關(guān)于《管理學(xué)原理》教學(xué)改革的思考

管理既是科學(xué)又是藝術(shù)的觀點(diǎn)已經(jīng)為管理學(xué)者和管理實(shí)踐者所接受。作為一門科學(xué)，管理學(xué)有其特定的研究對(duì)象和明確的研究方法，形成了一套自己的理論體系，有效地指導(dǎo)著管理的實(shí)踐活動(dòng);作為一門藝術(shù)，則是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性特點(diǎn)，由于管理環(huán)境、對(duì)象、條件的不同，沒有哪一種管理理論、管理模式和管理方法能夠放之四海而皆準(zhǔn)，而是要求管理者在管理理論的指導(dǎo)之下，從自己所面對(duì)的管理實(shí)踐出發(fā)，創(chuàng)造性地開展管理活動(dòng)，充分顯現(xiàn)管理者的管理藝術(shù)，達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)。

管理學(xué)原理的教學(xué)必須緊緊抓住管理的科學(xué)性與藝術(shù)性并存的特性，既要注重基本理論的傳授，又要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)的過程中理論密切聯(lián)系實(shí)際，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生成為一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)的目標(biāo)。基于這種考慮，筆者提出以下一些有關(guān)管理學(xué)原理教學(xué)改革的基本思路:

一、教學(xué)內(nèi)容改革

合理安排和不斷更新教學(xué)內(nèi)容是搞好課程教學(xué)改革的基礎(chǔ)。教學(xué)活動(dòng)的開展是根據(jù)預(yù)先安排的教學(xué)內(nèi)容來進(jìn)行的，因此，教學(xué)內(nèi)容的安排合理與否將決定教學(xué)效果的優(yōu)劣?？傮w而言，課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)符合:體系的完整性、主體的明確性、特點(diǎn)的鮮明性以及反映理論與實(shí)踐發(fā)展趨勢(shì)的及時(shí)性幾個(gè)基本要求。

1.更新和完善教學(xué)內(nèi)容

首先，要將近年來管理學(xué)理論研究的最新成果吸收到教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中來，讓學(xué)生能夠了解管理理論的研究動(dòng)態(tài);其次，要將我國企業(yè)管理改革的成功經(jīng)驗(yàn)吸收到教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中來，讓學(xué)生能夠積極思考一些實(shí)際問題;第三，要在教材內(nèi)容的每一章中增加與本章內(nèi)容相關(guān)的案例，選擇的案例要典型化，要有成功的，也要有失敗的，要有中國的，也要有外國的，以便學(xué)生綜合運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析。

2.合理安排教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)多年的教學(xué)實(shí)踐，我們認(rèn)為，在《管理學(xué)原理》教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)從管理者出發(fā)，通過管理職能系統(tǒng)研究管理過程這樣一個(gè)思路來安排課程體系結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。

(1)管理學(xué)基本知識(shí)的講授。主要介紹管理的概念、屬性、管理者、管理對(duì)象與環(huán)境、管理機(jī)制與方法、管理基本職能、管理者的社會(huì)責(zé)任等，目的是讓學(xué)生對(duì)管理學(xué)有一個(gè)最基本的認(rèn)識(shí)。

(2)管理思想的講授。主要是對(duì)管理思想的萌芽、古典管理理論、新古典管理理論、現(xiàn)代管理理論的討論，目的在于向?qū)W生全面展示管理理論不同發(fā)展階段的社會(huì)背景以及主要代表人物及其理論觀點(diǎn)，使學(xué)生能夠系統(tǒng)掌握管理理論的發(fā)展歷史。

(3)管理職能的講授。重點(diǎn)講授計(jì)劃與決策，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制的基本概念、原理和具體方法，同時(shí)要向?qū)W生交代清楚四大職能之間的相互關(guān)系，目的是培養(yǎng)學(xué)生作為職業(yè)管理者的基本管理技能。

上述三部分內(nèi)容是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，管理基本知識(shí)和管理思想是學(xué)習(xí)管理學(xué)的基礎(chǔ)，而四大職能則是管理學(xué)學(xué)習(xí)的核心。

二、教學(xué)組織形式改革

管理學(xué)原理的教學(xué)長(zhǎng)期以來僅僅局限于課堂，這是不符合管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)要求的，必須加以改革。

