試論我國數(shù)字圖書館的建設(shè)與服務(wù)

楊金霞

（河南省圖書館，河南 鄭州 450052）

1 數(shù)字圖書館的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)

數(shù)字圖書館是用數(shù)字技術(shù)處理和存儲(chǔ)各種圖文并茂文獻(xiàn)的圖書館，實(shí)質(zhì)上是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)。它把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數(shù)字技術(shù)存貯，以便跨區(qū)域的查詢和傳播。它涉及信息資源加工、存儲(chǔ)、檢索、傳輸和利用的全過程。2002年10月，由中國科技信息研究所、中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心和國家圖書館聯(lián)合發(fā)起，啟動(dòng)了《我國數(shù)字圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)》項(xiàng)目，針對數(shù)字圖書館系統(tǒng)的數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)，制定我國數(shù)字圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范發(fā)展戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范框架及核心標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，建立數(shù)字圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范開放建設(shè)與開放應(yīng)用機(jī)制。截至2003年8月先期啟動(dòng)的總體框架與發(fā)展戰(zhàn)略、開放建設(shè)機(jī)制、資源加工與操作指南、唯一標(biāo)志符應(yīng)用規(guī)范、基本數(shù)字對象元數(shù)據(jù)規(guī)范、專門數(shù)字對象元數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)字資源檢索與應(yīng)用等7個(gè)子項(xiàng)目組，已完成國內(nèi)外數(shù)字圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢研究，提出了一系列數(shù)字圖書館核心標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的分析報(bào)告。該項(xiàng)目的啟動(dòng)，促進(jìn)了我國數(shù)字圖書館的快速、經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展。

我國數(shù)字圖書館建設(shè)的總體目標(biāo)是通過建立一個(gè)公共數(shù)字信息管理體系，搭建知識(shí)獲取環(huán)境，向社會(huì)提供專業(yè)化、個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)，使人們能夠跨越時(shí)空限制，從數(shù)字圖書館體系中快捷準(zhǔn)確地獲取自己所需要的信息與知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)保存文化遺產(chǎn)、傳播先進(jìn)文化、促進(jìn)科教興國、消除數(shù)字鴻溝的宏偉目標(biāo)。為此，建設(shè)數(shù)字圖書館是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，順應(yīng)歷史發(fā)展的要求，也是信息化時(shí)代的重大戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源數(shù)字化、服務(wù)手段網(wǎng)絡(luò)化是圖書館事業(yè)發(fā)展的一個(gè)新階段，數(shù)字圖書館必將成為未來圖書館的發(fā)展方向。

2 數(shù)字圖書館的服務(wù)

2.1 數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

數(shù)字圖書館信息服務(wù)描述從資源和服務(wù)本身表達(dá)的內(nèi)容和知識(shí)特征人手，采用元數(shù)據(jù)對服務(wù)進(jìn)行多角度地描述，能夠較好地揭示數(shù)字圖書館中豐富的、不同類型的信息資源。數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以分為被動(dòng)服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)兩類。被動(dòng)服務(wù)是數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基礎(chǔ)方式，其特點(diǎn)是不考慮用戶的個(gè)別要求，具體實(shí)現(xiàn)形式一般是采用無交互Web網(wǎng)站模式，是單向信息傳遞模式。數(shù)字資源將以網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)庫形式出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)頁僅提供使用指南信息，除此之外無任何其他服務(wù)提供。用戶處于被動(dòng)地位，而系統(tǒng)處于主動(dòng)地位，信息從資源到用戶單向流動(dòng)。主動(dòng)服務(wù)是數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的高級(jí)方式，其特點(diǎn)是考慮用戶的個(gè)別要求，具體實(shí)現(xiàn)形式一般是通過交互式Web網(wǎng)站形式，具體分為雙向交互問答模式和個(gè)性化信息推送模式。在雙向交互問答模式中，數(shù)字圖書館可以根據(jù)用戶的請求組織資源服務(wù)形式，根據(jù)用戶需求變化，系統(tǒng)和用戶處于同等地位，信息在系統(tǒng)和用戶之間雙向交流；可以通過Chat形式實(shí)現(xiàn)。在個(gè)性化信息推送模式中，用戶可以根據(jù)自己的需求和愛好自行設(shè)置數(shù)字圖書館界面并定制數(shù)字圖書館資源，使得數(shù)字圖書館成為用戶自己的電子書房。從而使用戶處于主動(dòng)地位，數(shù)字圖書館系統(tǒng)居于從屬地位，數(shù)字圖書館只是在技術(shù)上按照用戶的個(gè)性化需求定制并主動(dòng)推送信息可以通過MyLibrary技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

