企業(yè)文化在班組生根方得正果＊
——關(guān)于以班組文化推進(jìn)企業(yè)文化的分析與建議

孟令軍,靳中寶

(天津市工會(huì)管理干部學(xué)院,天津 300170)

企業(yè)文化在班組生根方得正果＊
——關(guān)于以班組文化推進(jìn)企業(yè)文化的分析與建議

孟令軍,靳中寶

(天津市工會(huì)管理干部學(xué)院,天津 300170)

班組文化是企業(yè)文化的一個(gè)基礎(chǔ)性層級(jí),搞好企業(yè)文化關(guān)鍵是要在正確理解優(yōu)秀企業(yè)理念的基礎(chǔ)上,把企業(yè)文化之根深深扎進(jìn)班組層面,結(jié)合班組和員工的工作實(shí)際,采取多種形式,使之融入職工的內(nèi)心。只有這樣,企業(yè)文化之樹才能得到真實(shí)的人文滋養(yǎng),才能成為根深葉茂的常青之樹。

企業(yè)文化;班組文化;職工;分析

企業(yè)文化作為一種軟實(shí)力,在企業(yè)發(fā)展中的作用日益凸顯。眾企業(yè)面對(duì)新世紀(jì)新階段的諸多挑戰(zhàn),紛紛以建設(shè)企業(yè)文化作為重要的應(yīng)對(duì)之策。積極探索企業(yè)文化的構(gòu)建方法、途徑,關(guān)鍵要在正確理解把握優(yōu)秀現(xiàn)代企業(yè)理念的基礎(chǔ)上,把企業(yè)文化之根深深扎進(jìn)班組層面,結(jié)合班組、員工的工作,伸進(jìn)職工的內(nèi)心。通過這樣的深根過程,企業(yè)文化之樹才能得到真實(shí)的人文滋養(yǎng),才能成為根深葉茂的企業(yè)常青之樹。

一、班組文化建設(shè)從四個(gè)方面使企業(yè)文化生根

企業(yè)文化最根本的理念是以人為本,尊重人,依靠人,實(shí)現(xiàn)人,進(jìn)而最大限度的激發(fā)人的工作創(chuàng)造能量。企業(yè)文化就是“人化與化人”的過程。文化是在人的社會(huì)性互動(dòng)中進(jìn)行的,且是在具體的人與人、人與事的互動(dòng)中完成的。企業(yè)文化也必然是以組織的形式,結(jié)合具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作而進(jìn)行,一般性的大而化之的高層宣傳號(hào)召,是很難生成具體的文化意愿 (因子)的。扎實(shí)具體的企業(yè)文化工作必須直面職工及其工作。這樣的文化組織載體,在企業(yè)中只有班組的形式最為適合。班組俗稱“企業(yè)的細(xì)胞”,其特點(diǎn)是“小、細(xì)、全、實(shí)”,但卻是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn),也是具體職工在企業(yè)中幾乎全部物質(zhì)與精神活動(dòng)的場(chǎng)所。只有在這樣的社會(huì)環(huán)境中,企業(yè)文化才能找到自己得以真正生根的土壤,才可能把根愈扎愈深。

1.班組文化建設(shè)使普通職工真正成為企業(yè)文化的主體。班組文化建設(shè)使職工真正感受到自已是這項(xiàng)事業(yè)的主體。從成功的班組文化建設(shè)中,我們看到:以人為本,尊重人的價(jià)值,尊重人性的完整性、需求的多樣性,是班組文化建設(shè)首要特點(diǎn)。堅(jiān)持組員是班組建設(shè)的主體和價(jià)值主體,人人地位平等,摒棄權(quán)力等級(jí)的意識(shí),不歧視任何一個(gè)班組成員,民主地討論確定班組文化建設(shè)中的各種事項(xiàng),充分體現(xiàn)企業(yè)文化是企業(yè)成員人與人的平等互動(dòng)、心與心的相互感動(dòng)。無論是班組精神的提煉,班組格言的創(chuàng)造篩選,各種規(guī)范的設(shè)定都由班組全體成員在暢所欲言中,求同存異,達(dá)成共識(shí),充分顯示班組成員的共同意志。在班組成員為主體基礎(chǔ)上的班組民主,是班組文化建設(shè)的生命和根本動(dòng)力,這樣才能使職工真正自覺承擔(dān)起班組文化建設(shè)的職責(zé)。

