起點(diǎn)站 8848

文 · 本刊記者 馮嘉雪 圖 · 除署名外由受訪者本人提供

那不是一個B2C起步的最佳時期，但8848卻做到了。將產(chǎn)品從最初單一的軟件和圖書到豐富為15個種類，8848只用了6個月；銷售額從只有30多萬人民幣到4億美元，8848只用了10個月

如果沒有8848，也許王峻濤今天還只是“老榕”，因?yàn)?848，他才成了今天的王峻濤。

1997年11月2日，王峻濤在新浪體育沙龍發(fā)表的看球感想《大連金州沒有眼淚》曾被網(wǎng)絡(luò)和媒介爭相轉(zhuǎn)載，被認(rèn)為是“全球最有影響的中文帖子”，憑借在網(wǎng)絡(luò)上的話語權(quán)，王峻濤被連續(xù)三年被評為“中國十大網(wǎng)民”。

如果沒有當(dāng)年那一番天馬行空的設(shè)想，如果不是一時沖動只身闖蕩北京，也許王峻濤今天還安心地在福建做他自己的IT公司，閑暇時喝茶、看球、寫評論、在網(wǎng)上發(fā)貼，過著悠閑的生活。當(dāng)然，那也就不會有后來中國B2C第一大網(wǎng)站的誕生。

可以想象，王峻濤將他打造的B2C網(wǎng)站命名為“8848”的背后蘊(yùn)含著他怎樣的期許，那是世界屋脊珠穆朗瑪峰的高度。也許連他自己也沒有想到，自己真的能在那么短的時間內(nèi)打造出中國B2C網(wǎng)站的一個奇跡。

盡管王峻濤也承認(rèn)，當(dāng)年的外部環(huán)境很不成熟，無論是物流、配送，還是供應(yīng)商的配合度，種種條件都表明，那不是一個B2C起步的最佳時期，但8848卻做到了。將產(chǎn)品從最初單一的軟件和圖書到豐富為15個種類，8848只用了6個月；銷售額從只有30多萬人民幣到4億美元，8848只用了10個月。

王峻濤將8848在短時間內(nèi)迅速崛起的原因歸結(jié)于“歷史原因”。的確，如果當(dāng)時不是背靠連邦軟件，8848絕不可能成就那樣的成長神話。

8848的成功不僅引得業(yè)內(nèi)成長起一批后來者，也引來了國際資本的注意。由于王峻濤領(lǐng)銜的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有相對控股，他們的創(chuàng)業(yè)夢想很快就被那群“門口的野蠻人”擊個粉碎。

如今，一切煙消云散。剩個空殼的8848只是徒有其表。而王峻濤呢，后來又和自己的團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)辦了6688。一些人以為6688是個B2B公司，但王峻濤卻斬釘截鐵地說：“6688做的就是B2C啊，只不過我們現(xiàn)在是幫助千千萬萬個中國企業(yè)做他們自己的B2C?！痹谒壑?，8848是啟蒙，my8848是摸索，但這都只是序幕，6688才是第一幕。

現(xiàn)在王峻濤遇到京東商城的創(chuàng)始人劉強(qiáng)東時，會感嘆這小子趕上了創(chuàng)辦B2C的好時機(jī)，兩人見面時，他會開玩笑地對劉強(qiáng)東說：“我1999年那會兒應(yīng)該接著看球，不著急做B2C，等到2007年再開始動手做，也許就做成了?！钡绻沁@樣，又是否還會有今天的王峻濤呢？

偶然的必然

1992年，曾在航天部下屬單位工作、后在美國留學(xué)多年的王峻濤回到福建老家，創(chuàng)辦了自己的貿(mào)易公司，經(jīng)營產(chǎn)品的種類從圖書、計(jì)算機(jī)到電器，共有三四十種。1994年，連邦軟件全國銷售連鎖組織成立。王峻濤在取得了連邦的品牌使用權(quán)后，成立了福建連邦信息服務(wù)有限公司，他的企業(yè)連續(xù)多年是全國連邦京外專賣店的銷售冠軍，“福州經(jīng)驗(yàn)”也成為連邦軟件銷售連鎖組織的市場發(fā)展和經(jīng)營管理典型案例。

1998年，王峻濤開始嘗試電子商務(wù)，他自建網(wǎng)站“軟件港”。一年后，“軟件港”獲得“福建十佳站點(diǎn)”稱號。但此時，王峻濤的名氣還僅限于IT圈內(nèi)，“老榕”這個ID的名氣要遠(yuǎn)大過他本人。

