簡論我國民營企業(yè)文化體系的構(gòu)建

簡論我國民營企業(yè)文化體系的構(gòu)建

徐澤君1，李寶民2

（1.華中科技大學(xué)，湖北武漢430074；2.鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南鄭州450000）

目前我國民營企業(yè)正處于一個企業(yè)轉(zhuǎn)型日益加快、國際競爭日益加劇、文化變革日益多元化的新時代，民營企業(yè)文化作為企業(yè)成長與發(fā)展的重要動力，越來越被企業(yè)主體所重視。認(rèn)識的不足或片面，以及一些企業(yè)價值觀的缺失，導(dǎo)致民營企業(yè)文化建設(shè)中尚存在諸多問題，需要我們加以重視并探討解決之路。

民營企業(yè)；企業(yè)文化；問題及對策

黨的十七大報告指出：“當(dāng)今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為綜合國力的重要因素?！苯裉斓氖澜?00強(qiáng)，它們的共同特征是建立了適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)文化。在我國，凡成功的優(yōu)秀企業(yè)都擁有一個共同的特征，這就是高度重視企業(yè)文化建設(shè)。首屆（2002）中國企業(yè)文化年會受到表彰的海爾、聯(lián)想等30家企業(yè)，就是其真實(shí)的體現(xiàn)。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)文化的價值及其功能意義有著很深入的了解和認(rèn)識，因而它們能夠自覺地把企業(yè)文化建設(shè)作為推動企業(yè)成長的文化資本來經(jīng)營。凡此表明，在企業(yè)轉(zhuǎn)型與文化變革的新時代，以企業(yè)文化建設(shè)的方式來加快文化資本的積累，對成長中的民營企業(yè)來說是至關(guān)重要的，因?yàn)槠髽I(yè)的健康成長需要優(yōu)秀的文化來滋潤，企業(yè)的管理水平需要文化管理來提升，企業(yè)的社會責(zé)任需要文化自覺來強(qiáng)化，企業(yè)的核心競爭力需要文化軟實(shí)力來支撐。

一、我國民營企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問題

我國很多民營企業(yè)已經(jīng)開始重視企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)識到了企業(yè)文化對民營企業(yè)的發(fā)展壯大所起的不可或缺的作用，然而，由于認(rèn)識的不足與片面以及企業(yè)價值觀的缺失，一些民營企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中仍存在著諸多問題。

（一）民營企業(yè)家文化缺失導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)滯后

民營企業(yè)家一般是農(nóng)民、打工者出身，文化水平相對較低，文化自覺性和創(chuàng)新意識缺乏。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其價值觀念會影響企業(yè)員工的觀念以及整個企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)家文化素質(zhì)和創(chuàng)新意識的缺失將導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)滯后，這是需要高度警惕的問題。

1.民營企業(yè)家素質(zhì)有待進(jìn)一步提高

民營企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用。從某種意義上說，民營企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，就是民營企業(yè)主的經(jīng)營觀、人生觀、價值觀、社會觀在企業(yè)經(jīng)營中的具體體現(xiàn)。陳亭楠在其編著的《現(xiàn)代企業(yè)文化》中認(rèn)為，可以將中國企業(yè)家應(yīng)該具有的素質(zhì)分為應(yīng)有的特征和應(yīng)有的素質(zhì)兩方面，民營企業(yè)家要具有高度的政治敏感性，要有好的知識素養(yǎng)，具備民主的作風(fēng)，具備創(chuàng)造、組織、決策、自制、演說、號召等能力。然而，現(xiàn)實(shí)中許多民營企業(yè)家從一開始并未得到系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，他們大都是從實(shí)踐中一路摸索走來，并不具備以上各種素質(zhì)，有的雖然有過國有企業(yè)工作的經(jīng)歷，但在走進(jìn)民營企業(yè)發(fā)展的大軍中后，也無法跟上時代的潮流。

2.民營企業(yè)家創(chuàng)新意識薄弱

進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)管理的諸多方面的發(fā)展。在現(xiàn)實(shí)中，部分民營企業(yè)家由于缺乏前瞻意識和創(chuàng)新思維，不能突破自我、挑戰(zhàn)變革，遇到問題時常常固守以往的經(jīng)驗(yàn)和文化模式，以至于形成一種文化惰性，阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。

