醫(yī)院激光打印機(jī)常見故障及維修

孟娜

濟(jì)南軍區(qū)總醫(yī)院 信息科，山東 濟(jì)南 250031

醫(yī)院激光打印機(jī)常見故障及維修

孟娜

濟(jì)南軍區(qū)總醫(yī)院 信息科，山東 濟(jì)南 250031

基于激光打印機(jī)良好的性能，并隨其價格水平的不斷下降，噴墨打印機(jī)、針式打印機(jī)已逐漸被激光打印機(jī)所取代。激光打印機(jī)比較前兩種打印機(jī)有著不可替代的優(yōu)勢。

(1) 速度快。醫(yī)院往往沒有成批量的打印需求，但是卻具有繁忙的打印任務(wù)的特點，如門診醫(yī)生站需要頻繁快速地打印各種處方檢驗單等。而噴墨和針式機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及激光機(jī)的速度。

(2) 效果好。在激光打印定影環(huán)節(jié)中，強(qiáng)大的壓力和熱量使碳粉融化并嵌入到紙張纖維中，加強(qiáng)了打印質(zhì)量，特別適合長期保存。而病歷是一種具有法律效力的檔案，需要長期保存。

(3) 噪音小。病房的工作站通常在晚上也要處理醫(yī)囑，有很多打印任務(wù)，打印機(jī)噪音過大會影響到病人的休息，而激光打印機(jī)的工作噪音明顯要小很多。

然而在激光打印機(jī)的使用過程中由于各種原因也出現(xiàn)了很多問題，經(jīng)統(tǒng)計其中90%以上的問題是由于使用者不了解或不能正確使用激光打印機(jī)所造成的，另外有少部分是由于打印機(jī)硬件故障引起，因此一方面為了幫助工作人員正確掌握激光打印機(jī)的使用和維護(hù)，提高工作效率和質(zhì)量；另一方面便于維護(hù)人員的技術(shù)經(jīng)驗交流?，F(xiàn)就我院激光打印機(jī)常見的故障及處理方法總結(jié)如下。

1 打印機(jī)無法進(jìn)行自檢打印

發(fā)出打印作業(yè)后打印機(jī)無反應(yīng)，此時工作人員可按以下步驟自行檢查判斷，通常可解決問題。

(1) 首先檢查打印機(jī)的電源線及數(shù)據(jù)線連接是否正確，確認(rèn)打印機(jī)的電源開關(guān)是否打開，在日常工作中我們往往會不小心觸碰到這些線路，此時打印機(jī)將處于脫機(jī)狀態(tài)，因此這個問題是首先要排除的。

(2) 如果線路都連接正常就檢查紙盒是否已經(jīng)安裝好，且紙盒內(nèi)有沒有裝好紙張，重新安插硒鼓確定其已安裝到位，再檢查機(jī)內(nèi)有無卡紙現(xiàn)象以及打印機(jī)頂蓋是否關(guān)緊。

(3) 查看打印機(jī)的驅(qū)動程序是否安裝，是否出現(xiàn)錯誤，或已經(jīng)損壞或丟失，如果出現(xiàn)以上情況，需要重新安裝驅(qū)動程序。

(4) 若以上都沒有問題，則要看是否存在上次沒有打印完成的作業(yè)，此時易導(dǎo)致打印機(jī)的暫停。先取消以前的所有打印作業(yè)，然后將打印機(jī)的“暫停”狀態(tài)改為“就緒”，通常即可解決故障。

(5) 如果重新安裝驅(qū)動程序后依舊沒有反應(yīng)，這種情況比較少見，說明打印機(jī)內(nèi)部的硬件出現(xiàn)問題，常見的是主板、接口板或者溫度保險已經(jīng)損壞。這時候可以聯(lián)系技術(shù)人員尋求幫助。

2 打印機(jī)出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象

卡紙是激光打印機(jī)最常見的故障之一，但多數(shù)情況下不是大的故障，此時只需打開機(jī)蓋，取下卡紙即可。但要注意必須按進(jìn)紙方向取紙，絕不可反方向轉(zhuǎn)動任何旋鈕。雖然被夾的紙張已經(jīng)被取出來了，但在很多情況下還是會再次出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象，所以要將故障根源找到以根治卡紙故障。

(1) 通常導(dǎo)致打印機(jī)卡紙的原因可能是軟件的設(shè)置有問題，比如在軟件設(shè)置中設(shè)定的是A4尺寸的紙張，但紙盒里卻裝了其它尺寸的紙張，這樣必然就會發(fā)生卡紙現(xiàn)象。

(2) 如果忘記關(guān)閉打印機(jī)背部出紙槽蓋板的話，打印機(jī)就會發(fā)出卡紙信息，但此時并不一定會有紙張被夾住。

(3) 打印紙?zhí)』蛱?。必須確保打印紙質(zhì)量超過60g以上，打印紙?zhí)⒃斐纱蛴C(jī)在走紙時變得困難，容易造成打印機(jī)卡紙。而且一次裝入打印紙不能太厚。