當(dāng)然作為任何專業(yè)的學(xué)生課堂教學(xué)是必不可少的，管理專業(yè)的學(xué)生也不例外，然而作為一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)顯得尤為重要，可以考慮將全部教學(xué)時(shí)間的9/10用于課堂教學(xué)，其余的1/10時(shí)間以班級(jí)為單位或分小組進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)，形式可以靈活多樣，如在開課1～2周內(nèi)組織學(xué)生到企業(yè)見習(xí)參觀;學(xué)生有組織地帶著老師布置的問題深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研學(xué)習(xí);有條件的學(xué)生還可以利用周末和節(jié)假日到企業(yè)掛職鍛煉等。

三、教學(xué)方法改革

教師必須更新教學(xué)觀念，改變以往教師單向“灌輸”的教學(xué)方法，樹立以教為導(dǎo)，以學(xué)為主的教學(xué)思想，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力?？梢圆捎眯问蕉鄻拥姆椒ㄟM(jìn)行教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力。

1.實(shí)施案例教學(xué)法，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。

案例教學(xué)法是把管理實(shí)踐中的典型案例進(jìn)行處理后引入課堂，讓學(xué)生根據(jù)案例提供的背景資料分析案例，討論案例，尋求解決實(shí)際問題的方案。案例教學(xué)法給學(xué)生提供了一個(gè)逼真的練兵場(chǎng)，使學(xué)生身臨其境般地經(jīng)歷一系列管理事件和問題，接觸各種各樣的組織場(chǎng)景，通過深入的研究與分析，加深了對(duì)所學(xué)理論的理解，培養(yǎng)了學(xué)生的感覺能力和反應(yīng)能力，提高了學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。管理學(xué)教學(xué)案例是根據(jù)管理實(shí)例加工而成，案例本身無疑是向?qū)W生提供和介紹管理工作人員的寶貴經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生在對(duì)案例進(jìn)行討論和探索的過程中，自然而然地吸收了經(jīng)驗(yàn)，接受了教訓(xùn)，掌握了運(yùn)用所學(xué)到的理論和方法去觀察、分析和解決問題的技能，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。實(shí)施案例教學(xué)法要結(jié)合教材內(nèi)容，選好教學(xué)案例，擬定研討目標(biāo)。教師要根據(jù)教材章節(jié)，按教學(xué)需要，選擇具有客觀真實(shí)性、思考性、實(shí)效性、針對(duì)性和典型的案例，構(gòu)思并擬定案例教學(xué)的組織方案。教師在教學(xué)中，結(jié)合教材有關(guān)章節(jié)的內(nèi)容，通過直觀、生動(dòng)、典型的事例，運(yùn)用靈活多樣的方式，來加深學(xué)生對(duì)教材內(nèi)容的理解、開拓學(xué)生的知識(shí)領(lǐng)域，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生觀察，分析和解決問題的能力。

2.引入雙向互動(dòng)教學(xué)法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

雙向互動(dòng)教學(xué)法改變了以往“填鴨式”教學(xué)，要求教師在授課時(shí)，不僅僅傳授基本知識(shí)和基本理論，還要思考如何培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生成為課堂的主體。學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)的積極性，主動(dòng)性能否充分調(diào)動(dòng)起來，直接關(guān)系到學(xué)生是否真正融入到知識(shí)的學(xué)習(xí)中。因此激發(fā)學(xué)生的積極性是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考習(xí)慣，提高課堂教學(xué)效果的關(guān)鍵一環(huán)。

(1)角色演練

角色演練旨在提高學(xué)生的知識(shí)水平。角色演練有兩種做法:一是有計(jì)劃有安排，在演練之前進(jìn)行講解、準(zhǔn)備，在一種逼真的氣氛和環(huán)境中，讓學(xué)生開始實(shí)地角色演練。二是即興的角色演練。學(xué)生沒有事先準(zhǔn)備，全憑一時(shí)的即興發(fā)揮，做一件或幾件事情。比如說，在電梯口遇見你的領(lǐng)導(dǎo)，在短短的20秒中，你如何給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)好印象。這種即興的角色演練除了檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以外，還能檢驗(yàn)他們的感覺和應(yīng)變能力。角色演練既可以單人進(jìn)行，也可以成組進(jìn)行。演練的內(nèi)容既可以是真實(shí)的也可以是全然假想的，不管是哪一種情況，都要求學(xué)生一定要進(jìn)入角色。

