知識(shí)管理在網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)和管理中的應(yīng)用

亢春艷

天津廣播電視大學(xué) 天津 300191

作者：碩士學(xué)歷，就職于天津廣播電視大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心，中級(jí)職稱，參與全國(guó)教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題子課題“以天津市教改項(xiàng)目為支撐，創(chuàng)建天津電大節(jié)點(diǎn)資源庫(kù)共建機(jī)制”（第六完成人），全國(guó)教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題“基于網(wǎng)絡(luò)資源的社區(qū)教育學(xué)習(xí)環(huán)境的探索”（第六完成人），天津市高等學(xué)?？萍及l(fā)展基金項(xiàng)目“構(gòu)建天津市遠(yuǎn)程教育資源庫(kù)”（第三完成人），2008年市教委重點(diǎn)調(diào)研課題一項(xiàng)；主持2009年市教委重點(diǎn)調(diào)研課題《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式的現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策研究》；參加校級(jí)課題一項(xiàng)。

網(wǎng)絡(luò)教育資源是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息化教育的關(guān)鍵和教育資源的重要來(lái)源，是教育領(lǐng)域一個(gè)全新的增長(zhǎng)點(diǎn)，隨著網(wǎng)上教育資源的不斷豐富與發(fā)展，知識(shí)管理在網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)和管理中得到廣泛的應(yīng)用，如何更好地對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育資源進(jìn)行組織和管理，以及如何更好地開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)教育資源，已經(jīng)成為當(dāng)前研究的重要課題。

1 關(guān)于知識(shí)和知識(shí)管理

1.1 知識(shí)的涵義

知識(shí)（Knowledge）是一種能夠改變某些人或某些事物的信息，具有可共享性、非磨損性、無(wú)限增值性、主觀性等一系列不同于普通物質(zhì)的特殊性質(zhì)。知識(shí)可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩大類。所謂顯性知識(shí)，是指可以通過(guò)常規(guī)的傳播方式進(jìn)行傳遞，能夠固化于書(shū)本、磁帶、光盤(pán)等媒體介質(zhì)中的知識(shí)；而所謂隱性知識(shí)，是個(gè)人或組織經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累而獲得的知識(shí)，這些知識(shí)不易用言語(yǔ)表達(dá)，缺少外化的物質(zhì)載體，傳播給別人也很困難。

1.2 知識(shí)管理的涵義

知識(shí)管理（Knowledge Management）理論與實(shí)踐源于20世紀(jì)80年代，并于近年迅速發(fā)展起來(lái)。知識(shí)管理是指以系統(tǒng)的方法發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、摘取信息，并向需要知識(shí)的人傳遞有用的信息。知識(shí)管理的基本活動(dòng)包括對(duì)知識(shí)的識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、使用和存儲(chǔ)。在教育領(lǐng)域，知識(shí)管理就是將各種教學(xué)資源轉(zhuǎn)化為具有網(wǎng)狀聯(lián)系的規(guī)范知識(shí)集合，并對(duì)這些知識(shí)提供開(kāi)放式管理，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)、利用和共享。

2 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育資源的現(xiàn)狀

目前網(wǎng)絡(luò)教育資源越來(lái)越豐富，已經(jīng)成為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)的重要工具。然而，從知識(shí)管理的角度看，還存在一些不足之處。

2.1 網(wǎng)絡(luò)資源泛濫，良莠不齊

各種所謂的資源不管是否有教育價(jià)值都添加到資源庫(kù)中來(lái)，使資源庫(kù)容量暴增；教師和學(xué)生真正在查閱所需資料時(shí)，往往搜索出大量的無(wú)關(guān)信息、劣質(zhì)資源，找不到適合自己的資源，很多人在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁(yè)資源時(shí)容易出現(xiàn)“信息超載”和“迷航”的現(xiàn)象。

2.2 資源重復(fù)率高，資源陳舊，冗余多

資源管理員沒(méi)有經(jīng)常性地對(duì)資源做重復(fù)性檢查，導(dǎo)致教學(xué)資源陳舊，缺少創(chuàng)新，不能滿足教師和學(xué)生的實(shí)際需要。沒(méi)有重視學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位和能動(dòng)作用，忽視學(xué)生資源使用者的身份，致使資源的利用率不高、資源浪費(fèi)等現(xiàn)象發(fā)生。

2.3 資源庫(kù)建設(shè)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

由于教育軟件企業(yè)相互之間底層技術(shù)不統(tǒng)一、兼容性差，資源分類不規(guī)范，造成資源沒(méi)有充分有效的元數(shù)據(jù)信息，無(wú)法科學(xué)合理地描繪資源，導(dǎo)致資源檢索困難和呈現(xiàn)簡(jiǎn)單，不僅不適應(yīng)教育教學(xué)的實(shí)際需要，還造成資源建設(shè)的重復(fù)與浪費(fèi)；同時(shí)導(dǎo)致資源庫(kù)之間無(wú)法做到系統(tǒng)級(jí)的資源共享和互操作。

2.4 教育資源庫(kù)中的內(nèi)容大多是顯性知識(shí)的呈現(xiàn)，而對(duì)隱性知識(shí)和人力資源缺少開(kāi)發(fā)

隱性知識(shí)是教育資源中的重要部分，現(xiàn)存的教學(xué)資源庫(kù)對(duì)隱性知識(shí)及其載體——人力資源的獲取及開(kāi)發(fā)很少涉及，這對(duì)教育是一種很大的損失。