1998年10月，連邦在海南開董事會。王峻濤忽然接到邀請一同參會，雖然身為聯(lián)邦京外專賣店銷售冠軍的掌門，但王峻濤一直沒有機(jī)會和總部的人交往，因此他很快就從福州飛到了?？凇?/p>

王峻濤到達(dá)?？跁r，正式會議已經(jīng)結(jié)束，他便和總部的高層們一頭扎到了海邊，邊吃海鮮邊聊聯(lián)邦未來的發(fā)展戰(zhàn)略問題。由于當(dāng)時已在福建對電子商務(wù)小試牛刀，王峻濤便極力向他們推薦將聯(lián)邦搬上網(wǎng)絡(luò)的想法。

離開海南之前，連邦董事長便正式向王峻濤發(fā)出邀請，由他負(fù)責(zé)為聯(lián)邦建立一個電子商務(wù)事業(yè)部。王峻濤毫不猶豫地答應(yīng)了，他提出的唯一條件就是要將電子商務(wù)業(yè)務(wù)整合進(jìn)聯(lián)邦連鎖體系的核心。

得到應(yīng)允后，王峻濤就帶了一個包，只身來到北京。當(dāng)時他只做了在北京呆半年的準(zhǔn)備，心里盤算著，把這個平臺搭建好后交給聯(lián)邦總部，自己就還回福建老家去。

1999年1月，頂著北京連邦電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理頭銜的王峻濤開始籌辦8848。半年后，這個事業(yè)部被獨(dú)立出來，成為北京珠穆朗瑪電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司。公司成立之初，注冊資本為120萬元人民幣。投資96萬元的連邦軟件公司持有80%的股權(quán)，另外20%的股權(quán)則由王峻濤個人所有。

對于8848后來的迅速崛起，王峻濤將其歸結(jié)于“歷史原因”，即它背后依靠的連邦，這個當(dāng)時全國最大的軟件銷售組織。

據(jù)王峻濤回憶，聯(lián)邦在成立之后就發(fā)展迅速，1999年，聯(lián)邦在全國已有460多個專賣店，遍布全國300多個地市?！爱?dāng)時連邦的軟件銷售在全國市場中具有壓倒性的優(yōu)勢，那時任何一家軟件公司想要銷售自己的產(chǎn)品，首先要找的銷售商就是連邦，第二才會考慮新華書店這些傳統(tǒng)渠道商。”

因此，與國內(nèi)其他B2C公司的白手起家不同，連邦遍布全國的連鎖專賣店就成為8848的大本營?！皩τ谖覀儊碚f，從倉儲、配送到售后、收款服務(wù)，都不是問題?！痹?848網(wǎng)站發(fā)布之初，王峻濤做過一個演講，題目是《中國電子商務(wù)的三座大山與我們的對策》，當(dāng)時他就將支付、配送和信用列為中國開展電子商務(wù)的“三座大山”。然而，8848由于有聯(lián)邦的支撐，就在成立之初占盡了天時、地利，再加上當(dāng)時聯(lián)邦是一個充滿理想主義的集體，多年良好合作的氛圍，更讓這個創(chuàng)立之初的公司擁有了人和。

起家之初，銷售什么產(chǎn)品對于8848而言并不是個難題，他們毫無疑問要從IT產(chǎn)品入手，產(chǎn)品經(jīng)理也不難找，聯(lián)邦自己就有的是人，而且都是這個圈子的資深人士。事實(shí)上，IT產(chǎn)品也是所有產(chǎn)品中利潤最高的一類。

“那時候的殺毒軟件標(biāo)價(jià)260元，我們打折后賣230元，而進(jìn)價(jià)實(shí)際上只有40元。”王峻濤說，當(dāng)時他們的進(jìn)貨量也大得嚇人，一進(jìn)貨就是10卡車。一般殺毒軟件公司半年的銷售量就是依靠聯(lián)邦實(shí)現(xiàn)的?！坝捎趽碛薪^對的市場地位，定價(jià)權(quán)也就掌握在我們手里?！?/p>

王峻濤回憶，當(dāng)年曾有很多設(shè)想，但那時并不是自己想做什么就能做得起來的。由于當(dāng)時很多供應(yīng)商對于電子商務(wù)這個新概念還不能接受，因此8848就必須從一些產(chǎn)業(yè)鏈不太成熟的行業(yè)做起，才有可能對它進(jìn)行重組，從而獲取中間利潤。