2.班組文化建設(shè)使企業(yè)文化形成了真正的動(dòng)力源。內(nèi)生動(dòng)力是一切事物發(fā)展的根基。企業(yè)文化建設(shè)從功能上看就是人的動(dòng)力建設(shè),而人的動(dòng)力是與價(jià)值取向緊密結(jié)合的。班組文化建設(shè)在民主討論的基礎(chǔ)上,使全體班組成員明確認(rèn)識(shí)到:“班組文化是由我們班組職工創(chuàng)造,為我們服務(wù),助我們成長(zhǎng),給我們工作生活享受的文化”,使大家認(rèn)識(shí)到工作在自己生命中的意義,搞好班組文化是班組全員自己的事情,對(duì)班組文化的認(rèn)識(shí)由“要我干”轉(zhuǎn)變到“我要干”。這里最典型的標(biāo)志就是形成了緊密結(jié)合班組工作特點(diǎn)確定的班組精神。這種班組精神常用最生動(dòng)、最樸實(shí)、大家喜聞樂見的語言表達(dá)出來,表現(xiàn)出班組成員內(nèi)心對(duì)積極向上團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的渴望。這種班組精神自然就有了濃厚的群眾基礎(chǔ),成為班組成員文化上的指南和堅(jiān)實(shí)動(dòng)力,實(shí)在地解決了大家“為什么做,怎么做”的問題。

3.班組文化明確了企業(yè)文化的具體對(duì)象。企業(yè)文化從對(duì)象的角度看,就是要“化人”,使人成為對(duì)社會(huì),對(duì)自己有高價(jià)值的“文化人”。這里的“化人”必須結(jié)合企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的功能效用來進(jìn)行,展開“化人”的向度。班組文化建設(shè)最顯著的特點(diǎn)是緊緊扣住班組工作和職工崗位業(yè)務(wù),來形成系統(tǒng)動(dòng)態(tài)持久的學(xué)習(xí)方式,用各種方法把新的知識(shí)、技能、習(xí)慣、理念整合班組和員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和文化狀態(tài),在觀念、制度、技術(shù)、管理等方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,使班組文化轉(zhuǎn)化為職工自覺、自重和自律的工作行為,實(shí)現(xiàn)職工自我管理、自我超載、自我文化。成功班組文化建設(shè)內(nèi)容大致集中在以下方面:班組成員的思想文化、技術(shù)文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、制度文化、“家庭和諧”文化。由此班組文化有了明確的著力點(diǎn)和文化效應(yīng)。

4.班組文化為企業(yè)文化創(chuàng)造了豐富的文化載體形式。對(duì)應(yīng)紛繁多樣的文化內(nèi)容和實(shí)際工作,班組文化建設(shè)方式也呈現(xiàn)出五彩繽紛、千姿百態(tài)的景象,顯示了班組文化的強(qiáng)勁活力和鮮明的個(gè)性特征。如在思想文化方面,有各種主題的討論會(huì):如“你為誰工作?”、“嘮嘮班組文化”、“我的工作愿景”;各種語言表達(dá)的班組和崗位格言:班組價(jià)值觀,班組愿景,班組哲學(xué),“天生我才必有用”,“本色做人,出色做事”,“人生能駕幾條線,多出精品少遺憾”等等。在技術(shù)文化方面,班組文化建設(shè)則以崗位練兵技術(shù)比武為平臺(tái),扎實(shí)提高崗位技能,注重互幫互助,突出以老帶新,強(qiáng)調(diào)職工成為崗位“一把手”,勇做“多面手”;制定相應(yīng)的崗位升級(jí)成才規(guī)劃,以各種形式的業(yè)績(jī)打分積分,激勵(lì)職工向“星”級(jí)跨步,成為本崗的專家學(xué)者。在學(xué)習(xí)文化方面,圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)班組,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工,“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”,以“互動(dòng)式學(xué)習(xí)”、“連動(dòng)式學(xué)習(xí)”、“每日一題”、“深度會(huì)談”、“項(xiàng)目論證會(huì)”、“成果共享會(huì)”等形式,形成人人學(xué)、事事學(xué)的局面,把學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新力。豐富多彩的班組文化創(chuàng)建方式的出現(xiàn),主要在于班組的全員參與,各自結(jié)合自己的工作和生活實(shí)際全心投入,由此形成八仙過海,各顯其能的態(tài)勢(shì)。由此亦可見,班組文化建設(shè)打開了企業(yè)文化的源流。

二、企業(yè)班組文化建設(shè)中存在的問題

在班組文化建設(shè)取得新的成果的同時(shí),我們也注意到有些企業(yè)的班組文化建設(shè)存在著諸多不盡如人意的問題,影響了企業(yè)文化建設(shè)、制約了企業(yè)發(fā)展,也引起了職工群眾的不滿。

