圖書(shū)館責(zé)任：法律與道德的對(duì)立統(tǒng)一

洪偉達(dá)（中共黑龍江省委黨校圖書(shū)館 黑龍江 哈爾濱 150080）

責(zé)任是高級(jí)生物存在于社會(huì)的身份的本能義務(wù)，這一點(diǎn)在圖書(shū)館這個(gè)典型的公共產(chǎn)品和“德優(yōu)”物品上體現(xiàn)得尤為明顯。目前，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)圖書(shū)館責(zé)任，尤其是圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任的概念和內(nèi)涵尚未有一個(gè)明確的、普遍認(rèn)可的界定，這對(duì)圖書(shū)館責(zé)任的實(shí)現(xiàn)有所限制，對(duì)圖書(shū)館社會(huì)價(jià)值的發(fā)揮產(chǎn)生了不利影響。因此，探究責(zé)任及圖書(shū)館責(zé)任的內(nèi)涵，明確圖書(shū)館的法律責(zé)任與道德責(zé)任勢(shì)在必行。

1 責(zé)任及圖書(shū)館責(zé)任內(nèi)涵

1.1 責(zé)任的概念及分類(lèi)

責(zé)任一詞自古就有，《漢語(yǔ)大辭典》將其解釋為：（1）使人擔(dān)當(dāng)起某種職務(wù)和職責(zé)；（2）分內(nèi)應(yīng)做的事；（3）做不好分內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)該承擔(dān)的過(guò)失。在英語(yǔ)中責(zé)任表示為“Responsibility”，Sistare C T將其總結(jié)為：（1）關(guān)于是否完成某人的職責(zé)；（2）法律或法律外的義務(wù)；（3）不負(fù)責(zé)任的；（4）某種事態(tài)可以歸因到自然力、物體及其他動(dòng)物，但卻是說(shuō)它們不負(fù)責(zé)任[1]25。責(zé)任在本質(zhì)上是一種價(jià)值選擇，既具有目的價(jià)值，又具有手段價(jià)值。從責(zé)任的含義來(lái)看，可大致將其分為法律責(zé)任和道德責(zé)任。法律責(zé)任是以法律法規(guī)的形式予以規(guī)定的“應(yīng)作之義務(wù)”和“分內(nèi)之事”，如果違背了該種義務(wù)，則需接受相應(yīng)的懲罰和制裁；道德責(zé)任是行為主體為履行其社會(huì)關(guān)系和社會(huì)角色而主動(dòng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。法律責(zé)任較多地體現(xiàn)了責(zé)任的強(qiáng)制性，是對(duì)法律權(quán)力者的外在限制以及由社會(huì)共同體帶來(lái)的一種外在強(qiáng)制力；道德責(zé)任較多地體現(xiàn)了責(zé)任的自覺(jué)性，其不是外在的限制，而是內(nèi)心的自我規(guī)約。

1.2 圖書(shū)館責(zé)任的內(nèi)涵及分類(lèi)

圖書(shū)館責(zé)任是指圖書(shū)館作為責(zé)任主體按照其角色要求履行法律規(guī)定的應(yīng)做之事或是出于道德要求主動(dòng)承擔(dān)的義務(wù)。根據(jù)責(zé)任的劃分，圖書(shū)館責(zé)任亦可分為圖書(shū)館法律責(zé)任和圖書(shū)館道德責(zé)任。按照功利主義責(zé)任觀(guān)：權(quán)利是一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，責(zé)任的履行則是實(shí)現(xiàn)權(quán)利的途徑。圖書(shū)館作為一種典型的公共物品，是國(guó)家為保障公民平等獲取知識(shí)信息的自由權(quán)利而設(shè)置的制度安排，是社會(huì)通過(guò)信息資源的公正分配和均衡配置的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)信息公平的機(jī)構(gòu)。圖書(shū)館的法律責(zé)任就是履行法律和制度賦予其保障公民的信息權(quán)利、維護(hù)信息自由和社會(huì)信息公平的責(zé)任，帶有強(qiáng)制性和功利性。然而，權(quán)利和責(zé)任的關(guān)系是非對(duì)稱(chēng)的，并非所有的責(zé)任都被賦予權(quán)利。責(zé)任不僅具有功利性，而且還具有超功利性和為他的一面。體現(xiàn)在圖書(shū)館領(lǐng)域，即圖書(shū)館作為公益性機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)起為社會(huì)整體利益和幸福的實(shí)現(xiàn)而無(wú)私奉獻(xiàn)的責(zé)任，也就是圖書(shū)館道德責(zé)任。

