論高校圖書館與學習型社區(qū)建設(shè)

陳 喻 付玉瑜

(湖南工業(yè)大學 圖書館，湖南 株洲 412007)

論高校圖書館與學習型社區(qū)建設(shè)

陳 喻 付玉瑜

(湖南工業(yè)大學 圖書館，湖南 株洲 412007)

在構(gòu)建終身教育體系、繼續(xù)教育體系、學習型社會的時代背景下，在公共圖書館資源嚴重不足的現(xiàn)實面前，高校圖書館應轉(zhuǎn)變觀念，利用豐富的館藏資源優(yōu)勢對社區(qū)居民提供針對性的服務(wù)；對社區(qū)公司、企業(yè)提供特色化信息服務(wù)，為促進地方經(jīng)濟建設(shè)和“學習型社會”建設(shè)做出應有的貢獻。

高校圖書館；學習型社會；社區(qū)服務(wù)

在建設(shè)學習型社會中，社區(qū)文化建設(shè)正日益受到黨政和社會各階層越來越多的關(guān)注。作為與城市文化發(fā)展密切相關(guān)的高校圖書館，拓展社區(qū)服務(wù)是社會對高校圖書館提出的新要求，高校圖書館在搞好為本校的教學和科研服務(wù)的同時，應努力開拓服務(wù)領(lǐng)域，充分融入到學習型社區(qū)建設(shè)中去。

一 高校圖書館資源參與學習型社區(qū)建設(shè)的背景

（一）社區(qū)文化建設(shè)的需要

社區(qū)文化的發(fā)展與否，標志著一個城市的文化品位、文明程度和發(fā)展趨勢。隨著社會改革開放，現(xiàn)在進城務(wù)工的農(nóng)民工越來越多，目前，進城的農(nóng)民工達到9400萬，并多以青壯年為主，他們文化層次低，收入水平低，工作強度大，多集中在生產(chǎn)服務(wù)行業(yè)以及勞動密集型的崗位[1]。由于受學歷、工作環(huán)境和生活習慣的影響，他們在工作之余的精神生活相當貧乏，他們中有許多人希望通過學習提高自己的文化水平，而家里往往缺少豐富的圖書和健康的娛樂活動。另外，社區(qū)下崗家庭占有一定比例，一些生活優(yōu)裕但行為乖張孤僻的獨生子女、單親家庭子女，往往因社區(qū)沒有良好的讀書環(huán)境而容易沉迷于網(wǎng)吧。如果社區(qū)圖書館能為他們提供一些喜愛且有益身心健康的書籍，就能把他們的心從娛樂場所拉回來。此外，高校圖書館對社會開放可以有效彌補現(xiàn)有公共圖書館的不足，切實解決“有人無書讀”、“有書無人讀”的困境。從上所述,在當前的社會語境下,高校圖書館服務(wù)向社區(qū)延伸，對于提高公眾讀書熱情、重樹和強化社區(qū)文化底蘊，具有十分深遠的意義[2]。

（二）高校圖書館為社區(qū)服務(wù)的可行性

高校圖書館藏書系統(tǒng)完整，學科比較齊全，情報含量較高，提供的情報準確性、權(quán)威性高，這是高校圖書館所具有的優(yōu)勢，因此，高校圖書館往往成為一座城市乃至一個區(qū)域最大的圖書文獻資源聚集地。同時，高校圖書館集中了精通信息檢索、信息處理技術(shù)的“信息導航”專業(yè)人員，能夠隨時給予讀者具體的幫助，再加上配備了各種現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)備，是社區(qū)內(nèi)其它信息機構(gòu)無法比擬的。所以高校圖書館為社區(qū)服務(wù)不僅具有必要性，而且具有現(xiàn)實可行性。在這方面國外許多大學圖書館都有成功的先例。比如:德國的法蘭克福大學圖書館，校內(nèi)服務(wù)量占60%，社會服務(wù)量占40%。我國也有部分高校圖書館在面向社區(qū)服務(wù)方面做出了有益探索，并取得了顯著成效，值得我們借鑒[3]。

