潘彤聲
(三峽大學(xué)圖書館,湖北宜昌 443002)
高校圖書館網(wǎng)站的設(shè)計和實施
潘彤聲
(三峽大學(xué)圖書館,湖北宜昌 443002)
高校的圖書館網(wǎng)站是圖書館展現(xiàn)自身和服務(wù)讀者的窗口,其重要性不言而喻,本文就圖書館網(wǎng)站在設(shè)計與實施過程中的一些基本問題加以闡述。
圖書館網(wǎng)站; 圖書館服務(wù); 大學(xué)圖書館
圖書館是高校的資源中心與信息中心,特別是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與自動化技術(shù)高度發(fā)展的今天,這種地位就越發(fā)顯著,而圖書館展現(xiàn)其資源中心與信息中心地位的一個重要手段就是通過圖書館網(wǎng)站。圖書館通過網(wǎng)站,可以介紹自己的資源與服務(wù),反應(yīng)自己的最新動態(tài),充分地展現(xiàn)自身與服務(wù)讀者。因此如何更好地設(shè)計與實施圖書館網(wǎng)站具有極為重要的作用,下文就在設(shè)計與實施過程中的一些問題進行闡述。
1.設(shè)計定位
設(shè)計任何一個網(wǎng)站,首先都需要找準網(wǎng)站的定位,何謂定位,說直觀一點就是該網(wǎng)站要展示什么,展示給誰看的問題。比如體育網(wǎng)站提供最新最全的體育資訊與評論,給體育愛好者和從事體育相關(guān)工作的人士看;而軟件網(wǎng)站則提供各種類型、各種版本的軟件下載服務(wù),供有相關(guān)需求的人查閱。高校的圖書館網(wǎng)站主要展示的就是其收藏的大量的信息資源與方便用戶的各種服務(wù),其對象就是在校的師生,甚至有很多高校圖書館網(wǎng)站,由于其豐富的資源與完備的服務(wù),其服務(wù)對象可以輻射到其所在的地區(qū),這就是圖書館網(wǎng)站的設(shè)計定位,它是圖書館展示自身的窗口,是與用戶溝通的橋梁。
2.設(shè)計風(fēng)格
確定了網(wǎng)站定位還遠遠不夠,網(wǎng)站的風(fēng)格如何設(shè)計對網(wǎng)站的可用性也至關(guān)重要,和任何事物一樣,好的網(wǎng)站,也需要整體包裝,需要有好的創(chuàng)意來突出其風(fēng)格,這樣往往能起到事半功倍的效果,政府網(wǎng)站讓人感覺莊重肅穆,兒童網(wǎng)站讓人感覺活潑可愛,鮮花網(wǎng)站將頁面設(shè)計成一個花籃,而啤酒網(wǎng)站將頁面設(shè)計成一個啤酒桶,這樣的設(shè)計都讓人印象深刻。圖書館是書的海洋,是信息的寶庫,是讀者獲取知識的港灣,其網(wǎng)站首先應(yīng)該是靜謐的,能讓人瞬間將紛繁的思緒放下,能給讀者很強的人文關(guān)懷,讓讀者有回“家”的感覺。體現(xiàn)在具體的頁面設(shè)計上,色彩不宜過多過雜,三種色彩以內(nèi)最為適宜,選色應(yīng)以淺藍等色系為主調(diào),不宜使用太多的暖色調(diào)以免給人浮躁不安的感覺;頁面可以適當?shù)丶尤胍恍┬赢孅c綴,但同樣不宜過多適得其反。
3.設(shè)計理念
其一是要突出特色,因為地域、歷史、對象、學(xué)校專業(yè)等方面的區(qū)別,即便是同類型的網(wǎng)站,也會展現(xiàn)出不同的特色,例如音樂網(wǎng)站也會因為側(cè)重于流行還是古典而截然不同。高校的圖書館網(wǎng)站同樣不應(yīng)該千篇一律,而要突出特色,特別是在網(wǎng)站Logo、欄目等方面有所反映。例如CALIS的子項目特色數(shù)據(jù)庫的很多實施高校都在其首頁將各自建設(shè)的特色數(shù)據(jù)庫反映出來,三峽大學(xué)是以水電特色為主的高校,其圖書館的網(wǎng)站標題圖片就選用了三峽工程的全景。
