論新形態(tài)下縣級(jí)圖書館的功能與服務(wù)

張愫云

（東?？h圖書館，江蘇 東海 222300）

1 新形態(tài)下的縣級(jí)圖書館新功能研究

1.1 擴(kuò)展縣級(jí)圖書館的信息服務(wù)功能

信息服務(wù)在國(guó)民生活、經(jīng)濟(jì)等方面的作用愈來愈發(fā)重要，作為地方文獻(xiàn)的集中地，縣級(jí)圖書館應(yīng)把握時(shí)代的脈絡(luò)，以信息為中心，以信息服務(wù)為核心目的，將所需要的各種媒介的載體信息集中起來為服務(wù)對(duì)象提供。比如，將報(bào)紙、雜志、圖書、美術(shù)館、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒介的信息進(jìn)行集中整合，將各種媒介的信息互聯(lián)，以使服務(wù)對(duì)象可以從圖書館信息集中的站點(diǎn)獲取直接或間接的多種信息服務(wù)。由于數(shù)字化及網(wǎng)絡(luò)化的普及，未來縣級(jí)圖書館應(yīng)發(fā)展成為信息的交流中轉(zhuǎn)站或?qū)Ш秸?，將純粹的、傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)功能與知識(shí)服務(wù)向信息服務(wù)延伸。

1.2 縣級(jí)圖書館應(yīng)承擔(dān)信息素養(yǎng)的教育功能

美國(guó)管理學(xué)家彼德德魯克認(rèn)為：“社會(huì)必須讓個(gè)人在任何人生階段都能夠繼續(xù)正規(guī)教育，取得知識(shí)工作的資格”。在當(dāng)今的讀者社會(huì)活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是生活的一部分。那么，縣級(jí)圖書館要把握網(wǎng)絡(luò)生活的特點(diǎn)，把圖書館的信息服務(wù)融入到讀者的信息教育中去，使受教育者能夠在享受世界文化寶庫(kù)的知識(shí)和信息接受這一教育。

1.3 擴(kuò)大縣級(jí)圖書館的文化建設(shè)半徑

縣級(jí)圖書館多分布在城區(qū)，在推進(jìn)新農(nóng)村的文化建設(shè)背景下，最廣大的讀者群應(yīng)該在農(nóng)村。加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)，是全面建設(shè)小康社會(huì)、大力發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要舉措。對(duì)于提高廣大農(nóng)民群眾的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村物質(zhì)文明、精神文明和政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，具有重大意義。在這一層面上，縣級(jí)圖書館可以定期或不定期去廣大農(nóng)村舉辦文化或知識(shí)方面的展覽、講座、培訓(xùn)、研討、科普等等，從而擴(kuò)大縣級(jí)圖書館的文化建設(shè)半徑，以此為廣大農(nóng)村讀者提供快捷、實(shí)用、豐富的文化信息與服務(wù)。

2 新形態(tài)下的縣級(jí)圖書館文化服務(wù)研究

2.1 城鎮(zhèn)化與新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程中不能缺位的文化

近年來全國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)正健康、穩(wěn)步地發(fā)展。然而，由于認(rèn)識(shí)不到位，一些地方在城鎮(zhèn)化與新農(nóng)村建設(shè)過程中，只是一味地大拆大建。以為建造新房子、貼瓷磚、建噴泉、搞廣場(chǎng)、弄幾個(gè)文化櫥窗就是新農(nóng)村新城鎮(zhèn)了。這不僅脫離了實(shí)際，損害了百姓的利益，而且對(duì)傳統(tǒng)文化也造成破壞。百姓致富奔小康，尤其需要文化，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村更加需要新文化。新城鎮(zhèn)新農(nóng)村的文化需要適當(dāng)?shù)妮d體，通過一定的形式才能落到實(shí)處，縣級(jí)圖書館文化是首當(dāng)其沖的第一載體，縣級(jí)公共圖書館應(yīng)該積極行動(dòng)起來。及時(shí)把圖書文化送入社區(qū)、送到農(nóng)村，解決百姓的人文精神需求。例如，自2008年以來，為更好地為讀者提供服務(wù)，讓讀者有全面閱讀、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，東?？h圖書館推出“五大特色服務(wù)”。一是全天候開放，實(shí)行工作人員首問負(fù)責(zé)制。二是設(shè)立讀者評(píng)價(jià)簿及讀者建議簿。三是建立“東?？h地方文獻(xiàn)展覽廳”，匯集東海名人、名著和“贊東海”作品。四是開通“東海縣圖書館共享工程支中心網(wǎng)站”。五是定期在播放室開辦講座、播放影視作品。

2.2 以地方文獻(xiàn)充實(shí)縣級(jí)圖書館的特色館藏

地方文獻(xiàn)的完整收集是縣級(jí)圖書館館藏的一支奇葩，地方文獻(xiàn)是地方性公共圖書館館藏的重中之重，它是某一特定區(qū)域的歷史記錄，反映這一地區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展水平。完整地收集地方文獻(xiàn)是保存了某地文化遺產(chǎn)，又是某館獨(dú)一無二的館藏文獻(xiàn)，功在千秋。例如，江蘇省東?？h，被稱譽(yù)為中國(guó)水晶之都，東?？h圖書館先后參與了水晶方面圖書《珠寶鑒定》、《東海水晶》、《東海溫泉》編撰工作。

