知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下圖書館管理的發(fā)展方向

胡朝霞

【摘要】在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的條件下下,傳統(tǒng)圖書館在館藏機(jī)構(gòu)、館藏建設(shè)、功能模式、業(yè)務(wù)模式及館員角色方面的變化態(tài)勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)及圖書館管的發(fā)展方向。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)經(jīng)濟(jì);圖書館;管理;發(fā)展方向

隨著信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,電子圖書館、虛擬圖書館將成為新世紀(jì)圖書館的重要標(biāo)志。傳統(tǒng)圖書館在館藏機(jī)構(gòu)、館藏建設(shè)、功能模式、業(yè)務(wù)模式及館員角色方面都存在著一些問題,筆者針對(duì)這些問題和變化,嘗試著分析在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下我國圖書館管理的發(fā)展方向,以求教于同行。

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下圖書館的一些變化

1.1館藏結(jié)構(gòu)

在宏觀結(jié)構(gòu)上,傳統(tǒng)圖書館是一個(gè)獨(dú)立的有明確界限的館藏,即物理館藏。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,圖書館的結(jié)構(gòu)已由單一的物理館藏演變成“物理館藏+虛擬館藏”的復(fù)合型結(jié)構(gòu),館藏對(duì)象不僅包括傳統(tǒng)的文獻(xiàn)。而且包括由本館的數(shù)字館藏和館外數(shù)字信息,有可能表現(xiàn)為多館的、區(qū)域的、全球的聯(lián)合館藏。虛擬信息資源體現(xiàn)圖書館的共性,現(xiàn)實(shí)館藏體現(xiàn)圖書館的個(gè)性,表明藏書的特色。

在微觀結(jié)構(gòu)上,傳統(tǒng)圖書館是以文獻(xiàn)的載體形式為單位的,隨著館藏信息的數(shù)字化,館藏可以是以信息為單位,一個(gè)數(shù)據(jù),一個(gè)字段或一個(gè)獨(dú)立的完整記錄,特別是圖書館的聯(lián)機(jī)館藏可以提供的第一手的信息,比如,通過電子論壇,電子郵件和電子布告欄等功能獲取的沒有經(jīng)過出版發(fā)行,直接由作者公布的第一手信息。

1.2館藏建設(shè)

館藏建設(shè)從藏書建設(shè)、文獻(xiàn)資源建設(shè)發(fā)展到今天的信息資源建設(shè),不只是一個(gè)概念的演化和名詞術(shù)語的更換,館藏的手段不僅包括對(duì)文獻(xiàn)信息的入藏,也包括對(duì)光盤信息、網(wǎng)上信息的組織、導(dǎo)航和利用。

1.3功能模式

處于網(wǎng)絡(luò)之中的圖書館的功能模式將由傳統(tǒng)圖書館的“藏用并蓄,以用為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安亟椴⑴e,特色館藏”。傳統(tǒng)圖書館以對(duì)文獻(xiàn)實(shí)體的占有為基本特點(diǎn),在此基礎(chǔ)上提供服務(wù),讀者的滿意程度與館藏量大小有著直接的關(guān)系,館藏越全越大越好, 新環(huán)境下的情況就完全不同了,它不再需要圖書館盡可能多地占有文獻(xiàn)資料實(shí)體,而是要圖書館能夠提供存取所需資料的線索就有可能滿足讀者的需要,因此讀者滿意度很大一部分將取決于與館際互借開展的情況。從這個(gè)意義上來說,館際互借將成為未來圖書館新形勢(shì)下實(shí)際運(yùn)行的一項(xiàng)重要保障和基本條件。

1.4業(yè)務(wù)模式

協(xié)作采集未來圖書館在新技術(shù)的推動(dòng)下,采集工作將努力向采集書目信息資源共建、共享方向發(fā)展,充分利用網(wǎng)絡(luò)信息,服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)用戶。圖書館本身也是網(wǎng)絡(luò)用戶,因此,其工作重心將以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),進(jìn)行協(xié)作采集,以實(shí)現(xiàn)信息資源的有效配置。各館間就采集范圍進(jìn)行明確劃分,各自形成的特色館藏將成為網(wǎng)上資源的重要組成部分,提供網(wǎng)上服務(wù),形成主動(dòng)協(xié)作。對(duì)于沒有明確劃定采集范圍的圖書館,可通過協(xié)作館采集書目信息的檢索,確定自己的采集策略,并將自己采集結(jié)果上網(wǎng)發(fā)布或提供檢索,從而實(shí)現(xiàn)圖書館間的協(xié)作。這兩種協(xié)作形式將相互補(bǔ)充、相互依賴、長期并存。

聯(lián)合編目新環(huán)境下圖書館的編目工作不再是個(gè)人行為,書目數(shù)據(jù)不僅是本館內(nèi)的采集、編目人員自己使用,也可為其他館使用,從而實(shí)現(xiàn)書目數(shù)據(jù)庫的共建共享及聯(lián)合編目。目前的在版編目使得原始編目在文獻(xiàn)生命周期中將往前移動(dòng),甚至同時(shí)或先于文獻(xiàn)的出版,圖書館的編目人員的業(yè)務(wù)工作重心是審核、規(guī)范和充實(shí)原始書目檔,提供更為詳盡的書目信息及整個(gè)編目工作分散與文獻(xiàn)產(chǎn)生、采集和標(biāo)引全過程中,形成縱向聯(lián)合模式。

