論中職市場營銷教學中對學生溝通能力的培養(yǎng)

摘要:中職學校的營銷課必須從實用性出發(fā)，眾所周知，營銷是一門與人打交道的學問，又稱“關系學”，因此中職學校的營銷課要想適應市場的需求就必須從培養(yǎng)學生的溝通能力入手。

關鍵詞:實用性;市場營銷

中圖分類號:G632 文獻標識碼:A 文章編號:1000-8136(2010)03-0141-02

現(xiàn)代市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，對市場營銷人員的要求日益提高，因此市場營銷已成為中職學校各專業(yè)的公共課，但因為我國中職學校市場營銷教學模式陳舊落后，使得中職學生所學的營銷知識很難和市場的需求接軌，因此中職學校的營銷課必須從實用性出發(fā)。眾所周知，營銷是一門與人打交道的學問，又稱“關系學”，因此中職學校的營銷課要想適應市場的需求就必須從培養(yǎng)學生的溝通能力入手。

1我國中職學生溝通能力現(xiàn)狀

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當代中職學生具有的顯著特點是，當代中職生大多數(shù)是獨生子女或兄弟姐妹少，從小在父輩們百般呵護中長大，受到的挫折少，自主意識強，團隊合作精神欠缺，沒有較強的溝通能力，責任感弱和主動承擔責任的意識差。這些特點與社會市場需求差異大，就需要我們在營銷課的教學中刻意地縮小社會需求與供給的差異，以滿足市場對我們畢業(yè)生的需求。

2傳統(tǒng)市場營銷教學存在的主要問題

傳統(tǒng)市場營銷教學是由教師、學生和教材這3個要件構成的系統(tǒng)，教師在這個系統(tǒng)中處于主宰的地位。所以傳統(tǒng)教學方法是以教師為中心，其特點是通過講授、板書及教學媒體的輔助，把市場營銷的思想及重要知識點和實踐方法傳遞給學生或者說是灌輸給學生。傳統(tǒng)教學方式帶來的直接后果主要有以下幾個方面:

(1)學生學習的積極性受到摧殘。采取以教師為主體拼命灌輸?shù)姆绞竭M行知識的傳授，學生學習興趣蕩然無存。

(2)學生的溝通能力、實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)得不到應有的鍛煉和提高。市場營銷學是一門實踐性很強的學科，營銷人員不僅具備相應的理論知識，更加看重的是其實際的操作能力，而傳統(tǒng)的市場營銷學的教學難以培養(yǎng)學生的實操能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)，結果是很多學營銷的中職生極可能連自己都推銷不出去。

(3)學生既無全面系統(tǒng)的理論知識，也不具備較強的實際動手能力，這與市場需求有相當?shù)牟罹?，導致學生上崗容易，下崗也迅速的后果。

3中職市場營銷學生溝通能力的培養(yǎng)

3.1思想上，學校切實注重學生溝通能力的培養(yǎng)

要切實加強和提高學生溝通能力的培養(yǎng)，首先需要轉(zhuǎn)變教師傳統(tǒng)的教育思維方式和對職業(yè)教育的理解，需要認真領會中職教育要以實用性教育為主導的精神，在思想上先站穩(wěn)方向，才能使實際的教學朝著良性的方向發(fā)展。因此，我們必須把學生溝通能力的培養(yǎng)作為學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要組成部分，將其與專業(yè)技能教育置于同樣重要的位置。

3.2行動上，積極鼓勵學生勇于溝通

根據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)中職學生認為自己的溝通能力需要提高。因此，學生自己也意識到溝通能力的重要性和必要性，絕大多數(shù)學生也有意希望在這方面能有所提高，但幾年的中職學習生活，效果并不是很理想。因此，我們要加強學生溝通能力的培養(yǎng)，就必須積極激發(fā)學生的主觀能動性，讓他們認識到溝通能力的緊迫性，鼓勵他們走出自我，敢于去說，勇于去講。

3.3在教學模式上，創(chuàng)建有利于學生溝通能力培養(yǎng)的教學模式

在新的教育觀念和技術條件下，中職市場營銷專業(yè)的教學必須重新修訂專業(yè)教學計劃，將溝通能力的培養(yǎng)融入到對學生實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)中，要狠抓落實校內(nèi)實踐教學與校外頂崗實習。同時重點對專業(yè)教學計劃和課程體系進行周全的修訂和設計，確保校內(nèi)教學與校外教學、理論教學與實踐教學做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使學生在校學習與校外實踐具有連續(xù)性，獲得完整連貫的教育經(jīng)歷。

3.4實踐中，注重學生溝通能力的有效培養(yǎng)

溝通能力的提高實踐是根本。當前中職學校的教學，在專業(yè)教學上往往滿足于傳統(tǒng)的學科本位的教學方式，實踐教學有時流于形式，不能保證中職學生得到充分的職業(yè)實踐鍛煉，不能滿足中職教育培養(yǎng)高素質(zhì)應用性人才的培養(yǎng)目標。因此，需要大力推進工學結合改革，切實加強實踐教學。

(1)營銷課的課堂教學中就應注重學生溝通能力的培養(yǎng)。例如我在上營銷課時就把如何處理人際關系專門作為一個重要的內(nèi)容在課堂上講，并不斷地鼓勵學生多發(fā)言、多提問和積極參與討論等。學生只有在課堂中都能與老師進行溝通，他們的溝通能力才能得到真正的提高，我認為對學生課堂溝通的實踐應引起所有老師的重視。只有每一位老師都積極參與學生溝通能力的培養(yǎng)，學生才能真正具備相應的溝通能力。

(2)模擬營銷環(huán)境的仿真化。實踐教學應從目標出發(fā)，方式可多樣化，可采用情景模擬。設計某情景，讓學生扮演某種角色，開展某項營銷活動，例如:我在課堂教學中讓學生明白追求成就感是我們每個人內(nèi)心所渴望的，教學生學會真心誠意地贊賞他人，由此延伸出學生自己互相扮演商家與顧客，用贊賞的話語說服顧客達成交易，用這種教學方法極大地提高了學生學習營銷課的興趣，學生在場景扮演中都非常踴躍。

(3)鼓勵學生組織和參加各類課外社會活動。學校可通過開展營銷知識與技巧的相關競賽，來營造濃厚的營銷專業(yè)學習氛圍。近幾年來，我們營銷專業(yè)的師生每年都會組織演講與口才比賽、脫口秀、秀自己、營銷策劃大賽和創(chuàng)業(yè)大賽等活動，以賽促訓，以賽強技。通過這些比賽增強了學生的溝通能力，也提高了學生的學習積極性，對學生產(chǎn)生很大影響。同時還鼓勵學生利用節(jié)假日到商場從事營銷類的實踐活動。

種種研究和實踐都表明，溝通能力在實際工作和生活中起著相當大的作用，尤其是市場營銷的學生。中職學校要為社會培養(yǎng)實用型的人才，必須重視學生溝通能力的培養(yǎng)，把它列入基礎教育課，并通過理論和實踐相結合、工學相結合等方式，才能有效的提高學生的溝通能力，也才能為社會培養(yǎng)出更多更有用的人才。

Link up the Cultivation of Ability to Students in the

Marketing Teaching of the Medium-sized Vocational School

Zhang Wanghui

Abstract: The marketing lesson of the medium-sized vocational school must proceed from practicability ， as everyone knows， marketing is not no one door the knowledge having dealings with people， also called “relationship”， so the demand for wanting to meet the market must start with training students’ ability of linking up.

Key words: practicability; Marketing