構(gòu)建中職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的探討與思考

許建國(guó)

（河源市職業(yè)技術(shù)學(xué)校廣東河源517000）

構(gòu)建中職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的探討與思考

許建國(guó)

（河源市職業(yè)技術(shù)學(xué)校廣東河源517000）

論述了中職學(xué)校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的必要性、基本原則和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度的內(nèi)容，提出了構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的幾點(diǎn)建議，著重論述了建立和健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的各種制度。

中職；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系；制度；原則；建議

如何在新形勢(shì)下搞好教學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，是中職學(xué)校面臨的重要課題。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它必須綜合學(xué)校各部門(mén)和所有成員的力量，使學(xué)校各組成部分既有分工又相互協(xié)作，共同履行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的職責(zé)。下面就河源市職業(yè)技術(shù)學(xué)校近年來(lái)所開(kāi)展的工作談?wù)勗诮虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)方面的看法。

構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的必要性

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的問(wèn)題（1）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不完善。目前,各中等職業(yè)學(xué)校的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不完善，主要表現(xiàn)在：教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)缺乏；教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不成體系；教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)舍本求末、失之偏頗。（2）質(zhì)量監(jiān)控缺乏有效性。首先，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系偏重于對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，而對(duì)其他教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)過(guò)程則缺少監(jiān)控措施。其次，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系對(duì)理論教學(xué)較重視，而對(duì)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)及職業(yè)能力培養(yǎng)則缺乏強(qiáng)有力的保障。（3）缺少簡(jiǎn)明而健全的“質(zhì)量記錄”信息。由于對(duì)完善的質(zhì)量監(jiān)控體系缺乏認(rèn)識(shí)，教學(xué)部門(mén)往往對(duì)收集、保留哪些“質(zhì)量證憑”(資料)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，不能形成對(duì)質(zhì)量的有效保障。

構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的必要性（1）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是中職教育大眾化的迫切要求。近年來(lái)，伴隨著中職教育的持續(xù)快速發(fā)展，中等職業(yè)學(xué)校出現(xiàn)了生源質(zhì)量下降、教學(xué)質(zhì)量下滑、就業(yè)難等問(wèn)題。這對(duì)中職教育的發(fā)展是極為不利的。有鑒于此，上級(jí)主管部門(mén)十分重視提高中等職業(yè)學(xué)校的教育質(zhì)量，不斷強(qiáng)化中等職業(yè)學(xué)校的質(zhì)量保障體系。（2）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)是完善中職教育質(zhì)量保障體系的重要環(huán)節(jié)。教學(xué)質(zhì)量的高低，是教學(xué)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的結(jié)果和反映。教學(xué)質(zhì)量是衡量學(xué)校教學(xué)工作水平的最重要指標(biāo)，是學(xué)校生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，是中等職業(yè)學(xué)校的生命線。在大眾化教育形勢(shì)下，中職教育急需建立與學(xué)校定位相吻合、與培養(yǎng)目標(biāo)相符合、與就業(yè)需求相適應(yīng)的多元化教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。而建立完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量起到了保證作用，在學(xué)校生存和可持續(xù)發(fā)展方面具有重要的意義。

構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

保障教學(xué)質(zhì)量，必須有一套完善的教學(xué)管理規(guī)章制度。通過(guò)建章立制，保障教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系的正常運(yùn)行，保障教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊(duì)伍的正常工作，使整個(gè)教學(xué)工作有章可循、有據(jù)可依，從而確保教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

領(lǐng)導(dǎo)與督導(dǎo)聽(tīng)課制度由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)科長(zhǎng)、教學(xué)部主任組成聽(tīng)課小組，進(jìn)行聽(tīng)課、評(píng)課等活動(dòng)。主要目的是對(duì)青年教師、新聘任教師開(kāi)展開(kāi)課資格認(rèn)定、常規(guī)教學(xué)檢查，開(kāi)展公開(kāi)課、教學(xué)觀摩等活動(dòng)。制定學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及督導(dǎo)聽(tīng)課制度，校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)每學(xué)期至少聽(tīng)課5次以上，教務(wù)科長(zhǎng)及各部主任每月至少聽(tīng)課2次以上。通過(guò)聽(tīng)課，當(dāng)場(chǎng)對(duì)任課教師進(jìn)行評(píng)課打分，課后與教師進(jìn)行交流，提出改進(jìn)意見(jiàn)。該項(xiàng)打分結(jié)果納入教師年度教學(xué)質(zhì)量考核總分，占20%的權(quán)重。

