從“網(wǎng)癮少年之死”看媒介的輿論引導(dǎo)

黃杰瑤

【摘要】傳播正確的輿論可以凝聚人心,傳播錯(cuò)誤的輿論則混淆視聽,禍害社會(huì)。因此,新聞媒介對(duì)新聞事件報(bào)道的時(shí)間、角度、深度,對(duì)引導(dǎo)輿論尤其重要。本文從南寧“網(wǎng)癮少年之死”事件入手,簡(jiǎn)要闡述了新聞媒介對(duì)輿論的引導(dǎo)。

【關(guān)鍵詞】媒介 輿論引導(dǎo) 網(wǎng)癮少年

今年8月,發(fā)生在廣西南寧的“網(wǎng)癮少年之死”事件,引起全國(guó)媒介的廣泛關(guān)注。事件主人公鄧森山,是廣西桂林資源縣初三學(xué)生,由于迷戀網(wǎng)絡(luò),8月1日,被父母送到南寧起航拯救訓(xùn)練營(yíng)接受訓(xùn)練,試圖戒掉網(wǎng)癮,不料卻在十幾個(gè)小時(shí)后,被教官毆打致死于訓(xùn)練營(yíng)中。此事件經(jīng)過(guò)廣西媒體的報(bào)道后,引起全國(guó)各媒體的注意?！督袢照f(shuō)法》、《南方周刊》、騰訊、搜狐、南方網(wǎng)等媒體對(duì)此次事件進(jìn)行了報(bào)道。目前在百度網(wǎng)搜索“鄧森山”三個(gè)字,找到相關(guān)新聞約127,000篇。

媒體的報(bào)道大概分成三類:一類是純客觀的新聞事件報(bào)道,另一類是事件延伸、思考性的深度報(bào)道,最后一類是事件評(píng)論。這三類報(bào)道體現(xiàn)傳媒的主要職能,即對(duì)社會(huì)的監(jiān)督和對(duì)輿論的引導(dǎo)。

8月4日事件曝光后,有關(guān)該事件的相關(guān)報(bào)道一直持續(xù)。當(dāng)一個(gè)事件被新聞傳播媒介持續(xù)報(bào)道,公眾的注意力被集中到該事件,就構(gòu)成社會(huì)輿論中心的議題。研究和調(diào)查表明,新聞傳播中越是強(qiáng)調(diào)或突出某議題、某事件,就越能引導(dǎo)公眾去議及它們。

該事件從報(bào)道少年離奇死亡進(jìn)入公眾視野。隨后對(duì)事件開始全方位報(bào)道,經(jīng)過(guò)公安部門的介入調(diào)查,14名嫌疑人被捕,政府部門及時(shí)召開新聞通氣會(huì),使得整個(gè)事件公開化、透明化。南寧起航拯救訓(xùn)練營(yíng)并不是一個(gè)正規(guī)的、經(jīng)過(guò)有關(guān)部門審批的,有行業(yè)資質(zhì)的學(xué)校。而家長(zhǎng)是看到一則廣告,把孩子送到這所學(xué)校的。鄧森山正是當(dāng)晚被關(guān)禁閉,不準(zhǔn)吃飯,然后是繞操場(chǎng)體罰跑步,不跑步就被教官毆打。整個(gè)事件浮出水面后,在社會(huì)上引起一片嘩然,憤怒之后帶給人們的是深深的思考。

8月13日,中央電視臺(tái)的《今日說(shuō)法》節(jié)目“一個(gè)網(wǎng)癮少年的離去”,深入探究整個(gè)事件的根源,引發(fā)這一悲劇的原因有很多,但深層次原因是我國(guó)法律制度的不健全。國(guó)家沒(méi)有關(guān)于“網(wǎng)癮”學(xué)校的法律規(guī)范,工商界對(duì)“網(wǎng)癮”學(xué)校疏于管理,制度的不健全凸顯這一矛盾,導(dǎo)致這場(chǎng)悲劇。事件清晰后,各媒體對(duì)事件根源進(jìn)行分析和反思。如9月17日,《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》發(fā)表的文章《網(wǎng)癮噩夢(mèng)驚醒:誰(shuí)將子孫后代推向“新精神鴉片”》中說(shuō)道:16歲學(xué)生鄧森山在網(wǎng)癮學(xué)校被關(guān)禁閉并遭老師毆打致死,成為媒體上轟動(dòng)一時(shí)的“網(wǎng)癮少年被毆致死案”。這一事件足以曝光網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)瘋狂發(fā)展給這個(gè)國(guó)家未來(lái)希望造成的致命大患——數(shù)千萬(wàn)上億計(jì)的青少年成為“新精神鴉片”的奴隸。令人非常遺憾的是,在眾多媒體對(duì)網(wǎng)癮學(xué)校暴利的一通抨擊后,似乎很快就風(fēng)平浪靜了,網(wǎng)游業(yè)——這個(gè)“新精神鴉片”發(fā)源地在這場(chǎng)危機(jī)中成功隱身。真不知道他們?yōu)楹斡腥绱朔欠驳恼涎勰Я?。?/p>