服務(wù)方式隨著圖書館數(shù)字化進(jìn)程的發(fā)展。傳統(tǒng)意義上流通在整個(gè)圖書館業(yè)務(wù)中的重要性將有所下降,取而代之的是電子化文獻(xiàn)全文傳遞。因此,館際互借協(xié)議對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館的運(yùn)行具有很重要的意義,其現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)在于以Z39.50為標(biāo)準(zhǔn),提供開放的館藏目錄查詢體系,徹底消除圖書館物理空間和開放時(shí)間的限制,打破圖書館原有的自我封閉狀態(tài)使圖書館的服務(wù)模式從以圖書館為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皥D書館、工作地點(diǎn)、家庭”三位結(jié)合的模式。

1.5館員角色

面臨新的發(fā)展態(tài)勢(shì),圖書館員的角色也在轉(zhuǎn)變。館員不再是所謂的“文獻(xiàn)通”,而是能將大量的文獻(xiàn)組織起來,進(jìn)行有效管理的專家,逐步完善由“圖書館員”到“信息導(dǎo)航員”和“學(xué)科館員”的轉(zhuǎn)變。

2、 在信息技術(shù)條件下圖書館管理的發(fā)展方向

2.1樹立社會(huì)化“大圖書館”的管理理念

隨著信息高速公路的建立,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐步形成,21世紀(jì)的中國圖書館將不再是一個(gè)封閉的“知識(shí)寶庫”,而是一個(gè)通過一定的通訊網(wǎng)絡(luò)與地區(qū)、國家乃至世界各地相連接的社會(huì)化大圖書館。這個(gè)社會(huì)化大圖書館尋求:

(1)合作的和諧型

在社會(huì)化大圖書館的大環(huán)境下,許多問題需要多個(gè)圖書館的合力和發(fā)展各自的優(yōu)勢(shì)來進(jìn)行共同研究,聯(lián)合攻關(guān),才能得到解決。如數(shù)字化圖書館這一項(xiàng)目,是一個(gè)系統(tǒng)而復(fù)雜的群體工程,如果沒有合作的精神,來完成這一項(xiàng)目是不可想象的。

(2)互為依存性

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)總量的劇增,任何一個(gè)圖書館都無法也沒有必要將世界上新出現(xiàn)的知識(shí)信息一網(wǎng)打盡,這就很有必要有一個(gè)權(quán)威性的圖書情報(bào)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局文獻(xiàn)收藏范圍。各館應(yīng)根據(jù)這個(gè)統(tǒng)一的布局收藏文獻(xiàn),建立各自的特色館藏,然后借助網(wǎng)絡(luò),互通有無,資源共享,為讀者用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

(3)規(guī)范性和高標(biāo)準(zhǔn)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展,以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)正在圖書館界得到廣泛的運(yùn)用,數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化正在逐步推廣。由于管理體制的混亂,目前各圖書館在信息技術(shù)的應(yīng)用中存在著各自為政、各行其是、盲目投資、重復(fù)建設(shè)、孤立發(fā)展等混亂情況,這給網(wǎng)絡(luò)化的信息傳播造成了重要障礙。社會(huì)化大圖書館需要互相兼容的圖書館管理系統(tǒng),與世界接軌的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)庫,只有這樣,才能滲入到國際互聯(lián)網(wǎng)的大循環(huán)中。

2.2建立可持續(xù)發(fā)展的圖書館管理體系

“可持續(xù)發(fā)展”作為一項(xiàng)戰(zhàn)略多用于經(jīng)濟(jì)體系、社會(huì)體系,同樣它也適合于新世紀(jì)圖書館的管理體系。因?yàn)樾率兰o(jì)的圖書館是作為地區(qū)的文獻(xiàn)中心、信息中心、網(wǎng)絡(luò)中心和繼續(xù)教育中心出現(xiàn)在人們的面前,它的可持續(xù)發(fā)展對(duì)整個(gè)社會(huì)而言是不可忽視的。因此我們必須建立與之相匹配的可持續(xù)發(fā)展的圖書館管理體系,協(xié)調(diào)解決圖書館在發(fā)展過程中的各種矛盾和問題,從而促進(jìn)圖書館的健康發(fā)展。

(1)加強(qiáng)效益管理,增強(qiáng)圖書館自身的活力

“大圖書館”應(yīng)實(shí)行集中統(tǒng)一行業(yè)化管理,形成一個(gè)有機(jī)整體。 為把信息資源建設(shè)的政策制定作為制度創(chuàng)新的一個(gè)重要內(nèi)容,為使共建共享在機(jī)構(gòu)上有保障,應(yīng)該有一個(gè)“大圖書館”的“中心點(diǎn)”——指令性機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)應(yīng)作為政府職能機(jī)構(gòu)對(duì)“大圖書館”建設(shè)實(shí)行宏觀調(diào)控和整體布局,負(fù)責(zé)“大圖書館”事業(yè)的規(guī)劃和協(xié)調(diào)工作,且具有一定的法規(guī)效力。