(2)模擬練習(xí)和游戲練習(xí)

模擬練習(xí)方法是程度不等地模仿，再造出真實(shí)工作環(huán)境和工作任務(wù)，在這種環(huán)境中讓學(xué)生學(xué)到知識(shí)和基本原理。這種方法的最大優(yōu)點(diǎn)是可以縮短學(xué)用轉(zhuǎn)化過程。此外，這種方法還可以向?qū)W生提供一個(gè)類似于在崗培訓(xùn)的最佳學(xué)習(xí)環(huán)境。游戲法不僅是一種娛樂活動(dòng)，它還有極為重要的教育價(jià)值。在游戲中，游戲者全身心沉浸于游戲之中，人與人之間可以相互撇開，又相互接納，從而不斷實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域融合和精神拓展。從形式上看游戲是假想和虛構(gòu)的，但從實(shí)質(zhì)上看，游戲者在游戲中獲得的知識(shí)和體驗(yàn)都是真實(shí)的。

(3)敏感性訓(xùn)練

這種方法的主要目的在于培養(yǎng)學(xué)生處理人與人之間關(guān)系的能力。因而，這種培訓(xùn)方法強(qiáng)調(diào)的是涉入技巧。敏感訓(xùn)練可以培養(yǎng)受訓(xùn)者團(tuán)隊(duì)意識(shí)，改進(jìn)涉足人事活動(dòng)的質(zhì)量。在訓(xùn)練中，教師僅僅是一個(gè)學(xué)習(xí)過程的促進(jìn)者，而不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的教師。教師扮演的角色是參與、觀察、反應(yīng)、測(cè)試、咨詢和鼓勵(lì)。

3.采用啟發(fā)式和討論式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力。

啟發(fā)式教學(xué)法是指教師在課程的講授過程中要善于提出問題，設(shè)置懸念，并提出種種觀點(diǎn)、看法，鼓勵(lì)學(xué)生放飛思維，形成自己的觀點(diǎn)。這種教學(xué)法培養(yǎng)了學(xué)生想象力和創(chuàng)新思維習(xí)慣，提高了學(xué)生判斷，分析和研究問題的能力。在管理學(xué)課程的教學(xué)中提倡討論式教學(xué)法，在傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)方法下，學(xué)生缺乏興趣和創(chuàng)新，學(xué)習(xí)效率很低，而討論式的教學(xué)方法賦予了學(xué)生更多的主動(dòng)權(quán)和自主權(quán)，學(xué)生由被動(dòng)的接受轉(zhuǎn)為積極的參與，學(xué)習(xí)的興趣和效率自然都會(huì)得到提高。為了深化對(duì)課程內(nèi)容的理解與把握，更好地反映認(rèn)識(shí)的規(guī)律，讓學(xué)生走出課堂，走出校門，深入工廠企業(yè)調(diào)查參觀、勞動(dòng);讓管理者走進(jìn)校門，走進(jìn)課堂，講授他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)，這就是社會(huì)互動(dòng)式教學(xué)。這種教學(xué)方法讓學(xué)生走出“象牙塔”，體味真正的企業(yè)管理，起到了豐富感性認(rèn)識(shí)，提高實(shí)踐能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神與奉獻(xiàn)精神的作用，從而增強(qiáng)學(xué)生的人格力量，達(dá)到育人的目的。

4.采用“講座”和“報(bào)告”形式，讓學(xué)生與成功人士面對(duì)面交流。

為了讓學(xué)生及時(shí)了解管理學(xué)科前沿的最新成果和變化趨勢(shì)，學(xué)院應(yīng)當(dāng)出臺(tái)相應(yīng)的政策措施，鼓勵(lì)教師從其它知名學(xué)府聘請(qǐng)專家、學(xué)者來我校舉辦各種形式的“講座”及“報(bào)告”，向?qū)W生傳授知識(shí)、技能及管理學(xué)理論的動(dòng)態(tài)變化。從知名企業(yè)或?qū)嵙?xí)基地請(qǐng)來長(zhǎng)期從事企業(yè)管理工作的成功人士，以自己的親身經(jīng)歷為例證，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性，增加學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。讓學(xué)生與專家學(xué)者面對(duì)面、近距離地交流，拉近學(xué)生與社會(huì)的距離。另外，也便于教師與社會(huì)各界進(jìn)行適時(shí)溝通，掌握和了解更多的第一手資料，為以后授課積累大量的素材和信息。