2 圖書(shū)館法律責(zé)任與道德責(zé)任的統(tǒng)一

2.1 圖書(shū)館基本職能是圖書(shū)館法律責(zé)任的重要構(gòu)成

2.1.1 圖書(shū)館基本職能的內(nèi)涵

圖書(shū)館的基本職能是指圖書(shū)館職業(yè)（行業(yè)）的基本功能，是圖書(shū)館職業(yè)基礎(chǔ)的、根本的或起始的職業(yè)功能、職業(yè)作用和職業(yè)價(jià)值。1975年，國(guó)際圖聯(lián)（International Federation of Library Associations and Institutions，簡(jiǎn)稱(chēng)IFLA）將公共圖書(shū)館的職能概括為：（1）保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)；（2）開(kāi)展社會(huì)教育；（3）傳遞科學(xué)信息；（4）開(kāi)發(fā)智力資源[2]。20世紀(jì)80年代初，美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)（American Library Association ，簡(jiǎn)稱(chēng)ALA）為了幫助公共圖書(shū)館進(jìn)行角色設(shè)計(jì)，以便集中使用有限的經(jīng)費(fèi)，將公共圖書(shū)館的功能歸納為8個(gè)大類(lèi)[2]。20世紀(jì)90年代，歐美公共圖書(shū)館為了充分彰顯自身價(jià)值，再次發(fā)起了對(duì)公共圖書(shū)館功能的研究，將公共圖書(shū)館的功能大致概括為：（1）社區(qū)記憶功能；（2）信息產(chǎn)品消費(fèi)功能；（3）社區(qū)活動(dòng)中心功能；（4）情報(bào)中心功能；（5）正規(guī)教育支撐中心功能；（6）自主學(xué)習(xí)中心功能；（7）大眾文化資料中心功能[2]。國(guó)內(nèi)對(duì)于圖書(shū)館社會(huì)職能的劃分比較具有權(quán)威性的是吳慰慈先生2002年提出的：（1）社會(huì)文獻(xiàn)信息流整序的職能；（2）傳遞文獻(xiàn)信息的職能；（3）開(kāi)發(fā)智力資源，進(jìn)行社會(huì)教育的職能；（4）搜集和保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)的職能；（5）滿(mǎn)足社會(huì)成員文化欣賞娛樂(lè)消遣的職能[3]。

2.1.2 圖書(shū)館基本職能與圖書(shū)館法律責(zé)任的關(guān)系

在現(xiàn)代漢語(yǔ)中，職能與責(zé)任兩者在語(yǔ)義上具有明顯區(qū)別：責(zé)任是指“分內(nèi)應(yīng)做的事”和“沒(méi)有做好分內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失”，隱含著一層外界對(duì)組織或個(gè)人要求的含義；職能則指“人和事物以及機(jī)構(gòu)所能發(fā)揮的作用與功能”，這是從職能主體的角度出發(fā)的概念。由于機(jī)構(gòu)“應(yīng)有的作用、功能”一般需要通過(guò)“應(yīng)做的事”才能得以實(shí)現(xiàn)，因此，職責(zé)是責(zé)任的內(nèi)在映射和外在具體化，是主體實(shí)現(xiàn)職能的“應(yīng)有的作為”。 根據(jù)系統(tǒng)論原理，結(jié)構(gòu)對(duì)功能具有決定的意義[4]。圖書(shū)館基本職能是法律制度根據(jù)其不同于其他社會(huì)機(jī)構(gòu)的獨(dú)特的組織結(jié)構(gòu)而賦予的應(yīng)履行的責(zé)任，是一種外在的契約式的行為規(guī)范。具體來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館擁有許多不同的職能，其中基本職能不僅僅是圖書(shū)館按照相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，還包括政府“授權(quán)”圖書(shū)館代為實(shí)現(xiàn)其客觀(guān)目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，履行這些職能就是對(duì)圖書(shū)館相關(guān)法律法規(guī)負(fù)責(zé)，對(duì)政府授予的權(quán)力負(fù)責(zé)，對(duì)履行服務(wù)公共利益的義務(wù)負(fù)責(zé)，是法律的強(qiáng)制性要求，是必須完成的目標(biāo)。因此，圖書(shū)館基本職能是圖書(shū)館法律責(zé)任的重要組成內(nèi)容。

