傳統(tǒng)媒體應慎對“網(wǎng)友曝”

王 昊

摘要:近年來,以“網(wǎng)友曝”打頭的新聞在傳統(tǒng)媒體上逐漸多了起來,有的媒體不經(jīng)調(diào)查就把網(wǎng)帖曝光的信息當做新聞原封不動地予以刊播,從而催生出一系列虛假新聞,在社會上造成了惡劣的影響。針對“網(wǎng)友曝”這一方興未艾的網(wǎng)絡傳播現(xiàn)象,傳統(tǒng)媒體應該保持清醒的認識,謹慎對待:堅持新聞真實性原則,對“網(wǎng)友曝”內(nèi)容嚴加甄別;堅持新聞公正性原則,對“網(wǎng)友曝”內(nèi)容平衡報道;堅持正面報道原則,對“網(wǎng)友曝”內(nèi)容加強正面引導,從而起到溝通民情民意、團結(jié)鼓勁、正面宣傳的傳播效果,提升傳統(tǒng)媒體的親和力與公信力。

關鍵詞:網(wǎng)友曝 新聞真實性 正面引導

近年來,以“網(wǎng)友曝”打頭的新聞在傳統(tǒng)媒體上逐漸多了起來,刊發(fā)這些新聞的,既有地方都市報,也有嚴肅的地方黨報,有媒體甚至還開設了刊載“網(wǎng)友曝新聞”的專版,專門從網(wǎng)上尋找這樣的新聞線索,不經(jīng)調(diào)查就把網(wǎng)帖曝光的信息當做新聞原封不動地搬到新聞版上。這種“網(wǎng)友曝”式報道,不僅成為一種文風,甚至大有成為輿論監(jiān)督新文體的趨勢。

不可否認,“網(wǎng)友曝”作為公民傳播信息、表達意見的一種方式,成為“自媒體”時代人們獲取信息、觀點的有效途徑。通過網(wǎng)絡和“網(wǎng)友曝”,紀檢監(jiān)察部門獲取了大量線索,為反腐工作作出了巨大貢獻。比如南京周久耕天價煙事件、江西新余公款考察團事件,都是先由網(wǎng)友在網(wǎng)上爆料,進而傳統(tǒng)媒體跟進報道,引起輿論關注,紀檢監(jiān)察部門最終介入調(diào)查處理的。

然而,網(wǎng)絡信息魚龍混雜,“網(wǎng)友曝”由于其主體不確定、動機千差萬別,存在著巨大的信息失真風險,在《新聞記者》雜志評選的2008年十大假新聞中,源自“網(wǎng)友曝”的就占了四篇之多。其中的《孫中山是韓國人》(《新快報》2008年7月31日)由于造成國際影響,還引來韓國駐華大使的正式辟謠,而它的來源僅僅是7月28日天涯社區(qū)一名叫“huhuhu8hu”的網(wǎng)友所發(fā)的胡編亂造的帖子。①可以說,“網(wǎng)友曝”已經(jīng)成為虛假新聞產(chǎn)生的一大溫床,對此,傳統(tǒng)媒體必須持有高度的警惕,決不能為搶新聞而失去判斷力。

堅持新聞真實性原則,對“網(wǎng)友曝”內(nèi)容嚴加甄別

真實是新聞的生命,是新聞諸多屬性中最剛性的本質(zhì)的一種屬性。它是新聞獨特力量和高貴品質(zhì)的主要源泉,是整個新聞大廈的基石。新聞媒體有責任、有義務向公眾提供真實有效的信息。那么,新聞媒體如何才能做到向公眾提供真實有效的信息呢?對于這一點,毛澤東同志曾有過精辟的論述:無產(chǎn)階級進行報刊宣傳,最尖銳最有效的武器只有一個,那就是嚴肅的戰(zhàn)斗的科學態(tài)度,就是實事求是的態(tài)度②。這明白無誤地說明,新聞媒體向公眾提供真實有效的信息的方式就是:立足于事實,實事求是地客觀報道每一件真實發(fā)生的事件。而“網(wǎng)友曝”充其量只是為記者提供了可供采訪的新聞線索,它反映的內(nèi)容是否真實存在,還需記者進一步的調(diào)查核實。如果對“網(wǎng)友曝”不加甄別,直接當做新聞刊播,媒體顯然就失去了新聞傳播“把關人”的職責,極易造成“客里空”假新聞。

