淺析外貿(mào)函電課程建設(shè)的新特點(diǎn)

王瑋韋

淺析外貿(mào)函電課程建設(shè)的新特點(diǎn)

王瑋韋

從外貿(mào)英語函電課程的定位和時(shí)代特征入手, 分析外貿(mào)函電科目目前在課程設(shè)置、教材內(nèi)容及教學(xué)方法等方面出現(xiàn)的新特點(diǎn), 并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

外貿(mào)函電課程建設(shè)；學(xué)科交叉；與時(shí)俱進(jìn)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及信息科技發(fā)展的日漸深入，隨著全球化進(jìn)程的不斷擴(kuò)大，國際交往日益頻繁。外貿(mào)函電是國際商務(wù)往來中不可或缺的重要手段，歷屆畢業(yè)生就業(yè)后反饋的信息表明，外貿(mào)函電課程是他們所學(xué)的所有外經(jīng)貿(mào)課程中實(shí)用性最強(qiáng)的一門。因此，外貿(mào)函電課程建設(shè)尤為重要。

筆者有多年從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的經(jīng)歷，也已執(zhí)教外貿(mào)函電課程數(shù)年，一直致力尋求創(chuàng)新有效的課程教學(xué)模式，以期培養(yǎng)出優(yōu)秀的，與時(shí)共進(jìn)的對外經(jīng)貿(mào)人才。本文結(jié)合國際貿(mào)易發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)、所處時(shí)代背景的新特征、以及現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)的研究成果，探討外貿(mào)函電課程建設(shè)中出現(xiàn)的新特點(diǎn)。

一 外貿(mào)函電課程與其他學(xué)科的整合

外貿(mào)函電一直是國際貿(mào)易活動(dòng)中的最基本的交流手段。二十一世紀(jì)，國際貿(mào)易正經(jīng)歷著巨大的變化：新趨勢的產(chǎn)生，國際貿(mào)易環(huán)境的日趨復(fù)雜，不確定因素不斷增加；國與國之間的貿(mào)易內(nèi)容、方式、渠道及政策；國內(nèi)的宏觀調(diào)控政策及市場狀況，貨幣、金融、財(cái)政狀況等等，不斷發(fā)生變化。作為其主要交流手段的外貿(mào)函電，也應(yīng)順應(yīng)國際貿(mào)易大環(huán)境的進(jìn)程與變革，在內(nèi)容和形式上都要適時(shí)調(diào)整，與時(shí)共進(jìn)。

傳統(tǒng)的外貿(mào)函電課程一般都僅僅強(qiáng)調(diào)扎實(shí)的英語語言功底，以及對外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及操作的精熟。但當(dāng)今的全球貿(mào)易發(fā)展更需要具有國際素質(zhì)的綜合性人才，更能適應(yīng)并駕馭復(fù)雜多變的貿(mào)易環(huán)境的人才。如果只有嫻熟的語言能力及對外貿(mào)業(yè)務(wù)的了解，缺乏對國際貿(mào)易發(fā)展趨勢的敏感，不能把握住國際貿(mào)易結(jié)構(gòu)、交易方式、 貿(mào)易保護(hù)手段等等諸多方面的新規(guī)新政， 漠視諸多新興的國際貿(mào)易時(shí)代特征，是無法寫出質(zhì)量高、效果好的外貿(mào)函電信函的。

1．外貿(mào)函電課程應(yīng)與國際貿(mào)易知識緊密結(jié)合。國際貿(mào)易的生存背景和執(zhí)行環(huán)境處在不斷的發(fā)展變化之中：經(jīng)濟(jì)全球化趨勢增強(qiáng)，國際競爭加劇，國際貿(mào)易環(huán)境的日趨復(fù)雜，不確定因素不斷增加，國與國之間的貿(mào)易內(nèi)容、方式、渠道及政策，國內(nèi)的宏觀調(diào)控政策及市場狀況等等都在發(fā)生著變化。

各種貿(mào)易壁壘的設(shè)立。譬如關(guān)稅措施，進(jìn)口管理限制(包括通關(guān)限制、國內(nèi)稅費(fèi)、進(jìn)口禁令、進(jìn)口許可等)，技術(shù)法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、合格評定程序、衛(wèi)生措施；出口限制；不合理的反傾銷、反補(bǔ)貼、保障措施等貿(mào)易救濟(jì)措施等等，都已成為國內(nèi)進(jìn)出口企業(yè)面臨的巨大障礙。

