基于Web2.0的檢索案例教學(xué)資源庫的構(gòu)建

王 崢

（臺州學(xué)院 數(shù)學(xué)與信息工程學(xué)院，浙江 臨海 317000）

基于Web2.0的檢索案例教學(xué)資源庫的構(gòu)建

王 崢

（臺州學(xué)院 數(shù)學(xué)與信息工程學(xué)院，浙江 臨海 317000）

從構(gòu)建基于Web2.0的案例資源庫的必要性出發(fā)，探討了信息檢索案例資源庫的結(jié)構(gòu)和主要功能，以及構(gòu)建基于Web2.0的案例資源庫應(yīng)注意的問題。

Web2.0；案例資源庫；教學(xué)案例

0 引言

Web2.0是個歷史學(xué)的概念，而非技術(shù)性的概念，它是對Web發(fā)展歷史斷代的成果，要確切地去定義它是困難的。作為Web發(fā)展的階段，Web2.0是社會性網(wǎng)絡(luò)中的顯性知識與隱性知識的分享、管理和積累。雖然當(dāng)前Web2.0沒有準(zhǔn)確的定義，但已有許多不同角度的對這一現(xiàn)象的描述。構(gòu)建基于Web2.0的案例資源庫，能充分利用Web2.0的個人化、開放性、聯(lián)合性特點，更好地為信息檢索服務(wù)，進(jìn)一步提高檢索的效率。

當(dāng)今，各類信息資源檢索的復(fù)雜性決定了建立案例資源庫的必要性，建設(shè)和利用案例資源庫有利于信息檢索知識的組織和管理。同時，現(xiàn)代化的信息服務(wù)應(yīng)以用戶為中心，提供面向用戶的服務(wù)，這除了要求信息服務(wù)者為用戶提供已有的信息以外，還要幫助用戶學(xué)習(xí)如何檢索，尤其是幫助他們掌握一定的檢索技巧。而以案例的方式幫助和引導(dǎo)用戶掌握檢索技巧能給用戶以更多的感性認(rèn)識，容易為用戶所接受，而且用戶還可以直接使用別人已有的知識成果，也加強了用戶之間的溝通和交流，能更好的面向用戶，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)目標(biāo)。案例資源庫的建立有利于資源整合，讓用戶間實現(xiàn)資源共享。

1 基于Web2.0的案例資源庫及其對教學(xué)案例的需求

由于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用格局的變化，在Web 2.0階段，Web成為用戶個體微內(nèi)容的收集、創(chuàng)建、發(fā)布、管理、分享、合作、維護(hù)等的平臺，并且因其具有用戶參與的架構(gòu)和以用戶（人）為中心的特性，使得用戶在操作個體微內(nèi)容的時候更加容易和簡捷。由于信息技術(shù)和因特網(wǎng)應(yīng)用的普及引發(fā)了信息爆炸，信息爆炸的直接結(jié)果使得人們處于信息海洋之中被大量的信息所包圍，這些大量的信息中有相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)信息資源。但是盡管信息大量存在，在這些海量信息中找到自己需要的信息卻顯得更加困難了。于是，如何在大量的信息資源中找到自己所需要的信息就成了一個倍受關(guān)注的問題。在這樣的背景下，需要進(jìn)一步研究信息資源的組織方式，使紛繁無序的信息資源尤其是網(wǎng)絡(luò)信息資源逐步向有序化、便于向用戶索取的理想狀態(tài)的方向發(fā)展，還應(yīng)該在此基礎(chǔ)上充分利用現(xiàn)今已有的信息技術(shù)探尋新的檢索方式。從人的認(rèn)識心理活動來看，當(dāng)遇到一個新問題時，往往想?yún)⒖家郧疤幚眍愃茊栴}的經(jīng)驗，因此他會將新問題和舊問題進(jìn)行比較，找出高度相似的舊問題，調(diào)整它的解，推導(dǎo)出新問題的解；同時人的大腦也就學(xué)習(xí)并記憶住了這個新問題及其解，為今后解決類似問題做好了準(zhǔn)備。案例檢索（Case-based search或Example-based retrieval）就是對人類的這一認(rèn)識心理活動進(jìn)行研究并模仿之而產(chǎn)生的新的檢索方式。由于它更貼近人類的自然認(rèn)識過程，提供的檢索結(jié)果能更好地為人所用，所以以案例為基礎(chǔ)的信息檢索要求已成為信息時代的需求，國內(nèi)關(guān)于案例檢索的研究也已逐步開展［1］。