2.2 圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任是圖書(shū)館道德責(zé)任的集中體現(xiàn)

2.2.1 圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

“社會(huì)責(zé)任”（Social Responsibility）起源于20世紀(jì)初美國(guó)學(xué)者對(duì)企業(yè)的研究，是一個(gè)道德上的或者意識(shí)形態(tài)上的詞匯，指的是政府、企業(yè)、組織或者個(gè)人等主體對(duì)于社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任，這種責(zé)任可能是采取行動(dòng)或者不行動(dòng)（作為或者不作為）。社會(huì)責(zé)任往往理解為是一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，通常指組織承擔(dān)的高于組織自己目標(biāo)（法律職能和義務(wù)）的社會(huì)義務(wù)，以一種有利于社會(huì)的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理[5]。根據(jù)美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)的定義（2004年），社會(huì)責(zé)任是圖書(shū)館事業(yè)所做出的貢獻(xiàn)，其體現(xiàn)在：改善或解決社會(huì)的關(guān)鍵問(wèn)題，努力在這些問(wèn)題上支持、促進(jìn)、告知或教育美國(guó)公民，鼓勵(lì)他們研究每個(gè)問(wèn)題的眾多觀(guān)點(diǎn)和事實(shí)[6]。由此可見(jiàn)，作為公益性社會(huì)機(jī)構(gòu)，社會(huì)責(zé)任是圖書(shū)館公益性的基礎(chǔ)，也是圖書(shū)館社會(huì)價(jià)值的一種體現(xiàn)。

在國(guó)外，圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任的相關(guān)研究和實(shí)踐早已開(kāi)始。ALA1939年正式通過(guò)《圖書(shū)館權(quán)利法案》（Library Bill of Rights），同時(shí)也認(rèn)識(shí)到并強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館有提供未經(jīng)審查和限制的信息的責(zé)任。Berninghausen D在《社會(huì)責(zé)任與圖書(shū)館權(quán)利》一文中曾有這樣的論述：“圖書(shū)館（員）應(yīng)不論其個(gè)人信仰或道德信念，承擔(dān)從全世界所有作者和出版媒體（而不是從任何核準(zhǔn)名單）中選擇資料的社會(huì)責(zé)任，并建立能夠體現(xiàn)（包含）全部有爭(zhēng)議性問(wèn)題觀(guān)點(diǎn)的平衡館藏體系。圖書(shū)館（員）將這種把具有違反事實(shí)、真理或與自身宗教信仰相違背的觀(guān)點(diǎn)的文獻(xiàn)不予收藏或從館藏中剔除的做法看作是對(duì)圖書(shū)館（員）職權(quán)的濫用?！盵7]在實(shí)踐方面，比較有代表性的是ALA的社會(huì)責(zé)任圓桌會(huì)議（Social Responsibilities Round Table，簡(jiǎn)稱(chēng)SRRT）和國(guó)際圖聯(lián)的社會(huì)責(zé)任討論小組（Social Responsibilities Disscussion Group，簡(jiǎn)稱(chēng)SRDG）開(kāi)展的一系列研討和活動(dòng)。SRRT成立于1969年，目的在于：（1）提供論壇，以討論圖書(shū)館和圖書(shū)館員面對(duì)社會(huì)改變的重要問(wèn)題時(shí)與之相聯(lián)系的責(zé)任問(wèn)題；（2）提供信息交流，以增加ALA各部門(mén)各成員對(duì)當(dāng)前社會(huì)問(wèn)題的理解；（3）提供各項(xiàng)措施，以使ALA各成員面對(duì)當(dāng)前社會(huì)有更敏銳、更快捷的反應(yīng)；（4）提供計(jì)劃、安排展覽及制訂相應(yīng)的活動(dòng)項(xiàng)目。目前SRRT下設(shè)有6個(gè)特別工作組開(kāi)展工作：（1）可選擇出版物工作組；（2）環(huán)境問(wèn)題工作組；（3）饑餓、無(wú)家可歸者和貧窮者工作組；（4）男女平等工作組；（5）國(guó)際責(zé)任工作組；（6）馬丁·路德金工作組[8]。SRDG成立于1997年，目的在于闡釋圖書(shū)館在社會(huì)中的角色，主要關(guān)注下列主題：平等獲取圖書(shū)館資源；各國(guó)之間和國(guó)內(nèi)館藏豐富與館藏缺乏的圖書(shū)館之間正在加劇的鴻溝；“知情權(quán)”[9]。

