淺談以人為本，加強(qiáng)人力資源管理能力

【中圖分類號(hào)】F259 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1673-8209(2009)8-0102-02

【摘要】隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人力資源管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展顯得尤其重要，是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉。文章探討了人力資源管理必須以人為本，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)才能更快地向前發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】以人為本;人力資源;管理

黨的十七大報(bào)告指出:在新的發(fā)展階段繼續(xù)全面建設(shè)小康社會(huì)，發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，必須堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。

以人為本作為科學(xué)發(fā)展觀重要組成部分，在我們社會(huì)生活和各項(xiàng)管理活動(dòng)中無(wú)疑具有非常重要的地位。以人為本作為馬克思主義關(guān)于人的思想的本質(zhì)體現(xiàn)，在管理學(xué)中引起的變化具有一定的理論價(jià)值和實(shí)踐價(jià)值。

以人為本理念在管理實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)在管理中以人為目的，一切為了人，依賴人，采取合乎人性的方式進(jìn)行管理，在管理過(guò)程中員工既是管理的客體同時(shí)也是管理的主體，在考核時(shí)，員工是評(píng)價(jià)的主體?，F(xiàn)代企業(yè)把人力資源管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，人力資源管理的科學(xué)合理運(yùn)用也成為現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵。

1 堅(jiān)持以人為本，努力使人力資源管理人性化

人力資源管理的主要內(nèi)容是人力資源規(guī)劃、工作分析、績(jī)效考核、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人員招聘與配置、薪酬福利管理、人事檔案管理等等。

從人力資源管理的內(nèi)容來(lái)看，人力資源是一種以人載體的資源，其基本任務(wù)是吸引、保留、激勵(lì)與開(kāi)發(fā)企業(yè)所需的人力資源，促成企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。企業(yè)要發(fā)展，要立在經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮的前頭，必須認(rèn)真做好人力資源的管理工作。

1.1 以人為本，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展觀，核心是以人為本，我們黨的執(zhí)政理念是立黨為公、執(zhí)政為民。所以我們整個(gè)的人力資源管理工作同樣要強(qiáng)調(diào)以人為本，最大限度激發(fā)廣大員工投身到企業(yè)的科學(xué)發(fā)展的積極性和創(chuàng)造性。在制定內(nèi)部管理制度時(shí)，要注重收集職工的意見(jiàn)傾聽(tīng)員工的心聲，要符合廣大員工的切身利益，這樣才能把員工的積極性和創(chuàng)造性引導(dǎo)到企業(yè)的科學(xué)發(fā)展上來(lái)。

1.2 建立真正有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以通過(guò)調(diào)查和了解員工內(nèi)在心理動(dòng)力系統(tǒng)的內(nèi)容和特性為基礎(chǔ)，制定好措施并具有激發(fā)潛能和工作熱情，是將行為目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程。激勵(lì)作為人力資源管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，可以直接影響企業(yè)的生產(chǎn)率水平和發(fā)展程度。實(shí)踐證明，較好的激勵(lì)機(jī)制，可以吸引、開(kāi)發(fā)和留住人才，激發(fā)員工的工作熱情、積極性和創(chuàng)造力。

激勵(lì)機(jī)制有薪酬福利激勵(lì)、工作激勵(lì)、情感激勵(lì)。薪酬起著吸引、保留、激勵(lì)企業(yè)優(yōu)秀員工的作用，同時(shí)也可以有效地引導(dǎo)員工的態(tài)度、行為和績(jī)效結(jié)果，使員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。薪酬激勵(lì)是指根據(jù)員工不同的資歷、技術(shù)等級(jí)、專業(yè)技術(shù)職稱、行政職務(wù)、不同的崗位制定不同薪酬等級(jí)水平，適當(dāng)向關(guān)鍵和特殊崗位傾斜。再設(shè)計(jì)出以獎(jiǎng)金、福利等構(gòu)成的激勵(lì)機(jī)制，不斷提高員工專業(yè)素質(zhì)，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。調(diào)查發(fā)現(xiàn):如果員工的積極性、創(chuàng)造性能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，其潛能可發(fā)揮80%-90%。工作激勵(lì)是指根據(jù)員工所具有的知識(shí)、技術(shù)水平分配適當(dāng)?shù)墓ぷ骷ぐl(fā)員工的工作熱情。用其所長(zhǎng)，最大限度地做到人盡其才，人盡其用。保證事得其人，人事相宜，為員工自身能力的發(fā)揮和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。對(duì)工作的要求和目標(biāo)制定具有一定挑戰(zhàn)性的內(nèi)容和獎(jiǎng)勵(lì)措施，才能真正激發(fā)員工奮發(fā)向上的精神。情感激勵(lì)是指通過(guò)管理者與員工情感雙向交流和溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的管理，進(jìn)而激勵(lì)員工。因此，必須始終堅(jiān)持尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的原則，要在生活上、思想上、以至婚配上關(guān)心他們，為他們排憂解難。認(rèn)真研究員工的新變化、新內(nèi)容，從關(guān)心、激勵(lì)的角度出發(fā)，建立正常的溝通渠道，增進(jìn)了解和信任，可以起到意想不到的激勵(lì)效果。

