文 · 本刊記者 馮嘉雪 圖 · 除署名外由受訪者本人提供
那不是一個B2C起步的最佳時期,但8848卻做到了。將產(chǎn)品從最初單一的軟件和圖書到豐富為15個種類,8848只用了6個月;銷售額從只有30多萬人民幣到4億美元,8848只用了10個月
如果沒有8848,也許王峻濤今天還只是“老榕”,因為8848,他才成了今天的王峻濤。
1997年11月2日,王峻濤在新浪體育沙龍發(fā)表的看球感想《大連金州沒有眼淚》曾被網(wǎng)絡(luò)和媒介爭相轉(zhuǎn)載,被認為是“全球最有影響的中文帖子”,憑借在網(wǎng)絡(luò)上的話語權(quán),王峻濤被連續(xù)三年被評為“中國十大網(wǎng)民”。
如果沒有當年那一番天馬行空的設(shè)想,如果不是一時沖動只身闖蕩北京,也許王峻濤今天還安心地在福建做他自己的IT公司,閑暇時喝茶、看球、寫評論、在網(wǎng)上發(fā)貼,過著悠閑的生活。當然,那也就不會有后來中國B2C第一大網(wǎng)站的誕生。
可以想象,王峻濤將他打造的B2C網(wǎng)站命名為“8848”的背后蘊含著他怎樣的期許,那是世界屋脊珠穆朗瑪峰的高度。也許連他自己也沒有想到,自己真的能在那么短的時間內(nèi)打造出中國B2C網(wǎng)站的一個奇跡。
盡管王峻濤也承認,當年的外部環(huán)境很不成熟,無論是物流、配送,還是供應(yīng)商的配合度,種種條件都表明,那不是一個B2C起步的最佳時期,但8848卻做到了。將產(chǎn)品從最初單一的軟件和圖書到豐富為15個種類,8848只用了6個月;銷售額從只有30多萬人民幣到4億美元,8848只用了10個月。
王峻濤將8848在短時間內(nèi)迅速崛起的原因歸結(jié)于“歷史原因”。的確,如果當時不是背靠連邦軟件,8848絕不可能成就那樣的成長神話。
8848的成功不僅引得業(yè)內(nèi)成長起一批后來者,也引來了國際資本的注意。由于王峻濤領(lǐng)銜的創(chuàng)業(yè)團隊沒有相對控股,他們的創(chuàng)業(yè)夢想很快就被那群“門口的野蠻人”擊個粉碎。
如今,一切煙消云散。剩個空殼的8848只是徒有其表。而王峻濤呢,后來又和自己的團隊一起創(chuàng)辦了6688。一些人以為6688是個B2B公司,但王峻濤卻斬釘截鐵地說:“6688做的就是B2C啊,只不過我們現(xiàn)在是幫助千千萬萬個中國企業(yè)做他們自己的B2C。”在他眼中,8848是啟蒙,my8848是摸索,但這都只是序幕,6688才是第一幕。
現(xiàn)在王峻濤遇到京東商城的創(chuàng)始人劉強東時,會感嘆這小子趕上了創(chuàng)辦B2C的好時機,兩人見面時,他會開玩笑地對劉強東說:“我1999年那會兒應(yīng)該接著看球,不著急做B2C,等到2007年再開始動手做,也許就做成了?!钡绻沁@樣,又是否還會有今天的王峻濤呢?
