會珍貴郵票,匯編成一系列以世界場館、中國場館為版面的世博商業(yè)卡冊。

世博商業(yè)卡的發(fā)行,契合上海世博會“城市,讓生活更美好”的主題,令市民的生活更加便利。中國郵政將為世博商業(yè)卡在上海各個郵政網(wǎng)點開設(shè)售卡網(wǎng)點與免費咨詢服務(wù)臺,以滿足市民對世博商業(yè)卡的需求。同時,作為世博商業(yè)卡特約商戶,可使用該卡在各個郵政網(wǎng)點購買世博門票、世博特許商品、訂閱書刊及繳納水電費等公共事業(yè)費。今后廣大市民可以免去找零錢這樣的麻煩事,手持一張小小的世博商業(yè)卡,“嘀”的一聲輕松解決各種生活瑣事。

運營平穩(wěn)

為了保證世博商業(yè)卡的順利運營,商投集團(tuán)專門成立了世博項目領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)世博項目辦公室,抽調(diào)骨干精英,成立強大的運營維護(hù)團(tuán)隊,把世博商業(yè)卡運營過程中的各個環(huán)節(jié)從組織籌備到具體細(xì)化分工都落到實處。整個團(tuán)隊辛勤工作、全力以赴,盡全力做好世博商業(yè)卡項目,體現(xiàn)商投集團(tuán)為世博服務(wù)的宗旨。

隨著世博會的開園,世博商業(yè)卡正式投入使用。截止到8月底,通過與眾多園內(nèi)商家及各國場館的商談,世博商業(yè)卡消費網(wǎng)絡(luò)覆蓋園區(qū)內(nèi)95%的商戶和80%的場館。開園4個月以來,已經(jīng)為數(shù)以百萬計的世博游客提供支付服務(wù),為改善世博園區(qū)內(nèi)消費高峰期間支付擁堵做出了貢獻(xiàn)。

據(jù)悉,現(xiàn)金、銀行卡、世博商業(yè)卡,是世博園區(qū)商家支持的三大支付手段。但現(xiàn)金存在假鈔、找零麻煩等問題,銀行卡刷卡加上撥號一次大概需要37秒,而非接觸的世博商業(yè)卡支付時間僅需一兩秒,特別適合1000元以內(nèi)的中小額支付。據(jù)相關(guān)市場人士預(yù)計,預(yù)計有10%的觀博人員使用世博商業(yè)卡在世博園內(nèi)消費。

非接觸式的世博商業(yè)卡,通過CPU加密,每一張卡,都像是一臺小型的計算機,存儲有效信息,使得這張卡先天具有安全的特性。與現(xiàn)有的商業(yè)卡概念不同,商投集團(tuán)主動尋求與銀行的戰(zhàn)略合作。世博商業(yè)卡卡內(nèi)預(yù)存資金在銀行設(shè)立專門賬戶,由銀行監(jiān)管。商投集團(tuán)也是唯一一家將卡內(nèi)資金全部鎖定在銀行未做他用的商業(yè)卡公司。預(yù)付卡內(nèi)的資金使用情況全程受到銀行的監(jiān)督,銀行保證在持卡人支付時才劃撥到商家,避免了挪用資金從而造成持卡人損失的情況發(fā)生,由此確保持卡人資金的絕對安全。商投集團(tuán)一直強調(diào)世博商業(yè)卡首先肩負(fù)著政治使命、社會責(zé)任,其次才是經(jīng)濟(jì)利益。

世博商業(yè)卡并不是單一儲值卡,還包含有門票、訂房卡等服務(wù)。持卡用戶撥打服務(wù)熱線,即可購買世博門票并享受2個工作日內(nèi)免費送票上門的服務(wù),同時,在世博期間房源緊張的情況下,持卡用戶還能通過世博商業(yè)卡預(yù)訂上海幾千家星級酒店和公寓,并完成支付。

快捷也是世博商業(yè)卡的一個特點。與一般的電子支付卡比較,支付結(jié)算速度提高了十幾倍,服務(wù)的品質(zhì)也大大提高。此外,世博商業(yè)卡由于在世博園區(qū),天然會有一個很好的規(guī)模效應(yīng),能形成“正循環(huán)”,借助世博商機,商投集團(tuán)就有希望實現(xiàn)世博期間五六百萬張商業(yè)卡的銷售量,這樣對其下一步的計劃,將打下良好的基礎(chǔ)。也就是說,世博園有足夠的參觀者,帶來生意,從而發(fā)卡量增大,使得商家愿意使用這樣的終端,終端越多,消費者也越愿意選擇這種支付方式。

