高職電子商務(wù)課程在信息支持環(huán)境下教學(xué)模式的思考

摘要:當(dāng)前高職院校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)機(jī)制主要是模仿大學(xué)本科和其他高等教育機(jī)構(gòu)的教學(xué)模式，采用封閉式教學(xué)方法，這一教學(xué)模式不僅無(wú)法起到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的作用，而且與高職院校培養(yǎng)較強(qiáng)動(dòng)手能力、實(shí)用性人才的教育理念相背離。本文從分析當(dāng)前教育模式的問(wèn)題入手，提出了在信息支持環(huán)境之下，以項(xiàng)目教學(xué)法為主要手段，加強(qiáng)高職院校與企業(yè)橫向聯(lián)系，促進(jìn)教學(xué)模式與實(shí)踐訓(xùn)練機(jī)制的具體方法。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);信息支持;項(xiàng)目教學(xué)法;教學(xué)模式與實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制

中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1000-8136(2010)03-0123-02

1引言

高職電子商務(wù)課程是培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的重要手段，其目標(biāo)是培養(yǎng)面向企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)和管理第一線的電子商務(wù)知識(shí)與技能需要，在掌握商務(wù)管理相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)之上，具備較高水平信息技能的復(fù)合型應(yīng)用人才。[1]這類型的人才最重要的特點(diǎn)在于必須符合企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人員的具體要求，因此僅僅依靠傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)、校企分開(kāi)培養(yǎng)的機(jī)制是無(wú)法滿足當(dāng)前企業(yè)對(duì)人才的需要的，特別是由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐與電子商務(wù)理論之間存在較大的差異，更加需要針對(duì)實(shí)際案例、具體情況設(shè)置課程教學(xué)與人才培養(yǎng)模式。但是在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，將企業(yè)的一線業(yè)務(wù)操作全面真實(shí)的引入到課程教學(xué)中來(lái)是十分不現(xiàn)實(shí)的，因此，高職院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，建立功能完備的信息技術(shù)支持平臺(tái)，以提升學(xué)生專業(yè)能力為核心，以提供職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)為主要內(nèi)容，以項(xiàng)目課程為主體的模塊化、項(xiàng)目化的專業(yè)課程體系，并將這些要素有機(jī)結(jié)合，形成完善的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式。本文正是在這樣的背景之下，從電子商務(wù)課程教學(xué)模式的現(xiàn)狀與問(wèn)題分析入手，深入細(xì)致的探討如何在信息支持的基礎(chǔ)之上，構(gòu)建融合項(xiàng)目教學(xué)法、模塊式技能培訓(xùn)為一體的教學(xué)模式，優(yōu)化當(dāng)前的人才培訓(xùn)機(jī)制，提高實(shí)際教學(xué)質(zhì)量。

2電子商務(wù)課程教學(xué)模式的現(xiàn)狀與問(wèn)題

2.1缺少內(nèi)容與結(jié)構(gòu)合理的配套教學(xué)模式與教材

我國(guó)當(dāng)前的高職院校課程設(shè)置基本上照搬了大學(xué)本科的模式，但是與大學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)更偏重于理論教學(xué)相比，高職院校的教育目標(biāo)是以培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才為主，人才實(shí)際處理問(wèn)題能力與技能的高低對(duì)于高職院校學(xué)生來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。因此，照搬大學(xué)本科的教學(xué)模式不適應(yīng)當(dāng)前人才需求的實(shí)際情況。與此同時(shí)，在高職院校電子商務(wù)課程的教材選擇方面，高職院校也處于模仿的階段，課程內(nèi)容偏重理論而輕視實(shí)踐能力的培養(yǎng)，這與高職院校人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)發(fā)生了偏離。因此，盡快建立符合高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教學(xué)模式，在專業(yè)教材和課程中添加更多的實(shí)踐內(nèi)容，是當(dāng)前應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)解決的問(wèn)題之一。

2.2師資力量方面仍然有所不足

在實(shí)際教學(xué)與訓(xùn)練過(guò)程中，教師對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響極為關(guān)鍵，特別是對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)踐能力的培養(yǎng)方面，教師的經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)方法是十分重要的因素。而在電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能的教學(xué)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣較低，實(shí)際掌握的實(shí)踐技能也十分有限。究其原因，除了教學(xué)內(nèi)容方面的因素之外，本文認(rèn)為教師隊(duì)伍的問(wèn)題也不容忽視。一方面當(dāng)前高職院校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師很多不是電子商務(wù)的科班出身，抑或是本身就沒(méi)有實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，多半是半路出家，自然也就無(wú)法系統(tǒng)的傳授實(shí)踐技能與相關(guān)知識(shí);另一方面，在技能實(shí)訓(xùn)的教學(xué)過(guò)程中，很多教師采用的教學(xué)方法相對(duì)較為落后，無(wú)法從根本上激發(fā)學(xué)生的好奇心，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，學(xué)生對(duì)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的興趣也就難以得到保障。[2]