教學(xué)運(yùn)行檢查制度我校的教學(xué)運(yùn)行管理建立了以教務(wù)科牽頭、各教學(xué)部協(xié)同的常規(guī)抽檢制度，每周對(duì)教學(xué)秩序、教學(xué)安排及計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，每月以通報(bào)形式向全校發(fā)布，對(duì)教學(xué)事故、教學(xué)差錯(cuò)及時(shí)處理，并在年度考核中與績(jī)效工資掛鉤。每學(xué)期以教學(xué)檢查周的形式進(jìn)行教學(xué)大檢查：一是對(duì)各教學(xué)部執(zhí)行教學(xué)文件、落實(shí)學(xué)校規(guī)章制度情況進(jìn)行檢查；二是加大課堂教學(xué)巡查，重點(diǎn)檢查教學(xué)秩序；三是組織召開(kāi)教師、學(xué)生座談會(huì)，聽(tīng)取師生意見(jiàn)。檢查結(jié)束后寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)，最后將檢查匯總結(jié)果向全校通報(bào)，并宣傳先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)制度學(xué)校設(shè)立教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在教學(xué)與科研工作中做出突出業(yè)績(jī)的教師給予獎(jiǎng)勵(lì)。每年度評(píng)選優(yōu)秀教師并予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)參加教學(xué)課件大賽、基本功大賽取得優(yōu)異成績(jī)的教師和集體給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)指導(dǎo)學(xué)生參加市級(jí)以上各種技能競(jìng)賽活動(dòng)的給予重獎(jiǎng)。有效地調(diào)動(dòng)了廣大教師鉆研業(yè)務(wù)、努力進(jìn)取、積極向上的工作熱情。

考試制度考試既是對(duì)教學(xué)質(zhì)量高低的一種檢驗(yàn)，又是對(duì)教學(xué)的一種反饋，是改進(jìn)教學(xué)的依據(jù)，必須認(rèn)真對(duì)待。為了加強(qiáng)對(duì)考試的管理，根據(jù)教學(xué)大綱，學(xué)校教務(wù)科做好每學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量測(cè)查工作，做到常規(guī)化、制度化、規(guī)范化。對(duì)各科試卷規(guī)范管理，嚴(yán)格把關(guān)，做好保密工作，避免差錯(cuò)，測(cè)查工作應(yīng)井然有序，保證監(jiān)測(cè)成績(jī)的真實(shí)性和科學(xué)性。校領(lǐng)導(dǎo)則應(yīng)對(duì)各科檢測(cè)成績(jī)進(jìn)行分析研究，定期召開(kāi)教學(xué)部主任、教師參加的質(zhì)量監(jiān)控研究會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)生評(píng)教制度我校多年來(lái)一直堅(jiān)持開(kāi)展學(xué)生評(píng)教工作，建立了學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋中心和教學(xué)信息員隊(duì)伍。每個(gè)學(xué)期在期末結(jié)課的前一周，由教務(wù)科組織實(shí)施，采用問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)生座談會(huì)、給教師打分等方式，讓學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、教學(xué)方法、教育手段、育人方法、教學(xué)效果等方面的滿意程度作出客觀評(píng)價(jià)。每個(gè)教師該項(xiàng)得分占年度教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)得分的40%，以此確定年度優(yōu)秀教師的人選。

教學(xué)管理工作流程審批制度學(xué)校通過(guò)多年管理工作經(jīng)驗(yàn)的積淀，形成了一套規(guī)范、穩(wěn)定的教學(xué)管理工作流程。如工作會(huì)議記錄、檢查記錄、通報(bào)、工作安排、教師學(xué)期工作任務(wù)書(shū)等管理文件資料的審核歸檔制度，調(diào)代課單、課程表、教學(xué)進(jìn)程表、學(xué)科成績(jī)表、批改試卷等實(shí)行嚴(yán)格的審批簽字制度，為規(guī)范管理提供了依據(jù)和保證。

實(shí)驗(yàn)過(guò)程的量化監(jiān)控實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的根本目的是提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。因此，實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則。要堅(jiān)持這個(gè)原則，就要把質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制措施自始至終地貫穿于整個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程，使實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革過(guò)程不會(huì)出現(xiàn)放任自流的現(xiàn)象。要制定實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，建立實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，嚴(yán)格進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的原則

基于以上思考，我認(rèn)為，要構(gòu)建符合學(xué)校實(shí)際且行之有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，必須堅(jiān)持以下四項(xiàng)基本原則：

目標(biāo)性原則教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的是保證完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。監(jiān)控的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)偏離于計(jì)劃目標(biāo)的誤差，并采取有效措施糾正發(fā)生的偏差，從而確保教學(xué)任務(wù)與教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不是對(duì)教學(xué)人員的監(jiān)控，而是對(duì)教學(xué)行為及教學(xué)管理行為的監(jiān)控。

全員性原則培養(yǎng)人才是學(xué)校的基本任務(wù)，教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，提高教學(xué)質(zhì)量離不開(kāi)全體師生的共同努力，人人都是質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)中的一分子，其中，學(xué)生是主體，教務(wù)科是核心，教學(xué)部和教師是基礎(chǔ)和保證。

系統(tǒng)性原則教學(xué)質(zhì)量涉及教師、學(xué)生、教學(xué)設(shè)施和條件等，還與學(xué)校定位、培養(yǎng)目標(biāo)和管理等有關(guān)，是一個(gè)系統(tǒng)共同作用的結(jié)果。由學(xué)校、教務(wù)科、教研室和教學(xué)部等構(gòu)成一個(gè)多層次、縱橫交叉的網(wǎng)絡(luò)，是一個(gè)完整的教學(xué)管理系統(tǒng)。