盡管與那些老牌商業(yè)卡相比,世博商業(yè)卡還是新生兒,但沒有商家背景,反倒讓商業(yè)卡成為一個公平、中立的支付平臺,更好實現(xiàn)商戶間的融合?！傲⒆闵虾?拓展全國”是商投集團(tuán)下一輪的目標(biāo)。預(yù)付卡的用途越廣,生命力就越強。商投集團(tuán)將與其他城市的支付卡合作,把通路打開。在全國一線城市搭建商業(yè)卡平臺的高速公路,實現(xiàn)互聯(lián)互通。

世博商業(yè)卡還包括數(shù)十家臺商企業(yè)合作伙伴。這意味著在世博會期間,世博商業(yè)卡的持卡人可以在世博園區(qū)內(nèi)的臺商入園企業(yè)以及園區(qū)外相關(guān)臺商企業(yè)內(nèi)使用世博商業(yè)卡,享受世博商業(yè)卡帶來的快捷與便利。各方希望在世博會期間和世博會閉幕后,世博商業(yè)卡能逐漸擴(kuò)大在全國的支付范圍,發(fā)展到海峽對岸,最終成為“兩岸一卡通”的支付卡。

據(jù)悉,商投集團(tuán)專門成立了一個復(fù)旦控股集團(tuán),把整個產(chǎn)品鏈整合起來,從芯片制造,集成電路,到最后的測試包裝等都連在一起。此外,世博商業(yè)卡將與電腦連接,直接通過網(wǎng)絡(luò)完成充值,方便多次反復(fù)使用。商投集團(tuán)已進(jìn)入與東方購物平臺對接方案的探討階段,屆時世博商業(yè)卡將攜手東方購物為廣大持卡人提供購物足不出戶的便利享受。

輻射效應(yīng)

世博會運營期間,上海匯集了來自五湖四海的游客,為了讓眾多的游客領(lǐng)略上海豐富多彩的商業(yè)文化,也為了進(jìn)一步推廣電子支付的先進(jìn)技術(shù),共建“無現(xiàn)金”社會,商投集團(tuán)積極開拓各類商戶,先后在徐家匯商圈、大寧國際商圈、四川北路、五角場商圈等上海核心商圈舉辦各類推廣活動,開通世博商業(yè)卡的使用。

2010年4月14日上午,商投集團(tuán)與徐家匯商圈代表在港匯廣場會議廳舉行了世博商業(yè)卡開通和簽約儀式。世博商業(yè)卡形象代言人、國際知名影視明星孫紅雷與參加儀式的領(lǐng)導(dǎo)共同觸摸水晶球,標(biāo)志著世博商業(yè)卡正式在徐家匯商圈開通并投入使用。

繼在徐家匯商圈舉行開通儀式之后,世博商業(yè)卡馬不停蹄開進(jìn)申城各大人氣商圈,在閘北、虹口區(qū)委和商委的大力支持下,分別于6月10日、12日,在閘北大寧國際、虹口四川北路商圈,舉行了大型推廣活動。

9月12日晚,在五角場萬達(dá)廣場又與楊浦區(qū)商委、旅游局、商業(yè)聯(lián)合會共同舉辦了“快樂五角場,體驗世博潮”——2010上海旅游節(jié)·購物節(jié)楊浦區(qū)活動啟動儀式,暨五角場“上海名牌”區(qū)域體驗世博商業(yè)卡“刮刮樂”疊加獎活動啟動儀式。

世博商業(yè)卡系列推廣活動聯(lián)手各區(qū)政府,在上海各個主要商圈一站接一站開展。至此,世博商業(yè)卡在全市的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)已達(dá)幾千家,涵蓋了百貨、休閑娛樂、餐飲、美容美發(fā)、家電、酒店、醫(yī)藥衛(wèi)生等多個領(lǐng)域。據(jù)悉,世博商業(yè)卡已經(jīng)可以在上海3000家商戶、浙江和江蘇等1000多家商業(yè)企業(yè)使用,這就突破了傳統(tǒng)一卡通的使用范圍限制。

同時,商投集團(tuán)還在積極開拓外地商家,在江蘇、浙江、山東、安徽、北京亦有幾百家商戶加入世博商業(yè)卡合作商戶的行列。上海有實力把這樣的“一卡通”推廣到全國各地。上海在IT芯片方面在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位,包括第二代身份證,醫(yī)?？ê徒煌ǖ?這些卡很大一部分有商投集團(tuán)的技術(shù)支持。但這些卡的使用頻率還不夠高,所以商投集團(tuán)現(xiàn)在希望推廣這項技術(shù)和豐富這一系列產(chǎn)品的類型,希望大家能夠感受到這一新產(chǎn)品和技術(shù)帶來的變革。商投集團(tuán)希望能夠利用好世博契機,世博會本來就是讓大家知道將來的生活是怎么樣的。其實,世博商業(yè)卡的成本比原來的成本要高得多,但只收10元押金,目的是讓產(chǎn)品得到普及,讓人們體驗到將來使用這個卡會有多便利。