目前，我國(guó)社會(huì)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，隨之產(chǎn)生的一些社會(huì)矛盾、沖突和問(wèn)題（如信息鴻溝問(wèn)題、社會(huì)分化問(wèn)題、未成年人上網(wǎng)成癮、色情暴力信息蔓延等）影響到社會(huì)的和諧發(fā)展。為了構(gòu)建和諧的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境，圖書(shū)館在一定法律和道德框架下不但要承擔(dān)為與自己有契約關(guān)系的利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值的責(zé)任，而且還要為受自己行為影響或會(huì)影響自己存續(xù)和發(fā)展的利益相關(guān)者承擔(dān)一定的責(zé)任，這兩方面的責(zé)任構(gòu)成了圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任的主體[10]。圖書(shū)館正視并致力于解決這些社會(huì)問(wèn)題，體現(xiàn)了圖書(shū)館為維護(hù)社會(huì)正義、民主和公平所作的努力，深化了圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值與功用。因此，圖書(shū)館作為緩解社會(huì)沖突的“潤(rùn)滑劑”，理應(yīng)承擔(dān)維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)人類(lèi)發(fā)展等社會(huì)責(zé)任。

2.2.2 圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任與圖書(shū)館道德責(zé)任的關(guān)系

圖書(shū)館能夠作為圖書(shū)館道德責(zé)任的主體，原因在于：第一，圖書(shū)館扮演的是一個(gè)社會(huì)化的角色，具有合乎公共事業(yè)行為規(guī)范所要求的權(quán)利能力，其社會(huì)公共責(zé)任的履行就是這種能力；第二，圖書(shū)館作為公共事業(yè)組織，在社會(huì)生活中具有特殊的地位和影響力，因此有必要接受道德規(guī)范的約束，以保證社會(huì)責(zé)任的發(fā)揮，并保持良好的公共形象和職業(yè)形象[11]。圖書(shū)館的社會(huì)化角色決定了其擔(dān)負(fù)的是公共責(zé)任，即有義務(wù)追求社會(huì)公共利益和人民幸福最大化。因此，圖書(shū)館不僅在信息資源保存、傳播和利用等領(lǐng)域內(nèi)必須為社會(huì)公眾負(fù)責(zé)，同時(shí)還應(yīng)在其他方面盡自己所能為公眾服務(wù)，如國(guó)外公共圖書(shū)館在夜晚允許無(wú)家可歸者入館過(guò)夜，這是圖書(shū)館履行社會(huì)責(zé)任的典型表現(xiàn)。圖書(shū)館道德責(zé)任，除了應(yīng)具有“作為”的能力外，還涉及到“愿不愿作為”的主動(dòng)選擇和“該不該作為”的社會(huì)制約等問(wèn)題。在其具不具有“作為”的能力、其“作為”符不符合社會(huì)現(xiàn)有的法律制度和道德規(guī)范、其主觀(guān)愿不愿“作為”這三重制約中，能力是“作為”的基礎(chǔ)，符合社會(huì)規(guī)范是“作為”的制約因素，意愿則是“作為”的直接動(dòng)力。因此，圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任更強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館的主動(dòng)性和社會(huì)對(duì)圖書(shū)館“作為”的制約，更能體現(xiàn)道德責(zé)任的內(nèi)涵。

