如何實(shí)現(xiàn)向世界一流跨國(guó)公司的“跨越”

周厚健

英國(guó)有句名言:你想知道你的汽車能開(kāi)多久而非能開(kāi)多快時(shí),你便進(jìn)入中年了。2009年是海信成立40周年,也是一個(gè)企業(yè)開(kāi)始步入成熟期的時(shí)候,我們一直在思考,海信的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展在哪里?

目前,海信在國(guó)內(nèi)平板電視領(lǐng)域已經(jīng)連續(xù)六年居于市場(chǎng)領(lǐng)先的位置,智能交通等業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。海信不能僅為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)沾沾自喜,我們已經(jīng)形成這樣的共識(shí):海信的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展在海外,以技術(shù)、質(zhì)量作為基本支撐,以誠(chéng)信和責(zé)任擔(dān)當(dāng)為本分的國(guó)際化品牌戰(zhàn)略將是我們未來(lái)發(fā)展的根本。未來(lái)15—20年是海信后來(lái)居上、大膽趕超的關(guān)鍵戰(zhàn)略機(jī)遇期,海信必須抓住這一機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)從引領(lǐng)“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的跨越,成為世界一流的跨國(guó)公司。

我們所說(shuō)的戰(zhàn)略機(jī)遇期,不是憑空臆想的,而是基于對(duì)發(fā)展大勢(shì)的前瞻:縱觀歷史,任何一個(gè)國(guó)家的崛起無(wú)不伴隨一大批世界一流跨國(guó)公司的誕生?？梢灶A(yù)言:未來(lái)15—20年,將有大批中國(guó)一流的企業(yè)從“中國(guó)品牌”躍升為“世界品牌”。海信,作為今天的“中國(guó)品牌”,必須牢牢抓住這個(gè)千載難逢的戰(zhàn)略機(jī)遇。

海信早在幾年前,就已經(jīng)要求對(duì)企業(yè)主要產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率進(jìn)行分析,必須在全球市場(chǎng)做比較。2009年,我們更是明確要求對(duì)資源保障要優(yōu)先海外市場(chǎng)。這一策略使海信全球銷售逆勢(shì)大幅度增長(zhǎng),截至2009年10月,海信集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入累計(jì)同比增長(zhǎng)21%,利潤(rùn)成倍增長(zhǎng);海信的海外銷售收入已經(jīng)5個(gè)月實(shí)現(xiàn)同比超過(guò)30%的快速增長(zhǎng),“海信”品牌產(chǎn)品的出口收入實(shí)現(xiàn)連續(xù)9個(gè)月的同比大幅增長(zhǎng),在大洋洲、非洲、歐洲、美洲等地區(qū)的銷售收入穩(wěn)步上升,品牌認(rèn)知程度迅速提升,在有的地區(qū)已經(jīng)開(kāi)始躋身當(dāng)?shù)匾痪€品牌。

海信深知,今天的國(guó)際化已經(jīng)不是過(guò)去所理解的“將產(chǎn)品賣到國(guó)外去”,或者“建立海外機(jī)構(gòu)”那樣簡(jiǎn)單。跨國(guó)公司的主要特征是從全球性戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)來(lái)組織其各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此,海信進(jìn)軍全球市場(chǎng),鑄造全球品牌的戰(zhàn)略,也應(yīng)該以此為出發(fā)點(diǎn)。

首先是全面推行標(biāo)桿管理,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念的國(guó)際化。海信必須在全球范圍內(nèi)選取研發(fā)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)、物流等方面的標(biāo)桿,對(duì)比海信的現(xiàn)狀,尋找差距,持續(xù)改善,促進(jìn)企業(yè)全面且持續(xù)的增長(zhǎng)。同時(shí)積極建立與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略合作,近距離學(xué)習(xí)他們的經(jīng)營(yíng)理念和管理方法,在合作中實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

其次是“不拘一格降人才”,落實(shí)人才國(guó)際化戰(zhàn)略。為了適應(yīng)海外的市場(chǎng)需求和社會(huì)文化、提升經(jīng)營(yíng)管理的國(guó)際化水準(zhǔn),海信的海外營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要大量使用本土的管理者和營(yíng)銷人員。我們的高層經(jīng)營(yíng)班子自2003年以來(lái)已經(jīng)加大了對(duì)國(guó)際化人才的引進(jìn),集團(tuán)公司副總裁王志浩、林瀾博士和周小天博士,海信電器股份公司研發(fā)總經(jīng)理岡本貞二博士等高管和專家,給海信帶來(lái)了國(guó)際化的新視野。未來(lái)海信將進(jìn)一步加大國(guó)際化人才的引進(jìn)力度,全面打造一支具有國(guó)際化視野的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