作為第一張非接觸式的支付卡,應(yīng)對大客流時體現(xiàn)的優(yōu)勢是不言而喻的。人們?nèi)粘Ｐ☆~支付的習(xí)慣,從現(xiàn)金到電子預(yù)付卡,再到非接觸式支付,這種變革也需要一個體驗和接受的過程。商投集團(tuán)世博商業(yè)卡運營團(tuán)隊正抓緊在全市各大核心商圈、知名品牌連鎖店開通使用,以便讓更多的人能體驗這種先進(jìn)的支付方式,感受方便、快捷與安全的優(yōu)點。

目前,世博商業(yè)卡的推出,已經(jīng)讓不少商家嘗到了甜頭。例如蘇寧電器集團(tuán)從今年4月24日起斥資1000萬元為蘇寧消費客戶免費送出“世博消費卡”。消費者在上海蘇寧任意一家門店消費滿3萬元,便能獲贈一張1000元的世博消費卡。買一套家電,順便把世博游園零敲碎打的花銷解決掉,這樣的營銷手段顯然“掐”準(zhǔn)了世博游客的消費神經(jīng)。

國慶盛典

今年“十一”國慶黃金周期間,商投集團(tuán)還與貴州茅臺酒攜手,一同推出“買世博商業(yè)卡,送國酒茅臺”活動。希望通過本次活動,把世博會令人驚嘆的高新科技、活力四射的場館設(shè)計、多姿多彩的文化內(nèi)涵與茅臺持續(xù)創(chuàng)新、不斷追求卓越的理念傳遞給廣大國人與外國友人。

95年前,在世博會的前身也就是巴拿馬萬國博覽會上,茅臺酒一舉奪冠,向世界派出一張飄香世界的名片,為中國贏得了榮譽和尊嚴(yán)。95年后的今天,中國上海的世界博覽會,貴州茅臺酒股份有限公司特精選不同年份的貴州茅臺酒珍釀,為本次世博會設(shè)計81款特制紀(jì)念酒共分為四個系列:一是用50年茅臺酒裝瓶的世博中國館限量紀(jì)念酒——“盛世中國世博珍藏酒”,此酒以中國文化元素為設(shè)計理念,用珍貴的黃花梨木刻為包裝,寓意中華文化博大精深的歷史傳統(tǒng);二是以30年茅臺裝瓶的個性化國家館限量紀(jì)念酒——“和平使者”,此酒針對本次世博會45家參會國,按不同國家的文化元素,設(shè)計了45種不同的酒瓶包裝。三是以15年茅臺酒裝瓶的個性化省區(qū)市館限量紀(jì)念酒——“醉美中華”,以各省區(qū)市參會場館圖形為特色,設(shè)計了整套富有地方特色的包裝方案;四是公開面市的紀(jì)念酒——以特制茅臺酒裝瓶的世博喜酒。

為了共同見證2010年上海世博會這一輝煌的歷史時刻,每瓶酒均有貴州茅臺集團(tuán)董事長季克良和貴州茅臺酒股份有限公司董事長袁仁國簽字,不僅口感甘醇,而且具有很大的典藏價值。而貴州茅臺作為高級贊助商,與世博會淵源頗深,其獨占鰲頭的優(yōu)勢明顯,相信世博會的平臺必定會給茅臺帶來新一波的發(fā)展高潮。

后世博時代的展望

作為歷史上首次為世博會量身定做推出的商業(yè)卡,世博商業(yè)卡的使命并不會因為世博會的結(jié)束而終結(jié)。因為商投集團(tuán)覺得自己不僅僅在宣傳世博卡,同時也在宣傳上海。這是一個責(zé)任感,這個事情后續(xù)還要做下去的,要有誠信。世博商業(yè)卡在世博會結(jié)束后稱將繼續(xù)沿用,并交由商業(yè)高新全權(quán)負(fù)責(zé)運營和管理,為持卡人提供更好的、更系統(tǒng)全面的服務(wù)。也就是說,世博商業(yè)卡過了有效使用日期后,可到指定地點進(jìn)行卡的激活與更換,升級為全國性商業(yè)卡。