(2)建立數(shù)字網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享

新世紀(jì)要將我國圖書館靜止的信息轉(zhuǎn)化問網(wǎng)絡(luò)化信息,實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享,我們要進(jìn)一步政府部門的行政管理和宏觀調(diào)控力度,統(tǒng)籌規(guī)劃,加強(qiáng)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,本著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化共建、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、方便讀者,服務(wù)社會(huì)的宗旨,促進(jìn)新世紀(jì)我國圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(3)提倡首創(chuàng)精神,建立全員創(chuàng)新機(jī)制

如果說創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,那么一個(gè)圖書館要達(dá)到持續(xù)發(fā)展的境界,就要不步入后塵,不因循守舊,不斷推陳出新,在全館中大力提倡首創(chuàng)精神,建立全員新機(jī)制。在圖書館管理工作中,無論是干部考核、職稱評(píng)審、業(yè)務(wù)規(guī)劃、工作總結(jié),都應(yīng)該把有無創(chuàng)新作為重要的內(nèi)容。

(4)創(chuàng)建公共關(guān)系體系,樹立圖書館新形象

圖書館是一個(gè)社會(huì)文化機(jī)構(gòu),它每天都要為眾多的讀者用戶提供信息服務(wù),服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到廣大讀者對(duì)圖書館的評(píng)價(jià)。同是圖書館又是一個(gè)公益性事業(yè),它的生存和發(fā)展與政府部門和社會(huì)各界都有著密切的關(guān)系。因此創(chuàng)建圖書館公共關(guān)系體系對(duì)其可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

3、加強(qiáng)圖書館人本管理理念

圖書館要成為科技創(chuàng)新的信息情報(bào)中心,除了依靠市場需要的刺激,競爭機(jī)制的完善,有差別的分配政策和良好的技術(shù)手段之外,最重要的是創(chuàng)造一個(gè)尊重創(chuàng)新人才、尊重知識(shí)的良好的文化環(huán)境和“人文相親”、互相學(xué)習(xí)、互相尊重、互相幫助的“文化場”和“人才鏈”。因此,要把“文化場”的建設(shè)納入圖書館發(fā)展戰(zhàn)略,建立文化生長機(jī)制和文化生態(tài)環(huán)境。要注重青年館員的培養(yǎng),鼓勵(lì)年輕人脫穎而出;要培養(yǎng)年輕人的奮斗精神;要關(guān)注年輕新人才的流失問題,建立和完善從業(yè)人員的激勵(lì)機(jī)制。

(1) 充分發(fā)揮圖書館員的潛在才能

《中國大百科全書》在編纂中有一個(gè)原則,即“讓最合適的人編寫最合適的條目”,那么我們也可以將這項(xiàng)原則應(yīng)用到圖書館管理工作中來,提出“讓最合適的館員擔(dān)任最合適的工作”,使每一個(gè)館員都能充分發(fā)揮出他的積極性與創(chuàng)造性。目前,有些圖書館采取競爭上崗就很不錯(cuò),因?yàn)橐粋€(gè)圖書館員只有認(rèn)為自己適合某個(gè)崗位,他才會(huì)想方設(shè)法爭取,同是競爭也會(huì)使他產(chǎn)生壓力,更能發(fā)揮出自己的潛能,把工作做好。

(2)提高圖書館員當(dāng)家作主的權(quán)力

美國有這樣一種說法,即在圖書館服務(wù)的作用中,圖書館建筑占5%,信息資料占20%,而圖書館員占75%。由此可見,圖書館員是當(dāng)代圖書館最重要的資源和財(cái)富,是文獻(xiàn)信息資源與讀者用戶之間的橋梁和紐帶,是高知識(shí)含量信息產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者和操作者,圖書館員的創(chuàng)新精神是圖書館內(nèi)在發(fā)展的動(dòng)力。因此我們必須在新世紀(jì)圖書館管理中運(yùn)用一切管理手段,提高他們當(dāng)家作主的權(quán)力,鼓勵(lì)他們參與圖書館的管理,只有這樣,才能在圖書館管理和各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中更充分地體現(xiàn)出圖書館員的主體作用,才能更好地發(fā)揮圖書館員的積極性和創(chuàng)造性,使圖書館工作不斷攀登新的高峰。

(3)注重優(yōu)秀人才的引進(jìn)

圖書館應(yīng)改革用人機(jī)制,徹底轉(zhuǎn)變“圖書館工作什么人都能勝任”的偏見,徹底杜絕把學(xué)歷低、能力弱的人員安排到圖書館。否則,先進(jìn)的硬件建設(shè)只能是一堆擺設(shè),不能發(fā)揮作用。

總之,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,圖書館的管理是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程,在圖書館工作實(shí)踐中,需要不斷探索、創(chuàng)新、使之日趨完善,保證圖書館事業(yè)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展和壯大。

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