加快煉化企業(yè)ERP深化應用

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2008年以來，中國石化已明確將ERP工作重點由建設向深化應用轉移，并采取ERP應用達標等有效措施，促進企業(yè)開展ERP深化應用工作。

中國石化各煉化企業(yè)ERP系統(tǒng)整體上運行穩(wěn)定，大部分業(yè)務能夠按照上線時設計的流程在系統(tǒng)中運行，ERP系統(tǒng)已逐漸成為企業(yè)經(jīng)營管理的核心平臺，在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮了重要的作用。

深化應用ERP的目標內涵

系統(tǒng)上線后，煉化企業(yè)ERP應用效益以及系統(tǒng)應用的規(guī)范化、集成性和實時性不斷得到提升，ERP系統(tǒng)物流、資金流、信息流“三流合一”的特點得到充分顯現(xiàn)。應當說，ERP系統(tǒng)在煉化企業(yè)均取得了較好應用成效。但從2008年煉化企業(yè)ERP達標檢查的情況來看，煉化企業(yè)ERP總體上仍處于系統(tǒng)平穩(wěn)運行的初級階段，系統(tǒng)深化應用工作才剛剛起步。

中國石化2008年確定了深化應用ERP的戰(zhàn)略目標，即要充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)在規(guī)范經(jīng)營行為、優(yōu)化資源利用、降低運營成本、促進精細管理、提升管控能力、實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同、提高管理效率和經(jīng)濟效益等方面的作用。用3年的時間，將ERP應用提升到國外大型能源化工公司的應用水平。深化應用ERP的目標內涵就是要改變企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務模式，解決好ERP先進的管理思想、方法與國有企業(yè)現(xiàn)行管理上的差異和問題，其核心就是通過ERP深化應用全面推動企業(yè)管理創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。因此，無論現(xiàn)階段各企業(yè)ERP應用水平如何，各企業(yè)尤其是各級領導應充分認識ERP深化應用的重要意義，通過企業(yè)ERP應用達標等措施，在中國石化ERP深化應用的戰(zhàn)略目標指導下，制定和明確本企業(yè)ERP深化應用的具體目標任務，以全面促進ERP深化應用工作的開展。

需要解決的主要問題

1.對ERP的認識仍需提高。中國石化的ERP系統(tǒng)為企業(yè)的采購、生產(chǎn)、庫存、銷售、財務等業(yè)務提供了一個統(tǒng)一的運營管理平臺，為企業(yè)決策、優(yōu)化生產(chǎn)、績效管理等提供了信息支撐。但一些企業(yè)對ERP推動企業(yè)管理的重要意義至今仍缺乏全面、深入的認識。

一是企業(yè)ERP應用的主體意識不強。企業(yè)是應用ERP的主體，建設和應用ERP不僅是中國石化整體信息化建設的要求，更是各企業(yè)提升自身管理水平的機遇。但目前一些企業(yè)仍存在著ERP系統(tǒng)是上面“要我用”的認識，往往以界面不友好、操作復雜、功能不完善等為理由，對ERP應用工作缺乏足夠的重視。

二是領導帶頭應用ERP的主觀愿望不強。由于在ERP認識上的誤區(qū)，部分企業(yè)領導帶頭應用ERP的主觀愿望不強，沒有認真學習和掌握ERP應用知識，不能真正關注和應用ERP，使ERP深化應用工作難以落到實處。

三是系統(tǒng)標準功能應用不完整。部分企業(yè)對中國石化總部統(tǒng)一推廣的ERP標準模板的部分功能應用不到位，不重視其中控制功能的應用。例如，少數(shù)企業(yè)不按照要求啟用TR模塊FM——基金預算控制功能，認為系統(tǒng)線上控制太嚴格，不方便企業(yè)業(yè)務變化和調整，投用后還會增加許多工作量。他們沒有認識到，正是ERP系統(tǒng)的控制功能才體現(xiàn)出ERP管理的功用，企業(yè)只有通過自我約束和嚴格要求，強化應用ERP的主體意識，才會不斷提高企業(yè)的科學管理水平。

