中國人為何迷信專家號

本報記者 夏 穎

中國人生病了，總希望找個水平高的醫(yī)生診斷，在這種心理驅動下，各大醫(yī)院的“專家號”都成了稀缺資源。有統(tǒng)計顯示，北京一年的“專家號”僅178萬個左右，但2008年，希望得到專家提供高質量醫(yī)療服務的人數(shù)為1.2億，較上年增長20%。很多患者為掛上專家號，不惜一晚上守在醫(yī)院。一些大醫(yī)院附近甚至出現(xiàn)號販子團伙，14元的專家號在他們手中甚至翻炒到1400元。這種現(xiàn)象不禁讓人覺得畸形、扭曲。中國人為什么會患上“專家依賴癥”呢？

當《環(huán)球時報》記者詢問身邊人對看病掛號的選擇時，10人中有6人表示寧可多花錢，也愿意首選“專家號”。然而專家號和“普通門診”真有那么大差別嗎？衛(wèi)生部首席健康專家洪昭光在接受《環(huán)球時報》記者采訪時表示，真正的疑難雜癥很少出現(xiàn)，大多數(shù)病癥在普通門診完全可以解決。特需門診開的藥和普通門診甚至社區(qū)醫(yī)院開的沒什么區(qū)別。然而現(xiàn)實是，很多人遇到個頭疼腦熱的小毛病也要找專家，導致專家號資源被占用，真正需要治療的人難以掛到?？梢哉f，“一號難求”的尷尬主要是出于患者對專家的信任，認為專家經(jīng)驗豐富。

洪昭光進一步解釋說，普通號和專家號的區(qū)別主要在于看病時間。專家號一般一上午看10個人左右，而普通門診可能一上午最少20個人，所以單個病人的就診時間會很緊。但醫(yī)生都是一樣負責任的。另外一個區(qū)別就是價錢，一般的門診大概在20元以內，而有的專家號要數(shù)百元錢。實際上，國外的“專家號”誕生之初，目的就是為分流一部分高收入患者。三是環(huán)境的區(qū)別，普通門診人流穿梭、雜音不絕，確實不如專家號來得清凈、人少。但現(xiàn)實是，看專家號的中國人那么多，分配到自己身上未必能有更多的時間。記者曾在北京的3家知名醫(yī)院掛過腦血管方面的專家號。在這3家醫(yī)院中，與醫(yī)生面談時間最長的為25分鐘，最短的為15分鐘。另據(jù)記者了解，有些專家詢問病情時匆匆忙忙，很難讓人感覺到踏實放心。洪昭光認為，“專家依賴癥”不僅造成時間和金錢上的雙重浪費，也不利于建立彼此信任的醫(yī)患關系?！皩嶋H上，首次就診掛普通號即可，如果需要進一步診斷，復診再找專家也不遲?！?/p>

此外，洪昭光認為社區(qū)醫(yī)院的角色缺失也是造成看病難的原因之一。不少社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生人手不夠，因此出診的大夫都是“全才”，看牙的醫(yī)生換到另一個房間就能幫你治拉肚子。這種“全才”讓很多居民不放心，他們情愿坐公交車顛簸一兩個小時去醫(yī)院掛專家號。“實際上，大醫(yī)院的強項是看病，社區(qū)醫(yī)院的強項是看人。社區(qū)醫(yī)院應該發(fā)揚‘人的優(yōu)勢，扎根到老百姓中間，在廣泛了解社區(qū)患者的同時取得病人信任，這樣才能分流大醫(yī)院的患者人數(shù)，緩解看病難的壓力?！薄?/p>