湖北省民營企業(yè)文化建設(shè)及其可持續(xù)發(fā)展＊

韓文革

（武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)社會科學(xué)版編輯部，湖北武漢430063）

湖北省民營企業(yè)文化建設(shè)及其可持續(xù)發(fā)展＊

韓文革

（武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)社會科學(xué)版編輯部，湖北武漢430063）

分析了湖北省民營企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題，提出了湖北省民營企業(yè)要保持可持續(xù)發(fā)展，就必須從制度建設(shè)與創(chuàng)新，特色民營企業(yè)文化的培育及以人為本幾個(gè)方面不斷推進(jìn)民營企業(yè)文化建設(shè)向深層次發(fā)展。

民營企業(yè)；企業(yè)文化；持續(xù)發(fā)展

一、民營企業(yè)與企業(yè)文化

民營企業(yè)在新中國成立后經(jīng)歷了從有到無、又從無到有的過程。改革開放之后，民營企業(yè)在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)中的地位才得以重新確立，并且隨著我國改革開放進(jìn)程的推進(jìn)和深化，其地位不斷上升，并以其靈活的運(yùn)營機(jī)制成為推動和支撐我國經(jīng)濟(jì)增長的重要力量，在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮的作用越來越大［1］。但對于什么是“民營企業(yè)”，目前理論界還存在爭論，其主要爭論焦點(diǎn)在于：民營企業(yè)應(yīng)該從資產(chǎn)所有制關(guān)系來界定，還是從資產(chǎn)運(yùn)營方式上來界定，或兼顧二者來界定？本文傾向于后者，即民營企業(yè)是一種不僅與資產(chǎn)經(jīng)營方式相關(guān)，而且也涉及所有制形式的企業(yè)形式［2］，從與其他企業(yè)形式相比較而言，民營企業(yè)就是非國有企業(yè)。搞清楚民營企業(yè)的概念，對于湖北省民營企業(yè)建設(shè)自己獨(dú)特的企業(yè)文化至關(guān)重要。

企業(yè)文化是舶來品，從20世紀(jì)80年代中期開始引入我國［3］。由于學(xué)術(shù)界對文化概念的定義始終是聚訟紛紜，莫衷一是，因此到目前為止，國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)文化概念的界定也是見仁見智。但從企業(yè)文化的內(nèi)容和功能上來看，認(rèn)為企業(yè)文化由表及里由行為文化、制度文化和精神文化構(gòu)成，企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束和整合功能的觀點(diǎn)比較流行。民營企業(yè)文化的研究借鑒了企業(yè)文化的相關(guān)理論和研究成果，到目前為止，對民營企業(yè)文化的定義也存在很多爭論，本文比較傾向于認(rèn)同這樣一種觀點(diǎn)：即民營企業(yè)文化是民營企業(yè)在發(fā)展過程中形成的，為全體員工或大部分員工認(rèn)可和接受的關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、經(jīng)營管理制度等內(nèi)化于員工的思維方式和行為方式之中，是企業(yè)的一種“軟力量”和“軟實(shí)力”。

二、湖北省民營企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題

近年來，湖北省民營經(jīng)濟(jì)和民營企業(yè)在政府的大力扶持下呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的發(fā)展勢頭。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，2008年初步核算湖北省民營經(jīng)濟(jì)增加值為5 252．73億元，占全省GDP的比重為46．4%；2009年上半年全省民營經(jīng)濟(jì)共實(shí)現(xiàn)增加值2 685億元，比上年同期增加了296億元，增長12．5%，占全省GDP比重近半［4］。

隨著民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多民營企業(yè)家都意識到了企業(yè)文化的重要作用，于是社會上掀起了企業(yè)文化建設(shè)的熱潮。湖北省近年來成立了很多研究企業(yè)文化的專門機(jī)構(gòu)，如荊州市企業(yè)文化研究會，湖北省民營科技實(shí)業(yè)家協(xié)會等；有些民營企業(yè)還有專門的文化事業(yè)部，同時(shí)政府和企業(yè)也積極聯(lián)合舉辦各種各樣的企業(yè)文化峰會和文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會，如2009年12月舉行的武漢市民營企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會，得到了民營企業(yè)家和社會各界的好評。這些舉措無疑對湖北省民營企業(yè)文化建設(shè)都起到了良好的推動作用，但是，我們也應(yīng)該清楚地看到，湖北省有很大一部分民營企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中還存在諸多問題，其問題主要有如下幾個(gè)方面。

