新形勢(shì)下醫(yī)院宣傳工作的策略

方勁松

(南通大學(xué)附屬醫(yī)院工會(huì) 江蘇南通 226001)

千帆起,百舸競(jìng)流。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化,醫(yī)院內(nèi)部人事與分配制度的改革,職工思想動(dòng)態(tài)的變化,醫(yī)院外部服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)變,周邊環(huán)境的變化,給醫(yī)院宣傳工作提出了許多新情況,新難點(diǎn)。作為一個(gè)從事醫(yī)院宣傳工作近20年時(shí)間的我,不斷探索醫(yī)院宣傳工作的新特點(diǎn)、新方法、新對(duì)策,是每一個(gè)醫(yī)院新聞宣傳工作者面臨的新課題。通過(guò)子多年來(lái)的工作實(shí)踐,我認(rèn)為在新形勢(shì)下,應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手,做好醫(yī)院宣傳工作。

1 領(lǐng)導(dǎo)重視,構(gòu)筑高素質(zhì)的宣傳隊(duì)伍

(1)建立一支專(zhuān)業(yè)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)、作風(fēng)硬、效率高的宣傳隊(duì)伍,推進(jìn)醫(yī)院宣傳工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化,是保證醫(yī)院宣傳工作的作用得以充分發(fā)揮的基礎(chǔ)。我院由書(shū)記擔(dān)任主任,黨辦主任擔(dān)任副主任具體負(fù)責(zé),要求各科負(fù)責(zé)人為宣傳工作責(zé)任人,各科設(shè)兼職宣傳通訊員1～2名,在此基礎(chǔ)上建立醫(yī)院宣傳隊(duì)伍網(wǎng),做好人員保障。同時(shí),加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè),拓寬對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳渠道,將各部門(mén)的最新動(dòng)態(tài)與有價(jià)值的新聞線索及時(shí)準(zhǔn)確地反饋集中上來(lái),逐步建立和完善宣傳工作相關(guān)制度。為了及時(shí)將各科室的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新風(fēng)尚宣傳出去。醫(yī)院還按照宣傳工作重心下移的要求,建立科室查訪登記本,要求各通訊員定期深入臨床一線,及時(shí)了解、收集新開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療服務(wù)等方面的素材,切實(shí)做到把宣傳工作的視點(diǎn)和重心對(duì)準(zhǔn)基層。通訊員要在擴(kuò)大報(bào)道面、增加信息量上下功夫,防止和克服遠(yuǎn)、淺、粗、平等問(wèn)題,在專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的采寫(xiě)和報(bào)道上,通訊員要花工夫、下力氣,把遠(yuǎn)的拉近,把“生”的煮熟,切實(shí)讓讀者看得懂,看得明白。宣傳工作要求做到“四結(jié)合”:對(duì)外品牌宣傳與對(duì)內(nèi)提高職工素質(zhì)相結(jié)合,宣傳醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平相結(jié)合,宣傳技術(shù)優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)管理理念相結(jié)合,宣傳名醫(yī)名專(zhuān)科與健康知識(shí)宣教相結(jié)合。

(2)定期召開(kāi)通訊員學(xué)習(xí)班,采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方法,加強(qiáng)通訊員發(fā)現(xiàn)新聞、抓住新聞和新聞寫(xiě)作能力,為我院新聞宣傳工作奠定堅(jiān)實(shí)的寫(xiě)作基礎(chǔ)。為使宣傳工作落到實(shí)處,醫(yī)院將年度各科室宣傳信息目標(biāo)任務(wù)分解下發(fā),年終考核,獎(jiǎng)懲。

2 認(rèn)真辦好院報(bào),加強(qiáng)陣地建設(shè)

將院報(bào)作為我院對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳的一塊主要陣地。把醫(yī)院新的工作,以文字的形式,向廣大干部職工宣傳這一工作開(kāi)展的必然性、重要性,引導(dǎo)大家積極參與,認(rèn)真落實(shí)。