1.一些企業(yè)觀念落后,尚不能正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化、班組文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。在這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的頭腦中“生產(chǎn)第一”的意識(shí)占主導(dǎo)地位,認(rèn)為企業(yè)就是企業(yè),與文化不搭界,生產(chǎn)上去就一好百好。

2.有些企業(yè)也在“積極”抓班組文化建設(shè),而實(shí)質(zhì)上是在“做秀”:樹幾塊牌子,張貼幾處標(biāo)語,抄幾段警句,表面熱熱鬧鬧,里面冷冷清清。其動(dòng)機(jī),部分是為附庸風(fēng)雅,怕別人說“自己”沒有“文化”,更多的是為顯示“政績(jī)”,應(yīng)付上級(jí)的檢查驗(yàn)收,并伺機(jī)“奪取”班組文化建設(shè)的“金牌”。

3.有些企業(yè)班組文化建設(shè)表現(xiàn)為一種很“認(rèn)真”的“越俎代庖”。這些企業(yè)把建設(shè)班組文化當(dāng)作一項(xiàng)“硬”任務(wù),甚至是一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)來對(duì)待,各項(xiàng)要求整齊劃一。有的管理者親自操刀,從班組文化內(nèi)涵、價(jià)值觀、理念設(shè)計(jì)到文化展牌的制做都替班組統(tǒng)一包辦,班組職工卻被置身事外。這實(shí)際上是另一種 “要我干”,而不是“我要干”。

4.部分班組長(zhǎng)的素質(zhì)有待提高。不能否認(rèn)多數(shù)班組長(zhǎng)都是技術(shù)能手尖子,但相當(dāng)一部分沒有管理理論的學(xué)習(xí),亦忽視管理能力的修養(yǎng),常常陷入“唯業(yè)務(wù)論”、“唯技術(shù)論”的誤區(qū),不善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組全體成員的積極性和創(chuàng)造性,有的甚至工作方式方法簡(jiǎn)單粗暴,挫傷了組員的工作熱情。另外,班組長(zhǎng)享受的待遇偏低,也在不同程度上影響他們?cè)诎嘟M工作中的熱情。

三、進(jìn)一步扎實(shí)開展班組文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視班組文化建設(shè)工作。黨的十七大報(bào)告指出:“當(dāng)今時(shí)代,文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的源泉,越來越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素”。企業(yè)要謀求更好的發(fā)展,除了財(cái)力、物力、技術(shù)這些因素外,企業(yè)文化和職工素質(zhì)提升作為一種軟實(shí)力,已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＬ貏e是國(guó)有企業(yè)作為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)支柱,更不可忽視這一重要的發(fā)展趨勢(shì)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)班組文化是企業(yè)文化的重要組成部分。一方面,企業(yè)的價(jià)值觀念、工作理念、行為準(zhǔn)則以及共建共享的創(chuàng)建宗旨等文化要素,都要灌輸?shù)矫總€(gè)班組、每個(gè)職工;另一方面,通過班組文化建設(shè),不斷強(qiáng)化班組成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),創(chuàng)造提煉符合班組工作性質(zhì)并獨(dú)具特色的班組精神、崗位理念、管理方法,從而進(jìn)一步延伸企業(yè)文化內(nèi)涵,豐富創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)容,展現(xiàn)企業(yè)文化的生命力和凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化必然要以優(yōu)秀的班組文化來體現(xiàn),班組文化建設(shè)是檢驗(yàn)企業(yè)文化水平和發(fā)展程度的重要標(biāo)志。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要率先身體力行企業(yè)價(jià)值觀,以身作則,做企業(yè)文化的優(yōu)秀“領(lǐng)頭羊”。為促進(jìn)班組文化建設(shè),讓企業(yè)文化在班組扎根,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員可采取調(diào)研和代班的形式深入基層班組,參與班組民主管理,幫助班組協(xié)調(diào)建設(shè)生產(chǎn)中的相關(guān)問題,了解班組職工工作、生活、思想中的需求需要,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),切實(shí)解決問題。

2.班組文化建設(shè)要突出班組職工全員參與的特色,不能做表面文章。開展班組文化建設(shè)最根本的目的在于調(diào)動(dòng)全員的積極性,使其自覺自愿地追求工作的高質(zhì)量高水平,最終實(shí)現(xiàn)員工自主管理,即根據(jù)企業(yè)和班組的發(fā)展目標(biāo),真正進(jìn)行自我激勵(lì),自主制定計(jì)劃,自我實(shí)施控制,自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo),把班組建設(shè)成為員工積極進(jìn)取、提高素質(zhì)的良好學(xué)習(xí)和實(shí)踐基地。并在此基礎(chǔ)上形成班組的凝聚力、高合力,生成一種樂觀進(jìn)取、相互愛護(hù)、榮辱與共的班組文化環(huán)境。

