實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一

李久鑫，2002年7月畢業(yè)于上海復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院，獲管理學(xué)碩士和博士學(xué)位。同年7月，他創(chuàng)建了廣典集團(tuán)的第一家公司，并任CEO至今。廣典集團(tuán)是中國(guó)服務(wù)型媒體的開創(chuàng)者，其推出的“西陸打工俱樂(lè)部”全國(guó)電視聯(lián)播服務(wù)網(wǎng)，一方面通過(guò)電視欄目關(guān)注農(nóng)民工群體，探討中國(guó)城市化進(jìn)程中農(nóng)民工在生活、生存、發(fā)展中存在的關(guān)鍵問(wèn)題，同時(shí)也通過(guò)線下的服務(wù)體系為農(nóng)民工提供系統(tǒng)的幫助，尤其專注于為農(nóng)民工進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，并全程免費(fèi)幫助農(nóng)民工就業(yè)。2009年1月，李久鑫作為“西陸打工俱樂(lè)部”的負(fù)責(zé)人榮獲“2008年度CCTV年度三農(nóng)人物創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

商業(yè)文化:廣典集團(tuán)依托電視、互聯(lián)網(wǎng)以及呼叫服務(wù)平臺(tái)建成的全國(guó)性勞務(wù)交易平臺(tái)——“西陸打工俱樂(lè)部”，主要為農(nóng)民工群體提供就業(yè)方面的服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)，您為什么把目光鎖定在我國(guó)的灰、藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)?

李久鑫:首先，從我國(guó)30年的發(fā)展歷程來(lái)看，我們很重要的因素是來(lái)自勞動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)，而這種優(yōu)勢(shì)的主體是灰、藍(lán)領(lǐng)。1978年，中國(guó)和美國(guó)的工資比是1:100，并且，現(xiàn)在仍然存在缺口，這依然成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。其次，隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的發(fā)展，目前，我們至少有5億人口生活在城市。從理論上而言，農(nóng)業(yè)人口在發(fā)達(dá)國(guó)家人口中所占比例不足5%。今后，我們還將有人繼續(xù)進(jìn)入城市。這些人涌進(jìn)城市之后，將會(huì)產(chǎn)生大量服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)以及就業(yè)崗位的需求，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)大量工給的出現(xiàn)。但是，兩者之間能否有效地達(dá)成匹配，城市化進(jìn)程是否順利，需要不斷地用科學(xué)的方法加以實(shí)踐。

從微觀的經(jīng)濟(jì)角度而言，任何一個(gè)企業(yè)，可能會(huì)投資資產(chǎn)、技術(shù)，也一定會(huì)投資勞動(dòng)力。人們把勞動(dòng)力分為金領(lǐng)、白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)、灰領(lǐng)，而占整個(gè)就業(yè)比例最高的灰、藍(lán)領(lǐng)，出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，即生產(chǎn)要素社會(huì)流動(dòng)問(wèn)題。我們發(fā)現(xiàn)，沒有針對(duì)灰、藍(lán)領(lǐng)的交易平臺(tái)，很多人是采用通過(guò)關(guān)系介紹工作的方式，而且資源配置效率不高。事實(shí)上，目前有近2億農(nóng)民工生活在城市，并有近一半人口長(zhǎng)期生活在城市。因此，也蘊(yùn)藏著一些問(wèn)題，比如二代移民的問(wèn)題等。

從技術(shù)角度而言，國(guó)家對(duì)信息化的投入的加大，使得新技術(shù)以驚人的速度高速發(fā)展。

因此，在這樣的宏觀、微觀的背景下，我們鎖定灰、藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)，構(gòu)建了“西陸打工俱樂(lè)部”的商業(yè)模式。

商業(yè)文化:我國(guó)的灰、藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)呈現(xiàn)出哪些新特點(diǎn)?

李久鑫:新一代農(nóng)民工不再愿意象上一代人那樣做純體力工作，越來(lái)越多的新一代農(nóng)民工對(duì)職業(yè)的成長(zhǎng)、生存的需要與上一代人不同。而且，相對(duì)而言，他們的閑暇時(shí)間比較多，有很強(qiáng)烈的社交愿望，其上網(wǎng)人數(shù)增長(zhǎng)的幅度非?？?。

商業(yè)文化:請(qǐng)您談一談“西陸打工俱樂(lè)部”的商業(yè)模式?

李久鑫:“西陸打工俱樂(lè)部”的商業(yè)模式分為兩層，即基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是為工友和企業(yè)之間、社會(huì)資源機(jī)構(gòu)之間以及第三方資源機(jī)構(gòu)之間搭建一個(gè)平臺(tái)，形式主要以工友互助為主，使其在打工俱樂(lè)部的網(wǎng)絡(luò)上獲得更多收益，減少不必要的支出。

增值業(yè)務(wù)是RPO，實(shí)際上是招聘外包服務(wù)，是企業(yè)流通外包的一種類型。隨著技術(shù)工種的要求越來(lái)越高，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高。一個(gè)企業(yè)在很短的時(shí)間內(nèi)一次性招聘到符合要求的500個(gè)員工，是一件不容易的事情。很多企業(yè)的崗位可能會(huì)閑置，企業(yè)投資回報(bào)率也會(huì)受到影響。企業(yè)希望有投入就有產(chǎn)出，然而資源的效率是最不好評(píng)估的。但是人力資本效率的高低，決定著整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?！拔麝懘蚬ぞ銟?lè)部”有一系列智商、記憶力、情商、體能、才干稟賦等測(cè)評(píng)體系，擁有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，這是我們的價(jià)值所在。企業(yè)只需要把他們所需要的外包給我們。對(duì)企業(yè)而言，提高了效率;對(duì)我們而言，獲得了市場(chǎng)空間。

商業(yè)文化:企業(yè)的觀念能否跟上?