2.3缺少良好的教學(xué)環(huán)境與條件

教學(xué)模式的改進(jìn)與推廣需要發(fā)展的良好環(huán)境，但是當(dāng)前高職院校的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)得不到應(yīng)有的重視，擁有電子商務(wù)專用實(shí)驗(yàn)室的院校還屬于少數(shù)，而在當(dāng)前的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室中，要么設(shè)備和軟件配置落后，要么在實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的設(shè)置上忽視實(shí)際的教學(xué)效果、形同虛設(shè)。即便是有較為完善的軟硬件和教學(xué)環(huán)境，由于信息技術(shù)支持需要付出較多的運(yùn)行費(fèi)用、損耗等形式的成本，再加上學(xué)校與企業(yè)之間尚未形成完善的校企合作渠道，按照企業(yè)的專業(yè)要求進(jìn)行人才培養(yǎng)所需的交互式信息基礎(chǔ)尚不具備，因此很難保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)模式的標(biāo)準(zhǔn)化。

3信息支持環(huán)境下項(xiàng)目教學(xué)法在電子商務(wù)課程教學(xué)中的作用

項(xiàng)目教學(xué)法是通過(guò)實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，其目的是在課堂教學(xué)中把理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，充分挖掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力。具體到高職院校的電子商務(wù)教學(xué)模式上，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

3.1彌補(bǔ)缺少實(shí)踐教材的不足

建立信息技術(shù)為基礎(chǔ)的交互式信息交流平臺(tái)，能夠針對(duì)當(dāng)前缺少實(shí)踐性教材的問(wèn)題加以解決，與企業(yè)直接交流合作，通過(guò)信息技術(shù)基礎(chǔ)對(duì)教學(xué)模式的開(kāi)展、教學(xué)內(nèi)容的具體規(guī)定、人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)劃等進(jìn)行全面的交流，并對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程形成監(jiān)督與調(diào)整機(jī)制，起到對(duì)人才培養(yǎng)的導(dǎo)向作用。此外，本人在實(shí)踐教學(xué)中，因地制宜，結(jié)合自己的網(wǎng)店http://shop34448378.

taobao.com和各種電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播從客戶的咨詢到付款下訂單再到給客戶發(fā)貨的全過(guò)程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都讓學(xué)生親眼所見(jiàn)，然后讓學(xué)生親自動(dòng)手參與，彌補(bǔ)目前缺少電子商務(wù)實(shí)踐教材的不足。

3.2提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力

信息支持下大量的案例與實(shí)踐項(xiàng)目能夠豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，而使課堂的教學(xué)氛圍更加生動(dòng)，改革傳統(tǒng)教學(xué)方式，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。而項(xiàng)目教學(xué)法給予學(xué)生以較高的自由度和自我創(chuàng)造的空間，因此能夠較好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使其主動(dòng)參與到課堂教學(xué)的過(guò)程中來(lái)，課堂教學(xué)的質(zhì)量和效率無(wú)疑會(huì)因之得到提高。本人在教學(xué)中充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源和人肉搜索功能把圖片、視頻、漫畫、生動(dòng)感人案例結(jié)合起來(lái)彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)法的不足，從而提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

3.3優(yōu)化現(xiàn)有的人才培訓(xùn)體制

信息支持下以項(xiàng)目教學(xué)法為核心的教學(xué)模式能夠培養(yǎng)更符合企業(yè)實(shí)用要求的電子商務(wù)專業(yè)人才。在項(xiàng)目教學(xué)法的要求中，學(xué)生必須自主或以團(tuán)隊(duì)的形式完成項(xiàng)目，同時(shí)內(nèi)容真實(shí)的項(xiàng)目為學(xué)生提供經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的途徑和機(jī)會(huì)，通過(guò)收集資料和整理分析數(shù)據(jù)，以及與小組成員分工協(xié)作，以提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);此外，項(xiàng)目完成效果的互評(píng)自評(píng)機(jī)制、工作性質(zhì)的分析等具體內(nèi)容對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生公正評(píng)價(jià)項(xiàng)目處理結(jié)果等方面的能力有重要的作用。

4基于信息支持的項(xiàng)目教學(xué)法教學(xué)模式構(gòu)建

4.1構(gòu)建完善的交互式信息交流平臺(tái)，為教學(xué)模式的優(yōu)化改革打好基礎(chǔ)

對(duì)于完善的信息交互平臺(tái)的建設(shè)是構(gòu)建電子商務(wù)項(xiàng)目教學(xué)法模式框架的重要基礎(chǔ)，該項(xiàng)工作的目標(biāo)主要是應(yīng)當(dāng)保證該信息交流平臺(tái)的軟硬件配置，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)保障網(wǎng)絡(luò)交流的渠道通暢。前者要求高職院校重視對(duì)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，加大投資力度;而后者則需要高職院校加強(qiáng)與企業(yè)間的橫向聯(lián)系，建立信息溝通的渠道，同時(shí)建立企業(yè)項(xiàng)目和對(duì)電子商務(wù)人才具體要求的數(shù)據(jù)管理體系，為教學(xué)模式的改革與優(yōu)化提供有力的技術(shù)支持。其具體內(nèi)容包括:首先進(jìn)行前期的合理規(guī)劃，明確信息平臺(tái)建立的目的和主要想要實(shí)現(xiàn)的功能;其次，系統(tǒng)構(gòu)建過(guò)程中要及時(shí)對(duì)軟件功能檢查并進(jìn)行測(cè)試，防止出現(xiàn)系統(tǒng)不兼容以及其他情況的發(fā)生;第三，注重教學(xué)內(nèi)容與對(duì)象的多元化，設(shè)置不同的信息交流與處理模塊，全方位優(yōu)化教學(xué)模式的基礎(chǔ)條件。[3]