各類國家宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)。如自2007年7月1日起國家調(diào)低了2831項(xiàng)商品出口退稅率，以控制外貿(mào)出口的過快增長，緩解我國外貿(mào)順差過大帶來的突出矛盾和減少貿(mào)易摩擦，但卻給許多企業(yè)帶來了致命的打擊。

這些知識點(diǎn)也許在其他課程中會(huì)有所提及，也許對商務(wù)英語專業(yè)的同學(xué)來說根本就是一片空白。如何將它們切實(shí)為學(xué)生了解并運(yùn)用，則當(dāng)仁不讓地成為了外貿(mào)函電課程的任務(wù)，因其成果都將體現(xiàn)在一篇篇精彩的函電作品之中。在撰寫外貿(mào)建交信函時(shí)，學(xué)生可利用其所掌握的國際國內(nèi)貿(mào)易背景情況，更好地選擇目標(biāo)市場及客戶，更準(zhǔn)確到位地推銷合適的商品，從而為最終交易的達(dá)成開了個(gè)好頭；在涉及到報(bào)價(jià)或漲價(jià)的函電中，學(xué)生可以運(yùn)用充分的論據(jù)(例如出口退稅率的降低)，更好地說服客戶接受報(bào)價(jià)。

總之，國際國內(nèi)的貿(mào)易動(dòng)向在很大程度上左右著外貿(mào)函電的撰寫內(nèi)容，外貿(mào)函電課程的教師必須在教學(xué)中結(jié)合一定的國內(nèi)外貿(mào)易形勢和動(dòng)態(tài)，與學(xué)生一同分析討論，引發(fā)學(xué)生思考并尋求解決方案，最終寫出真正行之有效、效果卓著的優(yōu)秀外貿(mào)函電信函。

2．外貿(mào)函電課程必須以一定財(cái)經(jīng)學(xué)科基礎(chǔ)知識為基礎(chǔ)。外貿(mào)函電課程一般是為商務(wù)英語或英語專業(yè)的三年級學(xué)生開設(shè)的一門專業(yè)課程，屬專門用途英語(ESP)范疇。學(xué)生一般都不具備基本的貨幣金融知識，更不懂得如何防范風(fēng)險(xiǎn)。但以獲利(主要指經(jīng)濟(jì)利益)為最終目的的國際貿(mào)易函電交流過程中，無論外貿(mào)業(yè)務(wù)員英語多么嫻熟，對外貿(mào)流程多么熟悉，如果不具備一定的國際貨幣金融、外匯結(jié)算、支付方式以及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等方面的知識，是無法真正將交易達(dá)成、取得業(yè)績的。

因此，在外貿(mào)函電教學(xué)過程中，有必要在成本核算、付款方式、簽訂合同以及執(zhí)行合同等環(huán)節(jié)的授課內(nèi)容中補(bǔ)充一定的順應(yīng)時(shí)代發(fā)展新變化的實(shí)用的貨幣金融方面的基礎(chǔ)知識。教師必須具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，采用案例法、討論法、交際法等，將原本抽象難懂的金融知識真正為學(xué)生所理解和掌握。例如，在講到出口成本核算章節(jié)，教師可適當(dāng)介紹人民幣匯率的變化動(dòng)態(tài)以及人民幣升值給進(jìn)出口企業(yè)所帶來的重大影響，引發(fā)學(xué)生思索該如何計(jì)算與報(bào)價(jià)；付款方式章節(jié)中，T/T, D/P, D/A, L/C等付款方式也應(yīng)時(shí)代的發(fā)展出現(xiàn)了很多新的特征。比如說2007年7月1日起執(zhí)行的UCP600(跟單信用證統(tǒng)一慣例)，在UCP500的基礎(chǔ)之上作出了很多修改，教師都可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行講解和介紹，以便讓學(xué)生們在今后的信用證方式付款的業(yè)務(wù)函電中，能緊跟時(shí)代形勢、更好地操作付款環(huán)節(jié)；在如何選擇付款方式方面，教師一定要強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)意識，給學(xué)生傳授一些可行的方法，如結(jié)合各國銀行信用度，以及如何對客戶進(jìn)行正側(cè)面的信譽(yù)調(diào)查等等，來選擇合適的付款方式，必要的時(shí)候也可以向進(jìn)出口信用保險(xiǎn)公司投保，來保證交易安全。