值得注意的是,商業(yè)高新本身就是此次世博期間世博商業(yè)卡主要的運營平臺,負(fù)責(zé)世博商業(yè)卡的清算與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)等諸多工作。事實上,商業(yè)高新是業(yè)內(nèi)最早的商業(yè)卡運營商,1996年,商業(yè)高新率先開通“上海商業(yè)增值網(wǎng)”,創(chuàng)建了一個開放型的增值服務(wù)共享平臺,向商戶和企業(yè)提供具有管理、使用、交易、兼有清分與結(jié)算功能的商業(yè)增值智能卡應(yīng)用系統(tǒng),提供多樣化的商業(yè)增值服務(wù),開創(chuàng)上海商業(yè)自動化發(fā)展之先河。

2001年,受上海市商業(yè)企業(yè)電子消費卡試行工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托,商業(yè)高新組建了上海商業(yè)電子消費卡管理中心和結(jié)算中心,統(tǒng)一開發(fā)管理系統(tǒng),負(fù)責(zé)密鑰管理及相關(guān)的統(tǒng)計和清算等上海商業(yè)電子消費卡的日常管理工作,推動了上海商業(yè)自動化的全面鋪開。2005年,商業(yè)高新曾聯(lián)同新加坡電子轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)有限公司(NETS)在上海推出多用途商業(yè)儲值卡。

目前,商業(yè)高新構(gòu)建的開放型增值服務(wù)共享平臺,有能力向商戶和企業(yè)提供智能儲值支付卡應(yīng)用系統(tǒng),這家公司發(fā)行了各種商業(yè)卡,其中包括用于零售、消費服務(wù)的小額支付卡、企業(yè)聯(lián)名卡和能充值能網(wǎng)上支付的預(yù)付費充值卡。

考慮到世博商業(yè)卡持卡人的正當(dāng)權(quán)益,世博結(jié)束后,世博商業(yè)卡將繼續(xù)沿用下去。商業(yè)高新將秉承商投集團(tuán)的一貫宗旨,繼續(xù)為持卡人提供更廣泛的商業(yè)服務(wù)、更多樣的消費便利和折扣以及更先進(jìn)的技術(shù)支持,讓人們體驗到便利。

從地域上講,今后世博商業(yè)卡還將繼續(xù)聯(lián)手各地政府,在上海乃至全國范圍內(nèi)開拓優(yōu)質(zhì)商戶,同時也會與各個大型全國連鎖商戶洽談,蘇寧電器、莫泰168已率先成為世博商業(yè)卡的全國合作商戶。世博商業(yè)卡還將推出網(wǎng)上支付、電視購物等多種交易方式,為廣大持卡人提供購物足不出戶的便利享受。

此外,世博商業(yè)卡還將不定期與各商戶共同推出各種刷卡折扣、積分換購、刷卡贏大獎等優(yōu)惠活動,從各角度為持卡人提供便利和實惠。

世博商業(yè)卡不斷推出全新的產(chǎn)品類型,以滿足市場和廣大消費者的需求。最新型的世博商業(yè)卡還可與電腦連接,直接通過網(wǎng)絡(luò)完成充值,今后世博商業(yè)卡還將以裝飾掛件、U盤等多種造型出現(xiàn)。

可以預(yù)見的是,世博商業(yè)卡可以帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈。它并不只是一個商品,而是一個電子化的支付工具。將來的社會肯定是向無現(xiàn)金的方向發(fā)展,電子支付會大大降低社會成本,同時也帶動了相關(guān)的IT行業(yè),芯片制造行業(yè)等。世博商業(yè)卡力爭成為一個公平、中立的支付平臺,更好實現(xiàn)商戶間的融合。

電子商務(wù)作為國家信息化的大趨勢,為世博商業(yè)卡的大力推廣提供了保障,縱觀世博商業(yè)卡來講,自身優(yōu)勢更是展現(xiàn)了一個前景廣闊的產(chǎn)業(yè)契機。然而,冷靜面對這一市場所存在的問題也尤為重要。例如刷商業(yè)卡受POS機限制、金額受限制、卡遺失補辦手續(xù)麻煩、存在個人信息易泄漏等弊端。而這些也是商業(yè)卡的發(fā)展歷程中需要一步步解決與克服的。

電子支付這一塊能發(fā)展為一個產(chǎn)業(yè),能夠和電子商務(wù)有一個集合,成為一個商務(wù)行為,不僅僅是一個清算工具,與廠家、商家甚至與銀行結(jié)合起來,聯(lián)名一起辦,到一定時間必然這個市場會得到規(guī)范。小小一張卡,其實帶動的不僅是卡的消費,而是整個世博產(chǎn)業(yè),乃至世博結(jié)束后的整個商業(yè)產(chǎn)業(yè)。世博商業(yè)卡對消費的拉動作用不可小覷。