2.3 圖書(shū)館基本職能與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一

法律責(zé)任是責(zé)任的最低要求和最后底線(xiàn)，表現(xiàn)為行為主體客觀(guān)上對(duì)責(zé)任的必須認(rèn)識(shí)和行為的強(qiáng)制遵照以及違反后受到的懲罰和制裁，是其在社會(huì)活動(dòng)中必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及遵照的行為準(zhǔn)則。如果責(zé)任主體僅完成法律規(guī)定其應(yīng)該履行的責(zé)任，那么它只是達(dá)到了其角色職能的最低要求，只能認(rèn)為其“及格”，距完成廣泛增加社會(huì)財(cái)富的職能和普遍增進(jìn)公眾幸福的責(zé)任尚有一段距離。道德責(zé)任是責(zé)任的較高層次，表現(xiàn)為行為主體主觀(guān)上對(duì)責(zé)任的自覺(jué)認(rèn)識(shí)和行為上的自愿選擇，是法律責(zé)任在責(zé)任主體主觀(guān)層面的意志反映。法律責(zé)任對(duì)責(zé)任主體施加了一定的外在壓力，而道德責(zé)任可以將這種外在壓力轉(zhuǎn)化為責(zé)任主體內(nèi)在的自我約束，只有當(dāng)法律責(zé)任上升到道德責(zé)任后，責(zé)任主體才能自覺(jué)、持久地履行其肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

責(zé)任與職能是圖書(shū)館系統(tǒng)內(nèi)部與外界發(fā)生聯(lián)系的渠道和節(jié)點(diǎn)，責(zé)任的賦予體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的作用和影響，職能的發(fā)揮實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館應(yīng)有的社會(huì)價(jià)值。圖書(shū)館應(yīng)該致力于解決關(guān)鍵的社會(huì)問(wèn)題，并通過(guò)提供滿(mǎn)足“社會(huì)地位低下和半文盲的人”的需求的相關(guān)服務(wù)來(lái)直接做出貢獻(xiàn)。除了這個(gè)當(dāng)務(wù)之急之外，圖書(shū)館可以通過(guò)向有文化的市民和有思想的公眾提供解決關(guān)鍵性問(wèn)題所需要的信息間接地做出貢獻(xiàn)。在這種觀(guān)點(diǎn)下，圖書(shū)館在民主社會(huì)的公眾領(lǐng)域話(huà)語(yǔ)和決策中扮演著重要角色，因此圖書(shū)館也必須保證公眾可以平等地進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域[12]。系統(tǒng)科學(xué)認(rèn)為：系統(tǒng)的功能只有在系統(tǒng)與環(huán)境相互作用的過(guò)程中才能得以發(fā)揮。社會(huì)責(zé)任是這種相互作用中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，它與社會(huì)職能一起將圖書(shū)館與社會(huì)連接起來(lái)，共同成為圖書(shū)館的社會(huì)存在依據(jù)。承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任的圖書(shū)館就要以發(fā)揮社會(huì)職能的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，履行外部環(huán)境賦予的社會(huì)責(zé)任，各項(xiàng)基于工作規(guī)程的職能是公共圖書(shū)館存在的合理性的行動(dòng)體現(xiàn)[13]。圖書(shū)館一方面受外界需求的作用承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，另一方面通過(guò)自身職能的發(fā)揮履行著社會(huì)責(zé)任，由此體現(xiàn)出其自身存在的必要性。最終，圖書(shū)館的職能發(fā)揮又反作用于外部環(huán)境，影響和改變社會(huì)各界對(duì)圖書(shū)館責(zé)任的認(rèn)識(shí)。