2.2 數(shù)字圖書館2.0服務(wù)

Web2.0是相對 Web1.0互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。Web2.0環(huán)境下的信息特征包括：交互性強(qiáng)、共享性強(qiáng)、個(gè)性化突出等。利用Web2.0技術(shù)來改進(jìn)數(shù)字圖書館現(xiàn)有的服務(wù)，以便更好地為老用戶服務(wù)并吸引新用戶。數(shù)字圖書館2.0所提供的是基于用戶的知識(shí)服務(wù)，這種服務(wù)模式使得用戶與用戶之間以及用戶與資源之間可以借助技術(shù)來產(chǎn)生互動(dòng)、建立關(guān)系。數(shù)字圖書館2.0服務(wù)體系由5個(gè)模塊組成：用戶中心、文獻(xiàn)信息服務(wù)、虛擬參考咨詢服務(wù)、學(xué)習(xí)中心和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。用戶中心主要用以收集用戶需求等信息，建立用戶信息數(shù)據(jù)庫，指導(dǎo)文獻(xiàn)信息檢索與獲取、虛擬參考咨詢和學(xué)習(xí)中心三項(xiàng)服務(wù)的開展。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)主要借助Web2.0技術(shù)為用戶構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)上相互交流、上傳個(gè)人信息、表達(dá)個(gè)人思想與感情的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，并以其技術(shù)優(yōu)勢穿插于其他四項(xiàng)服務(wù)模塊之中，為各項(xiàng)服務(wù)的開展提供新的途徑。文獻(xiàn)信息服務(wù)、虛擬參考咨詢服務(wù)和學(xué)習(xí)中心是數(shù)字圖書館圍繞用戶展開服務(wù)的三個(gè)主要手段，為用戶提供文獻(xiàn)檢索與獲取、問題咨詢與解答、信息素養(yǎng)培養(yǎng)與課程學(xué)習(xí)幫助等服務(wù)。而虛擬參考咨詢服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)所匯集的各種知識(shí)、資料經(jīng)過工作人員的篩選、分類和建檔，最終形成數(shù)字圖書館的知識(shí)庫。

2.3 數(shù)字圖書館網(wǎng)格服務(wù)

網(wǎng)格是信息社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，將互聯(lián)網(wǎng)上的所有資源，如計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、通信資源、軟件資源、知識(shí)資源等實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，使網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)全球化的信息資源庫和信息處理平臺(tái)，使用者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲得來自整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化服務(wù)。基于服務(wù)構(gòu)建數(shù)字圖書館網(wǎng)格應(yīng)用系統(tǒng)是Web服務(wù)和網(wǎng)格技術(shù)在數(shù)字圖書館領(lǐng)域的融合。在數(shù)字圖書館網(wǎng)格中，不僅要考慮網(wǎng)格中信息資源，還要明確數(shù)據(jù)資源、計(jì)算資源的特征以及服務(wù)質(zhì)量特征，考慮如何與已有網(wǎng)格中間件和其他描述工具整合的問題。數(shù)字圖書館網(wǎng)格中服務(wù)的特征可分成4大類：一般特征、功能特征、約束特征和質(zhì)量特征。一般特征是該服務(wù)在數(shù)字圖書館網(wǎng)格中可以被識(shí)別的特征，例如服務(wù)名稱、服務(wù)地址等。功能特征用來表示該服務(wù)能夠提供的操作以及能夠提供的最終結(jié)果，對于各數(shù)字圖書館，即服務(wù)提供者而言，可用它描述將要發(fā)布的服務(wù)；對于用戶而言，用于描述其需求服務(wù)應(yīng)該具備的操作及需要提供的最終結(jié)果。功能特征一般是從常用功能角度對服務(wù)進(jìn)行描述，但功能相同的服務(wù)不一定能夠提供合適的結(jié)果給用戶，因此還可以定義一些可選的約束特征，例如語義特征，用于對功能相同的服務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步過濾，提高匹配的精度；對于一些有產(chǎn)權(quán)限制以及使用權(quán)限制的資源和服務(wù)也可以使用約束特征。質(zhì)量特征主要表述與服務(wù)使用密切相關(guān)并能直接影響用戶對該服務(wù)感受的特征，例如帶寬、該服務(wù)實(shí)際被使用次數(shù)以及用戶對該服務(wù)的反饋等，這些特征有些是固定值，有些是隨著數(shù)字圖書館網(wǎng)格運(yùn)行而動(dòng)態(tài)變化的，即服務(wù)提供者不能直接描述，而是根據(jù)服務(wù)請求者真正使用服務(wù)后反饋或者動(dòng)態(tài)增值的。基于這些特征分類進(jìn)行多屬性的數(shù)字圖書館網(wǎng)格服務(wù)描述，以有效支持不同類型資源共享和適應(yīng)不同的用戶群。