3.部分民營企業(yè)家對企業(yè)文化的理解存在偏差

在現(xiàn)實(shí)中，一些民營企業(yè)家對“企業(yè)文化”本身缺乏正確認(rèn)識，他們僅僅將企業(yè)文化理解為企業(yè)獲得最大利潤的捷徑或制勝法寶，希望借助于企業(yè)文化建設(shè)，爭取在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的蛻變，實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展，致使企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)動化、形式化。這些急功近利的短期行為使企業(yè)文化建設(shè)僅停留于表面，忽視了企業(yè)文化的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律，使企業(yè)文化的建構(gòu)難以與企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而無法有效地促進(jìn)企業(yè)文化的培育和發(fā)展。

（二）落后的家族文化導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)滯后

民營企業(yè)文化帶有嚴(yán)重的家庭化、個人化、感性化的傾向，一些民營企業(yè)是在家族血緣關(guān)系上建立起來的，這種家庭化傾向更加突出。

1.排外性的文化傾向嚴(yán)重影響了企業(yè)文化的發(fā)展

家族成員有一定血緣、親緣關(guān)系，他們之間有著外人所不能比的信任感，相互之間有著高度的親情和利益相交匯的復(fù)雜關(guān)系，而“肥水不流外人田”的觀念嚴(yán)重束縛了家族成員的價值觀，對家族企業(yè)所聘用的外部人員具有一種天然的排斥性。這種排外性的文化影響了整個企業(yè)的團(tuán)結(jié)和向心力，被聘的外來人員對企業(yè)也沒有認(rèn)可感和歸宿感，在企業(yè)中找不到自己的定位，看不到自己的發(fā)展前景。在這種排外的文化作用下，企業(yè)文化會朝著一個偏離正確軌道的方向越走越遠(yuǎn)，引起企業(yè)內(nèi)部文化的嚴(yán)重分離、矛盾和沖突?，F(xiàn)代企業(yè)面臨的是一個日益開放的、競爭日趨激烈的環(huán)境，企業(yè)越來越強(qiáng)調(diào)合作，越來越重視整合利用外部資源，而家族企業(yè)文化的封閉性顯然與這種趨勢不一致。

2.隨意性文化導(dǎo)致了企業(yè)管理模式的不規(guī)范

在家族企業(yè)中，一般都是家族的家長也就是企業(yè)的老板說了算，實(shí)行家長制管理。而有的企業(yè)老板并不具有專業(yè)的管理素質(zhì)和才能，無法制定出一套科學(xué)的管理模式和規(guī)章制度，并且隨時都可能推翻已經(jīng)作出的決策和計(jì)劃，造成企業(yè)行為和企業(yè)文化沒有固定的章法，雜亂無序。這種管理模式勢必會影響企業(yè)的共同價值觀、企業(yè)精神的形成和企業(yè)文化的走向，從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)的混亂。

（三）企業(yè)文化資本不足難以形成強(qiáng)有力的文化支撐

現(xiàn)代企業(yè)競爭的勝敗已不僅取決于產(chǎn)品的價格、質(zhì)量和企業(yè)的規(guī)模，而主要決定于文化力的強(qiáng)弱。企業(yè)發(fā)展要借助企業(yè)文化力，才能使自己真正成為有競爭力的企業(yè)。但是，當(dāng)前我國的民營企業(yè)中文化資本的不足問題已成為民營企業(yè)文化建設(shè)的障礙。

1.注重企業(yè)文化的形式，忽視企業(yè)文化的內(nèi)涵

目前民營企業(yè)在文化建設(shè)中存在的比較突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式而忽視企業(yè)文化的內(nèi)涵。一些民營企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化就是表面的和虛的東西，它的主要目的就是讓員工更聽話，讓外界認(rèn)識到自己的企業(yè)更正規(guī)，更具實(shí)力感。于是，有不少民營企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中只模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些表面形式，如熱衷于搞文藝活動、喊口號、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，有些企業(yè)還直接請廣告公司做CI形象設(shè)計(jì)，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化是一種源自精神層面而付之實(shí)踐的價值觀，它的使命是在達(dá)成企業(yè)員工在工作或?yàn)槿颂幨婪矫娴囊恢滦耘c整體性，從而形成企業(yè)由內(nèi)而外的一貫延續(xù)的“人格化魅力”，使自己的員工在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中完成“主人翁”精神的回歸，這才是企業(yè)文化的真正內(nèi)涵。如果只有表層的形式而未體現(xiàn)出企業(yè)內(nèi)在的價值觀和理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義和難以持續(xù)的，不能形成文化的推動力和凝聚力，對企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