1992年,曾在航天部下屬單位工作、后在美國留學多年的王峻濤回到福建老家,創(chuàng)辦了自己的貿(mào)易公司,經(jīng)營產(chǎn)品的種類從圖書、計算機到電器,共有三四十種。1994年,連邦軟件全國銷售連鎖組織成立。王峻濤在取得了連邦的品牌使用權(quán)后,成立了福建連邦信息服務(wù)有限公司,他的企業(yè)連續(xù)多年是全國連邦京外專賣店的銷售冠軍,“福州經(jīng)驗”也成為連邦軟件銷售連鎖組織的市場發(fā)展和經(jīng)營管理典型案例。
1998年,王峻濤開始嘗試電子商務(wù),他自建網(wǎng)站“軟件港”。一年后,“軟件港”獲得“福建十佳站點”稱號。但此時,王峻濤的名氣還僅限于IT圈內(nèi),“老榕”這個ID的名氣要遠大過他本人。
1998年10月,連邦在海南開董事會。王峻濤忽然接到邀請一同參會,雖然身為聯(lián)邦京外專賣店銷售冠軍的掌門,但王峻濤一直沒有機會和總部的人交往,因此他很快就從福州飛到了???。
王峻濤到達??跁r,正式會議已經(jīng)結(jié)束,他便和總部的高層們一頭扎到了海邊,邊吃海鮮邊聊聯(lián)邦未來的發(fā)展戰(zhàn)略問題。由于當時已在福建對電子商務(wù)小試牛刀,王峻濤便極力向他們推薦將聯(lián)邦搬上網(wǎng)絡(luò)的想法。
離開海南之前,連邦董事長便正式向王峻濤發(fā)出邀請,由他負責為聯(lián)邦建立一個電子商務(wù)事業(yè)部。王峻濤毫不猶豫地答應(yīng)了,他提出的唯一條件就是要將電子商務(wù)業(yè)務(wù)整合進聯(lián)邦連鎖體系的核心。
得到應(yīng)允后,王峻濤就帶了一個包,只身來到北京。當時他只做了在北京呆半年的準備,心里盤算著,把這個平臺搭建好后交給聯(lián)邦總部,自己就還回福建老家去。
1999年1月,頂著北京連邦電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理頭銜的王峻濤開始籌辦8848。半年后,這個事業(yè)部被獨立出來,成為北京珠穆朗瑪電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司。公司成立之初,注冊資本為120萬元人民幣。投資96萬元的連邦軟件公司持有80%的股權(quán),另外20%的股權(quán)則由王峻濤個人所有。
對于8848后來的迅速崛起,王峻濤將其歸結(jié)于“歷史原因”,即它背后依靠的連邦,這個當時全國最大的軟件銷售組織。
據(jù)王峻濤回憶,聯(lián)邦在成立之后就發(fā)展迅速,1999年,聯(lián)邦在全國已有460多個專賣店,遍布全國300多個地市?!爱敃r連邦的軟件銷售在全國市場中具有壓倒性的優(yōu)勢,那時任何一家軟件公司想要銷售自己的產(chǎn)品,首先要找的銷售商就是連邦,第二才會考慮新華書店這些傳統(tǒng)渠道商?!?/p>
因此,與國內(nèi)其他B2C公司的白手起家不同,連邦遍布全國的連鎖專賣店就成為8848的大本營?!皩τ谖覀儊碚f,從倉儲、配送到售后、收款服務(wù),都不是問題?!痹?848網(wǎng)站發(fā)布之初,王峻濤做過一個演講,題目是《中國電子商務(wù)的三座大山與我們的對策》,當時他就將支付、配送和信用列為中國開展電子商務(wù)的“三座大山”。然而,8848由于有聯(lián)邦的支撐,就在成立之初占盡了天時、地利,再加上當時聯(lián)邦是一個充滿理想主義的集體,多年良好合作的氛圍,更讓這個創(chuàng)立之初的公司擁有了人和。
起家之初,銷售什么產(chǎn)品對于8848而言并不是個難題,他們毫無疑問要從IT產(chǎn)品入手,產(chǎn)品經(jīng)理也不難找,聯(lián)邦自己就有的是人,而且都是這個圈子的資深人士。事實上,IT產(chǎn)品也是所有產(chǎn)品中利潤最高的一類。
“那時候的殺毒軟件標價260元,我們打折后賣230元,而進價實際上只有40元?!蓖蹙f,當時他們的進貨量也大得嚇人,一進貨就是10卡車。一般殺毒軟件公司半年的銷售量就是依靠聯(lián)邦實現(xiàn)的?!坝捎趽碛薪^對的市場地位,定價權(quán)也就掌握在我們手里?!?/p>
王峻濤回憶,當年曾有很多設(shè)想,但那時并不是自己想做什么就能做得起來的。由于當時很多供應(yīng)商對于電子商務(wù)這個新概念還不能接受,因此8848就必須從一些產(chǎn)業(yè)鏈不太成熟的行業(yè)做起,才有可能對它進行重組,從而獲取中間利潤。
當年王峻濤就曾預(yù)言,未來服裝將是網(wǎng)絡(luò)銷售的一個大項目,但那時的服裝企業(yè)根本不會配合B2C公司做好產(chǎn)品供應(yīng)。相比之下,圖書、音像產(chǎn)品的供應(yīng)商就與他們配合得比較好。因此,從1999年5月18日,8848正式上線的第一天起,王峻濤就對產(chǎn)品的篩選設(shè)立了嚴格的標準。