2.4 數(shù)字圖書館云計(jì)算服務(wù)

云計(jì)算是一種新興的、極具延展能力的運(yùn)算方式，包括運(yùn)算、儲(chǔ)存及視頻等以服務(wù)的形式，可以通過網(wǎng)絡(luò)方式提供給用戶。通俗地說，云計(jì)算中的“云”就是計(jì)算機(jī)群，每一群包括了幾十萬臺(tái)甚至上百萬臺(tái)計(jì)算機(jī)，它們像云一樣，遍布在我們的周圍，我們隨時(shí)可以調(diào)用這些計(jì)算機(jī)軟硬件資源。而“計(jì)算”就是云計(jì)算提供給我們的處理能力，并為我們提供服務(wù)。數(shù)字圖書館分布式系統(tǒng)具有高度容納機(jī)制，控制核反應(yīng)堆主要采用分布式來實(shí)現(xiàn)高可靠性，可擴(kuò)展性；高度靈活性等特征符合云計(jì)算運(yùn)行環(huán)境。云計(jì)算就是把普通的服務(wù)器或者個(gè)人計(jì)算機(jī)連接起來以獲得超級(jí)計(jì)算機(jī)，也適應(yīng)了數(shù)字圖書館分布式系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。云計(jì)算環(huán)境下，數(shù)字圖書館自動(dòng)化軟件系統(tǒng)將拆分為多個(gè)功能包放在Intemet上，軟件系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化成為圖書館用戶選用軟件系統(tǒng)的基本要求。

3 數(shù)字圖書館合作與共享

3.1 建立有效合作的圖書館聯(lián)盟

所謂圖書館聯(lián)盟(LibraryConsortium)，是指圖書館界為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需要，以實(shí)現(xiàn)資源共享、利益互惠、協(xié)同發(fā)展的目標(biāo)而共同發(fā)起，通過簽署共同認(rèn)可的協(xié)議、合同等建立起來的圖書館合作聯(lián)合組織?；诮裉焐鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化和全球化快速發(fā)展的時(shí)代變革，自20世紀(jì)90年代以來，美國、英國、德國、澳大利亞以及許多發(fā)展中國家都建立了數(shù)量眾多的圖書館聯(lián)盟，在多方面展開廣泛的合作與共享，有力地推動(dòng)了圖書館事業(yè)的發(fā)展。實(shí)踐證明，圖書館聯(lián)盟是數(shù)字時(shí)代圖書館合作最可行性的方案，有利于圖書館之間高效益、低成本地實(shí)現(xiàn)資源共建共享。

目前，圖書館聯(lián)盟的組織形式靈活多樣，類型很多，其功能也不盡相同。在數(shù)字資源方面，主要體現(xiàn)在資源引進(jìn)的統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一投入、聯(lián)合采購、共享使用。通過聯(lián)盟合作制定相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)，聯(lián)合進(jìn)行數(shù)字資源的開發(fā)、整合與保存。以聯(lián)盟的名義爭取政府和其他機(jī)構(gòu)的資助，尋求各方理解和支持，開展成員館之間人員的培訓(xùn)及交流等。

圖書館聯(lián)盟是解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息量具增和圖書館經(jīng)費(fèi)短缺、傳統(tǒng)服務(wù)無法滿足要求等矛盾的有效途徑，是圖書館在數(shù)字時(shí)代的生存模式和發(fā)展方向。它真正突破了過去圖書館特別是高校圖書館各自發(fā)展、自我保障的局面，在觀念、體制、方法上把資源共享落到了實(shí)處。它打破了傳統(tǒng)圖書館的“條條塊塊”分割和政府的行政干預(yù)，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨地區(qū)的真正聯(lián)盟，以共建共享的方式將分散的人力、物力、財(cái)力及信息資源、信息服務(wù)有序整合，并由此產(chǎn)生協(xié)同放大效應(yīng)，全面提升聯(lián)盟成員館的綜合實(shí)力，促進(jìn)圖書館的發(fā)展。

3.2 積極開展標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定、技術(shù)交流與人才培養(yǎng)方面的合作

經(jīng)過多年努力，我國的各大數(shù)字圖書館已經(jīng)初步建設(shè)了海量的數(shù)字資源。但由于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不一，未能按統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行整合，許多資源無法實(shí)現(xiàn)共享和有效利用。為此，要抓緊制訂和出臺(tái)數(shù)字圖書館建設(shè)的主要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。最近，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)已批準(zhǔn)籌建全國圖書館標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，依托全國圖書館標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)。