3．外貿(mào)函電課程不得脫離社會(huì)保障、生態(tài)環(huán)保發(fā)展的發(fā)展趨勢及最新動(dòng)態(tài)。隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益深入，對社會(huì)保障及生態(tài)環(huán)保問題的關(guān)注被提升到了一定的高度，也給外貿(mào)函電帶來了新的討論話題。

例如，新的社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證(SA8000：Social Accountability 8000)，是繼ISO9000、ISO14000之后出現(xiàn)的又一個(gè)重要的國際性標(biāo)準(zhǔn)，它以保護(hù)人類權(quán)益為宗旨,通過該認(rèn)證將成為國際市場競爭中的又一重要武器，未能通過該認(rèn)證的企業(yè)根本拿不到許多跨國大公司的訂單；2008年1月1日新《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)行，削弱了我國勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的國際競爭力。這些新社會(huì)保障政策的出臺(tái)必然會(huì)給外貿(mào)函電課程帶來新的內(nèi)容，成為問詢函電交流的話題之一。

此外，隨著綠色貿(mào)易(可持續(xù)發(fā)展貿(mào)易)日益發(fā)展成為國際貿(mào)易的主流，“環(huán)境效益”、“生態(tài)效益”、“環(huán)保效益”等名詞是繼傳統(tǒng)“經(jīng)濟(jì)效益”之后，企業(yè)們新的追求目標(biāo)，其相關(guān)內(nèi)容也必將成為外貿(mào)函電的重要交流內(nèi)容。

具備一定的社保及環(huán)保意識和知識，已成為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的必備素質(zhì)，在外貿(mào)函電課程教學(xué)中，教師應(yīng)給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥。

二 外貿(mào)函電課程與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)科學(xué)的交叉

互聯(lián)網(wǎng)、E-mail、軟件、網(wǎng)絡(luò)視頻、無線上網(wǎng)、多媒體、ICQ、 BBS、Blog等等，這些名詞早已經(jīng)深入我們的日常生活，這些便利迅速、費(fèi)用低廉的通訊手段早就應(yīng)用于外貿(mào)函電之中， 使國際貿(mào)易的交流突破了時(shí)間和空間的障礙。

一個(gè)合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，必須能夠熟練運(yùn)用這些媒介工具，才能高效地抓住商機(jī)。毋庸置疑，外貿(mào)函電課程是不可能脫離這些媒介工具的介紹，而空談外貿(mào)函電寫作技巧及外貿(mào)流程的。

1．E-mail。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，E-mail以其方便、快速、經(jīng)濟(jì)等特性早已取代傳統(tǒng)的書面信函，成為目前最主要的業(yè)務(wù)交流手段。因此，外貿(mào)函電教學(xué)應(yīng)該靈活、及時(shí)地反映外貿(mào)對交流媒體選擇的變化，更多地講授外貿(mào)電子郵件的寫作技巧?！巴赓Q(mào)電子郵件是吸收了口頭語言(語篇)和書面語言(語篇)的一些特點(diǎn)，構(gòu)成了一種新的語篇類型?！?目前的大部分外貿(mào)函電教材仍然以傳統(tǒng)外貿(mào)書信信函作為學(xué)習(xí)樣本，陳舊落伍，急待更新。

此外，隨著業(yè)務(wù)量的增加，業(yè)務(wù)員每日收發(fā)E-mail的數(shù)量必然可觀，能熟練運(yùn)用某種電子郵件管理軟件outlook或Foxmail等等，能大大提高工作條理和效率，收到事半功倍的效果，這也已然成為外貿(mào)函電操作手必不可少的技能之一。再則，電子郵箱的很多輔助功能也種類繁多，比如自動(dòng)回復(fù)功能、收條功能、簽名功能等等，都能更好地讓函電撰寫者了解所發(fā)郵件的被閱讀情況，以及給不能及時(shí)回復(fù)的郵件一個(gè)很好的解釋。

外貿(mào)函電教學(xué)過程中有必要對E-mail及其相關(guān)知識進(jìn)行簡單的介紹和演示，并讓學(xué)生課后進(jìn)行互發(fā)練習(xí)，可以幫助學(xué)生寫出交流效果更佳的函電。

2．軟件。隨著計(jì)算機(jī)科技的迅猛發(fā)展，實(shí)用軟件更是五花八門、層出不窮。在外貿(mào)函電寫作過程中，針對不同的目的，不同的特點(diǎn)，可以選擇一些最恰當(dāng)?shù)能浖?，運(yùn)用于各個(gè)業(yè)務(wù)流程的函電寫作之中。