2.缺乏個性化的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在某一特定文化背景下，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理理念產(chǎn)生的獨(dú)具特色的經(jīng)營哲學(xué)和行為理念，它應(yīng)該充分體現(xiàn)企業(yè)的個性，而不應(yīng)刻意尋求統(tǒng)一化模式，它不是趕潮流追時髦，更不是迎合時尚的標(biāo)語。因此，企業(yè)文化必須跟企業(yè)自身的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素相結(jié)合，形成自己的獨(dú)特之處，這樣才具有滲透力和生命力，才能使企業(yè)長盛不衰。目前我國不少民營企業(yè)的文化帶有雷同性和相似性，盲目模仿或簡單克隆國內(nèi)外成功企業(yè)的文化樣板，缺乏獨(dú)特個性和適應(yīng)性。例如，不少企業(yè)在經(jīng)營管理上都提出了“為顧客服務(wù)”、“顧客是上帝”、“質(zhì)量第一”等口號，這些口號其實(shí)適合于一切經(jīng)營項(xiàng)目，根本反映不出企業(yè)的個性。又如一些民營企業(yè)在塑造企業(yè)精神時，內(nèi)容大多是“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開拓、進(jìn)取，創(chuàng)新”之類的“通用件”。它們雖然都是企業(yè)文化應(yīng)該具備的基本要素，但由于缺乏企業(yè)特色，內(nèi)容空泛，概念相近或互為交叉，也沒有反映出企業(yè)個性，當(dāng)然也就不能發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)競爭力提升的重要作用。

3.企業(yè)文化社會責(zé)任價值觀缺失

我國民營企業(yè)的發(fā)展歷史較短，起初，民營企業(yè)的基本價值觀集中體現(xiàn)在企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)體，在遵紀(jì)守法和依法納稅的前提下實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)利益，無須再考慮國家及其他方面的利益和需要。在這種價值觀念的支配和引導(dǎo)下，企業(yè)的運(yùn)行處在“為我”狀態(tài)，只考慮自己的經(jīng)濟(jì)利益，很少考慮國家和集體的利益，難以形成強(qiáng)力型的核心文化力，這就大大降低了整體企業(yè)文化的推動力，抑制了物質(zhì)生產(chǎn)力的提高。

二、解決我國民營企業(yè)文化建設(shè)問題的對策

企業(yè)文化是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。作為企業(yè)的靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的正確方向。因此，我們要下大力構(gòu)建優(yōu)秀的民營企業(yè)文化體系，形成創(chuàng)新機(jī)制，從根本上解決我國民營企業(yè)面臨的各種問題，為民營企業(yè)成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（一）構(gòu)建民營企業(yè)物質(zhì)文化體系

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，對企業(yè)物質(zhì)文化進(jìn)行體系構(gòu)建，首先要落實(shí)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)的具體目標(biāo)，這主要體現(xiàn)在：在廠房設(shè)施上，力爭做到現(xiàn)代、專業(yè)、配置科學(xué)；在機(jī)器設(shè)備上，力求做到先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)、科技含量高；在工藝技術(shù)上，力爭做到新穎、獨(dú)特、自主知識產(chǎn)權(quán)多；在作業(yè)環(huán)境上，力求做到環(huán)保、安全、清潔舒適；在企業(yè)商品上，力爭做到優(yōu)質(zhì)、品牌、市場占有率高；在售前售后服務(wù)上，力求做到誠信、齊全、服務(wù)到位。只有這樣，企業(yè)才能做精做細(xì)，做大做強(qiáng)，才能為企業(yè)文化建設(shè)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）構(gòu)建民營企業(yè)制度文化體系

在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的條件下，對企業(yè)制度文化進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，最主要的是解決好三個方面的問題。

1.注重用市場化、職業(yè)化的經(jīng)營人才管理企業(yè)，構(gòu)建精干、高效、富有作為的領(lǐng)導(dǎo)體制。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展、求效益，最重要的是選準(zhǔn)市場化、職業(yè)化的經(jīng)營管理人才管理企業(yè)，并通過他們構(gòu)建精干、高效、富有作為的領(lǐng)導(dǎo)體制，進(jìn)行商品功能的創(chuàng)新和服務(wù)領(lǐng)域的拓展，使企業(yè)在充滿壓力的環(huán)境中迸發(fā)出勃勃生機(jī)。