全程性原則教學(xué)質(zhì)量主要是在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中形成的，不是靠最后的評(píng)價(jià)檢查出來(lái)的。因此，質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能對(duì)教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，做到事先監(jiān)控準(zhǔn)備過(guò)程，事中監(jiān)控實(shí)施過(guò)程，事后監(jiān)控整改過(guò)程，然后進(jìn)入下一循環(huán)的監(jiān)控過(guò)程。

構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建議

要明確教學(xué)質(zhì)量與監(jiān)控的關(guān)系在學(xué)校工作中，教學(xué)質(zhì)量與監(jiān)控始終是教學(xué)管理工作中對(duì)立統(tǒng)一的兩個(gè)方面。監(jiān)控是一種手段，提高教學(xué)質(zhì)量才是目的。在推進(jìn)素質(zhì)教育、實(shí)施等級(jí)制評(píng)價(jià)的情況下，必須改革教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容和方式，淡化監(jiān)控者與被監(jiān)控者之間的界線，樹(shù)立全員質(zhì)量監(jiān)控的觀念，使學(xué)校管理者與教師、學(xué)生之間消除對(duì)立、形成共識(shí)。充分發(fā)揮師生在監(jiān)控過(guò)程中的主觀能動(dòng)作用，使監(jiān)控的作用從單純的監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)向?qū)?、激?lì)、改進(jìn)的方向發(fā)展。

應(yīng)準(zhǔn)確把握監(jiān)控指標(biāo)體系的科學(xué)性和可操作性隨著教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容、方式都會(huì)發(fā)生變化，所以，應(yīng)進(jìn)一步探討將教師引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及有關(guān)教學(xué)思路設(shè)計(jì)方面的指標(biāo)引入監(jiān)控體系，引導(dǎo)教師在課堂教學(xué)中注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，因材施教。每個(gè)主講教師都可根據(jù)自己的理解來(lái)選擇應(yīng)用某種新的有效的教學(xué)方法，以便發(fā)揮教師在課堂教學(xué)中的創(chuàng)造性，形成有個(gè)人風(fēng)格的教學(xué)方式。

在監(jiān)控中應(yīng)注意將定性和定量結(jié)合起來(lái)，健全課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系定量方法在課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中有其弊端：一是對(duì)共性的評(píng)價(jià)限制了教師不同個(gè)性、不同教學(xué)風(fēng)格的形成和發(fā)展；二是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重的確定具有相當(dāng)大的主觀性和模糊性；三是表格化的評(píng)價(jià)觀察不到活生生的課堂教學(xué)事實(shí)，量化的評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏對(duì)教師課堂教學(xué)本質(zhì)上、深層次的指導(dǎo)。因此，僅按評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)判斷教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣也不妥當(dāng)。美國(guó)教育評(píng)價(jià)專家斯塔克認(rèn)為，評(píng)價(jià)者在評(píng)價(jià)中應(yīng)該犧牲某些測(cè)量上的準(zhǔn)確性，來(lái)?yè)Q取評(píng)價(jià)中的有效性。而評(píng)價(jià)的有效性很大程度上取決于評(píng)價(jià)方法的應(yīng)用。近年來(lái)，教學(xué)監(jiān)控的發(fā)展趨勢(shì)之一，就是強(qiáng)調(diào)監(jiān)控過(guò)程中的人文因素。在評(píng)價(jià)方法上則注重定量與定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)定性方法在監(jiān)控結(jié)果中的運(yùn)用，因?yàn)槎ㄐ苑椒ǜ欣诿鞔_地肯定成績(jī)、說(shuō)明問(wèn)題，指出改進(jìn)和努力的方向，從而提高評(píng)價(jià)的有效性。

應(yīng)正確對(duì)待評(píng)價(jià)結(jié)果學(xué)校進(jìn)行課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的首要目的是幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量，而不是將教師放在對(duì)立面，如何處理學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果是一個(gè)比較敏感的問(wèn)題。如果評(píng)價(jià)結(jié)果不被認(rèn)真看待，就可能導(dǎo)致師生對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果失去信賴。如果對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果處理過(guò)激，把評(píng)價(jià)結(jié)果放在一個(gè)錯(cuò)誤的位置上，可能造成教師不敢管學(xué)生、擔(dān)心學(xué)生對(duì)自己的評(píng)價(jià)差，給教學(xué)工作帶來(lái)不利影響，這樣，就不是“為教學(xué)而評(píng)價(jià)”，而是“為評(píng)價(jià)而教學(xué)”，就會(huì)失去教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)有的意義。由于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣等都有可能成為影響評(píng)價(jià)結(jié)果的因素，所以，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)慎重。

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1672-5727（2010）03-0063-02

許建國(guó)（1961—），男，廣東河源人，河源市職業(yè)技術(shù)學(xué)校校長(zhǎng)，高級(jí)教師，研究方向?yàn)閷W(xué)校管理、教學(xué)管理。