目前，高校的信息檢索課程作為高校學(xué)生和圖書情報用戶教育的基礎(chǔ)課程，是提高學(xué)生獲取與利用信息能力的重要教育環(huán)節(jié)。在信息檢索課程的課堂教學(xué)改革中，已逐步開始實施案例教學(xué)，案例教學(xué)是一種理論與實踐相結(jié)合的互動式教學(xué)方式，其重在分析能力和決策能力的培養(yǎng)［2］。目前案例教學(xué)法在管理學(xué)、法學(xué)、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域的教學(xué)中已經(jīng)獲得廣泛應(yīng)用和認(rèn)可。建立相應(yīng)的信息檢索案例教學(xué)資源庫，是實施案例教學(xué)的基本條件，同時也是信息檢索課程實施案例教學(xué)改革的先行必要條件。案例資源庫的構(gòu)建是為案例教學(xué)服務(wù)的，沒有好的案例資源和案例庫，案例教學(xué)就成了無源之水，好的案例是建立案例庫的前提條件。為此，應(yīng)結(jié)合信息檢索理論與技術(shù)的特點，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究，選擇、收集代表性強的案例，并以客觀的態(tài)度編寫?？偟恼f來，案例的選取必須要有現(xiàn)實的指導(dǎo)和教學(xué)意義。

基于Web2.0的案例資源庫，更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者，所有功能都能通過瀏覽器完成；同時，開發(fā)者可以利用Web2.0的特點，透過開放的討論，豐富使用者的經(jīng)驗。在利用開源的操作系統(tǒng)構(gòu)建資源庫的過程中，通過引用、類聚等技術(shù)，大大加強了信息的流通速度，也提高了信息的共享程度，使資源庫建設(shè)能夠持續(xù)完善。

2 案例資源的選擇和評估原則

案例庫建立的好壞將直接影響到檢索的結(jié)果和其可用性，在案例庫的建設(shè)過程中，案例的選擇和分類是極其重要的。

2.1 案例的選擇原則

建設(shè)一個檢索案例庫，首先就需要確定案例收錄的原則。對案例的選擇應(yīng)該遵循以下幾條原則：

（1）全面性。隨著信息服務(wù)的日益專業(yè)化，案例庫的建立根據(jù)服務(wù)商不同的經(jīng)營定位必然將走向兩極分化：或全面或?qū)I(yè)。但無論如何，為了滿足用戶對查全率的要求，都必須盡量做到全面。首先，如果選擇建立全面的案例庫，那么所選案例的主題就應(yīng)覆蓋各個領(lǐng)域的各個專業(yè)，這樣才能滿足不同領(lǐng)域的用戶的信息需求。如果選擇建立專業(yè)的案例庫，也必須在專業(yè)的專深和全面性上下功夫。其次，無論是選擇這兩者中的哪一個，鑒于目前信息資源的多樣性特點，都必須確保收錄檢索案例來源比較全面，這樣才能節(jié)約用戶使用多種信息資源（如文獻(xiàn)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、聯(lián)機數(shù)據(jù)庫資源、光盤等）的時間，滿足用戶全面性以及建立在全面性上的準(zhǔn)確性的要求。