8月5日,《法律界》的文章《網(wǎng)癮少年鄧森山訓(xùn)練營(yíng)死亡事件背后》指出:這是又一個(gè)關(guān)于網(wǎng)癮的悲劇,一個(gè)鮮活的生命就這樣離開了現(xiàn)實(shí)世界,也離開了網(wǎng)絡(luò)世界。為了更加清楚地厘清對(duì)悲劇的認(rèn)識(shí),在筆者看來(lái),離不開對(duì)網(wǎng)癮的廓清。事實(shí)上,這是一個(gè)莫衷一是的概念,關(guān)于網(wǎng)癮的標(biāo)準(zhǔn),無(wú)論在學(xué)術(shù)界還是在現(xiàn)實(shí)中,都存在著極大的爭(zhēng)議,這也說(shuō)明了人們對(duì)最基本的問(wèn)題“何謂網(wǎng)癮”還缺少一種理性認(rèn)識(shí)。在筆者看來(lái),正是這種非理性認(rèn)識(shí)的存在,才導(dǎo)致了種種悲劇,如本則新聞提供的事例。②

媒介在體現(xiàn)自己的職能和責(zé)任的時(shí)候,引導(dǎo)輿論向正確的方向發(fā)展,起到監(jiān)測(cè)社會(huì)環(huán)境的瞭望者作用。社會(huì)輿論是社會(huì)公眾的意見,是公眾意見的匯集,它同時(shí)又是公眾情緒的反映。而匯集,不是在一個(gè)方向上的聚合,而是各個(gè)方面意見的匯總集合。它有負(fù)面情緒和正面情緒。

輿論在社會(huì)中是一種“普遍的、隱蔽的和強(qiáng)制的力量”。輿論可以滲透到社會(huì)的方方面面、各個(gè)角落,這就是它的普遍性。它是通過(guò)穿透人們心靈的方式悄悄起作用的,這就是它的隱蔽性。輿論無(wú)形而又強(qiáng)大,任何人都不敢無(wú)視輿論的強(qiáng)大力量。從某種意義上說(shuō),它帶有強(qiáng)制性。

一個(gè)案例,在相當(dāng)大程度上推進(jìn)了中國(guó)的法制進(jìn)程,2003年的孫志剛案就值得我們銘記。這個(gè)因沒(méi)帶暫住證也沒(méi)帶身份證而被執(zhí)法人員毒打致死的年輕人,在當(dāng)年曾引起了輿論對(duì)收容遣送制度的極大反思。鄧森山事件也對(duì)網(wǎng)癮的界定、網(wǎng)癮學(xué)校規(guī)范化管理等諸多問(wèn)題提出思考。孫志剛案媒體正確的輿論引導(dǎo),使得國(guó)家頒布新的救助管理辦法。在鄧森山事件上,如果媒體忽視自己身上的責(zé)任,而是圍繞事件進(jìn)行簡(jiǎn)單的報(bào)道和炒作,如網(wǎng)癮學(xué)校黑暗,廣告審批的不嚴(yán)格等,只會(huì)引起人們的公憤,而對(duì)國(guó)家社會(huì)的進(jìn)步?jīng)]有起到促進(jìn)的作用,這樣的媒體是失職和沒(méi)有道德的。

應(yīng)當(dāng)說(shuō),新聞媒介與輿論是密切相關(guān)的。對(duì)報(bào)刊與輿論的關(guān)系,馬克思曾做過(guò)兩個(gè)比喻:一是把報(bào)刊比作驢子,把社會(huì)輿論比作驢背上的麻袋。這就是說(shuō)新聞是輿論的載體,是傳播輿論的工具。另一個(gè)比喻是把報(bào)刊比作社會(huì)輿論的流通“紙幣”,提出報(bào)刊要進(jìn)行影響社會(huì)輿論的行動(dòng),就必須認(rèn)真研究報(bào)刊在社會(huì)輿論中是如何流通的。正因?yàn)槿绱?新聞媒介必須對(duì)社會(huì)輿論進(jìn)行正確的引導(dǎo),這里所說(shuō)的正確引導(dǎo)是在對(duì)輿論的特征有充分了解基礎(chǔ)上的引導(dǎo),它講究方法,注重效果。

“網(wǎng)癮少年之死”,本來(lái)是一個(gè)負(fù)面新聞,它的報(bào)道引起公眾的負(fù)面情緒。如果媒介把握不好方向,就會(huì)擴(kuò)大負(fù)面影響,形成負(fù)向輿論。而對(duì)負(fù)向輿論實(shí)行制約,這也是新聞媒介引導(dǎo)輿論的重要方面。