2.ERP系統(tǒng)的功能完善和集成應用。要促進企業(yè)ERP系統(tǒng)深化應用工作，在嚴格按照總部標準規(guī)范地應用ERP的基礎上，重點要解決好系統(tǒng)功能完善和加強集成應用兩個方面的問題和矛盾。

一是要不斷完善系統(tǒng)功能。中國石化ERP系統(tǒng)根據(jù)行業(yè)特點和中國石化的管理特色，不斷進行系統(tǒng)功能完善和提升，逐步形成了中國石化的ERP行業(yè)方案，取得了較好效果。但從整體來看，目前中國石化總部層面的ERP系統(tǒng)建設和應用總體上滯后于下屬企業(yè)，為此應加快建設基于下屬企業(yè)ERP系統(tǒng)的綜合分析應用系統(tǒng)，以支撐總部各事業(yè)部的核心業(yè)務；進一步完善現(xiàn)行推廣模板的功能，解決部分模塊功能還不能完全滿足業(yè)務工作需求，SAP直觀展示企業(yè)管理層所需要的綜合信息的功能較弱以及SAP系統(tǒng)業(yè)務術語與業(yè)務實際差異較大等問題。

二是要加強系統(tǒng)集成應用。集成應用主要指企業(yè)間和企業(yè)內部兩個層次的集成應用。在企業(yè)間集成應用方面，大區(qū)銷售集成的問題較突出，集成單據(jù)數(shù)據(jù)使用不規(guī)范，銷售企業(yè)與煉化企業(yè)的ERP系統(tǒng)的相關編碼不一致，集成傳遞的信息不完整以及網(wǎng)絡原因造成數(shù)據(jù)延遲等問題，制約了大區(qū)集成應用的效果。在企業(yè)內部模塊集成應用方面，部門之間配合不順暢，模塊應用不規(guī)范，如維修和采購集成應用方面，存在物資需求計劃的準確率不高、線外領料以及以領代耗現(xiàn)象；主數(shù)據(jù)維護不準確和業(yè)務數(shù)據(jù)錯誤造成了成本核算誤差等問題，都會造成企業(yè)ERP應用產(chǎn)生短板效應。

3.企業(yè)ERP管理支持體系的職能發(fā)揮。加強ERP管理支持體系建設，是企業(yè)搞好ERP深化應用工作的基本支撐點。部分企業(yè)誤認為ERP支持體系就是指ERP支持中心，深化ERP應用就是支持中心的事，與企業(yè)其他部門關系不大。其實ERP支持體系是指在企業(yè)ERP領導小組下的各業(yè)務模塊應用部門和企業(yè)ERP支持中心。ERP應用的主體是模塊應用主管單位，承擔著模塊深化應用的任務，因此要特別注意發(fā)揮業(yè)務部門ERP應用主體作用。

在企業(yè)ERP支持中心建設方面，要配備好支持中心崗位人員，明確崗位工作責任，落實好ERP支持中心在ERP應用管理方面的職能。

一是加強ERP支持中心對ERP日常應用監(jiān)控作用，組織制定具體監(jiān)控計劃和監(jiān)控指標，主動了解ERP應用部門的應用需求和監(jiān)控系統(tǒng)運行情況，從被動的處理問題轉變?yōu)橹鲃颖O(jiān)控、發(fā)現(xiàn)問題和及時解決問題。

二是進一步加強對ERP培訓工作的組織管理和計劃落實。加大對支持用戶、部門領導和最終用戶三個層次的培訓力度，要制定支持人員后續(xù)隊伍的培養(yǎng)計劃，保證支持隊伍穩(wěn)定，不斷提升支持隊伍的業(yè)務能力。

三是盡快建立有效的ERP支持人員和關鍵崗位的考核激勵機制，調動和發(fā)揮ERP支持人員的工作積極性，為ERP長期穩(wěn)定運行和深化應用工作打下堅實基礎。

四是加大支持中心對ERP應用的考核管理力度，將ERP應用納入企業(yè)月度經(jīng)濟責任制考核范圍，發(fā)揮好ERP支持中心的考核管理職能。