誠信之花結(jié)碩果——田陳煤礦推行誠信文化管理速寫

文/靳家偉

2009年以來，棗礦集團田陳煤礦在“三三三”管理文化品牌的統(tǒng)領(lǐng)下，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新實施了誠信文化管理體系，為礦井安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展開辟了新路。

創(chuàng)新求變、整合提煉，建設(shè)誠信文化新體系

建設(shè)誠信文化，必須以誠信的員工為基礎(chǔ)，打造一支具有較強誠信意識的隊伍。田陳煤礦堅持學(xué)習(xí)、借鑒、創(chuàng)新的原則，首先從基礎(chǔ)工作入手，成立了誠信文化體系課題組。由宣傳部門牽頭，黨群、安監(jiān)處、紀委等有關(guān)部室配合，負責(zé)員工誠信信息的采集，設(shè)計制作了誠信體系建設(shè)管理系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，建立了誠信準則體系、誠信指標體系、個人誠信信息征集體系和誠信評價體系四個部分的員工誠信考評系統(tǒng)。

誠信準則體系。通過科學(xué)設(shè)立、全面反映員工誠信狀況，收集定性、定量的信用信息，進行獨立、客觀、公開、公正、公平的信用評價，確定員工個人的10項誠信狀況。通過建立誠信體系搭建誠信信息平臺，實現(xiàn)信息共享，促進員工行為誠信標準更加符合礦井科學(xué)發(fā)展的需要。

誠信指標體系。以誠信準則作為依據(jù)，對員工在生產(chǎn)生活及工作中是否遵章守紀、盡責(zé)履約進行評價。開展誠信數(shù)據(jù)庫建設(shè)，確定采集內(nèi)容和范圍。結(jié)合員工工作學(xué)習(xí)生活實際，梳理制定了2046條誠信考核標準，涵蓋遵紀守法、安全生產(chǎn)、崗位學(xué)習(xí)、文明行為、任務(wù)完成等5個方面。員工誠信評價指標的制定由安監(jiān)、考核、紀委、人力資源等部門具體負責(zé)并考核。

個人誠信信息征集體系。建立了員工誠信情況信息源，主要包括誠信和不誠信記錄，即各考評部室的獎懲通報、個人所在單位考評結(jié)果、個人違法違規(guī)情況、個人工種崗位學(xué)習(xí)情況等。建立誠信數(shù)據(jù)庫，這是誠信體系建設(shè)的基礎(chǔ)工作，由各職能部室和單位共同完成。

誠信評價體系。田陳煤礦規(guī)定，每月每名員工的基礎(chǔ)分為100分，考評時根據(jù)規(guī)定進行加分或者扣分。每月考評分數(shù)的平均值作為年終考評的結(jié)果?？荚u結(jié)果作為員工工資分配、晉職晉級、上崗聘任、在職培訓(xùn)、評選卓越員工和評選先進個人的重要依據(jù)。在一個月內(nèi)扣分超過60分，支付當月生活費?？鄯猪椖砍^120分，在本年度內(nèi)不能評選為卓越員工和先進個人。一年內(nèi)扣分項目超過240分，定為試用員工。

全面深化、統(tǒng)籌兼顧，開創(chuàng)誠信文化建設(shè)新局面

為了使誠信文化落到實處，田陳煤礦緊密結(jié)合礦井發(fā)展實際，把創(chuàng)新建設(shè)融入方方面面。

誠信學(xué)習(xí)。根據(jù)形勢發(fā)展的要求，田陳煤礦組織開展了一系列學(xué)習(xí)活動，如學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部一定要加強黨性修養(yǎng)》《贏在執(zhí)行》等。加強學(xué)習(xí)、提升境界已成為田陳煤礦的新氣象。

誠信安全。為增強各級管理人員的責(zé)任意識，田陳煤礦推行了誠信“自責(zé)自罰”機制。出了問題，各級各部門要把“鏡子”對準自己，從主觀上找原因，從自身管理上找差距。2009年5月，7106工作面由于管理不到位造成電機燒壞，從礦長、副礦長、分管副總、業(yè)務(wù)科室負責(zé)人到工區(qū)管理人員、班組長、普通員工都主動自責(zé)自罰。“自責(zé)自罰”機制的推行，促進了員工誠信意識的不斷提高，實現(xiàn)了管理由“制約+自覺”向“自覺+制約”的巨大轉(zhuǎn)變。

