李開(kāi)復(fù)之后搜索引擎的方向

實(shí)現(xiàn)搜索引擎與電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)級(jí)融合；將90％企業(yè)不打廣告盲目生產(chǎn)銷售。變?yōu)?0％以上企業(yè)通過(guò)窄告一對(duì)一營(yíng)銷，對(duì)年輕一代來(lái)說(shuō)，方為真正革命。

李開(kāi)復(fù)選擇了離開(kāi)谷歌。經(jīng)歷過(guò)蘋(píng)果、微軟、谷歌的華麗轉(zhuǎn)身，李開(kāi)復(fù)無(wú)疑已成為大學(xué)生寄托成功夢(mèng)想的一線偶像。在當(dāng)年的“打工女皇”吳世宏淡出人們視線之后，中國(guó)青年迫切需要這樣的偶象，指引個(gè)人成功之路，相信李開(kāi)復(fù)在這方面也會(huì)十分勝任。

不過(guò)，談“李開(kāi)復(fù)之后搜索引擎的方向”，并不是說(shuō)李開(kāi)復(fù)對(duì)搜索引擎這個(gè)行業(yè)有多么重要。李開(kāi)復(fù)在谷歌中國(guó)任上的成績(jī)不錯(cuò)，令其主要業(yè)績(jī)翻了一番。但放在IT業(yè)的“搜索引擎歷史”中，李開(kāi)復(fù)的名字是看不見(jiàn)的，這點(diǎn)不同于對(duì)超鏈分析深有研究并曾深深影響INFOsEEK的李彥宏。李開(kāi)復(fù)無(wú)論在微軟，還是在谷歌，看來(lái)都不足以“全面掌控”戰(zhàn)略發(fā)展方向，更象是頂層“交辦任務(wù)”的總牽頭人。只是，李開(kāi)復(fù)的離開(kāi)，適逢搜索引擎發(fā)生歷史變局的前夜。我個(gè)人認(rèn)為，李開(kāi)復(fù)離開(kāi)前，搜索引擎基本還處在“原始社會(huì)”階段(雖然李開(kāi)復(fù)對(duì)此不需要負(fù)什么責(zé)任)；而從今以后，搜索引擎面對(duì)的問(wèn)題——不如說(shuō)是12歲至18歲間的下一代國(guó)家首富們面對(duì)的問(wèn)題——如何使之進(jìn)入“以人為本”的現(xiàn)代文明狀態(tài)。

借李開(kāi)復(fù)離開(kāi)這個(gè)時(shí)機(jī)我想談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題，不是因?yàn)榱私饧夹g(shù)，而是純粹作為一個(gè)使用者，反映一個(gè)對(duì)搜索引擎“原始”現(xiàn)狀深為不滿的消費(fèi)者的需求。

搜索引擎文明化第一個(gè)沒(méi)解決的大方向上的問(wèn)題，是根本技術(shù)路線問(wèn)題?，F(xiàn)有搜索引擎——無(wú)論是Inktomi(Yah00)、INFOSEEK(baidu)、Google——對(duì)人的理解，從頂層設(shè)計(jì)看是不中正的，過(guò)于偏向“人是機(jī)器”的一面，而無(wú)視了人的“濕”(生命性)的一面，這是要寄托于下一代信息與生命技術(shù)融合才能解決的問(wèn)題。

從表面來(lái)看，搜索引擎技術(shù)只是技術(shù)問(wèn)題，但其大的發(fā)展路徑背后受技術(shù)哲學(xué)的支配。有什么樣的對(duì)人的根本理解，就有什么樣的技術(shù)。人工智能哲學(xué)在根上沒(méi)有解決的問(wèn)題，在搜索引擎技術(shù)路線選擇上，同樣突出反映出來(lái)。以Google們?yōu)榇淼摹袄弦淮恕睘槔季S始終陷在“人是機(jī)器”的大思路中，反映在技術(shù)路線上，就是片面依賴數(shù)學(xué)算法而形成對(duì)人的另一面——從經(jīng)驗(yàn)到直覺(jué)——把握上的大片盲區(qū)，甚至根本不覺(jué)得感性有什么重要性。這條路走到黑，就會(huì)反映在如下的笑話中：你在Google上列出算式回車后，會(huì)得出如下荒謬的結(jié)果：999999999999999-999999999999998=0(而減少一位后，99999999999999-99999999999998=L)。說(shuō)明機(jī)器計(jì)算總有一個(gè)極限，解決不了在人的直覺(jué)中很簡(jiǎn)單的問(wèn)題。下一代要成為首富，肯定不是靠模仿這條路子(雖然計(jì)算派也會(huì)繼續(xù)發(fā)展)，而是腦筋急轉(zhuǎn)彎，搶先在頂層猜出“人是什么”這個(gè)斯芬克斯之謎，然后再想還有沒(méi)有別的路線可走。

我認(rèn)為中國(guó)科學(xué)院一位專家的判斷是符合這個(gè)方向的： “基于統(tǒng)計(jì)和經(jīng)驗(yàn)的方法在超出傳統(tǒng)機(jī)器學(xué)習(xí)的范疇之外也發(fā)展出一些獨(dú)特的方法和技術(shù)，這些應(yīng)用將會(huì)使下一代搜索引擎在技術(shù)上取得突破?！闭J(rèn)識(shí)到人既有理性的一面(可以數(shù)學(xué)化、機(jī)器化)，也有感性的一面(需要交互、錨定)，也許并不是再發(fā)明個(gè)“經(jīng)驗(yàn)算法”，而是要考慮如何把“算”法與“心”法有效聯(lián)接。例如諾貝爾獎(jiǎng)獲得者卡尼曼通過(guò)經(jīng)驗(yàn)參照點(diǎn)(可以在EMC的存儲(chǔ)中，或IBM的智慧地球上)的感性選擇，經(jīng)過(guò)框架(規(guī)則庫(kù))沉淀，再進(jìn)入(機(jī)器可計(jì)算的)理性選擇，就較好處理了感性選擇與理性選擇的關(guān)系，而不是一根筋賴在數(shù)學(xué)計(jì)算上。