（一）過分注重形式，忽視了民營企業(yè)文化的內(nèi)涵

民營企業(yè)文化是民營企業(yè)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，從企業(yè)文化“層次說”來看，其內(nèi)涵主要體現(xiàn)在三個(gè)層次：第一是行為文化，屬于表層文化，是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)［5］。第二是制度文化，是指民營企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等，通過企業(yè)各種規(guī)則、制度的導(dǎo)向作用從深層次上規(guī)范民營企業(yè)員工的行為，使之符合本企業(yè)的要求和規(guī)定。第三是精神文化，是指民營企業(yè)所有員工共同認(rèn)可的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德等。精神文化是民營企業(yè)文化的核心和靈魂，受企業(yè)所處的地域和行業(yè)的影響，由本企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境決定，通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動體現(xiàn)出來，并以無形的方式作用于企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的活動。

受國外企業(yè)文化管理形式的影響，一些民營企業(yè)只是簡單地采用“拿來主義”，但是僅僅模仿了別人企業(yè)文化的“形”，卻沒有真正領(lǐng)悟到其企業(yè)文化的“神”。很多民營企業(yè)都熱衷于統(tǒng)一服裝、喊口號、搞文體活動；有些還直接引入CIS，請廣告公司做形象設(shè)計(jì)，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。這些固然都是塑造企業(yè)文化的一些做法，但是，由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面文化建設(shè)的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，因此就容易給人一種誤導(dǎo)，好像企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)開展的文體活動或者就是企業(yè)的形象設(shè)計(jì)，其實(shí)不然。民營企業(yè)文化建設(shè)是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合、逐漸積累改進(jìn)而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，如果只有表層的形式而沒有體現(xiàn)出內(nèi)在的價(jià)值與理念，員工對企業(yè)文化管理的認(rèn)識就會很模糊很膚淺，就會出現(xiàn)老板對企業(yè)文化熱，而員工對企業(yè)文化冷的狀況。這樣“認(rèn)認(rèn)真真搞形式，轟轟烈烈走過場”式的民營企業(yè)文化建設(shè)也許會起到一時(shí)的“熱效應(yīng)”，但是如果不培育企業(yè)文化的深層內(nèi)涵的話，其對企業(yè)的長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展來說是沒有實(shí)質(zhì)意義的。

（二）家族化管理色彩濃厚，民營企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性

湖北省民營企業(yè)絕大部分還是家族化管理。在民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)的最初階段，由于家族成員之間的信任和凝聚力，使得家族化管理有一定的優(yōu)越性，但是家族化管理容易形成獨(dú)裁式的管理方式，同時(shí)也不利于科學(xué)管理，不利于吸引優(yōu)秀的人才。家族化管理可以說是我國民營企業(yè)成長初期所共有的特點(diǎn)，這與我國民營企業(yè)成長和發(fā)展的歷史環(huán)境以及我國傳統(tǒng)文化有一定的關(guān)系。長期以來，我國的民營企業(yè)大部分都是人治大于法治，往往依靠倫理道德和人際關(guān)系來規(guī)范員工的行為，這就造成了企業(yè)管理重感情，重人際關(guān)系而輕視制度建設(shè)的弊端。盡管一些大型的民營企業(yè)已經(jīng)注意到制度建設(shè)的重要性，但是總體來看，民營企業(yè)的制度建設(shè)還是較落后的，這極大地影響了企業(yè)文化功能的發(fā)揮。

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，湖北省大多數(shù)民營企業(yè)的企業(yè)文化大同小異，提出的企業(yè)理念、經(jīng)營使命、核心價(jià)值觀等往往帶有一般性、模仿性，唯獨(dú)沒有自己的個(gè)性，特別是一些專業(yè)性強(qiáng)的民營企業(yè)的企業(yè)文化甚至沒有體現(xiàn)其行業(yè)特征。然而民營企業(yè)文化的生命力不在于標(biāo)準(zhǔn)化，而在于個(gè)性化［6］。企業(yè)文化中的價(jià)值觀，尤其是核心價(jià)值觀是極難模仿和移植的，只有結(jié)合民營企業(yè)所處的地域特點(diǎn)和本企業(yè)的實(shí)際，培育具有自己特色的企業(yè)文化尤其是核心價(jià)值觀，企業(yè)文化才具有滲透力和生命力，企業(yè)才能長盛不衰。