例如，撰寫報(bào)價(jià)單可以采用Excel, 各項(xiàng)明細(xì)，一目了然，還可黏貼圖片；制定普通單證則采用word文檔, 正式合同或一些證書文書可以運(yùn)用PDF格式； 編輯產(chǎn)品圖片或產(chǎn)品配色用Photoshop或 ACDsee軟件，達(dá)到既美觀又直觀的效果；還有一種新型軟件，可將已發(fā)送出去的電郵攔截或銷毀，對寫錯(cuò)或發(fā)錯(cuò)的外貿(mào)函電郵件不失為一有用的幫手。形形色色的軟件被運(yùn)用在外貿(mào)函電商議內(nèi)容的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，重要性可見一斑。因此，外貿(mào)函電教學(xué)過程中，必須始終穿插著各類應(yīng)用軟件的介紹及演練，并鼓勵(lì)同學(xué)課后自己積極地實(shí)踐，讓學(xué)生在踏上外貿(mào)工作崗位后，對外貿(mào)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的函電撰寫能真正得心應(yīng)手。

3．其他交流手段。外貿(mào)交流及談判過程中，除了最常用的電子郵件方式以外，還有許多其他的交流手段，如電話、傳真、MSN, Skype等網(wǎng)絡(luò)聊天或視頻聊天工具等等，它們?yōu)橘Q(mào)易洽談提供了更為快捷、直接便利的渠道，也更具時(shí)效性，在外貿(mào)函電教學(xué)中，教師也要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行介紹，鼓勵(lì)學(xué)生平時(shí)多學(xué)、多用。

很多外貿(mào)函電教材仍用大量篇幅介紹電報(bào)、電傳的交流方式，應(yīng)該廢舊立新，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐。

4．新的教學(xué)方式。傳統(tǒng)的外貿(mào)函電教學(xué)方式是建立在單純地解釋語言現(xiàn)象的基礎(chǔ)之上，以教師為主體的知識灌輸型模式。隨著科技的突飛猛進(jìn)，更科學(xué)的教學(xué)方法早已經(jīng)登上了歷史舞臺(tái)：多媒體實(shí)驗(yàn)室、國際商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、外貿(mào)函電教學(xué)軟件等等，給外貿(mào)函電教學(xué)烙上了深深的時(shí)代烙印，也給外貿(mào)函電的授課教師帶來了更大的挑戰(zhàn)。

另外，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也已成為一種創(chuàng)新有效的教學(xué)模式，ICQ、BBS甚至Blog都已成為師生間、學(xué)生間的溝通、交流、協(xié)作手段，效果很好。Blog 能夠“方便有效地記錄教學(xué)及學(xué)習(xí)過程”，“搭建高效的交流平臺(tái)”，“促進(jìn)協(xié)作學(xué)習(xí)”。

外貿(mào)函電課程的教師必須具有“與時(shí)俱進(jìn)”的意識，時(shí)常更新，時(shí)常充電，善于接受新事物、新方法，給學(xué)生灌輸最新鮮的知識養(yǎng)份。

“授之以魚，不如授之以漁”。外貿(mào)函電課程目標(biāo)不該僅僅教授語言行文和外貿(mào)流程，而應(yīng)該定位于培養(yǎng)學(xué)生的思考和解決問題的能力，如何審時(shí)度勢，在經(jīng)濟(jì)全球化和計(jì)算機(jī)高科技的發(fā)展洪流中，緊跟時(shí)代的前進(jìn)步伐，運(yùn)用先進(jìn)的方法手段，獨(dú)立地解決外貿(mào)函電各個(gè)環(huán)節(jié)中遇到的難題。

1.黃國文：電子語篇的特點(diǎn)[J].外語與外語教學(xué)，2005(12)

2.譚翠燕 蔡行乞：Blog與外貿(mào)函電教學(xué)的整合初探[J].科教市場，2006(10)

AnalysisoftheNewCharacteristicsofInternationalBusinessCorrespondenceCourse

Wang Weiwei

Proceed with the positioning of International Business Correspondence course and the new characteristics emerging under the new circumstances , the paper analyzed the teaching contents and the teaching methods of International Business Correspondence course and put forward some suggestions to improve the teaching results of the course .

construction of International Business Correspondence course；cross subject；keeping pace with the times

ClassNo.:G642.0DocumentMark:A

黃其輝 蔡雪嵐)

王瑋韋，碩士，講師，集美大學(xué)外國語學(xué)院商務(wù)英語系，福建·廈門。郵政編碼：361021

1672-6758(2010)02-0017-2

G642.3

A