（2）典型性。盡管對于案例的全面性有很高的要求，但是一個檢索案例庫不可能將所有可能的問題都作為案例收入其中，這就要求所選的案例應(yīng)具有一定的典型性，能反映某一門學(xué)科或某一類資源的特點，并能作為同類事件的代表;同時對于案例的選擇還要做到大小結(jié)合（即大型案例和小型案例的結(jié)合）、難易結(jié)合，這樣才能適應(yīng)不同需求的信息用戶。能否選擇有典型性的案例是案例庫建設(shè)是否成功的一個關(guān)鍵。有典型性的案例不僅可以直接使用，還具有普遍的適用性，可以幫助用戶大大提高檢索的效率。

（3）準(zhǔn)確性。雖然更多的用戶對案例庫的檢索是要借鑒其它問題的解決方案，并不一定是想獲得直接可以使用的結(jié)果，案例的準(zhǔn)確性仍是一個關(guān)鍵，尤其是在檢索的思路以及檢索結(jié)果的研究上。所以要仔細(xì)考察案例的準(zhǔn)確性，必要時還應(yīng)親自重新檢索瀏覽一遍，不能讓錯誤的案例誤導(dǎo)用戶。

（4）保密性。案例是對一個問題的綜合解決，所以其中很可能會涉及到個人隱私或單位的商業(yè)秘密，對于案例中的這些部分應(yīng)咨詢當(dāng)事人的意見，獲得授權(quán)，而對屬于保密范圍的信息應(yīng)予以保護(hù)，不予公開。

2.2 案例的評估原則

案例的收集和加工直接影響到案例庫建設(shè)的成功與否。所以在每一個案例的檢索過程中，都要對找到的新的信息資源隨時分類和評估。所查到的資源可以按以下標(biāo)準(zhǔn)分類：新聞組（newsgroup）、郵件群（mailing list）、電子期刊（e journal）、電子文本（e text）、電子論壇（e ref）、電子書籍（e book）、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（e database）或書本文獻(xiàn)。其中前六種的信息資源可以按主題或關(guān)鍵詞分類管理［3］。對查到的信息資源評估原則如下：

（1）可獲取程度：是否容易獲得，收費情況如何，是否能連續(xù)穩(wěn)定的獲得等等；

（2）可信程度：該資源所發(fā)布的年份，發(fā)布的場合及其可信度評級等等；

（3）資源等級：是學(xué)術(shù)信息資源、政府信息資源還是公司提供的信息資源；

（4）可使用程度：是一次、二次，還是三次文獻(xiàn)信息。在案例的檢索過程中，始終按照以上的分類和評估原則對查到的案例信息資源分析處理，便于案例庫的建立和以后的再建設(shè)［4］。

3 案例資源庫的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

3.1 案例的組織結(jié)構(gòu)

編寫一個具體的案例時，至少包含以下幾部分內(nèi)容：

（1）標(biāo)題：案例的標(biāo)題通常是中性的，不能帶任何文學(xué)色彩和結(jié)論性暗示。（2）相關(guān)背景資料：介紹案例發(fā)生的大環(huán)境的背景資料。（3）分析與評價：真實、詳盡地案例發(fā)生的現(xiàn)象描述、原因、經(jīng)過（如具體的檢索過程）等，由領(lǐng)域?qū)＜医o出的分析和評價，并要切中主題，有實際導(dǎo)向意義。（4）相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域：案例可應(yīng)用的場合或領(lǐng)域。（5）教學(xué)使用建議：案例在教學(xué)中使用的方法、注意事項和建議。同使應(yīng)配套使用說明：又稱教學(xué)注釋（Teaching Note），是標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)案例必不可少的部分。通常包括教學(xué)目的（指明使用對象、涉及的專業(yè)課程、難度組合）、啟發(fā)思考題、背景信息、建議的分析路線、參考文獻(xiàn)、關(guān)鍵要點六大部分。其中背景信息通常是案例中事實的延續(xù)，關(guān)鍵要點部分不能是純理論的翻版，而應(yīng)該是理論與實際相結(jié)合分析，從而得出上升到一定高度的信息檢索論點。