（三）對人力資源的重視不夠，人才缺乏

根據(jù)相關(guān)資料［7］，2002年以來，湖北省民營企業(yè)數(shù)量一直大幅度增加，然而，全省民營企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量卻在下降。這只是從數(shù)量上反映出民營企業(yè)對人力資源的重視不夠而導(dǎo)致的人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重；另一方面，從質(zhì)量上來看，高素質(zhì)人才缺乏也是影響湖北民營企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。湖北省民營企業(yè)急需的人才中尤以技術(shù)人才、營銷人才、管理人才最為急缺。一般而言，由于民營企業(yè)在用人機(jī)制、工資待遇以及整體競爭力、實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展等方面存在欠缺和不確定性，所以一些高素質(zhì)人才往往不愿意到民營企業(yè)工作和發(fā)展也在情理之中。因而，民營企業(yè)在引進(jìn)人才方面遇到的最大困難就是高素質(zhì)人才一般不愿意到民營企業(yè)工作。對武漢40家民營企業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示［8］：有52．5%的企業(yè)認(rèn)為缺乏專業(yè)技術(shù)人才，有38．5%的企業(yè)認(rèn)為熟練工人較少，而有17．5%企業(yè)認(rèn)為一般員工較少。集中在湖北省會武漢的民營企業(yè)人才狀況尚且如此，其他非省會城市的民營企業(yè)急需人才之匱乏也就可想而知了。總之，湖北省大多數(shù)民營企業(yè)還沒有采取有力舉措千方百計(jì)去吸引人才，招募人才，留住人才，說明湖北省大多數(shù)民營企業(yè)尚未意識到人力資源是企業(yè)的第一資源，不太重視對人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)，沒有從社會人的角度對待員工的全面發(fā)展問題。

三、對湖北省民營企業(yè)文化建設(shè)的思考

為促進(jìn)湖北省民營經(jīng)濟(jì)的不斷增長和民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，針對民營企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題，特提出以下幾個(gè)方面的建議。

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)和創(chuàng)新

制度文化是企業(yè)文化內(nèi)涵的一個(gè)組成部分。從新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，企業(yè)制度屬于正式制度，而企業(yè)文化屬于非正式制度，企業(yè)秩序的建立和維護(hù)靠的是企業(yè)制度和企業(yè)文化的共同作用。二者相輔相成，共同調(diào)節(jié)員工的行為［2］。企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營管理中的一些硬性規(guī)定，是全體員工必須要遵守和實(shí)行的，但是企業(yè)制度不是強(qiáng)行灌輸給員工的，更不是依靠懲罰或者強(qiáng)制性措施逼迫員工做到的，企業(yè)制度作用的有效發(fā)揮離不開企業(yè)文化的輔助作用。通過企業(yè)文化的傳播，讓員工切切實(shí)實(shí)感受到這種文化的先進(jìn)性，從思想深處認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)章制度，進(jìn)而指導(dǎo)自己的日常工作，規(guī)范自己的行為。反之，企業(yè)文化功能的有效發(fā)揮，也依賴于企業(yè)制度的支撐，離開了企業(yè)制度，企業(yè)文化的作用也就顯得軟弱無力了。

有經(jīng)濟(jì)學(xué)教授對國企和民企之間制度和管理的差別概括性描述為“國企弱勢在經(jīng)營，民企弱勢在管理；國企經(jīng)常想當(dāng)初，民企經(jīng)常想當(dāng)然［9］。”這從一個(gè)側(cè)面反映了民營企業(yè)在制度建設(shè)上的劣勢。湖北省有很多民營企業(yè)最初是由國企轉(zhuǎn)制而來的，在管理制度上或多或少會帶有國企的痕跡，當(dāng)然也存在著管理制度上的弊端。不過，據(jù)調(diào)查顯示，湖北省有大批民營企業(yè)在制度建設(shè)上主動引進(jìn)國企管理制度，促進(jìn)了自身穩(wěn)定和快速發(fā)展。所以，對國企管理制度的靈活運(yùn)用也可以促進(jìn)民營企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵是民營企業(yè)要“取其精華，去其糟粕”。總之，湖北省民營企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)，一方面可以借鑒國企管理制度模式，吸收其有利于自身發(fā)展的精華；另一方面，還要根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情況不斷嘗試創(chuàng)新，要使企業(yè)制度體現(xiàn)企業(yè)員工共同的價(jià)值觀，要使企業(yè)的價(jià)值觀內(nèi)化為員工共同的思維方式，把企業(yè)員工共同的意志沉淀為員工的習(xí)慣，體現(xiàn)在員工日常工作的行為當(dāng)中。