2.注重企業(yè)的新組織設(shè)計(jì)。企業(yè)的生存來自市場需求，來自千方百計(jì)地發(fā)現(xiàn)和填補(bǔ)一切市場需求的空白。因此，適應(yīng)市場需求而推進(jìn)組織系統(tǒng)變革就成為企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。要使這項(xiàng)工作富有效率地推進(jìn)，在企業(yè)內(nèi)部，既要堅(jiān)持統(tǒng)一指揮的原則，又要堅(jiān)持部門化管理原則，按照提供商品和服務(wù)的實(shí)際流程設(shè)立管理部門。

3.注重創(chuàng)造企業(yè)管理制度的特色。企業(yè)管理制度作為企業(yè)對自身所擁有的資源進(jìn)行有效管理的規(guī)定和規(guī)則，本身具有控制和協(xié)調(diào)職能。要使企業(yè)管理制度富有特色，關(guān)鍵是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上對原有的管理制度進(jìn)行創(chuàng)新和理論提升，并使其達(dá)到最佳效果。

（三）構(gòu)建民營企業(yè)精神文化體系

企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的核心，也是企業(yè)的靈魂。在企業(yè)精神文化的系統(tǒng)規(guī)劃中，要著力解決好以下問題。

1.要確立科學(xué)的功利觀。企業(yè)作為以營利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，既要講利，更要講義，而功利觀就是以企業(yè)行為引起的后果為標(biāo)準(zhǔn)對其行為的道德性作出的一種判斷。從這個意義上來說，企業(yè)道德作為企業(yè)長期生存和發(fā)展的精神動力，其優(yōu)秀的評判標(biāo)準(zhǔn)有兩個：一是這種道德應(yīng)該使企業(yè)的幸福和利益盡量同社會的幸福和利益相吻合，二是關(guān)注社會主體的幸福應(yīng)該是企業(yè)行為的動力源泉。企業(yè)只有具有這種科學(xué)的功利觀，才會以信立身、以信興企。

2.要確立科學(xué)的創(chuàng)新觀。創(chuàng)新精神是企業(yè)的核心精神，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的靈魂和不竭動力。企業(yè)要確立科學(xué)的創(chuàng)新觀，首先要進(jìn)行思想理念創(chuàng)新，自覺地把思想認(rèn)識從那些不合時宜的觀念、做法和體制束縛中解放出來。其次要進(jìn)行發(fā)展思路創(chuàng)新，做到一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅(jiān)決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅(jiān)決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)決革除。再次要做到企業(yè)氛圍創(chuàng)新，旨在營造出尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造和鼓勵人們干事業(yè)并且干成事業(yè)的企業(yè)氛圍。

3.要確立科學(xué)的使命觀。在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展態(tài)勢中，企業(yè)要想維護(hù)自身的長期生存和穩(wěn)定發(fā)展，就必須在世界進(jìn)步潮流的坐標(biāo)系中重新審視自己的使命，放眼世界需求，緊盯世界第一流的同類商品，力爭通過跨越式發(fā)展走在世界前列。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的使命觀會面臨許多困難，但是只要企業(yè)有卓越的領(lǐng)導(dǎo)、明確的目標(biāo)、完整的策略、對外部世界的敏感和隨時可委以重任的人才，經(jīng)過不懈的努力，很有可能實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)層次有許多不同的劃分方法，但一般分為三個層次：最外層的“硬件”設(shè)施等物質(zhì)文化層次，中間層的習(xí)俗、習(xí)慣和禮儀、制度文化層次，核心層的價值觀和生產(chǎn)經(jīng)營哲學(xué)等精神文化層次。我國民營企業(yè)只有從這三個層次上對企業(yè)文化建設(shè)存在的問題作出回應(yīng)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展。

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[責(zé)任編輯 迪 爾]

F270

A

1000-2359（2010）01-201452-03

徐澤君（1966-），男，河南杞縣人，河南花花牛集團(tuán)副總裁 ，研究員，鄭州大學(xué)兼職教授、碩士生導(dǎo)師，華中科技大學(xué)在職博士生。

2009－11－12