作為使用者，我現(xiàn)在用著搜索引擎，就好象用周口店人取火的木頭，橫豎不好使。我為什么要用瀏覽器搜索，而不能用統(tǒng)計(jì)軟件來(lái)搜索呢?利用后者的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、關(guān)聯(lián)規(guī)則、決策樹(shù)等功能，我本來(lái)可以從一大堆無(wú)關(guān)的現(xiàn)象中，透視事物內(nèi)在聯(lián)系；我用搜索引擎查找科研文獻(xiàn)時(shí)，為什么不能象在CNKI服務(wù)中通過(guò)引用關(guān)系，在思路上靈活轉(zhuǎn)換要導(dǎo)向的問(wèn)題呢?我不是刁民，我無(wú)非是在和一般使用者想著同一件事：只想得到想要的。

其它學(xué)科關(guān)于心智成本、理性與經(jīng)驗(yàn)關(guān)系的思考，要比搜索引擎行業(yè)對(duì)人的理解成熟得多。我以為下一代存在的最大機(jī)會(huì)，是平衡考慮人是什么的問(wèn)題。連人是什么都沒(méi)有搞懂，還搞什么技術(shù)呢?

搜索引擎文明化第二個(gè)沒(méi)解決的大方向上的問(wèn)題，是軟件與人工服務(wù)結(jié)合的問(wèn)題。搜索引擎業(yè)在心物二元、機(jī)器至上的大思路指導(dǎo)下，就容易產(chǎn)生輕視人工干預(yù)的傾向。這與下一代Saas和眾包的潮流是不符合的。Google近年突出的進(jìn)步，是在平臺(tái)與增值業(yè)務(wù)分離方面邁出了實(shí)質(zhì)步伐(而百度顯然還局限在競(jìng)價(jià)排名這種平臺(tái)與增值不分的陳舊思路里)，但如何實(shí)現(xiàn)軟件服務(wù)化，特別是將濕件整合進(jìn)商業(yè)模式，還有較長(zhǎng)的路要走。Google倡導(dǎo)的云計(jì)算是好東西，但主要是技術(shù)層面的云計(jì)算，而人這一層面的云計(jì)算(如眾包)明顯不足。作為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖來(lái)說(shuō)，這種問(wèn)題還是出在技術(shù)決定論上。下一代的機(jī)會(huì)在于，要有針對(duì)地在Google“心一物”二元論的基礎(chǔ)上，思考如何向“心”(也就是濕件，如SaaS和眾包)的方面靠。 搜索引擎文明化第三個(gè)沒(méi)解決的大方向上的問(wèn)題，是從技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合向產(chǎn)業(yè)融合轉(zhuǎn)變的問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)是搜索引擎與電子商務(wù)在產(chǎn)業(yè)水平甚至更高水平的整合問(wèn)題。站在這一代人的角度看，似乎Google的商業(yè)化已經(jīng)很成功了，后人沒(méi)有多少機(jī)會(huì)了。但站在歷史前方看，Google模式仍然是漏洞百出的。最集中的一點(diǎn)是，搜索引擎產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，至今還是兩大產(chǎn)業(yè)，而非同一個(gè)產(chǎn)業(yè)。這種狀態(tài)可以被這一代人容忍，但對(duì)下一代來(lái)說(shuō)，是可忍孰不可忍，應(yīng)該要用大思路、大氣魄、大創(chuàng)新來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與商業(yè)在商業(yè)文明層次上的徹底融合。按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量，Google在從廣告向窄告、銷售向營(yíng)銷以及它們之間的融合創(chuàng)新上，已呈現(xiàn)某種暮氣，需要年輕一代進(jìn)一步發(fā)揮戰(zhàn)略想像力，實(shí)現(xiàn)更大突破。這種突破的最終標(biāo)準(zhǔn)，是看在宏觀上能不能實(shí)現(xiàn)對(duì)占一國(guó)GDP@45％N50％(以諾斯測(cè)算的美國(guó)標(biāo)準(zhǔn))的交易費(fèi)用進(jìn)行重新配置；對(duì)應(yīng)中觀，就是搜索引擎與電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)級(jí)融合；對(duì)應(yīng)微觀，就是將90％企業(yè)不打廣告盲目生產(chǎn)銷售，變?yōu)?0％以上企業(yè)通過(guò)窄告一對(duì)一營(yíng)銷。這將是真正革命。

除了Google，關(guān)于谷歌中國(guó)，我覺(jué)得在用戶只及百度1/3規(guī)模時(shí)談是否打破了跨國(guó)企業(yè)不勝現(xiàn)象為時(shí)過(guò)早。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)大到任何美國(guó)企業(yè)把它當(dāng)作邊緣市場(chǎng)將無(wú)法應(yīng)對(duì)的程度。三年之后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)還會(huì)發(fā)生一次更深刻的變化，能否理解中國(guó)變化的含義，決定包括谷歌中國(guó)在內(nèi)的“外來(lái)和尚”的“經(jīng)”到底管用不管用。