從以上可以看出，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育資源過(guò)于關(guān)注資源的數(shù)量，忽略資源的內(nèi)容和質(zhì)量，片面重視教育信息化建設(shè)中的顯性知識(shí)管理，忽略資源建設(shè)中最重要的因素——人力資源和隱性知識(shí)的開(kāi)發(fā)和管理。這就迫切需要在網(wǎng)絡(luò)教育資源的建設(shè)和管理中引入知識(shí)管理，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行深層次的挖掘、重組和提升，從而實(shí)現(xiàn)從信息管理到知識(shí)管理的飛躍。

3 知識(shí)管理在網(wǎng)絡(luò)教育資源中的應(yīng)用

3.1 利用知識(shí)管理的編碼技術(shù)更好地組織和管理資源，方便資源的查找和利用

教育信息化過(guò)程中出現(xiàn)了“信息超載”和“資源迷航”等現(xiàn)象，由于缺乏科學(xué)的管理思想的指導(dǎo)，教育信息化資源被簡(jiǎn)單地看作資源庫(kù)中的靜態(tài)數(shù)據(jù)或信息的羅列與堆積，教育信息化資源的價(jià)值沒(méi)有得到正確的認(rèn)識(shí)和最大限度的應(yīng)用。

知識(shí)編碼工具和知識(shí)關(guān)聯(lián)工具在資源的組合和利用，不僅有效而簡(jiǎn)明地把知識(shí)資源表示出來(lái)，告訴人們知識(shí)所在的地方，同時(shí)能夠在知識(shí)元之間建立聯(lián)系，讓人們?cè)谒褜さ侥骋毁Y源后還可以依其關(guān)聯(lián)性，進(jìn)一步找到該資源相關(guān)的知識(shí)和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，使新手迅速了解該專業(yè)領(lǐng)域。

3.2 知識(shí)管理中的知識(shí)轉(zhuǎn)移工具，使教育資源得到有效流動(dòng)和合理利用

傳播對(duì)于知識(shí)價(jià)值的發(fā)揮具有十分重要的作用，教育信息化資源只有在流動(dòng)過(guò)程中才能體現(xiàn)其教育價(jià)值。教育信息化資源存儲(chǔ)在資源庫(kù)中，只是一組靜態(tài)的數(shù)據(jù)，而在經(jīng)過(guò)師生反復(fù)地使用、參考、修改、討論和評(píng)論之后，其中蘊(yùn)含的教育意義將可能被發(fā)掘和利用，而且資源只有在流動(dòng)中才能得到創(chuàng)新。

目前，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展給人們提供了很多知識(shí)溝通和轉(zhuǎn)移工具，使知識(shí)能夠無(wú)阻力地流動(dòng)。群件技術(shù)、智能教學(xué)系統(tǒng)、電子郵件、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)和即時(shí)通訊方式給強(qiáng)化知識(shí)和方便溝通提供了條件，也促進(jìn)了隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化和知識(shí)與載體之間的轉(zhuǎn)移過(guò)程。這些工具可以根據(jù)各種知識(shí)流通的特點(diǎn)，在一定程度上幫助人們消除時(shí)間、空間和社會(huì)差異方面的障礙，使知識(shí)得到更有效的流動(dòng)。

3.3 知識(shí)管理重視人的作用，使人力資源和附著于個(gè)體的隱性知識(shí)資源得到開(kāi)發(fā)

人是教育信息化資源的使用者，同時(shí)也是資源的建設(shè)者和擁有者，教育信息化資源不應(yīng)該僅僅以靜態(tài)的形式存儲(chǔ)，更應(yīng)該在師生的反復(fù)使用、反饋和交流中進(jìn)一步更新和充實(shí)觀點(diǎn)內(nèi)容。資源建設(shè)中對(duì)人的重視，使個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)、體驗(yàn)等隱性知識(shí)得以獲取和共享。

在教育信息化資源建設(shè)過(guò)程中，借助現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，通過(guò)各種知識(shí)外化工具和鼓勵(lì)機(jī)制，匯聚教師頭腦中的個(gè)人知識(shí)和大量的集體隱性知識(shí)，最終建立起一種良性的資源共建共享機(jī)制。只有建立起良好的知識(shí)共享氛圍和機(jī)制，全體師生才會(huì)積極參與實(shí)體及虛擬的知識(shí)社會(huì)，教育機(jī)構(gòu)強(qiáng)大的人力資源和隱性資源才能得到開(kāi)發(fā)。

3.4 學(xué)生創(chuàng)造和定制個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，每個(gè)學(xué)習(xí)者擁有并貢獻(xiàn)個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源

利用知識(shí)管理交流工具以及現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，學(xué)生不僅可以自己創(chuàng)造知識(shí)，同時(shí)可以聚集需要的專業(yè)資料，定制個(gè)性化的資源。同時(shí)學(xué)習(xí)者可以對(duì)資源進(jìn)行評(píng)論，并提供使用反饋。另外，學(xué)習(xí)者在定制專家或?qū)W科教師的信息資源時(shí)，專家和教師的知識(shí)庫(kù)里也有自己定制和鏈接的資源，學(xué)習(xí)者可以進(jìn)一步挖掘自己需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，在這樣聯(lián)結(jié)性的學(xué)習(xí)下，學(xué)習(xí)者可以形成自己的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和學(xué)習(xí)環(huán)境，并創(chuàng)新自己的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源庫(kù)。

4 總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)教育資源是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息化教育資源的重要來(lái)源，在教育信息化的進(jìn)程中起著關(guān)鍵作用。將知識(shí)管理的理念和技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)教育資源的建設(shè)和管理中，可以較好地克服現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)教育資源的局限和不足。知識(shí)管理是今后教育技術(shù)的發(fā)展方向之一，開(kāi)展基于知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)教育資源的建設(shè)和管理，對(duì)更好地促進(jìn)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新意義非凡。

[1]李文光,何克抗.教育技術(shù)學(xué)[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2002:19-22

[2]祝智庭.網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用教程[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2001:44