輿論并不都是正確的,黑格爾在探討輿論內(nèi)涵時(shí)指出:“在群體輿論中,真理和謬誤直接混雜在一起,絕不能把一切輿論都視為標(biāo)準(zhǔn)的東西?！瘪R克思也曾說(shuō)過(guò),“對(duì)于從來(lái)就不讓步的所謂輿論的偏見,我仍遵守偉大的佛羅倫薩詩(shī)人的格言:‘走你的路,讓人們?nèi)フf(shuō)吧!”馬克思在這里提出了一個(gè)革命者對(duì)抱有偏見的輿論所持的正確態(tài)度。無(wú)產(chǎn)階級(jí)新聞媒介,是黨和人民的耳目喉舌,“用正確的輿論引導(dǎo)人”是新時(shí)期黨中央賦予新聞工作者的崇高使命,要從黨和人民的利益出發(fā),傳播正確的輿論,制約錯(cuò)誤的輿論?！熬W(wǎng)癮少年之死”,媒介就采取深度報(bào)道和評(píng)論等多種方式,及時(shí)引導(dǎo),用旗幟鮮明、有針對(duì)性和說(shuō)服力的報(bào)道進(jìn)行批判和揭露,使負(fù)向輿論轉(zhuǎn)為正向輿論。

“網(wǎng)癮少年之死”報(bào)道過(guò)程中,由于輿論主體在現(xiàn)實(shí)中呈分散和無(wú)組織的特點(diǎn),公眾僅依據(jù)自己的信念和經(jīng)驗(yàn)尚不能做出明確的判斷。廣西發(fā)行量最大的都市報(bào)《南國(guó)早報(bào)》在8月4日、5日對(duì)事件調(diào)查進(jìn)展及時(shí)報(bào)道,穩(wěn)定大家猜測(cè)和恐慌的情緒。該報(bào)對(duì)南寧市其他戒除網(wǎng)癮機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪調(diào)查,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)暴力情況,遏制非理智形態(tài)的輿論流動(dòng),及時(shí)澄清問(wèn)題。同時(shí),廣西新聞網(wǎng)、廣西的《生活報(bào)》、《南寧晚報(bào)》都在第一時(shí)間關(guān)注和報(bào)道這件事情。接著《南國(guó)早報(bào)》在8月8日,用兩個(gè)版面對(duì)事件進(jìn)行深度報(bào)道和評(píng)論,進(jìn)一步穩(wěn)定大眾情緒,避免輿論大起大落、起伏不定。輿論平穩(wěn)有序是正確輿論引導(dǎo)的一個(gè)基本要求。

報(bào)道“過(guò)熱”又會(huì)導(dǎo)致情緒引導(dǎo)有余而理性引導(dǎo)不足?！熬W(wǎng)癮少年之死”一事,媒體報(bào)道還是適度的。這得益于政府及時(shí)召開通氣會(huì),通報(bào)事件處理過(guò)程,保證信息渠道公開,沒(méi)有出現(xiàn)“過(guò)熱”的關(guān)注與追逐,使得報(bào)道中沒(méi)有摻入“道聽途說(shuō)”、“傳言”等。8月18日,南寧警方通報(bào)了鄧森山死亡原因,是被毆打后死亡的,14名相關(guān)嫌疑人被捕,政府及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)事件定了性。8月21日,受害家屬拿到了鄧森山的死亡賠償金100萬(wàn)元。事件得到及時(shí)公正地處理后,隨著時(shí)間逐漸平息,隨后一些緩慢的、完整的意見信息、評(píng)論代替了非理智的、短暫的、刺激性較大的信息,這次事件的負(fù)面情緒也漸漸減弱和消亡。

這一事件的報(bào)道,體現(xiàn)新聞媒介對(duì)新聞事件報(bào)道的角度、深度、力度和報(bào)道的有效及時(shí)對(duì)引導(dǎo)輿論的重要性。一個(gè)事件傳播的范圍廣度及其造成的影響,媒介是很難掌握的。但是,新聞媒介以道德和社會(huì)責(zé)任為基準(zhǔn),可以引導(dǎo)一個(gè)負(fù)面新聞事件向有益的方向發(fā)展,形成有益的輿論氛圍?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①http://finance.sina.com.cn

②http://news.mylegist.com

③陳力丹:《輿論學(xué)——輿論導(dǎo)向研究》[M].中國(guó)廣播電視出版社,1999年7月版,第60頁(yè)、第90—147頁(yè)

(作者:廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院2008級(jí)研究生,河池學(xué)院教師)

責(zé)編:周蕾