其二是要方便快捷,對于讀者來說,如何快速、方便、準確地獲得自己需要的信息是最為重要的,如果為了獲得某種信息,進入到了第三層甚至更深層次都無法獲取,或者根本無法獲取,那會挫傷用戶的積極性,久而久之必將被用戶所拋棄。因此,我們在設(shè)計圖書館網(wǎng)站時,應(yīng)該盡量以方便讀者為前提,將重要性強、使用頻率高的內(nèi)容放置在最重要與網(wǎng)頁中顯著的地方,盡量使用下拉式菜單和TAB頁面以增加首頁的容納性,盡量保證用戶可以在首頁找到自己所需要的所有內(nèi)容,對于稍微次要的內(nèi)容也以不超過3層為標準,同時對于欄目的名稱要言簡意賅,讓讀者一目了然,而網(wǎng)站也需要具有良好的導(dǎo)航性,欄目劃分合理,內(nèi)容指向明確,讓讀者可以方便地找到需要的內(nèi)容。
其三,要加強互動,圖書館網(wǎng)站展現(xiàn)其自身資源與服務(wù)的最終目的還是為了方便用戶使用,因此如何通過各種手段加強與讀者的互動與溝通就顯得尤為重要,網(wǎng)站除了要提供各種資源與服務(wù)的使用方法、問題解答,還應(yīng)該提供諸如在線咨詢、新書薦購、讀者調(diào)查、資源共建、BBS論壇、留言薄等多種渠道來收集讀者的各方面需求并加以鑒別和付諸實施,這樣才能達到加強互動、提升服務(wù)品質(zhì)的目的。清華大學(xué)圖書館的首頁有專門的互動與溝通欄目,很多高校圖書館都設(shè)置了咨詢臺等多種與讀者聯(lián)系的手段。
4.內(nèi)容與欄目的設(shè)計
內(nèi)容與欄目是圖書館網(wǎng)站直接展現(xiàn)給用戶看的,因此,如何合理地組織內(nèi)容、設(shè)計欄目也是不容忽視的。圖書館網(wǎng)站所要展示給用戶的最主要的內(nèi)容,簡言之就是資源與服務(wù)兩方面,還有就是館情介紹和互動平臺等內(nèi)容。
其一是資源,其中反映的是圖書館所提供的各種資源,是圖書館服務(wù)讀者的基礎(chǔ)。包括館藏書目檢索、各種中外文的期刊數(shù)據(jù)庫、電子圖書、特色數(shù)據(jù)庫、自建數(shù)據(jù)庫、自建的各類型多媒體資源包括視頻、音樂、軟件等。當然資源整合也應(yīng)當劃入資源的范圍,例如資源的一站式檢索、學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)、電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)等內(nèi)容。
其二就是服務(wù),服務(wù)反映的是圖書館通過哪些辦法讓讀者可以充分地使用圖書館的各種資源。其具體內(nèi)容包括信息服務(wù)、學(xué)科服務(wù)、培訓(xùn)、我的圖書館等內(nèi)容,信息服務(wù)包括科技查新、信息定制、文獻傳遞、代檢代查、定題跟蹤、查收查引等,學(xué)科服務(wù)包括投稿指南、學(xué)科服務(wù)博客等內(nèi)容,培訓(xùn)包括文檢教學(xué)、講座信息等內(nèi)容,我的圖書館則包括個人借閱查詢、續(xù)借、預(yù)約、新書通報、超期催還、讀書指引等內(nèi)容,當然還有公共服務(wù)信息、失物招領(lǐng)等特別服務(wù)也可適當安排。
其三就是館情介紹,主要包括最新動態(tài)、數(shù)據(jù)庫動態(tài)、概況、入館須知、規(guī)章制度等內(nèi)容。
其四是互動平臺,包括在線咨詢、留言薄、BBS論壇、圖書推薦等內(nèi)容。
以上都是圖書館網(wǎng)站需要展現(xiàn)給用戶的內(nèi)容,如何合理地組織這些內(nèi)容、設(shè)計適用的欄目要根據(jù)各個圖書館自身的發(fā)展、現(xiàn)狀、特點等不同因素而有所區(qū)別,但目的只有一個,最大限度的方便用戶。