3 圖書(shū)館職能與圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任的沖突

責(zé)任沖突是指責(zé)任主體在進(jìn)行責(zé)任選擇時(shí)所遇到的矛盾狀態(tài)。責(zé)任的不同性質(zhì)之間的沖突，就是存在兩個(gè)或兩個(gè)以上的不同性質(zhì)的責(zé)任，責(zé)任主體為了履行其中的某種責(zé)任而不得已違反其他責(zé)任的情況。不同性質(zhì)之間的責(zé)任沖突一般具有對(duì)立性和不相容性的特征，對(duì)一種責(zé)任的履行不是僅僅表示對(duì)另一種責(zé)任的不履行，而很可能是對(duì)另一種責(zé)任的損害[1]159。對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，其道德責(zé)任和法律責(zé)任也存在相互沖突的情況。

3.1 圖書(shū)館職能與圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任的沖突

雖然圖書(shū)館的基本職能與社會(huì)責(zé)任之間存在統(tǒng)一和相互促進(jìn)的關(guān)系，但是在現(xiàn)實(shí)中圖書(shū)館履行的社會(huì)責(zé)任和基本職能之間也會(huì)出現(xiàn)分歧和沖突。兩種理念差異導(dǎo)致的后果是：在圖書(shū)館基本職能的指導(dǎo)下，圖書(shū)館（員）在搜集文獻(xiàn)時(shí)不應(yīng)作任何內(nèi)容判斷，而應(yīng)堅(jiān)持維護(hù)讀者知識(shí)自由；而在社會(huì)責(zé)任理念的指導(dǎo)下，圖書(shū)館應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)，對(duì)抗和消除那些對(duì)社會(huì)和公眾有害的信息。例如，面對(duì)未成年人在圖書(shū)館上網(wǎng)是否安裝過(guò)濾軟件以去除不良信息的危害（如色情、暴力等內(nèi)容）這樣的責(zé)任，圖書(shū)館處于進(jìn)退兩難的境地：按照?qǐng)D書(shū)館基本職能來(lái)說(shuō)，應(yīng)該維護(hù)用戶(hù)使用圖書(shū)館的自由權(quán)利，圖書(shū)館（員）不應(yīng)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行過(guò)多的干預(yù)和打擾，應(yīng)將這一責(zé)任和權(quán)力交給未成年人的監(jiān)護(hù)人和相關(guān)部門(mén)履行；而對(duì)于圖書(shū)館這一公益性組織來(lái)說(shuō)，其具有不可推卸的社會(huì)教育責(zé)任，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起教育未成年人的義務(wù)，因此應(yīng)安裝過(guò)濾軟件。ALA一直持強(qiáng)烈反對(duì)美國(guó)國(guó)會(huì)2000年通過(guò)的《兒童互聯(lián)網(wǎng)保護(hù)法》，該法案要求全國(guó)公共圖書(shū)館為計(jì)算機(jī)安裝過(guò)濾系統(tǒng)并對(duì)所提供的知識(shí)信息進(jìn)行內(nèi)容篩選、限制。但ALA則認(rèn)為：雖然為少年兒童在圖書(shū)館上網(wǎng)安裝過(guò)濾軟件有利于他們的健康成長(zhǎng)（是社會(huì)教育責(zé)任的體現(xiàn)），但其屬于言論審查機(jī)制，有悖于圖書(shū)館維護(hù)知識(shí)自由的職責(zé)[14]。顯然，美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)維護(hù)履行知識(shí)自由的自我責(zé)任與主流社會(huì)的責(zé)任訴求存在著一定的錯(cuò)位。此外，圖書(shū)館的使命或職責(zé)與社會(huì)責(zé)任之間還時(shí)常發(fā)生沖突，如維護(hù)知識(shí)自由的職責(zé)與維護(hù)社會(huì)公共秩序的責(zé)任之間就往往出現(xiàn)矛盾。