（三）高校圖書館向社會開放的現(xiàn)狀和存在的問題

近年來，關(guān)于高校圖書館應當為社區(qū)服務(wù)的呼聲此起彼伏，一些條件較好的高校圖書館進行了嘗試和探索，有關(guān)研究論文屢屢見諸專業(yè)刊物。但總體而言，大多數(shù)高校圖書館，由于自身利益和管理等方面的考慮，為社區(qū)服務(wù)只是體現(xiàn)在口頭上，較少有實際行動。目前，我國只有深圳大學圖書館、河北大學圖書館、海南大學圖書館及香港科技大學圖書館等少數(shù)高校圖書館率先對外開展了社會化服務(wù)的有益嘗試[4]。在湖南上百所各類高校中，幾乎沒有一所圖書館開展過真正意義上面向社會或社區(qū)的讀者服務(wù)工作，其它各省市高校圖書館的情況亦大致如此，造成上述現(xiàn)狀的原因是多方面的。首先，政府部門或相關(guān)主管部門對高校圖書館為社區(qū)服務(wù)缺乏明確的規(guī)定、要求與具體的指導協(xié)調(diào)，使絕大多數(shù)圖書館對該項工作缺乏應有的關(guān)注和嘗試；其次，高校管理層觀念陳舊，缺乏開放意識；再次，為社區(qū)服務(wù)涉及到大量人力、物力、場地、管理和經(jīng)費等問題，牽涉面廣，問題復雜，操作難度較大，也使高校圖書館對該項服務(wù)顧慮重重。

二 高校圖書館為社區(qū)服務(wù)的發(fā)展思路

（一）轉(zhuǎn)變觀念、加強宣傳和推廣

目前大部分高校圖書館的服務(wù)基本上是面向本校師生，大多數(shù)老師和員工認為圖書館是為本校的教學、科研學科建設(shè)服務(wù)的。因此，高校圖書館領(lǐng)導及職工應轉(zhuǎn)變觀念。一是高校經(jīng)費來源的一個重要渠道是國家財政撥款，因此，高校應盡回報社會之責，為公眾提供更多的服務(wù)。二是要站在建立“學習型社會”的高度，省、市、區(qū)（縣）幾級政府應主動向高校圖書館購買社區(qū)圖書閱讀服務(wù)，而高校圖書館也應主動承擔起“學習型社會”建設(shè)總責。三是加強向區(qū)域社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、居民宣傳、介紹高校圖書館館藏文獻信息資源及服務(wù)項目，讓社區(qū)居民了解高校圖書館，改變社會讀者對高校館封閉辦館的印象，使社會各界都知曉高校館能夠?qū)ν馓峁┑母鞣N服務(wù)。如：向社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，在小區(qū)宣傳欄中貼高校圖書館介紹、服務(wù)指南，利用電視臺、報紙、雜志等媒體宣傳高校館的文獻資源優(yōu)勢和面向社會讀者開展的服務(wù)等信息，要派出一定的信息調(diào)研人員走出去從事市場需求的調(diào)查研究，及時了解各類用戶在生產(chǎn)經(jīng)營和科研活動中急需什么樣的信息，以吸引社會讀者利用高校圖書館[5]。四是高校圖書館要力爭校領(lǐng)導支持，這樣高校圖書館才能真正保證向社區(qū)開放。

（二）為社區(qū)建立服務(wù)網(wǎng)站

學校圖書館面向社區(qū)開放，最大的功能是落實終身學習，資源共享。在圖書館主頁上開辟服務(wù)社區(qū)欄目及電子信箱，開展網(wǎng)上在線咨詢，利用留言板、QQ、BBS、E-mail等多種形式，打通圖書館與社區(qū)溝通的渠道。社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站上可公布有關(guān)學校向社區(qū)開放的規(guī)范性文件，明確各類資源開放的形式、時間、相關(guān)要求及圖書館最新訊息。這樣可以方便居民及時了解圖書館動態(tài)，圖書館也可隨時知道社區(qū)居民的需求。對于電子文獻資料，社區(qū)讀者可以提交文獻使用請求，圖書館根據(jù)實際情況，可以通過鎖定IP、設(shè)置密碼等方式向社區(qū)讀者開放，使居民足不出戶就可實現(xiàn)信息交流與資源共享[6]。

（三）做好社區(qū)讀者調(diào)查，提供有針對性的服務(wù)