為此,王峻濤還制定了“八條軍規(guī)”。所謂的“軍規(guī)”,就是新產(chǎn)品上線的標準。例如,他首先要求產(chǎn)品容易表現(xiàn),因為如果一個產(chǎn)品難以被描述清楚,就無法在網(wǎng)上進行銷售,例如古董以及一些價格不固定的產(chǎn)品就屬于此類。第二,售后服務(wù)一定要少,因為他們不可能在每個城市都設(shè)立售后服務(wù)點,如果一件商品在銷售之后還要有搬運、裝配等步驟,像洗衣機這樣的產(chǎn)品,他們就不會銷售。第三,產(chǎn)品一定要有一定的價格空間,當時8848采取的是免費送貨的策略,因此產(chǎn)品必須有一定的利潤空間。
此外,“八條軍規(guī)”中還有一些要求產(chǎn)品必須與季節(jié)對應(yīng),以及與供應(yīng)商關(guān)系處理等的要求,王峻濤說,很多細節(jié)他現(xiàn)在也記不清了。
8848發(fā)展到鼎盛時期,僅產(chǎn)品經(jīng)理就有200多個,每天大家都會聚在一起商議上哪些新產(chǎn)品。一旦有新產(chǎn)品的建議提出,大家就比照“八條軍規(guī)”,如果能套得上就通過,反之則被否定。
從1999年3月18日開始試運行,5月18日正式開業(yè),到同年的6月30日,8848的產(chǎn)品種類就已超過15000種。其中,軟件類產(chǎn)品占42.41%,圖書類產(chǎn)品占14.1%,消費類電子產(chǎn)品占22.27%,其他產(chǎn)品占21.22%。
同時,8848的快速成長也引起了海外資本的注意,一個龐大的國際風險投資組合找到了聯(lián)邦。這個華麗的組合包括IDG、Yahoo創(chuàng)始人之一楊致遠、臺灣趨勢科技公司創(chuàng)始人張明正、華爾街金融投資家薛蠻子等人。
1999年8月,聯(lián)邦引入第一筆風險投資200萬美元。8848的股權(quán)也隨之變動:外方在8848中占55.5%的股份,北京連邦占33.4%,個人投資者占11.1%。
1999年10月,來自微軟的譚智成為8848的新CEO,來自華爾街的毛區(qū)健麗成為公司CFO。兩個月后,北京連邦以900萬美元現(xiàn)金的價格向外方投資者出售150萬股8848的股權(quán),使它在8848中的股權(quán)減持到28.16%,但仍保留了451萬股股票期權(quán),每股成本1美分。
1999年11月,擁有50多位股東的8848注冊資金達已達到上億人民幣,當月的銷售額超過1250萬人民幣,產(chǎn)品種類已經(jīng)超過14萬種,注冊用戶量接近12萬人。
頂峰時期的8848也創(chuàng)造了眾多的業(yè)內(nèi)第一,例如“貨到付款”的概念就是由8848創(chuàng)造的,而1999年底中國郵政成立了特快專遞公司后,8848也是第一家與之開展合作的公司。此外,8848還打造了中國第一個全面適應(yīng)中國數(shù)十種在線結(jié)算方式的電子商務(wù)平臺;率先自行開發(fā)、完善、使用了一整套適合中國電子商務(wù)環(huán)境的技術(shù)平臺;率先開發(fā)、采用了完整的物流管理、商務(wù)管理、客戶關(guān)系管理一體化信息平臺;首家成功地實施了異地第三方物流管理系統(tǒng);率先于2000年4月開通并成功運營了中國第一套開放式網(wǎng)上商城系統(tǒng)。
1999年11月,Intel公司時任總裁貝瑞特訪華,稱8848.net是“中國電子商務(wù)領(lǐng)頭羊”。2000年1月,8848被中國互聯(lián)網(wǎng)大賽評為中國優(yōu)秀網(wǎng)站工業(yè)與商業(yè)類第一名;2000年2月,美國《時代周刊》稱8848.net是“中國最熱門的電子商務(wù)站點”。
盡管獲得了諸多贊譽,但王峻濤并未放松對8848的建設(shè)。當時他和投資人誰也沒有想到,一場可怕的互聯(lián)網(wǎng)災(zāi)難將對這個生于中國的B2C網(wǎng)站產(chǎn)生毀滅性的影響。
2000年4月,納斯達克股市忽然暴跌,而其中又以亞馬遜為首的B2C類公司股價跌得最為慘烈??吹酱司?,投資人認為,此時8848到美國上市無疑是找死,因此他們必須轉(zhuǎn)型,改做B2B。
王峻濤自然首先反對,他提出兩個質(zhì)疑:首先,丟掉一個占市場份額超過50%的市場,進入一個市場份額是0的市場,誰能預(yù)測一下,多久才能贏利?其次,誰能給我們一個預(yù)測,如果我們的B2C業(yè)務(wù)保持和中國的網(wǎng)民數(shù)量等基本環(huán)境參數(shù)同步成長,還需要多久可以贏利?
