小丑快遞越丑越火

梁閣亭

2009年,作為全國創(chuàng)業(yè)模范和YBC優(yōu)秀項目,

她參加了中央電視臺2套《青年創(chuàng)業(yè),中國強!》。

她展現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)必備的能力與素質:發(fā)現(xiàn)、責任、信用、創(chuàng)新以及遠見。

唐駿、馬云都勉勵她:要知道自己去哪里,并堅持走下去。

這個80后的女孩子是誰?

2006年7月,趙楠從西安文理學院英語系畢業(yè)。她找到了令人羨慕的教師工作,不久,她厭倦了這種單調的生活。

2007年10月,趙楠無意間看到一條新聞:國外有人開辦了小丑快遞公司,生意非?；鸨?。趙楠也想自己開。然而,她擔心的是,國外和古城西安的環(huán)境差異很大,移植過來的洋玩意會不會水土不服?趙楠租了小丑的服裝,畫上小丑臉譜,準備去街上看看人們的反應。剛上電梯,整個電梯就炸了鍋;到了西安市最繁華的東大街時,很多人好奇地拿出手機給她照相,老外也伸出了大拇指。看到扮的小丑這么受關注,趙楠開心地笑了:“小丑給人的第一印象是滑稽,滑稽之中又帶著友善,讓人比較容易接受,我們的小丑快遞肯定能闖出自己的路子?！?/p>

花了整整一個月,她做了一份詳盡的市場調查和潛在客戶分析。她借了7萬元,小丑快遞公司成立了。

創(chuàng)業(yè)伊始,趙楠每天都畫著小丑的妝容,穿著滑稽好玩的衣服,騎著單車,帶著鮮花,穿梭往來于西安的大街小巷。大年三十、情人節(jié)、圣誕節(jié)……是她忙得不可開交的日子。

“這些人在干啥呢?是不是拍戲呢?” 彩色的發(fā)套,紅、黃、綠色相拼的小丑服裝,紅臉蛋、大紅嘴巴,完全是童話故事中的小丑形象,路人和居民紛紛猜測。遇到這種情形,趙楠肯定和員工走過去,一邊發(fā)放宣傳卡片,一邊介紹自己的公司?！叭思疑抖寄芩?鮮花、蛋糕、禮物……要是哪天你想給誰送個蛋糕,又沒時間,打個電話,他們一會兒就幫你送到了,多方便啊!”剛剛拿到卡片的王阿姨,熱心地幫著推薦。這種新鮮的快遞方式很快在古城西安傳開了,生意越來越好。一家大型巧克力公司也主動和趙楠簽訂了一個大單子,該公司的所有巧克力都由“小丑快遞”負責投送。

“小丑快遞,傳遞快樂。比如您要送給朋友一個生日蛋糕,在商店里賣100元,我們也只收100元,小丑服務免費。因為我們可以和蛋糕廠家申請折扣,賺取差價。送蛋糕的量越大,折扣越大。”趙楠說。

趙楠不斷開發(fā)“小丑快遞”的附加值。她親自培訓員工,比如變魔術、表演節(jié)目等。趙楠還開展了道歉業(yè)務,盡管一開始被誤解和當作發(fā)泄對象,不理不睬甚至謾罵,但憑借真誠和道歉技巧,趙楠的小丑公司攻下了這片高地,得到了客戶的認可。

經過兩年多的發(fā)展,小丑快遞的服務網(wǎng)絡已經延伸到12個城市,如北京、石家莊、武漢等。目前,全國有好幾百人申請加盟。從無到有,從小到大,一路走來,這位只有28歲的小丑快遞公司總經理,對自己的創(chuàng)業(yè)前景躊躇滿志。

(責編:王靈芳)