李久鑫:其實(shí)，企業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)化程度很高的領(lǐng)域。目前，從我們的工作來(lái)看，呈現(xiàn)為供不應(yīng)求的狀態(tài)。

產(chǎn)業(yè)升級(jí)對(duì)工人的要求程度越來(lái)越高。所以，我們需要重整產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)。比如，工廠不愿意培訓(xùn)，工人也很現(xiàn)實(shí)，因此，我們與學(xué)校、企業(yè)、工人合作，進(jìn)行訂單式培訓(xùn)。工人不用預(yù)先支付學(xué)費(fèi)，企業(yè)也不用付費(fèi)，而是等工人上崗之后，以“扣工資”的形式支付先前的學(xué)費(fèi)。這樣，工廠沒有附加額外投入，但卻擁有了很好的技術(shù)，因此，工廠愿意多支付工資;而工人投入一個(gè)月或者兩個(gè)月的時(shí)間，就有可能獲得一份收入比較高的工作。

商業(yè)文化:如何看待我國(guó)的灰、藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)與商業(yè)文化之間的關(guān)系?

李久鑫:存在兩方面的問(wèn)題。我國(guó)的企業(yè)背負(fù)著一個(gè)歷史問(wèn)題，我們沒有經(jīng)過(guò)工業(yè)化時(shí)代，而直接進(jìn)入了信息化時(shí)代;在沒有一個(gè)完善的社會(huì)保障體系的時(shí)候，又出現(xiàn)了一個(gè)流動(dòng)的生產(chǎn)要素市場(chǎng)。所以，我們面臨勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題的處理。比如，灰、藍(lán)領(lǐng)沒有專業(yè)化產(chǎn)業(yè)工人的訓(xùn)練等;另外，灰、藍(lán)領(lǐng)的生產(chǎn)價(jià)值是不好評(píng)估的，容易被概念化。

商業(yè)文化:如何平衡工人與用人單位之間的關(guān)系?

李久鑫:平衡工人與用人單位之間的關(guān)系，是我們的價(jià)值所在。

第一，“西陸打工俱樂(lè)部”的核心能力是農(nóng)民工。我們有很好的人才庫(kù)，擁有農(nóng)民工對(duì)我們的信任。我們希望農(nóng)民工與我們建立長(zhǎng)期社區(qū)關(guān)系，打工俱樂(lè)部不僅是重要就業(yè)機(jī)會(huì)的來(lái)源，還包括比如維權(quán)、信息分享等。當(dāng)我們的增值業(yè)務(wù)與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖突的時(shí)候，我們維護(hù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。

第二，必須把一輪博弈變?yōu)槎噍啿┺?，從而達(dá)到一種平衡。

用人單位必須慎重對(duì)待“西陸打工俱樂(lè)部”推薦的工人，否則我們會(huì)通過(guò)律師來(lái)解決問(wèn)題。其實(shí)，很多勞資糾紛是由于雙方不愿意多輪博弈。當(dāng)雙方都有一個(gè)希望多輪博弈的想法時(shí)，都會(huì)釋放善意，都會(huì)慎重，而不會(huì)做出非理性的行為。

第三，很多情況下，勞資糾紛的發(fā)生，是因?yàn)闆]有中間人，而我們可以作為中間人進(jìn)行疏導(dǎo)。

商業(yè)文化:目前，“西陸打工俱樂(lè)部”的發(fā)展如何?

李久鑫:現(xiàn)在“西陸打工俱樂(lè)部”處于初級(jí)平臺(tái)的磨合階段。

目前，“西陸打工俱樂(lè)部”擁有120多萬(wàn)工友會(huì)員，并且已經(jīng)有9.6萬(wàn)人通過(guò)“西陸打工俱樂(lè)部”安置上崗。2010年，我們希望發(fā)展到500萬(wàn)會(huì)員的規(guī)模，并將進(jìn)一步加大投資力度。

另外，我們也設(shè)立了十幾個(gè)工種。希望在2010年，將這個(gè)數(shù)目翻一番，增加15個(gè)新工種。要進(jìn)一步進(jìn)行行業(yè)細(xì)分和產(chǎn)業(yè)鏈的重整。

商業(yè)文化:金融危機(jī)發(fā)生之后，“西陸打工俱樂(lè)部”做了哪些調(diào)整?

李久鑫:“西陸打工俱樂(lè)部”在工種方面，強(qiáng)化對(duì)依然有需求的工種的比例;協(xié)助地方政府做了一系列就業(yè)引導(dǎo)、就業(yè)普及以及公共信息提供等工作;為各級(jí)政府機(jī)構(gòu)、國(guó)家研究機(jī)構(gòu)提供調(diào)研報(bào)告監(jiān)控和真實(shí)數(shù)據(jù)，反映農(nóng)民工就業(yè)、農(nóng)民工在城市化中所遇到的問(wèn)題。

商業(yè)文化:如何看待“三農(nóng)人物創(chuàng)新獎(jiǎng)”?

李久鑫:我覺得我們做得時(shí)間不是很久，也還沒有取得非常突出的成就。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)代表著國(guó)家、社會(huì)大眾、媒體對(duì)于農(nóng)民工的關(guān)注。同時(shí)，我也覺得應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)用創(chuàng)新的方法解決歷史上存在的問(wèn)題。

對(duì)于我個(gè)人而言，我希望不辜負(fù)這個(gè)稱贊，要盡全力把事情做得更好，真正完成商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。