當(dāng)年王峻濤就曾預(yù)言，未來服裝將是網(wǎng)絡(luò)銷售的一個大項(xiàng)目，但那時的服裝企業(yè)根本不會配合B2C公司做好產(chǎn)品供應(yīng)。相比之下，圖書、音像產(chǎn)品的供應(yīng)商就與他們配合得比較好。因此，從1999年5月18日，8848正式上線的第一天起，王峻濤就對產(chǎn)品的篩選設(shè)立了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

為此，王峻濤還制定了“八條軍規(guī)”。所謂的“軍規(guī)”，就是新產(chǎn)品上線的標(biāo)準(zhǔn)。例如，他首先要求產(chǎn)品容易表現(xiàn)，因?yàn)槿绻粋€產(chǎn)品難以被描述清楚，就無法在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，例如古董以及一些價(jià)格不固定的產(chǎn)品就屬于此類。第二，售后服務(wù)一定要少，因?yàn)樗麄儾豢赡茉诿總€城市都設(shè)立售后服務(wù)點(diǎn)，如果一件商品在銷售之后還要有搬運(yùn)、裝配等步驟，像洗衣機(jī)這樣的產(chǎn)品，他們就不會銷售。第三，產(chǎn)品一定要有一定的價(jià)格空間，當(dāng)時8848采取的是免費(fèi)送貨的策略，因此產(chǎn)品必須有一定的利潤空間。

此外，“八條軍規(guī)”中還有一些要求產(chǎn)品必須與季節(jié)對應(yīng)，以及與供應(yīng)商關(guān)系處理等的要求，王峻濤說，很多細(xì)節(jié)他現(xiàn)在也記不清了。

8848發(fā)展到鼎盛時期，僅產(chǎn)品經(jīng)理就有200多個，每天大家都會聚在一起商議上哪些新產(chǎn)品。一旦有新產(chǎn)品的建議提出，大家就比照“八條軍規(guī)”，如果能套得上就通過，反之則被否定。

資本的毒藥

從1999年3月18日開始試運(yùn)行，5月18日正式開業(yè)，到同年的6月30日，8848的產(chǎn)品種類就已超過15000種。其中，軟件類產(chǎn)品占42.41%，圖書類產(chǎn)品占14.1%，消費(fèi)類電子產(chǎn)品占22.27%，其他產(chǎn)品占21.22%。

同時，8848的快速成長也引起了海外資本的注意，一個龐大的國際風(fēng)險(xiǎn)投資組合找到了聯(lián)邦。這個華麗的組合包括IDG、Yahoo創(chuàng)始人之一楊致遠(yuǎn)、臺灣趨勢科技公司創(chuàng)始人張明正、華爾街金融投資家薛蠻子等人。

1999年8月，聯(lián)邦引入第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資200萬美元。8848的股權(quán)也隨之變動：外方在8848中占55.5%的股份，北京連邦占33.4%，個人投資者占11.1%。

1999年10月，來自微軟的譚智成為8848的新CEO，來自華爾街的毛區(qū)健麗成為公司CFO。兩個月后，北京連邦以900萬美元現(xiàn)金的價(jià)格向外方投資者出售150萬股8848的股權(quán)，使它在8848中的股權(quán)減持到28.16%，但仍保留了451萬股股票期權(quán)，每股成本1美分。

1999年11月，擁有50多位股東的8848注冊資金達(dá)已達(dá)到上億人民幣，當(dāng)月的銷售額超過1250萬人民幣，產(chǎn)品種類已經(jīng)超過14萬種，注冊用戶量接近12萬人。

頂峰時期的8848也創(chuàng)造了眾多的業(yè)內(nèi)第一，例如“貨到付款”的概念就是由8848創(chuàng)造的，而1999年底中國郵政成立了特快專遞公司后，8848也是第一家與之開展合作的公司。此外，8848還打造了中國第一個全面適應(yīng)中國數(shù)十種在線結(jié)算方式的電子商務(wù)平臺；率先自行開發(fā)、完善、使用了一整套適合中國電子商務(wù)環(huán)境的技術(shù)平臺；率先開發(fā)、采用了完整的物流管理、商務(wù)管理、客戶關(guān)系管理一體化信息平臺；首家成功地實(shí)施了異地第三方物流管理系統(tǒng)；率先于2000年4月開通并成功運(yùn)營了中國第一套開放式網(wǎng)上商城系統(tǒng)。

1999年11月，Intel公司時任總裁貝瑞特訪華，稱8848.net是“中國電子商務(wù)領(lǐng)頭羊”。2000年1月，8848被中國互聯(lián)網(wǎng)大賽評為中國優(yōu)秀網(wǎng)站工業(yè)與商業(yè)類第一名；2000年2月，美國《時代周刊》稱8848.net是“中國最熱門的電子商務(wù)站點(diǎn)”。