以四川某報2009年3月28日的一條社會新聞為例,這則新聞的標題相當吸引眼球:《女孩拒給老人讓座遭男乘客鈔票抽臉》。說近日青島某輛公交車上,一個坐在老幼病殘孕專座上的年輕女孩不給70多歲的殘疾老人讓座,被旁邊一憤怒中年男子用100元的鈔票抽臉,邊抽邊罵,周圍乘客則一致叫好。報道稱這件事在網(wǎng)上引起激烈爭議,并擺出“挺抽派”和“反抽派”的觀點。

新聞刊出后,因其激烈的沖突性、“抽”的刺激性,立即成為不少都市媒體和網(wǎng)站狂轉(zhuǎn)的焦點。然而時隔不久,事件發(fā)生地青島的媒體在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),本地根本沒發(fā)生過這樣的事,“新聞”來自某論壇一則網(wǎng)帖,網(wǎng)帖所述之事的原型發(fā)生在2005年江蘇某市,網(wǎng)友惡作劇“移植”到了青島。四川某報的記者當新聞抄到了版面上,于是就成了大新聞。該報隨后已就此表示歉意,不過辯稱“欄目不是新聞性的,只不過從網(wǎng)上摘抄內(nèi)容進行評論”——這種解釋顯然是站不住腳的,無論出于何種理由,媒體都必須對自己刊載內(nèi)容的真實性負責,必須當好新聞傳播的把關人。

從各媒體轉(zhuǎn)載這條新聞的標題看,他們不是對該新聞的真實性沒有懷疑,所以他們用的標題大多是《網(wǎng)友曝女孩拒讓座遭男乘客鈔票抽臉》,這個“網(wǎng)友曝”是一個可進可退的絕妙前綴。加上這個前綴,似乎自己可不對真假負責任了——真的當然好,假的就可以把責任全部推到網(wǎng)絡和網(wǎng)友身上,把自己扮成網(wǎng)絡傳聞的無辜受害者。然而,從本質(zhì)上講,這其實是一種很要不得的做法,轉(zhuǎn)載同樣要承擔核實責任,這不僅是國際新聞界的實踐慣例,是我國新聞學界和業(yè)界的共識,更是主管機關的明文規(guī)定。那些轉(zhuǎn)載了虛假新聞卻不認錯的媒體,無非是一種狡辯和抵賴。而它造成的后果則很嚴重,因為與“網(wǎng)友曝”相比,傳統(tǒng)媒體在公信力方面顯然大得多,一旦報道失實,起到的負面效果也會隨之倍增。

堅持新聞公正性原則,對“網(wǎng)友曝”內(nèi)容平衡報道

與真實性一樣,客觀公正也是新聞的本質(zhì)屬性,這就要求媒體在報道中不能以偏概全,應當做到平衡報道,讓當事雙方都有話語權,有說話的空間。而當前一些冠以“網(wǎng)友曝”的新聞,往往都是來自一方當事人的陳述,缺乏第二方、第三方的聲音,一些媒體為了制造轟動效應,不僅對某些人的講話斷章取義,而且還對其進行無限的聯(lián)想發(fā)揮,強化讀者的負面印象,從而形成一種可怕的社會情緒和具有煽動性的社會輿論,甚至進行媒體審判。這是一個非常危險的信號。

以2009年上半年熱炒的周森鋒打傘事件為例。本來周森鋒以29歲的年紀擔任湖北宜城市市長的確是一件新聞,但一些媒體不去報道周森鋒工作的實績,不去分析他的成功對于80后年輕人成長的正面激勵意義,卻將重點放在了對他家庭背景的猜測上。在河南媒體最終赴周森鋒老家調(diào)查清楚他的確是出自普通農(nóng)民家庭之后,又有媒體以“網(wǎng)友曝”的形式將他下鄉(xiāng)打傘的照片予以刊載,并引用網(wǎng)友的話質(zhì)疑他“年紀輕輕便讓人代為打傘”,進而把溫家寶總理下鄉(xiāng)調(diào)研自己打傘的照片拿來予以對比,這樣一來,周森鋒在很多人的心中儼然成了一個官僚形象,處于輿論的漩渦當中。好在《新京報》等媒體隨后赴湖北進行了實地采訪,了解到周森鋒的提拔任用完全符合程序,他身上有著從基層做起的干部的扎實和務實精神,“被同事稱為‘工作狂,經(jīng)常加班到半夜”。③那張打傘照也只是在很隨意的狀態(tài)下照的,他平時下鄉(xiāng)并不要求別人來打傘。這在某種程度上糾正了公眾對于周森鋒的認識,然而對周森鋒來說,這種來自輿論的壓力并不是輕易能夠消除的。