（二）培育有特色的民營企業(yè)文化

民營企業(yè)與國有企業(yè)相比，普遍存在數(shù)量多而規(guī)模小，發(fā)展快而后勁不足，平均壽命短的現(xiàn)象［10］。因?yàn)閲衅髽I(yè)一般都已經(jīng)形成了一套較為完整的組織結(jié)構(gòu)和先進(jìn)的管理理念以及自己獨(dú)特的企業(yè)文化，而民營企業(yè)則大都處于草創(chuàng)階段，企業(yè)的主要目標(biāo)是盈利，一時(shí)還沒有意識到企業(yè)文化的重要性或者對企業(yè)文化建設(shè)心有余而力不足，更談不上培育自己有特色的企業(yè)文化了。

企業(yè)文化是一個(gè)體系，企業(yè)文化建設(shè)也是一項(xiàng)長期而艱巨的工程。培育有特色的企業(yè)文化，關(guān)鍵就在于核心價(jià)值觀的獨(dú)特性。核心價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的重要組成部分，它是解決企業(yè)在生存和發(fā)展中如何處理各種矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對市場，對客戶，對員工，對社會的看法和態(tài)度，它是表明企業(yè)如何生存的主張。以湖北省大型民營企業(yè)九州通集團(tuán)為例，公司通過對企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和企業(yè)精神的提煉和培養(yǎng)，建立起以“家文化”為核心的企業(yè)文化體系，將員工的思想和行為統(tǒng)一于九州通發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)上，激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性；同時(shí)堅(jiān)持“責(zé)任心、危機(jī)感、執(zhí)行力”的核心價(jià)值觀，不斷進(jìn)行文化整合，利用“家”文化紐帶增強(qiáng)整個(gè)集團(tuán)的凝聚力、向心力和競爭力。此外，結(jié)合九州通集團(tuán)醫(yī)藥商業(yè)的行業(yè)特征，將客戶服務(wù)貫穿于企業(yè)經(jīng)營和管理的始終，送貨上門是其制勝的法寶；面對日益激烈的競爭，九州通又?jǐn)y手日本物流巨頭“株式會社岡村制作所”新建三個(gè)物流配送中心，進(jìn)一步降低物流成本，打造自己的核心競爭力。

（三）始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念

“以人為本”就是把人作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)是各種各樣人員的集合體，我們都知道“企”無人則“止”，人是生產(chǎn)力要素中最活躍的因素，也是創(chuàng)造力的源泉，企業(yè)各種生產(chǎn)運(yùn)營活動都需要人來實(shí)現(xiàn)，所以現(xiàn)在很多企業(yè)都有一個(gè)共識，即人力資源是企業(yè)的第一資源，一個(gè)企業(yè)的興衰成敗與人息息相關(guān)，緊密相連。培育“以人為本”的文化理念，要充分調(diào)動人的主觀能動性，尊重人各種各樣的需求，相信人的能力，關(guān)心人的成長與發(fā)展，激勵(lì)人的精神與斗志，讓員工真正地參與到企業(yè)的規(guī)劃與發(fā)展中，使員工對企業(yè)產(chǎn)生一種認(rèn)同感、歸屬感、使命感和自豪感，形成對企業(yè)的忠誠。民營企業(yè)塑造以人為本的企業(yè)文化，可以從以下幾個(gè)方面入手：首先，以人為本的思想要深入到企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略中，要通過一些有效的措施讓這種思想深入到企業(yè)的各種制度和員工的日常行為中，使全體員工對人本管理的理念達(dá)成共識；其次，營造尊重知識、尊重人才的氛圍，給每一位員工以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和展示才能的舞臺，通過科學(xué)、規(guī)范的用人機(jī)制廣泛地吸納人才，制定公平合理的績效考核制度，形成公平競爭的機(jī)制和氛圍，大力促進(jìn)各類人才的合理流動與配置；再次，本著唯才是舉、量才適用、用人不疑的原則，重視對非家族成員的培養(yǎng)與利用，不論關(guān)系親疏，大膽起用和培育人才［11］。要堅(jiān)決改變過去民營企業(yè)家在用人上始終對非家族成員持懷疑態(tài)度，不愿放權(quán)甚至對自己員工不信任的做法。同時(shí)要重視和加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高員工道德修養(yǎng)和科學(xué)文化素質(zhì)，建立企業(yè)管理與技術(shù)的后備隊(duì)伍，培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才，以適應(yīng)快速變化的內(nèi)外部環(huán)境和應(yīng)對知識經(jīng)濟(jì)以及經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。