盡管獲得了諸多贊譽(yù)，但王峻濤并未放松對8848的建設(shè)。當(dāng)時他和投資人誰也沒有想到，一場可怕的互聯(lián)網(wǎng)災(zāi)難將對這個生于中國的B2C網(wǎng)站產(chǎn)生毀滅性的影響。

2000年4月，納斯達(dá)克股市忽然暴跌，而其中又以亞馬遜為首的B2C類公司股價(jià)跌得最為慘烈?？吹酱司?，投資人認(rèn)為，此時8848到美國上市無疑是找死，因此他們必須轉(zhuǎn)型，改做B2B。

王峻濤自然首先反對，他提出兩個質(zhì)疑：首先，丟掉一個占市場份額超過50%的市場，進(jìn)入一個市場份額是0的市場，誰能預(yù)測一下，多久才能贏利？其次，誰能給我們一個預(yù)測，如果我們的B2C業(yè)務(wù)保持和中國的網(wǎng)民數(shù)量等基本環(huán)境參數(shù)同步成長，還需要多久可以贏利？

對于王峻濤的質(zhì)疑，毛區(qū)健麗通過數(shù)學(xué)模型對第二個問題做出了回答：最保守的估計(jì)，到2010年可以贏利，最樂觀的估計(jì)則是2005年。至于最關(guān)鍵的第一個問題，她則無法回答。不僅是她，其他投資人也不能回答。

在投資人眼中，理由就一個：現(xiàn)在B2C在華爾街不吃香了，他們要盡快上市，就必須轉(zhuǎn)型，改作B2B。幾番據(jù)理力爭之后，王峻濤和對方都堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，最后大家決定“兵分兩路”，將公司分拆。

“投資方?jīng)Q定拿B2B業(yè)務(wù)上市，上市成功后，還能拿這個錢反過來推動B2C業(yè)務(wù)的發(fā)展。我一聽覺得也行，就同意了?！蓖蹙f，其實(shí)他們做分拆決定時納斯達(dá)克的股價(jià)才跌了一半，誰也沒有想到后面還會有更可怕的下跌。

隨后，國內(nèi)一家A股的ST公司與8848達(dá)成協(xié)議，準(zhǔn)備用884.8萬美金的現(xiàn)金收購8848的B2C業(yè)務(wù)（只有8848商標(biāo)的授權(quán)使用許可，沒有所有權(quán)）。為了區(qū)分，擁有8848B2C業(yè)務(wù)的公司起名為my8848公司。同時，那家公司又投入了1000萬人民幣現(xiàn)金到my8848，占75.01%的股份比例，而老8848公司則占24.99%。

完成分拆之后，老8848就沿著B2B的方向開始做新的嘗試，然而缺乏經(jīng)驗(yàn)的他們屢試屢敗。而my8848這邊也并不順利。2001年，my8848的個別股東因?yàn)橘Y金和觀念差異等問題矛盾叢生，甚至一度鬧到了要對簿公堂的地步。同為8848和my8848董事長的王峻濤身處其間，左右為難，干脆同時辭去了這兩個職務(wù)。

上市無望之后，股東的矛盾也不斷激化，my8848由于管理層沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備，出現(xiàn)了短時間的管理真空，再加上資金周轉(zhuǎn)困難，隨后引發(fā)了供貨商和一部分顧客的恐慌。由于8848在國內(nèi)B2C的特殊地位，當(dāng)時的媒體將此事件不斷炒作，進(jìn)一步推動8848陷入不利的局面。當(dāng)然，此后8848的故事也與王峻濤畫上了句號。

“現(xiàn)在回頭想想，就像一個笑話。今天國際資本市場上市值最高、股價(jià)最高的IT公司就是亞馬遜，而2000年股價(jià)沖到最低的也是亞馬遜。當(dāng)年股價(jià)跌得不是那么厲害的B2B公司（也是投資人極力要求8848效仿的），今天卻一個都不見了。所以，看來當(dāng)年還是我的看法是正確的?！闭f到這里，王峻濤如釋重負(fù)地笑了。

2004年5 月，在北京的一個公開論壇上，當(dāng)年8848投資人之一的IDG代表李建光說：“現(xiàn)在我不得不承認(rèn)很多錯誤是我們犯的，也許那些企業(yè)家是對的。實(shí)際上8848的（失?。┻^程，如果業(yè)界做研究，它是最典型的一個案例。”