(4) 如果紙張?zhí)植诨蛱饣蛭磳⒓埥菈涸诩埡械慕饘賷A片下的話，這些紙張就很難順利通過打印機(jī)內(nèi)的走紙通道而勢必會造成卡紙故障。

(5) 取紙輥磨損。取紙輥是激光打印最易磨損的部分。當(dāng)盛紙盤內(nèi)紙張正常，而無法取紙時，往往是取紙輥磨損或彈簧松脫。壓力不夠,不能將紙送入機(jī)器。取紙輥磨損，一時無法更換時,可用纏繞橡皮筋的辦法進(jìn)行應(yīng)急處理。纏繞橡皮筋后，增大了搓紙摩擦力，能使進(jìn)紙恢復(fù)正常。

(6) 帶有加熱膜的打印機(jī)，如HP系列，長久使用會損壞其加熱組件從而引起卡紙，通常紙被卷成扇面狀，此時需更換加熱膜。由鋼管代替加熱膜的打印機(jī)如施樂系列通常會因為連續(xù)打印使鋼管溫度過高而引起卷紙現(xiàn)象。

3 常見的打印輸出質(zhì)量問題

在用激光打印機(jī)進(jìn)行打印時常常會出現(xiàn)一些打印輸出質(zhì)量上的問題，遇到此類問題使用人員通常可通過更換硒鼓、清潔機(jī)內(nèi)廢粉等方法解決，如仍無法排除故障，可聯(lián)系技術(shù)人員。由于這些問題直接影響到了輸出效果，所以這些問題是必須要解決的，下面著重討論問題產(chǎn)生的原因和解決方法。

(1) 輸出的字跡偏淡。墨粉盒內(nèi)的墨粉較少，顯影輥的顯影電壓偏低和墨粉未被極化帶電而無法轉(zhuǎn)移到感光鼓上，都會造成打印字跡偏淡現(xiàn)象。 處理方法：取出墨粉盒輕輕搖動，如打印效果沒有改善，就應(yīng)更換墨粉盒或硒鼓。此外，有些打印機(jī)的墨粉盒下方有一組感光開關(guān),用來調(diào)節(jié)激光的強(qiáng)度，使其與墨粉的感光靈敏度很好匹配。如果這些開關(guān)設(shè)置不正確，也會造成打印字跡偏淡。

(2) 輸出整張黑紙。先更換硒鼓組件，看故障是否消失，若消失，則說明是硒鼓問題。接著檢查充電電極絲與柵網(wǎng)是否短路或接觸不良，若有，應(yīng)更換修復(fù)或清潔。若上述檢查均完好，那么故障就可能發(fā)生在掃描組件內(nèi)的激光器高頻驅(qū)動電路或邏輯電路上，應(yīng)檢查掃描邏輯電路是否損壞，更換掃描組件。

有時由于一臺打印機(jī)與多臺計算機(jī)相聯(lián)，使信號線經(jīng)常拔插導(dǎo)致信號線損壞或插不牢，致使一些信號無法傳遞，此時就會造成輸出全黑樣張的故障，所以應(yīng)該先檢查信號線是否完好并插好，以免其他不必要的檢修。

(3) 輸出全幅縱向黑條。首先觀察輸出樣張的黑條是否呈模糊狀，如果是，則清潔或更換感光鼓刮板。若不是，再檢查感光鼓縱向是否有被刮傷的痕跡，若有，則檢查感光鼓刮板局部是否有損傷，一般來說，應(yīng)先清除或更換刮板，以免再刮傷感光鼓。

如果不是感光鼓的問題，則可檢查磁輥刮板是否有異物或有缺損，使其起不到限制墨粉的作用，磁輥局部上的墨粉直接粘附到感光鼓表面，形成黑線。解決的辦法是清潔磁輥上的刮板或更換磁輥刮板。

除上述兩個原因之外，打印機(jī)導(dǎo)紙器通道被墨粉污染也會形成黑條故障，此時應(yīng)考慮清潔或更換上、下熱輥。

(4) 輸出橫向無規(guī)律黑條。先檢查感光鼓消電觸點是否接觸良好，感光鼓表面光導(dǎo)體曝光后的點陣與導(dǎo)電基導(dǎo)通，電荷經(jīng)感光鼓導(dǎo)電基經(jīng)消電刷對地釋放。再檢查感光鼓刮板是否潤滑。清潔或更換感光鼓，不能把刮板上潤滑粉去掉。另外齒輪磨損也是造成橫向黑線故障的一個重要原因。這時要先調(diào)整感光鼓嚙合的主傳動齒輪，在齒輪上可適當(dāng)加些潤滑膏或潤滑油，若磨損較厲害，則應(yīng)更換打印機(jī)與感光鼓嚙合的主傳動齒輪。