(1)廣泛征稿,穩(wěn)定稿源。院報(bào)充足、優(yōu)質(zhì)的稿源是辦好院報(bào)的重要保證。①寫(xiě)作隊(duì)伍穩(wěn)稿源,有醫(yī)院專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作人員,要有醫(yī)院新聞寫(xiě)作的臨床隊(duì)伍,把那些思想強(qiáng)、觀念新、能寫(xiě)作的年輕人吸收進(jìn)來(lái),并且加以培訓(xùn),管理,獎(jiǎng)勵(lì);②開(kāi)闊視野求稿源,上到國(guó)際國(guó)內(nèi)、近到省內(nèi)業(yè)內(nèi)、再到院外院內(nèi),都有不同的健康稿源值得刊登;③一線重點(diǎn)挖稿源,衛(wèi)生改革,科室發(fā)展,病人友情,醫(yī)護(hù)進(jìn)步,這些都是臨床一線的工作普通的人,簡(jiǎn)單的事,如果能夠?qū)懞?拍好,都能夠體現(xiàn)我們時(shí)代的特點(diǎn)。

(2)編好欄目,提高質(zhì)量。院報(bào)要向報(bào)紙學(xué)習(xí)管理,建立欄目制度。如:醫(yī)院新聞、衛(wèi)生改革、好人好事、文化建設(shè)、先進(jìn)技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備、健康教育、圖片新聞、專(zhuān)家介紹、新藥知識(shí)、病人來(lái)信等等,凡是和醫(yī)院、和健康有關(guān)系的都可以建立欄目。并且可以用些創(chuàng)新思路、精彩語(yǔ)言加以描述,吸引讀者,增加院報(bào)的可讀性。同時(shí)嚴(yán)格把好登稿審查編輯關(guān),以提高質(zhì)量。作為醫(yī)院內(nèi)部出版物,本著對(duì)社會(huì)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度,除了依法申辦外,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員更要嚴(yán)格管理,從嚴(yán)把關(guān)。絕對(duì)不能夠成為違法亂紀(jì),違背公德,虛假宣傳的渠道。而應(yīng)該從積極、正面宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)院好人好事、健康教育信息,起到促進(jìn)人民健康,發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的作用。

3 創(chuàng)新宣傳思路,適應(yīng)時(shí)代要求

良好的醫(yī)療水平是一方面,廣泛、針對(duì)性、正確地宣傳推廣更是重之再重。不同的媒體有不同的特點(diǎn),相同的內(nèi)容可以有不同的宣傳方法。為達(dá)到預(yù)期的宣傳效果,我們根據(jù)不同內(nèi)容選擇相應(yīng)媒體。特別是互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和其對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的廣泛、深入的涉及,必將使其以超越時(shí)間、空間和包羅萬(wàn)象的信息魅力吸引著越來(lái)越多社會(huì)群體,利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新興媒體,快速的把醫(yī)院網(wǎng)站廣泛告之目標(biāo)人群,針對(duì)顧客的角度去設(shè)置內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)方法,很好的進(jìn)行更新和維護(hù),創(chuàng)建自己的特色。同時(shí),為了使醫(yī)院宣傳適應(yīng)時(shí)代要求,采取了導(dǎo)醫(yī)臺(tái)介紹、圖片拍攝、采訪報(bào)道、拍攝宣傳片、社區(qū)講座及編發(fā)內(nèi)部刊物等不同的操作方法。在原來(lái)社會(huì)性、服務(wù)性、科學(xué)性的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)了通俗性、廣告性等特征,拍攝、制作的反映醫(yī)院企業(yè)文化及技術(shù)力量的電視節(jié)目、板報(bào)、櫥窗、大型圖片展板,給廣大市民留下了深刻的印象,不僅宣傳了醫(yī)院,同時(shí)還擴(kuò)大了醫(yī)院的社會(huì)知名度和影響力。

宣傳工作始終要以醫(yī)院中心工作為主線,廣開(kāi)門(mén)路,拓寬宣傳之路,發(fā)揮群眾的積極性和參與性,提出合理的活動(dòng)方案,發(fā)揮好宣傳工作在醫(yī)院改革發(fā)展中的推動(dòng)作用,順應(yīng)新形勢(shì),真正做到以活動(dòng)搞宣傳,以宣傳促發(fā)展,適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院改革發(fā)展對(duì)宣傳工作的新要求。

[1]方勁松,劉俊杰.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的幾點(diǎn)措施[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué),2003:5.

[2]方勁松,郭西嬋.淺析加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作的途徑[J].醫(yī)學(xué)理論與實(shí)踐,2004:2.

[3]黃金娟,張流祥.現(xiàn)代醫(yī)院宣傳工作的定位與思考[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2005,5(6).