第一,基本方法與技術(shù)。一般的網(wǎng)站有靜態(tài)網(wǎng)頁與動態(tài)網(wǎng)頁兩種方式,靜態(tài)網(wǎng)頁采用標準的HTML格式,表現(xiàn)形式單一,內(nèi)容更新緩慢,不易維護,目前都很少采用,絕大多數(shù)圖書館網(wǎng)站都使用ASP格式的動態(tài)網(wǎng)頁,它是一種包含了使用VB Script或Jscript腳本程序代碼的網(wǎng)頁,它可以與數(shù)據(jù)庫和其它程序進行交互,當然現(xiàn)在也有很多使用更為先進的JSP和PHP方式進行網(wǎng)站的編制,常用的動態(tài)網(wǎng)頁編輯工具有Frontpage和Dreamwaver等。在網(wǎng)頁的編制過程中,常常需要用到大量的圖片、動畫等,因此Photoshop、Flash等工具也是網(wǎng)站實施過程中的重要工具,其中Photoshop還有一項特別的切片功能,可以統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)頁的版面格式,然后再生成需要的網(wǎng)頁模板,目前很多網(wǎng)站都是通過這個功能來開始制作的。
第二,合理的目錄結(jié)構(gòu)。目錄結(jié)構(gòu)是網(wǎng)站實施過程中對于內(nèi)容的濃縮,是欄目的客觀反映,只有設(shè)置好了合理的目錄結(jié)構(gòu),才能對網(wǎng)站內(nèi)容進行條理清晰的管理和日后的維護,也才能更好地設(shè)置欄目。一般的網(wǎng)站在編制目錄結(jié)構(gòu)時都有一些固定的模式,Inc包含多數(shù)頁面會共同用到的題頭、數(shù)據(jù)庫連接、頁面底部等內(nèi)容;Images包含所有頁面共用的圖片;News包含與最新動態(tài)有關(guān)的網(wǎng)頁,Admin包含管理員維護網(wǎng)站的相關(guān)頁面,當然具體的目錄如何設(shè)置還要根據(jù)實際情況而定。在網(wǎng)頁制作的過程中,應(yīng)盡量采用相對路徑而非絕對路徑,這樣有利于網(wǎng)頁的移植。
第三,整個網(wǎng)站版面風(fēng)格的統(tǒng)一。整個網(wǎng)站是由包括主頁在內(nèi)的很多頁面共同構(gòu)成的,在網(wǎng)站的實施過程中,應(yīng)盡量做到整個網(wǎng)站風(fēng)格的統(tǒng)一,這種統(tǒng)一表現(xiàn)在多個方面,字體、圖片、動畫、各種插件的風(fēng)格要統(tǒng)一,頁面的布局要盡量統(tǒng)一,基本色調(diào)盡量統(tǒng)一,給人的感覺這就是在同一個網(wǎng)站內(nèi)遨游,不能讓人產(chǎn)生跳躍感。同時,在具體的版面設(shè)計技巧上,要考慮在多種瀏覽器和多種分辨率下的兼容性,要適當控制圖片與動畫等大容量元素的出現(xiàn),保證網(wǎng)站有一個快速的響應(yīng)與傳遞時間。
第四,網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護。圖書館網(wǎng)站是要長期有效地提供給讀者使用,并不是設(shè)計制作完成后就萬事大吉了,內(nèi)容的更新與維護也是很重要的,對于一些基本信息的變化,只需要在相應(yīng)的頁面內(nèi)進行修改就可以了,但對于時效性強、變化快的諸如新聞動態(tài)、數(shù)據(jù)庫試用等內(nèi)容,如果頻繁地更新頁面內(nèi)容就是一件繁瑣的事情了,所以必須使用動態(tài)網(wǎng)頁,只需要對網(wǎng)站所使用的后臺數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)的修改與更新就可以了。而對于內(nèi)容的維護也必須使用分級管理的辦法,比如對于網(wǎng)站欄目的設(shè)置于維護應(yīng)該由系統(tǒng)管理員來完成,新書薦購模塊的維護應(yīng)當由管理員給予圖書采訪人員以權(quán)限并由其管理,最新動態(tài)的發(fā)布應(yīng)當給予辦公室人員權(quán)限予以維護。
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G 250.7
A
1672-6219(2010)增刊-0177-02
2010-12-10
潘彤聲(1976-),男,重慶巫山人,三峽大學(xué)圖書館館員,主要從事信息技術(shù)研究。