要組織一批專業(yè)技術(shù)骨干，針對數(shù)字圖書館建設(shè)中存在的技術(shù)瓶頸問題，進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)。要積極參與有關(guān)的交流與合作，跟蹤、學(xué)習(xí)國際數(shù)字圖書館建設(shè)的新理念、新技術(shù)、新成果。

數(shù)字圖書館對人才的要求是全方位、多層次、高標(biāo)準(zhǔn)的，所涉及的管理人才、數(shù)字圖書館員、技術(shù)人才、法律人才，特別是高層次的領(lǐng)軍人物非常欠缺。要研究和制定有關(guān)數(shù)字圖書館人才的培養(yǎng)、培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)人才培養(yǎng)合作，造就一批高素質(zhì)的專業(yè)人才，確保我國數(shù)字圖書館建設(shè)的高水平、維護(hù)的高水平、服務(wù)的高水平。

3.3 加強(qiáng)有關(guān)版權(quán)問題的協(xié)調(diào)與合作

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和人們對網(wǎng)絡(luò)的日益依賴，網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的著作權(quán)糾紛日益增多，全國人大常委會(huì)于2001年10月27日審議通過了《著作權(quán)法》修正案，信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)概念正式納入了修改后的著作權(quán)法中，使著作權(quán)人的專有權(quán)延伸到了網(wǎng)絡(luò)空間。為了進(jìn)一步保護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》(以下簡稱《條例》)也于2006年7月1日正式施行。《條例》的出臺(tái)，對于完善著作權(quán)制度，有效保護(hù)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，繁榮我國出版市場，促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展，平衡作者、出版者和公眾三者利益，有著十分重要的意義。

綜觀《條例》，在確認(rèn)與保障圖書館利用網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)字資源服務(wù)相關(guān)權(quán)利的同時(shí)，對服務(wù)對象與提供館藏等方面進(jìn)行了嚴(yán)格限制，更加偏重于著作權(quán)、人權(quán)的保護(hù)。雖然圖書館在保障公民的知識(shí)信息獲取權(quán)利，尤其在保障社會(huì)弱勢群體獲取知識(shí)信息的平等權(quán)利，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的信息公平方面，發(fā)揮著不可替代的作用，但在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來以后，著作權(quán)人的專有權(quán)隨著信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的確立而延伸到了網(wǎng)絡(luò)空間。面對著作權(quán)擴(kuò)張的趨勢，圖書館如何在不違反法律規(guī)定的情況下，在圖書館數(shù)字資源建設(shè)服務(wù)與著作權(quán)人的權(quán)利之間找到平衡點(diǎn)，這是值得深思的問題。在充分利用《條例》有關(guān)規(guī)定的同時(shí)，數(shù)字圖書館合作成員單位應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)合作，在版權(quán)處理、購買等方面研究對策，爭取政策，協(xié)調(diào)立場。

3.4 構(gòu)建具有共享功能的數(shù)字圖書館虛擬平臺(tái)

數(shù)字圖書館虛擬平臺(tái)的構(gòu)建，需要大量合作的單位、開發(fā)商、政府等有關(guān)部門的參與。作為以信息資源為服務(wù)支撐，借助網(wǎng)絡(luò)跨越時(shí)空限制，為廣大受眾提供方便快捷的信息資源獲取服務(wù)的實(shí)體，這是受到普遍共識(shí)的數(shù)字圖書館的實(shí)質(zhì)。事實(shí)上，從其實(shí)質(zhì)可以分析出，數(shù)字圖書館是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源管理的重要媒介與組織形式，借助于數(shù)字圖書館這個(gè)網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)完美結(jié)合的工具，信息資源管理才得以進(jìn)一步向自動(dòng)化、智能化發(fā)展。為了支持資源提供者和資源消費(fèi)者之間的資源共享，數(shù)字圖書館的構(gòu)建可以借鑒虛擬研究組織的建設(shè)機(jī)制。虛擬研究組織的建設(shè)機(jī)制主要是以各種高級(jí)的共享控制規(guī)則為基礎(chǔ)，匯集用戶、資源集與服務(wù)集之后進(jìn)行建模。根據(jù)信息資源提供者所提供的不同資源與服務(wù)類型，依據(jù)虛擬研究組織的建設(shè)機(jī)制建立起來的數(shù)字圖書館，可以增強(qiáng)資源與服務(wù)被發(fā)現(xiàn)的概率。

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