3 新形態(tài)下的縣級(jí)圖書館知識(shí)服務(wù)研究

3.1 知識(shí)服務(wù)的發(fā)展歷史概括

從縣級(jí)圖書館提供服務(wù)的發(fā)展歷史來概括，可以總結(jié)成三個(gè)階段。第一起步階段是基于印刷品文獻(xiàn)的傳統(tǒng)服務(wù)。第二發(fā)展階段是基于信息的參考咨詢服務(wù)。第三個(gè)階段是正在探索和發(fā)展的基于知識(shí)關(guān)聯(lián)和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)服務(wù)?；谟∷⑵肺墨I(xiàn)的導(dǎo)讀服務(wù)多數(shù)縣級(jí)圖書館已經(jīng)停止，雖然也有縣級(jí)圖書館在做指導(dǎo)大眾閱讀的文獻(xiàn)目錄推薦，但作為文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)基本服務(wù)項(xiàng)目，已經(jīng)很難見到。第二個(gè)階段的參考咨詢服務(wù)，目前依然還是多數(shù)縣級(jí)圖書館的主導(dǎo)服務(wù)形式。第三階段是縣級(jí)圖書館未來發(fā)展的方向，是縣級(jí)圖書館將來著重建設(shè)和發(fā)展的重點(diǎn)。

3.2 縣級(jí)圖書館開展知識(shí)服務(wù)的形式探究

從用戶的角度和縣級(jí)圖書館功能的角度分析，文獻(xiàn)服務(wù)和信息服務(wù)仍然是最現(xiàn)實(shí)的服務(wù)內(nèi)容，也是擁有最廣泛用戶的服務(wù)。因?yàn)榭h級(jí)圖書館的特定用戶對(duì)象的緣故，在很多縣級(jí)圖書館的文獻(xiàn)借閱量和讀者到館訪問量還是很大的。盡管近年因主觀或客觀的原因有下降的趨勢(shì)，但目前階段相比一些公共圖書館和研究圖書館而言，這種服務(wù)依然有著大量的用戶。

縣級(jí)圖書館要完全知識(shí)服務(wù)也是不現(xiàn)實(shí)的任務(wù)，所以，依據(jù)時(shí)代和圖書館的自身特征，再依托縣級(jí)圖書館自身的資源能力，做好傳統(tǒng)服務(wù)與知識(shí)服務(wù)是完全可以實(shí)現(xiàn)的功能。

3.3 縣級(jí)圖書館學(xué)科化知識(shí)服務(wù)

縣級(jí)圖書館學(xué)科知識(shí)服務(wù)是指按照學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域組織資源和圖書館員，提供學(xué)科化知識(shí)服務(wù)的一種服務(wù)方式。比如，當(dāng)前新農(nóng)村文化建設(shè)中，當(dāng)代農(nóng)民不僅僅是要求種養(yǎng)、科技、營(yíng)銷、法律等農(nóng)村類圖書，更需要適合現(xiàn)代農(nóng)村建設(shè)的知識(shí)，而且農(nóng)民的追求也逐漸豐富，渴求的知識(shí)也越來越多，比如體育類、旅游類、禮儀類圖書也開始在農(nóng)村升溫。但從多數(shù)縣級(jí)圖書館組織下鄉(xiāng)的圖書品種來看，并沒有顧及到現(xiàn)代農(nóng)村的新情況和農(nóng)民的新需求。出現(xiàn)這一問題的根本原因在于縣級(jí)圖書館服務(wù)沒有與農(nóng)民的“學(xué)科”知識(shí)建設(shè)緊密相連。因此,“學(xué)科化”的知識(shí)服務(wù)模式能夠發(fā)揮縣級(jí)圖書館在新農(nóng)村文化建設(shè)中的優(yōu)勢(shì)。

3.4 面向前沿領(lǐng)域的情報(bào)知識(shí)服務(wù)

縣級(jí)圖書館中是否開展情報(bào)服務(wù)，也許會(huì)有人說，那是大型圖書館才做的事情。眾所周知，知識(shí)性、傳遞性和效用性是情報(bào)的三個(gè)基本屬性，而情報(bào)的傳遞是要有明確的流向，即服務(wù)于什么用戶的情報(bào)？其價(jià)值如何判斷？即如商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)背景下的企業(yè)主體的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)，其目標(biāo)對(duì)象和價(jià)值判斷由市場(chǎng)體系給出，基于態(tài)勢(shì)分析的戰(zhàn)略情報(bào)由決策部門使用?？h級(jí)圖書館的情報(bào)服務(wù)對(duì)象來源于何處？從情報(bào)效用性即產(chǎn)生解決問題的價(jià)值角度分析，在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的大環(huán)境下，決策支持和領(lǐng)域研究中心是情報(bào)需求之源。比如，現(xiàn)在東?？h的水晶存儲(chǔ)量和生產(chǎn)能力都在全國(guó)前例，水晶是制造太陽能電板的必用材料，但是因?yàn)槲覈?guó)目前還沒有完全握制造的核心技術(shù)，在太陽能電板的制造上還受掣于人，這在國(guó)家層面的科學(xué)研究中已經(jīng)成為事實(shí)。

［1］中國(guó)圖書館學(xué)會(huì).縣級(jí)圖書館生存發(fā)展啟示錄［M］.北京：北京圖書館出版社，2006.

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