在此基礎(chǔ)上,海信要更專注于主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵技術(shù),建立起核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),確立與競(jìng)爭(zhēng)者在技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)上的比較優(yōu)勢(shì)。目前,海信已形成了獨(dú)具特色的技術(shù)研發(fā)體系,在多媒體技術(shù)、家電、智能交通、移動(dòng)通信、光通信等多個(gè)領(lǐng)域的核心技術(shù)上有所突破;在工業(yè)設(shè)計(jì)、電路開(kāi)發(fā)、縱向產(chǎn)業(yè)鏈整合等方面取得顯著進(jìn)展。海信要爭(zhēng)取在研發(fā)人員數(shù)量增加和研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入比例繼續(xù)加大的前提下,繼續(xù)完善研發(fā)組織架構(gòu)和運(yùn)行體系,要在主要的市場(chǎng)區(qū)域建立研發(fā)中心的分支機(jī)構(gòu),使之能很好地支撐國(guó)際化業(yè)務(wù)開(kāi)展與提升;要立足服務(wù)于市場(chǎng)與產(chǎn)品需求,著眼于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)增強(qiáng),力爭(zhēng)在數(shù)字視頻與新型顯示技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)、節(jié)能環(huán)保技術(shù)、智能化家電技術(shù)等前沿技術(shù)領(lǐng)域,成為國(guó)家與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂中不可缺少的重要參與者。

海信要實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿”向“世界質(zhì)量標(biāo)桿”的跨越?！百|(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮,卻足以使企業(yè)一損俱損”,這既是海信在40年經(jīng)營(yíng)中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn),也是我們長(zhǎng)期堅(jiān)持的質(zhì)量理念。成就一流的產(chǎn)品質(zhì)量,需要有精湛、高效的制造水平,這意味著更精細(xì)的產(chǎn)品和更短的交貨周期;成就一流的產(chǎn)品質(zhì)量,需要有優(yōu)良的產(chǎn)品功能和性能,這意味著滿足顧客更多的需求和更少的使用費(fèi)用;成就一流的產(chǎn)品質(zhì)量,需要有更加環(huán)保的產(chǎn)品技術(shù),這意味著更少的耗能,更少的污染。為此,我們要堅(jiān)持完善的研發(fā)質(zhì)量保障體系,不斷提升研發(fā)水平和對(duì)供應(yīng)鏈的管理能力,并不斷改進(jìn)“硬件條件”,具備適應(yīng)世界各市場(chǎng)區(qū)域使用要求的實(shí)驗(yàn)手段和主要市場(chǎng)區(qū)域的場(chǎng)測(cè)條件,使質(zhì)量成為海信產(chǎn)品走向國(guó)際市場(chǎng)的通行證。

我們認(rèn)為,任何一個(gè)要成就國(guó)際品牌并追求持續(xù)健康發(fā)展的企業(yè),都應(yīng)該是講誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任的企業(yè)。“海納百川”是我們的發(fā)展之道,“信誠(chéng)無(wú)限”是我們的為商之本。海信是將誠(chéng)信的“信”字注入自己的企業(yè)名稱和品牌、融入企業(yè)血脈之中的。我們一直強(qiáng)調(diào),人無(wú)信不立,對(duì)企業(yè)而言,要講品牌,先講品德。善待客戶、善待合作伙伴、善待員工,嚴(yán)格履行契約,嚴(yán)懲弄虛作假者,使得海信不僅擁有穩(wěn)定的客戶關(guān)系,也鑄就了和諧的員工關(guān)系。

我們的目標(biāo)是以先進(jìn)的技術(shù)、一流的產(chǎn)品為有形載體,通過(guò)最佳的服務(wù)和務(wù)實(shí)的品牌推廣來(lái)穩(wěn)步提升市場(chǎng)份額,和全球客商一道,把海信從一個(gè)中國(guó)著名品牌打造成世界的知名品牌。