3.建設(shè)班組文化增強(qiáng)班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)是關(guān)鍵。班組長(zhǎng)能否團(tuán)結(jié)組員,激活集體的才智,充分體現(xiàn)“兵頭將尾”作用,對(duì)班組文化建設(shè)有至關(guān)重要的作用。為此,必須不拘一格選拔班組長(zhǎng)。要選派素質(zhì)高、事業(yè)心強(qiáng)、熱愛班組的人擔(dān)任班組長(zhǎng);注重提升班組長(zhǎng)整體素質(zhì)。對(duì)班組長(zhǎng)的素質(zhì)培養(yǎng),不能只著重學(xué)歷、技能,還應(yīng)加強(qiáng)綜合素質(zhì)的提高。要切實(shí)對(duì)班組長(zhǎng)的整體素質(zhì)不斷進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)踐,提高,再培訓(xùn),再實(shí)踐,再提高。擴(kuò)大班組長(zhǎng)的交流活動(dòng)范圍。舍得創(chuàng)造條件讓他們走出去,學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的班組文化經(jīng)驗(yàn),開闊視野,拓寬思路,探索創(chuàng)新。

4.展現(xiàn)班組成員業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),形成班組特色技能文化。班組文化建設(shè)的重要目標(biāo),就是要保持職工最佳的工作狀態(tài),創(chuàng)造最佳的工作業(yè)績(jī),展現(xiàn)最強(qiáng)的創(chuàng)新能力。這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),需要不斷強(qiáng)化班組成員的基本功訓(xùn)練,特別要結(jié)合新標(biāo)準(zhǔn)、新設(shè)備、新工藝的推行,廣泛開展勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武和崗位練兵活動(dòng),確保職工技術(shù)水平緊跟企業(yè)形勢(shì)發(fā)展要求;要積極引導(dǎo)職工參與企業(yè)管理,深入開展合理化建設(shè)活動(dòng)和班組質(zhì)量管理活動(dòng),組織職工為班組和企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;根據(jù)員工的不同特點(diǎn),要加強(qiáng)職工成才平臺(tái)建設(shè),完善創(chuàng)新和攻關(guān)機(jī)制,組織好技術(shù)研究與技術(shù)攻關(guān),做到人人成才、人盡其才。

5.發(fā)揮班組文化的融合功能,建設(shè)富有親情的班組文化。班組職工多年工作和生活在一起,相互了解,富有情感,易于交流。在班組文化建設(shè)中,要因勢(shì)利導(dǎo),進(jìn)一步整合班組成員共同的價(jià)值觀,勾畫美好愿景,建設(shè)起大家的情感紐帶。要注重人文關(guān)懷,體諒職工的冬冷夏熱,改善崗位職工的工作生活條件,實(shí)現(xiàn)愉悅身心、快樂工作。在班組文化建設(shè)中,要使班組成為職工情感的歸宿、心靈的港灣,遇到困難,大家送去援助的手;職工生日,班組送上祝福的蛋糕;取得成績(jī),大家一起分享喜悅,使大家“互尊、互愛、互助、互勉”,讓班組充滿溫情和關(guān)愛,體現(xiàn)出人與人的生命相撐,成為溫馨和諧的親情家園,進(jìn)而升華出有機(jī)的團(tuán)隊(duì)精神。

An Analysis of Promoting Corporate Culture Using Team s and Groups Culture

M ENG L ingjun,JIN Zhongbao
(Tianjin Adm inistrative Institute of Trade Unions,Tianjin300170,China)

Teams and groups culture is a basic levelof corporate culture.The key to improving corporate culture is to correctly understand the principle of good corporate,to deeply root in the teams and groups cultural construction,to take various forms combined with the practicalwork ofworkers of teams and groups.Only in this way,can the tree of corporate culture get real human nourishment and become evergreen deeply rooted.

corporate culture;teams and groups culture;take root;thoroughly transform

F270

A

1673-2375(2010)01-0052-03

2009-11-19

孟令軍 (1955—),男,天津人,天津市工會(huì)管理干部學(xué)院教授,天津市工運(yùn)理論研究所常務(wù)副所長(zhǎng);靳中寶(1982—),男,河南新鄉(xiāng)人,碩士,天津市工會(huì)管理干部學(xué)院教師。

[責(zé)任編輯:鳳 聲]