出現(xiàn)橫向黑線條的還有一個原因是感光鼓有缺陷或安裝不正確。這時，應(yīng)打開打印機(jī)盒蓋，取出感光鼓，進(jìn)行重新正確的安裝。

(5) 輸出整張白紙。先更換新粉盒看故障是否消失，在更換粉盒時應(yīng)檢查墨粉密封條是否拉出。排除粉盒問題后檢查激光器機(jī)械快門是否打開。如果機(jī)械快門杠桿等損壞或硒鼓撞桿損壞，快門就無法打開，感光鼓就無法獲得曝光信息，則輸出的樣張就會是一張白紙。這個問題的一般檢修方法是用502膠修復(fù)快門杠桿或硒鼓組件上的撞桿。

檢查激光束檢測器是否污染或損壞。清潔激光束檢測器透鏡或校正激光束檢測器視角，如果不能排除，則應(yīng)更換激光束檢測器。

經(jīng)過上述檢查均沒有發(fā)現(xiàn)問題而故障依舊，則檢查激光器本身是否損壞，或者是激光驅(qū)動電路上出現(xiàn)故障。

(6) 輸出縱向有規(guī)則的白條。首先更換粉夾或硒鼓看是否改善。如果不是墨粉的原因，則可先檢查粉盒上是否有異物遮擋了光路，若沒有，可接著觀察輸出樣張的白條的邊緣垂直方向是否整齊，如果邊緣模糊，則可能是透鏡污染，這時就應(yīng)該清潔透鏡。可打開機(jī)器，將透鏡用干凈的棉花沾些酒精輕輕地擦拭，待其晾干后再安裝好。

經(jīng)上述檢查，若其故障依舊，則應(yīng)檢查反射鏡是否粘上了廢粉或臟物，可用藥棉沾少許酒精擦拭。

此外，還有個別的原因是由于打印機(jī)的使用環(huán)境過于潮濕，使用時間長導(dǎo)致反射鏡鍍膜局部脫落，這時就只有更換反射鏡了。

(7) 輸出橫向無規(guī)律白條。清潔充電輥或電極絲。取出硒鼓組件，用棉花沾無水酒精清潔電極絲或充電輥，看故障是否消除，若沒有，可再接著清潔充電輥或電極絲的高壓連接觸點，看故障是否清除。如果上述處理不能清除故障，則可檢查高壓充電電路上的高壓是否時有時無，若有，則應(yīng)拆下高壓板的彈簧連結(jié)處檢查，看是否有墨粉或臟物聚集而造成接觸不良或電路中元件虛焊，應(yīng)清除臟物、廢粉，或焊接好虛焊的元件。

若上述部位沒有問題，可檢查感光鼓消電極是否接觸良好。處理完這些問題后如果還有問題，則應(yīng)檢查感光鼓導(dǎo)體是否已疲勞，及時更換感光鼓。

以上基本涵蓋了激光打印機(jī)的各類故障，也是日常工作中醫(yī)務(wù)人員反映最多的問題，現(xiàn)代醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該掌握一些激光打印機(jī)方面的知識，通過對異?，F(xiàn)象的分析從而判斷問題所在，使其在今后的工作中遇到問題可以從容應(yīng)對，提高工作效率。而設(shè)備維護(hù)人員更不應(yīng)忽視這種平凡但使用率極高的日常辦公設(shè)備，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、交流，總結(jié)歸納經(jīng)驗，使激光打印機(jī)在工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

[1] 趙德坤.柯達(dá)DryView8900激光打印機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)[J].中國醫(yī)療設(shè)備,2009(11):116.

[2] 劉媛媛.激光打印機(jī)的常見故障及處理[J].西南軍醫(yī),2009(17):23-24.

[3] 林其水.激打打印質(zhì)量故障解決速查手冊[K].天津:天極商務(wù)應(yīng)用出版社,2002.

[4] 趙繼文.打印機(jī)故障解析與維修[M].北京:科學(xué)出版社,1998.

Common Failures and Troubleshooting to Hospital Laser Printer

MENG Na
Information Department,Jinan Military General Hospital,Jinan Shandong 250031,China

本文對醫(yī)院激光打印機(jī)的常見故障及排除方法進(jìn)行了分類討論，并針對使用人員和維護(hù)人員從應(yīng)急處理和專業(yè)維修的角度總結(jié)了幾種常用方法。

激光打印機(jī)；打印機(jī)維修；打印機(jī)卡紙

1674-1633(2010)11-0116-02

2010-04-05

作者郵箱：mnabc001@163.com

TP334.84

B

10.3969/j.issn.1674-1633.2010.11.050