5.引入商務(wù)演講，提高學(xué)生綜合能力。

商務(wù)演講是指學(xué)生就其在深入調(diào)查某一單位后針對(duì)該單位存在的管理問題所提出的解決方案所作的演講。商務(wù)演講的前期準(zhǔn)備工作很多，具體包括以下幾個(gè)方面:第一，進(jìn)入所選定的單位進(jìn)行調(diào)研，收集相關(guān)資料;第二，本著“去粗取精，去偽存真”的原則，對(duì)所收集到的資料進(jìn)行加工整理;第三，對(duì)尚未搞清楚的問題進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)研;第四，組織討論調(diào)研單位存在的主要管理問題，并提出相應(yīng)的解決辦法;第五，將討論的結(jié)果撰寫成商務(wù)報(bào)告;第六，將商務(wù)報(bào)告制作成幻燈片，并進(jìn)行預(yù)演。

通過商務(wù)報(bào)告的撰寫與演講，可以培養(yǎng)學(xué)生與人打交道的技能、調(diào)研能力、分析問題與解決問題的能力、口頭表達(dá)能力、快速反應(yīng)能力等，進(jìn)而達(dá)到提高學(xué)生綜合能力的目的。

需要指出的是，上述各種方法只是一些輔助性方法，所占比重一般控制在課堂教學(xué)總時(shí)數(shù)的30%左右為宜，而且在使用時(shí)將各種方法結(jié)合起來，效果更好。

四、考核方式改革

在進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容與方法改革的同時(shí)，必須改進(jìn)現(xiàn)行的考試考核辦法，建立新型的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。傳統(tǒng)的考試、考核方法最大弊端就是導(dǎo)致學(xué)生為考而學(xué)，高分低能，不利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的、主動(dòng)的創(chuàng)造能力。因此，必須對(duì)現(xiàn)行考試考核方法進(jìn)行改進(jìn)，具體思路是:

1.成績(jī)?cè)u(píng)定總則

由于管理學(xué)既是一門基礎(chǔ)性課程，又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，同時(shí)還考慮到本科低年級(jí)教學(xué)的重點(diǎn)是基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，所以管理學(xué)課程考核既要了解學(xué)生對(duì)基本理論的掌握情況，又要考察其運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，同時(shí)還要兼顧學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)。鑒于此，管理學(xué)原理的考核應(yīng)當(dāng)采用考查與考試相結(jié)合的方式，最終成績(jī)由三個(gè)部分構(gòu)成:出勤及參與程度占15%(如有中期考試，則平時(shí)占10%，中期考試占20%);商務(wù)報(bào)告與商務(wù)演講占25%;期末閉卷考試占60%(如有中期考試，則期末閉卷考試占45%)。

2.平時(shí)成績(jī)?cè)u(píng)定

平時(shí)成績(jī)?cè)诰C合考查學(xué)生的出勤情況、課堂討論與案例分析的參與程度、作業(yè)完成情況等基礎(chǔ)上，依據(jù)課堂記錄評(píng)定分?jǐn)?shù)。平時(shí)成績(jī)的評(píng)定，關(guān)鍵是要做好學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的各項(xiàng)記錄工作，并制定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，使平時(shí)成績(jī)?cè)u(píng)定做到公開、公平、公正。

3.期末考核評(píng)定

期末考試依據(jù)試題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)或參考答案由任課教師集體對(duì)試卷進(jìn)行評(píng)閱。期末考試成績(jī)?cè)u(píng)定之后，任課教師還應(yīng)對(duì)試卷做出分析，試卷分析的核心是對(duì)試題的難易程度及學(xué)生的答題情況進(jìn)行全面總結(jié)，找出存在的問題及其成因，發(fā)現(xiàn)教學(xué)薄弱環(huán)節(jié)，為今后的教學(xué)工作提供改進(jìn)思路。