誠信履職。開展了“愛崗、履職、敬業(yè)、奉獻”活動，在管理人員中推行了“自查自省、日清日高”寫實制度，每天總結(jié)履職情況，做到了“好好總結(jié)、天天向上、每天工作都有新提升”。

誠信閉合。為確保各項制度考核落實到位，田陳煤礦對歷年下發(fā)的各類管理文件進行了清理整頓，將原來的169個文件整合為121個。建立了“一對一”制度網(wǎng)絡(luò)化考核體系，使每個文件都有責(zé)任部門和責(zé)任人。建立考核臺賬，并利用自主研發(fā)的“制度文化網(wǎng)絡(luò)考核計算機平臺”，實行網(wǎng)上考核辦公，達到了“事事有落實、件件有回音、項項有考核”。注重抓好過程管控，推行“三全五精”規(guī)范化管理法，建立完善了區(qū)隊安全隱患防控流程、員工規(guī)范化管理流程、班組管理預(yù)案流程、管理制度網(wǎng)絡(luò)化考核流程、設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)化考核流程等“五大體系”，使員工的思想理念、安全態(tài)度、作業(yè)行為、工作質(zhì)量有了明顯提升。

誠信服務(wù)。各輔助單位把為生產(chǎn)一線服務(wù)作為己任，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量。運輸工區(qū)開展了“創(chuàng)建綠色通道，保證安全運輸”活動，煤質(zhì)科開展了“做誠信員工、樹良好形象”大討論活動，通過為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使銷售狀況更加好轉(zhuǎn)，為提高礦井經(jīng)濟效益做出了貢獻。

系統(tǒng)推進、務(wù)實求效，展現(xiàn)誠信文化建設(shè)新成果

田陳煤礦通過科學(xué)設(shè)立、全面反映員工誠信狀況，收集定性、定量的信用信息，進行獨立、客觀、公開、公正、公平的信用評價，有效確定了員工個人的誠信狀況。田陳煤礦構(gòu)建起誠信信息平臺，實現(xiàn)了信息共享，使誠信文化在實踐中凸顯了強大的生命力。

“四個質(zhì)量”明顯提升。在工程質(zhì)量方面，樹立“一次做對”的作業(yè)理念，為每項工程建立了“終身檔案”，實行了錨桿和封車實名制管理。在工作質(zhì)量方面，制定了采、掘、機、運、通等專業(yè)所有崗位工種從上班到下班的八個環(huán)節(jié)安全確認標準，自上而下確立“毫米、秒、克、厘”的精細標準觀。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，采煤工區(qū)等單位推行了工程質(zhì)量零缺陷、安全生產(chǎn)零事故、安全隱患零庫存等“十零”目標，樹立了“田陳煤”品牌，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，確保了效益最大化。在服務(wù)質(zhì)量方面，“兩堂一舍”推行人性化服務(wù)星級競賽活動，提升了服務(wù)水平。

全員素質(zhì)得到提升。牢固樹立“終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)”“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)娛樂化”的理念，在各級管理人員中開展讀書活動，促進員工思維方式的轉(zhuǎn)變。開展構(gòu)建愿景體系活動，各基層單位緊緊圍繞礦井共同愿景，整合出各具特色的團隊愿景。舉辦了學(xué)習(xí)型組織拓展訓(xùn)練班，組織班組長以上640名管理人員赴外地參加培訓(xùn)，改善了員工心智模式，凝聚了團隊力量，增強了團隊意識。

科學(xué)發(fā)展成效明顯。通過加強誠信文化建設(shè)，增強了員工的誠信意識，打造了一支具有較強戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的員工隊伍，為礦井科學(xué)發(fā)展提供了強大的思想武器和隊伍保障。2009年，田陳煤礦采掘兩大指標均超額完成了棗礦集團下達的計劃，毛煤成本指標創(chuàng)出近三年最好水平，經(jīng)濟運行質(zhì)量進一步提高，礦井呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。