3.2 圖書(shū)館職能與圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任沖突的協(xié)調(diào)

就人類(lèi)歷史的發(fā)展來(lái)看，一般來(lái)說(shuō)，人們對(duì)于解決責(zé)任沖突主要有以下4種主張：第一，當(dāng)責(zé)任困惑形成、兩種責(zé)任發(fā)生沖突的時(shí)候，犧牲一方保存另一方，即由一種責(zé)任克服另一種責(zé)任；第二，發(fā)生沖突的責(zé)任都不選擇，通過(guò)逃避選擇來(lái)解決沖突；第三，發(fā)生沖突的兩種責(zé)任都應(yīng)當(dāng)履行，除非是非此即彼的沖突，否則應(yīng)盡量進(jìn)行協(xié)調(diào)，達(dá)到雙贏(yíng)；第四，人們應(yīng)該管理好自己的生活，合理安排社會(huì)結(jié)構(gòu)，將沖突降到最低程度，也就是盡量少產(chǎn)生沖突。在相互沖突的責(zé)任之間進(jìn)行選擇時(shí)，具體的責(zé)任不能超越普遍的責(zé)任，也就是說(shuō)，相對(duì)普遍的責(zé)任具有選擇的優(yōu)先性。

因此，在認(rèn)識(shí)和處理圖書(shū)館職能與圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任、圖書(shū)館法律責(zé)任和道德責(zé)任沖突時(shí)必須堅(jiān)持以下基本原則:（1）平等對(duì)待原則。這一原則主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：任何圖書(shū)館都應(yīng)履行基本職能和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，同時(shí)不能因?yàn)橐庾R(shí)形態(tài)、經(jīng)濟(jì)、宗教、民族、性別等原因?qū)⒁徊糠秩伺懦谕?；圖書(shū)館有責(zé)任把努力集中于那些由于社會(huì)階級(jí)、種族、性別以及其他不公正地被剝奪權(quán)利而被社會(huì)參與完全排斥在外的人身上[12]。（2）權(quán)責(zé)一致原則，即在責(zé)任發(fā)生沖突時(shí)，人們一般應(yīng)該選擇履行與權(quán)利相對(duì)應(yīng)的責(zé)任。圖書(shū)館既具有保障公民信息權(quán)利和維護(hù)社會(huì)信息公平的職責(zé)，同時(shí)又擔(dān)負(fù)有教育的社會(huì)責(zé)任，當(dāng)兩者相沖突時(shí)，客觀(guān)地說(shuō)應(yīng)選擇前一種，因?yàn)檫@與圖書(shū)館獲得的權(quán)利是對(duì)等的。（3）人道主義原則，即圖書(shū)館在履行基本職能和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的時(shí)候，必須把尊重人的人格尊嚴(yán)、尊重人的生命存在作為一項(xiàng)重要的行為準(zhǔn)則。（4）優(yōu)先選擇原則：第一，保護(hù)生命優(yōu)先；第二，緊急狀態(tài)優(yōu)先；第三，角色責(zé)任優(yōu)先。當(dāng)圖書(shū)館職能和社會(huì)責(zé)任相沖突時(shí)，如果一方責(zé)任涉及到公民的生命安全或是緊急突發(fā)情況，圖書(shū)館應(yīng)給予優(yōu)先履行；如果角色責(zé)任和非角色責(zé)任出現(xiàn)沖突，應(yīng)優(yōu)先履行角色責(zé)任。

4 結(jié) 語(yǔ)

圖書(shū)館在促進(jìn)社會(huì)文化繁榮與人類(lèi)發(fā)展中的重要地位與作用決定了其履行各項(xiàng)圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任的必要性。因此，在圖書(shū)館基本職能得以保障并充分發(fā)揮之余，圖書(shū)館不應(yīng)局限于法律責(zé)任的桎梏，而應(yīng)面向全社會(huì)，致力于社會(huì)的公正、和諧，堅(jiān)守圖書(shū)館的職業(yè)道德操守，肩負(fù)起歷史賦予的社會(huì)責(zé)任。

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