3.2 案例資源庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

信息檢索案例庫系統(tǒng)主要包括三個子模塊：案例模塊、功能模塊和幫助模塊。三個模塊相互聯(lián)系，相互參照并影響，如圖1所示。

圖1 信息檢索案例資源庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型

案例庫的功能模塊對整個案例庫系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)，可以執(zhí)行案例的添加、修改、刪除、查詢等功能。幫助模塊即以導(dǎo)航式流程提供使用案例庫說明文檔，可以指導(dǎo)使用者方便快捷的使用案例庫系統(tǒng)，并提供大量的與此相關(guān)的知識和信息。

4 建立案例資源庫應(yīng)注意的問題

4.1 案例信息的更新和維護(hù)

案例資源庫建成以后，案例庫的建設(shè)者必須圍繞案例內(nèi)容和用戶的反饋及時地對案例信息進(jìn)行更新和維護(hù)，這樣一方面可以保證案例庫的質(zhì)量，另一方面也可以保證案例庫中的每一個案例都能滿足特定用戶的需要，并保持一定的使用率［5］。

4.2 案例庫系統(tǒng)的設(shè)計和維護(hù)

案例庫系統(tǒng)的設(shè)計首先應(yīng)遵循實用、便捷、高效的原則，在注重系統(tǒng)的可擴展性和可移植性的同時，注重系統(tǒng)的安全性、宜用性，比如在案例的檢索過程中，盡量使用貼近用戶日常思維方式構(gòu)筑檢索詞，用戶界面簡潔友好，易于人機用戶的互動性操作［6］。案例庫內(nèi)的案例信息不應(yīng)該是固定不變的，為保證案例庫的質(zhì)量，案例庫的建設(shè)者必須圍繞案例庫的建庫對象以及案例庫使用者的需求對案例庫進(jìn)行維護(hù)和再建設(shè)，定時和不定時增加新的案例，對于已經(jīng)沒有使用價值的案例要進(jìn)行剔除，使該案例庫能夠跟上時代的發(fā)展，滿足人們需求的不斷變化，這樣才能保證案例庫中的每一個案例都能滿足特定用戶的需要，并保持一定的使用率。案例庫系統(tǒng)在運行的過程中，由于案例信息的不斷更新以及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，也需要定時或不定時地根據(jù)實際需要和用戶的反饋做一些維護(hù)工作。

總之，信息檢索案例資源庫的建設(shè)和使用雖然處于起步階段，但由于其對信息檢索有著很好的教學(xué)價值和實用價值，必將受到人們的關(guān)注。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，信息檢索案例資源庫的建設(shè)和使用會得到不斷的完善和發(fā)展。

［1］錢建華.案例推理系統(tǒng)中的案例檢索研究［J］.管理信息系統(tǒng)，1999（5）：37-41.

［2］王京山.用問題解決模式和集成用戶教育方式開展文獻(xiàn)課教學(xué)［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報，2002（3）：65-67.

［3］盧小賓，李景峰.信息檢索［M］.北京：科學(xué)出版社，2003：105-110.

［4］杜曉明，于永利.基于案例推理的多準(zhǔn)則綜合評價［J］.系統(tǒng)工程理論與實踐，1999（2）：50-53.

［5］王永成.案例檢索的若干問題［J］.情報學(xué)報，2000（6）：586-591.

［6］何紹華，李玲.案例檢索以及案例庫建設(shè)中的若干問題［J］.情報科學(xué)，2003（6）：629-631.

Construction of Case Teaching Resource Database Based on Web2.0 Retrieval System

WANG Zheng
(School of Mathematics and Information Engineering,Taizhou University,Linhai 317000,China)

The paper analyzes the necessity of constructing case resource database based on Web2.0, explores its composition, main functions, and some problems we should pay attention to when constructing case resource database based on Web2.0.

Web2.0;case resources database;teaching cases

耿繼祥）

G434

A

1672-3708（2010）03-0069-04

2010-04-08；

2010-05-16

王 崢（1972- ），女，重慶人，講師，主要研究方向：多媒體技術(shù)與CAI，信息技術(shù)。