4.2以具體項(xiàng)目為核心，構(gòu)建電子商務(wù)的實(shí)踐模塊

在技術(shù)有力支持的基礎(chǔ)之上，項(xiàng)目教學(xué)法的作用能夠得到充分的施展，高職院校應(yīng)通過(guò)對(duì)電子商務(wù)具體崗位要求的深入分析，按照各自所需的核心技能劃分具體的項(xiàng)目種類，并以此為基礎(chǔ)，按照崗位要求、具體內(nèi)容和實(shí)施的難易程度進(jìn)行篩選和劃分，以項(xiàng)目為核心，形成相應(yīng)的實(shí)踐模塊。這些模塊建立的主要依據(jù)應(yīng)當(dāng)是電子商務(wù)活動(dòng)中的具體活動(dòng)環(huán)節(jié)，結(jié)合當(dāng)前高職電子商務(wù)專業(yè)人才的實(shí)際就業(yè)崗位設(shè)置，本文主要將模塊分為網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、資金管理、物流配送、客戶在線解答，以及包括綜合業(yè)務(wù)等內(nèi)容在內(nèi)的其他6種模塊(如圖1所示)，這些模塊能夠較好的涵蓋電子商務(wù)整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的主要內(nèi)容。根據(jù)各個(gè)模塊的具體特點(diǎn)，高職院?？梢越⑾鄳?yīng)的課程與訓(xùn)練內(nèi)容。

圖1基于信息支持的項(xiàng)目教學(xué)法教學(xué)模式結(jié)構(gòu)示意圖

4.3以實(shí)踐模塊為基礎(chǔ)，打造完善的電子商務(wù)課程與訓(xùn)練內(nèi)容

在確定實(shí)踐模塊的基礎(chǔ)之上，按照電子商務(wù)的實(shí)際流程，打造相應(yīng)的電子商務(wù)課程和訓(xùn)練內(nèi)容。這一階段的主要內(nèi)容包括3項(xiàng):其一，是對(duì)實(shí)際工作性質(zhì)和內(nèi)容的分析，對(duì)崗位的行動(dòng)領(lǐng)域、主要內(nèi)容和所需的綜合素質(zhì)進(jìn)行分析研究，并將這些內(nèi)容進(jìn)行案例化處理，構(gòu)建貼近于實(shí)際的學(xué)習(xí)情境。其二，是明晰工作任務(wù)的具體輪廓，明確訓(xùn)練內(nèi)容與電子商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)內(nèi)容之間的聯(lián)系，并通過(guò)任務(wù)說(shuō)明等形式將這些內(nèi)容展示在學(xué)生的面前。其三，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的課程設(shè)置應(yīng)當(dāng)盡可能的參照工作過(guò)程順序排列，特別是項(xiàng)目從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從單一項(xiàng)目向復(fù)合項(xiàng)目的設(shè)置，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目教學(xué)的整體性。

5結(jié)束語(yǔ)

總之，在完善的信息技術(shù)基礎(chǔ)支持之下，高職院校的電子商務(wù)課程與訓(xùn)練應(yīng)當(dāng)遵循其人才培養(yǎng)的基本理念，從培養(yǎng)實(shí)用性較強(qiáng)、綜合素質(zhì)較高、專業(yè)技能熟練、知識(shí)面較廣的人才的角度入手，積極加強(qiáng)與企業(yè)間的聯(lián)系，以項(xiàng)目教學(xué)法為主要途徑，構(gòu)建先進(jìn)的教學(xué)模式，從而更好的為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的實(shí)踐性電子商務(wù)人才。

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Quality Electronic Commerce Curriculum Under Information

Support Environment Educational Model Ponder

Wan Guohai

Abstract: The current quality colleges and universities electronic commerce talented person's raise mechanism is mainly imitates the undergraduate college and other higher education organization educational model， uses the enclosed type teaching method， this educational model is not only unable to stimulate the student to study the enthusiastic function， moreover with the quality colleges and universities raise strong beginning ability， the usable talented person’s education idea leaves contrarily. This article obtained from the analysis current educational pattern’s question， to propose under the information support environment， take the project teaching method as the principal means that strengthened the quality colleges and universities and the enterprise crosswise relation， the promotion educational model and the practice training mechanism concrete method.

Key words: electronic commerce; information support; project teaching method; educational model and practice training mechanism