對于王峻濤的質(zhì)疑,毛區(qū)健麗通過數(shù)學模型對第二個問題做出了回答:最保守的估計,到2010年可以贏利,最樂觀的估計則是2005年。至于最關(guān)鍵的第一個問題,她則無法回答。不僅是她,其他投資人也不能回答。
在投資人眼中,理由就一個:現(xiàn)在B2C在華爾街不吃香了,他們要盡快上市,就必須轉(zhuǎn)型,改作B2B。幾番據(jù)理力爭之后,王峻濤和對方都堅持自己的觀點,最后大家決定“兵分兩路”,將公司分拆。
“投資方?jīng)Q定拿B2B業(yè)務(wù)上市,上市成功后,還能拿這個錢反過來推動B2C業(yè)務(wù)的發(fā)展。我一聽覺得也行,就同意了?!蓖蹙f,其實他們做分拆決定時納斯達克的股價才跌了一半,誰也沒有想到后面還會有更可怕的下跌。
隨后,國內(nèi)一家A股的ST公司與8848達成協(xié)議,準備用884.8萬美金的現(xiàn)金收購8848的B2C業(yè)務(wù)(只有8848商標的授權(quán)使用許可,沒有所有權(quán))。為了區(qū)分,擁有8848B2C業(yè)務(wù)的公司起名為my8848公司。同時,那家公司又投入了1000萬人民幣現(xiàn)金到my8848,占75.01%的股份比例,而老8848公司則占24.99%。
完成分拆之后,老8848就沿著B2B的方向開始做新的嘗試,然而缺乏經(jīng)驗的他們屢試屢敗。而my8848這邊也并不順利。2001年,my8848的個別股東因為資金和觀念差異等問題矛盾叢生,甚至一度鬧到了要對簿公堂的地步。同為8848和my8848董事長的王峻濤身處其間,左右為難,干脆同時辭去了這兩個職務(wù)。
上市無望之后,股東的矛盾也不斷激化,my8848由于管理層沒有足夠的經(jīng)驗和準備,出現(xiàn)了短時間的管理真空,再加上資金周轉(zhuǎn)困難,隨后引發(fā)了供貨商和一部分顧客的恐慌。由于8848在國內(nèi)B2C的特殊地位,當時的媒體將此事件不斷炒作,進一步推動8848陷入不利的局面。當然,此后8848的故事也與王峻濤畫上了句號。
“現(xiàn)在回頭想想,就像一個笑話。今天國際資本市場上市值最高、股價最高的IT公司就是亞馬遜,而2000年股價沖到最低的也是亞馬遜。當年股價跌得不是那么厲害的B2B公司(也是投資人極力要求8848效仿的),今天卻一個都不見了。所以,看來當年還是我的看法是正確的?!闭f到這里,王峻濤如釋重負地笑了。
2004年5 月,在北京的一個公開論壇上,當年8848投資人之一的IDG代表李建光說:“現(xiàn)在我不得不承認很多錯誤是我們犯的,也許那些企業(yè)家是對的。實際上8848的(失?。┻^程,如果業(yè)界做研究,它是最典型的一個案例?!?/p>