由此可見,對于“網(wǎng)友曝”新聞的片面性引用,不僅對缺乏話語權的一方不公平,而且還會造成社會分化,導致人們產(chǎn)生隔閡,負面效應不容小視。因此,媒體在處理“網(wǎng)友曝”新聞時,一定要做到平衡性報道,使新聞客觀、全面、公正。

堅持正面報道原則,對“網(wǎng)友曝”內(nèi)容加強正面引導

“網(wǎng)友曝”雖然存在隨意性強、真實性差等弊端,但它是來自草根的監(jiān)督與平民的發(fā)聲,這個本質(zhì)決定了不能因為一件或幾件略有偏差的報道就將所有的“網(wǎng)友曝”一棍子打死。只要有網(wǎng)絡存在,只要網(wǎng)絡還能繼續(xù)保持公眾平臺的特性,“網(wǎng)友曝”就不會絕跡。議程設置理論認為,大眾傳播有一種為公眾設置“議事日程”的功能。針對互聯(lián)網(wǎng)上輿情多發(fā)、自發(fā)、多變的特點,傳統(tǒng)媒體應當采取一種積極主動的態(tài)度,針對潛在的熱點及時設置適當?shù)淖h題,對網(wǎng)民的議論妥善進行引導,并且根據(jù)事態(tài)的發(fā)展不斷對議題進行更新和修正,以達到團結(jié)鼓勁正面宣傳的傳播效果。

在這方面河南日報《焦點網(wǎng)談》做出了有益的探索?！督裹c網(wǎng)談》是河南日報和大河網(wǎng)之間開展報網(wǎng)互動的一個版面,首開報網(wǎng)互動、手機短信互動先河,精彩發(fā)言將擇優(yōu)在每周二、四的河南日報《焦點網(wǎng)談》版見報。多年來,《焦點網(wǎng)談》在網(wǎng)友發(fā)帖中尋找新聞話題,選擇其中群眾關注、社會意義顯著的內(nèi)容予以報道,從而起到影響社會輿論、促進問題解決的效果。

以鄭汴馬拉松的設立為例,最初就源于2006年8月6日大河網(wǎng)大河論壇出現(xiàn)的網(wǎng)友“2月大哥”曝出的一個帖子,關于“舉辦鄭汴國際馬拉松賽”的倡議,《焦點網(wǎng)談》編輯組看到這個帖子后非常重視,在8月10日《焦點網(wǎng)談》版推出“網(wǎng)友曝”內(nèi)容——“網(wǎng)民倡議舉辦鄭汴國際馬拉松比賽”,并配發(fā)評論,經(jīng)過多輪宣傳,在社會各界人士的共同努力下,“鄭汴國際馬拉松比賽”最終得到了國家體育總局的批復,這也成為當年中國媒體引導網(wǎng)友設置社會議題的一個很著名的案例。

總之,正如現(xiàn)實世界存在種種真?zhèn)蚊莱蟮默F(xiàn)象一樣,虛擬網(wǎng)絡上的“網(wǎng)友曝”同樣具有包羅萬象的復雜性特征。傳統(tǒng)媒體擔負著輿論引導的主渠道作用,對于“網(wǎng)友曝”的內(nèi)容,應當謹慎對待,嚴加甄別,平衡報道,防止假新聞的產(chǎn)生;同時還應該利用好“網(wǎng)友曝”這一有效消息來源與輿論互動平臺,加強對它的正面引導,以達到溝通民情民意、團結(jié)鼓勁正面宣傳的傳播效果,進而提升傳統(tǒng)媒體的親和力與公信力。

注釋:

①賈亦凡、陳斌:《2008十大假新聞》,《新聞記者》,2009(1)。

②童兵:《馬克思主義新聞經(jīng)典教程》,復旦大學出版社,2004年7月第1版。

③孔璞:《“周森鋒是工作狂”》,《新京報》,2009年6月24日。

(作者為河南人民廣播電臺信息廣播記者、鄭州大學新聞傳播學院在職碩士生)

編校:施 宇