高校圖書館在完成對本校的科研、教學、師生文獻信息服務(wù)之余，應充分利用高校圖書館文獻信息資源、設(shè)備資源、人才優(yōu)勢積極為社區(qū)居民開展文獻信息服務(wù)，在為社區(qū)服務(wù)時，首先要了解社區(qū)居民的需要，進行分類，有針對性地開展服務(wù)。如：針對中青年居民可以舉辦“如何處理工作與家庭的關(guān)系”、“如何減輕緊張工作的壓力”、“如何教育引導獨生子女”、“怎樣提高家長的素質(zhì)”等講座。通過講座可以解決一些工作與家庭、個人與社會之間的矛盾。另外，可提供報紙、休閑娛樂雜志、電腦和汽車資料、股票資料、錄像帶、光盤、網(wǎng)絡(luò)查詢等服務(wù)。對于學生寒暑假比較長可以提供一些科普類、童話、名著等少兒讀物，還可以邀請各院的專家給他們舉辦閱讀檢索、音樂欣賞、美術(shù)知識、法律知識等講座，讓孩子在假期玩耍中得到新知。高校圖書館應針對社區(qū)下崗工人、進城農(nóng)民工需求特點，配合勞動部門舉辦電腦培訓、家政服務(wù)等培訓班，幫助他(她)們掌握一技之長，找到新的工作?，F(xiàn)在中國已逐步進入老齡化，社區(qū)的老人越來越多，為了更加豐富老年人的生活，針對中老年讀者可舉辦健康知識、養(yǎng)花、釣魚、書畫等知識講座，還可以免費為本區(qū)行動不便的人士提供送書上門服務(wù)，向他們提供更加人性化的服務(wù)。圖書館還可以定期舉辦展覽會、讀書演講、學術(shù)報告會、書評講座以及讀書心得交流等，讓老年人能夠在新舊環(huán)境中互相熟悉，創(chuàng)造一種和諧友好的人際關(guān)系氛圍。

（四）面向所在社區(qū)公司、企業(yè)提供特色化信息服務(wù)

隨著改革開放的不斷深入，社區(qū)內(nèi)涌現(xiàn)出大量的中小企業(yè)。限于自身的能力，中小企業(yè)沒有建立起完備的信息保障體系而企業(yè)的決策、發(fā)展又離不開充分信息資源的占有，這就需要高校圖書館為中小企業(yè)提供特色化信息服務(wù)。特色化信息服務(wù)是充分發(fā)揮高校圖書館館藏資源優(yōu)勢的較高層次的服務(wù)內(nèi)容。高校圖書館的特色館藏資源是以本校特色專業(yè)和重點學科為依托，圍繞該學科以及相關(guān)專業(yè)，建設(shè)的特色館藏文獻資源，這往往正是公共圖書館所缺乏的，對社會上有同類信息需求的人具有較大的吸引力，有很多潛在的社會讀者渴望能夠共享這些信息資源。高校圖書館要充分發(fā)揮特色館藏的優(yōu)勢，憑借為本校師生服務(wù)中積累的豐富的專業(yè)信息管理與服務(wù)經(jīng)驗，利用先進的信息服務(wù)設(shè)施，為社會信息用戶開展特色化信息服務(wù)。

總而言之，高校圖書館為社區(qū)服務(wù)理論上可行，實踐證明也是大有可為的。只要我們更新觀念，力所能及地為社區(qū)居民提供更多服務(wù)項目和更好的服務(wù)方式，就一定能夠為社區(qū)的建設(shè)與發(fā)展，為創(chuàng)建書香型、學習型與和諧社會作出應有的貢獻。

[1]張儉.農(nóng)民工進城問題研究 [EB/OL].http://www.studa.net/ shehuiqi-ta/060526/08514567.html.

[2]李青.論高校圖書館服務(wù)的社區(qū)延伸[J].情報科學.2008,26 (5):680-682.

[3]張康康.高校圖書館開展社區(qū)信息服務(wù)九步曲[J].情報探索,2007,(8):21-22.

[4]周瀾.高校圖書館向社會開放的思考[J].圖書情報工作,2008,(7):144-147.

[5]張建國,田秋菊.我國高校圖書館向社會開放的冷思考[J].大學圖書情報學刊, 2008,(1):20-22.

[6]姜勇.高校圖書館為社區(qū)服務(wù)的可行性探討[J].圖書館建設(shè),2008,(5):82

(責任編校：周 欣)

G258

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1673-2219（2010）07-0219-02

2010－04－20

陳喻（1971－），女，湖南邵陽人，湖南工業(yè)大學圖書館館員，主要從事圖書管理研究。付玉瑜（1967－），女，山東臨沂人，湖南工業(yè)大學圖書館館員，主要從事圖書管理研究。