收視率造假與公信力危機(jī)

媒體的公信力一旦遭際危機(jī)，同樣將遭到受眾的唾棄，并將步入某種自設(shè)的危局和險(xiǎn)境。

收視率造假猶如端給觀眾的又一籠“紙餡包子”，它不僅敗壞了觀眾消化資訊的胃口，更剝蝕了媒體自身固有的社會(huì)公信力。據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》7月1日?qǐng)?bào)道，收視率造假如今已成為某些地方衛(wèi)視爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的“捷徑”，它以其低廉的代價(jià)、隱秘且難以查證的造假方式以及懲戒機(jī)制缺失的行業(yè)背景，正成為個(gè)別地方衛(wèi)視參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中克敵制勝的“幕后法寶”。

類似收視率造假令人不禁聯(lián)想到以往的“紙餡包子”:北京電視臺(tái)生活頻道《透明度》欄目訾某，授意早點(diǎn)販子將紙箱經(jīng)水浸泡后摻入肉餡，然后用家用DV機(jī)拍攝了制作過(guò)程，再在其《透明度》欄目播出。如此刻意制造的假新聞，的確賺足了觀眾的眼球，但其最終損害的卻是媒體自身的公信力。而當(dāng)下之收視率造假，其手段與“紙餡包子”一樣的拙劣!收視率乃全球電視行業(yè)中的“通用貨幣”，由市場(chǎng)普遍認(rèn)可的某家調(diào)查機(jī)構(gòu)提供調(diào)查數(shù)據(jù)，既有利于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，更利于媒體自身管理的規(guī)范化。但由于我國(guó)收視率調(diào)查過(guò)程缺乏來(lái)自第三方的監(jiān)督與相應(yīng)管理懲戒機(jī)制，使得收視率造假的風(fēng)險(xiǎn)成本畸低，更使得某些衛(wèi)視人為操控調(diào)查機(jī)構(gòu)的樣本戶，以達(dá)到其“改寫”收視率數(shù)據(jù)的目的。其手法，竟是定期給樣本用戶送大米、食用油之類的小恩小惠，讓對(duì)方長(zhǎng)期鎖定其頻道。

收視率造假或?qū)⒊蔀閴嚎迕襟w自身公共權(quán)威的最后一根稻草，轟然坍塌的則是媒體公信力。由此爆發(fā)的媒體公信力危機(jī)，還將在受眾中引發(fā)某種漣漪狀的“破窗效應(yīng)”，即當(dāng)越來(lái)越多的受眾發(fā)現(xiàn)新聞媒體也公然造假時(shí)，其曾經(jīng)強(qiáng)大的公信力便也威力遞減。要知道，我國(guó)的媒體大都為官方媒體，它們作為“黨和政府的喉舌”，一度以其被公眾廣泛認(rèn)可的公信力，左右并影響著大眾的社會(huì)生活。就此意義說(shuō)，公共媒體乃真理和正義的化身毫不為過(guò)。然而，如今的新聞媒體卻通過(guò)“紙餡包子”和收視率造假自毀其清譽(yù)與面容。于是，媒體自身對(duì)知識(shí)和信息的片面?zhèn)鞑ィ约肮鴤瘟拥娜粘＿\(yùn)作，都將在受眾面前自動(dòng)現(xiàn)形，公眾不再對(duì)其大量似是而非的信息盲聽盲信，同時(shí)也對(duì)其客觀公正的權(quán)威報(bào)道變得半信半疑。

的確，新聞媒體競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，殘酷的市場(chǎng)搏殺令某些媒體從業(yè)者“劍走偏鋒”，他們盲目追求所謂的眼球經(jīng)濟(jì)，以至為貪圖一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)而不惜制造假新聞，直至參與收視率造假，導(dǎo)致媒體本就千瘡百孔的公信力流失殆盡。結(jié)果，受眾不光不再相信媒體播出的嚴(yán)重不實(shí)的低俗廣告，而且因受某些策劃作秀類欄目的影響，對(duì)其傳播的權(quán)威信息也連連搖頭，從而直接把媒體自身帶入某種公信力危機(jī)的泥淖。就公信力而言，媒體之公信力，其實(shí)與紙幣之含金量一模一樣，若政府透支其財(cái)政實(shí)力大肆印發(fā)紙幣，便必然令紙幣含金量大跌，并出現(xiàn)購(gòu)買力縮水，其后果便是此紙幣自行淡出市場(chǎng)，淪為廢紙一堆。而媒體的公信力一旦遭際危機(jī)，同樣將遭到受眾的唾棄，并將步入某種自設(shè)的危局和險(xiǎn)境。

孔子有言:“民無(wú)信不立?！泵襟w經(jīng)濟(jì)歸根結(jié)底屬一種公信力經(jīng)濟(jì)，故新聞媒體作為現(xiàn)代社會(huì)重要的立信載體，一旦遭際誠(chéng)信危機(jī)，便很難承擔(dān)其靠發(fā)布權(quán)威信息而消弭誤會(huì)的社會(huì)重任了。畢竟新聞媒體只有具有了公信力，才擁有其權(quán)威性，方能在公眾中立信并立言，同時(shí)其廣告附加值也才會(huì)“信”漲船高。不然，靠“紙餡包子”或收視率造假等短期行為贏得的一時(shí)“繁榮”，除葬送掉其自身的公信力之外，還將會(huì)降低整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信水平，令天下受眾面對(duì)茫茫資訊而愈發(fā)變得無(wú)所適從……