四、結(jié) 語

企業(yè)文化是一個(gè)組織的靈魂，企業(yè)文化蘊(yùn)含在人們的思維方式和做事方式之中，企業(yè)文化是無形卻最有力的管理，企業(yè)文化更是民營企業(yè)騰飛和持續(xù)發(fā)展的力量和源泉。目前，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略以及湖北省區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策都給湖北省民營企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了極好的條件和機(jī)遇。全省民營企業(yè)只有從戰(zhàn)略的高度重視企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)識到自身存在的問題，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新企業(yè)制度，培育有特色的企業(yè)文化并始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，才能在激烈的競爭中爭得一席之地，最終依靠富于競爭力的企業(yè)文化促進(jìn)民營企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

［1］ 張一青，孫春曉．民營企業(yè)文化與競爭力［M］．北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2005．

［2］ 紀(jì)紅坤．中國民營企業(yè)企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展研究［D］．哈爾濱：哈爾濱工程大學(xué)，2006．

［3］ 吳文盛．企業(yè)文化與民營企業(yè)發(fā)展研究［D］．武漢：武漢大學(xué)，2005．

［4］ 荊楚網(wǎng)．湖北民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告出爐，去年平均每天誕生近百家［EB／OL］．（2009－08－01）［2010－08－20］http：∥news．cnhubei．com／ctdsb／ctdsbsgk／ctdsb18／200908／t762159．shtml．

［5］ 彭建新．論企業(yè)核心競爭力中的企業(yè)文化因素［J］．武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2006，28（3）：78－81．

［6］ 閆俊勇，徐彬，司亞麗．湖北省民營企業(yè)文化優(yōu)化策略［J］．中國集體經(jīng)濟(jì)，2009（2）：151－152．

［7］ 人民出版社．輝煌六十年［M］．北京：人民出版社，2009．

［8］ 趙應(yīng)文．湖北省民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的思考［J］．商業(yè)時(shí)代，2004（36）：19－21．

［9］ 湖北民營企業(yè)制度建設(shè)調(diào)查［DB／OL］．中華碩博網(wǎng)，（2008－04－05）［2010－08－20］http：∥www．chinab．com．

［10］ 蔣天穎，張一青．我國民營企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀、問題與對策研究［J］．理論導(dǎo)刊，2005（5）：16－18．

［11］ 陳 娟，朱 浩．從企業(yè)生命周期角度初探武漢民營企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略［J］．科技創(chuàng)業(yè)，2007（6）：121－123．

A Study on Culture Construction and Sustainable Development of Civilian－run Enterprise in Hubei Province

HAN Wen－ge
（Editorial Department of Journal of Social Sciences，WHUT，Wuhan 430063，Hubei，China）

In the 21st century，with the development of knowledge－based economy and economic globalization，the competition among enterprises is increasingly reflected in the cultural competition．This article describes a few basic concepts，researches the main problems of cultural construction of civilianrun enterprise in Hubei Province，and finally recommends that we can promote the culture construction and sustainable development of civilian－run enterprise in Hubei Province from aspects of system building and innovation，special civilian－run enterprise culture and people－oriented culture．

civilian－run enterprise；enterprise culture；sustainable development

F270

A

10．3963／j．issn．1671－6477．2010．06．013

2010－10－20

韓文革（1966－），男，湖北省浠水縣人，武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)社會科學(xué)版編輯部副編審，文學(xué)碩士，主要從事美學(xué)、編輯學(xué)及文化研究。

湖北省教育廳社會科學(xué)專題項(xiàng)目（2003d049）

（責(zé)任編輯 易 民）