2 加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的重要性

“堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)與核心。企業(yè)要健康快速發(fā)展，必須深刻認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，做好人力資源管理。如何最大限度地做好人力資源管理，是每個(gè)企業(yè)管理者必須認(rèn)真考慮的問(wèn)題。

2.1 認(rèn)識(shí)企業(yè)人力資源管理的重要性，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)管理中的作用變得越來(lái)越重要。一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否健康發(fā)展，在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平和員工素質(zhì)的高低與否，更取決于人力資源管理在企業(yè)管理中的受重視程度。

人力資源管理它是通過(guò)人和事的管理，處理人與人之間的關(guān)系，人和事的配合，以充分發(fā)揮人的潛能并對(duì)員工為完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)給予的計(jì)劃、組織、指揮，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

2.2 營(yíng)造和諧氛圍，做好人力資源管理工作，意在謀求企業(yè)發(fā)展。在人力資源管理中，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人狀況，企業(yè)運(yùn)用人力資源管理創(chuàng)造理想氣氛，為員工做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，通過(guò)不斷培訓(xùn)，增添新知識(shí)、新理論、新技術(shù)。根據(jù)其所掌握的知識(shí)、技術(shù)有意識(shí)的調(diào)整員工崗位，發(fā)揮其特長(zhǎng)，使員工的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)，鼓勵(lì)其創(chuàng)造性，營(yíng)造和諧工作氛圍，培養(yǎng)員工積極向上的作風(fēng)，創(chuàng)造一個(gè)“海闊任魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”的生動(dòng)活潑的工作局面。同時(shí)善于發(fā)現(xiàn)員工閃光點(diǎn)，予以宣傳和獎(jiǎng)勵(lì)，以此帶動(dòng)全體員工奮發(fā)向上，從而提高員工和企業(yè)整體的業(yè)績(jī)，達(dá)到全面提高企業(yè)工作臺(tái)效率。

隨著企業(yè)對(duì)人力資源的利用和開(kāi)發(fā)，目前人力資源管理逐漸被納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中，成為企業(yè)謀發(fā)展和壯大的核心因素，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的至關(guān)重要的因素。

3 做好人力資源管理，才能吸引、留住人才，推進(jìn)事業(yè)發(fā)展

企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，重點(diǎn)在于人的全面發(fā)展。企業(yè)員工素質(zhì)的提高是一個(gè)由量的積累到質(zhì)的飛躍的發(fā)展，也是一個(gè)自我更新，自我完善、自我改造的過(guò)程。人是生產(chǎn)力的第一要素，只有合理地利用人才，充分調(diào)動(dòng)起他們的聰明才智和主觀能動(dòng)性，企業(yè)的各項(xiàng)工作才能有序進(jìn)行，企業(yè)才能出效益。筆者認(rèn)為企業(yè)要吸引人才、留住人才主要做好以下幾方面的工作。

3.1 制定人力資源招聘計(jì)劃。合理招聘、選拔、配置、使用人力資源。企業(yè)要樹(shù)立“以人為本”的管理思想，高度重視人力資源開(kāi)發(fā)與管理，積極實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。制定用人措施，保證可以留住人才、用好人才、引進(jìn)人才。

3.2 引入人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在人力資源管理中，要引入公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人機(jī)制，實(shí)行競(jìng)聘上崗，給人才發(fā)揮才能提供機(jī)遇，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造條件。需要事業(yè)留住人才，營(yíng)造良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境。

3.3 建立人才引進(jìn)機(jī)制。采取一系列的優(yōu)惠政策，積極引進(jìn)外部人才，激活內(nèi)部人才。積極借用“外腦”，采取短期引進(jìn)人才，偶請(qǐng)專家、顧問(wèn)解決重大課題、難題。人才引進(jìn)機(jī)制措施就好比“筑巢引鳳”，巢不好，鳳不來(lái)。企業(yè)的所有設(shè)想，沒(méi)有人才作基點(diǎn)，只能是海市蜃樓;所有規(guī)劃，沒(méi)有人才做支撐，只能是紙上談兵。企業(yè)只有掌握了人才這個(gè)第一資源，才能把眼光瞄準(zhǔn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最高舞臺(tái)。例如:有一以生產(chǎn)石油為主的城市，在其經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)有一家專門(mén)生產(chǎn)石油裝備制造為主的企業(yè)，擁有的涉及到石油專業(yè)技術(shù)人員就占全市的比重達(dá)三分之二，大大高于全國(guó)的平均水平，若僅滿足于此，還趕不上國(guó)外同行業(yè)的幾個(gè)國(guó)家。

為此，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的發(fā)展必須要依靠高科技人才、領(lǐng)軍人物。決策者充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在幾年前，決策者就制定給外地到開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)工作的科研人員以生活補(bǔ)貼的政策，補(bǔ)貼金額每人每年達(dá)上萬(wàn)元;另外，還設(shè)立了特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)有特殊貢獻(xiàn)的科技人員予以10萬(wàn)元重獎(jiǎng)，其家屬子女的生活、工作給予安排好。此外，政府還對(duì)來(lái)開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)辦高新技術(shù)企業(yè)的科技人員給予創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)金補(bǔ)貼。通過(guò)幾年的努力，已有近幾十名高級(jí)人才來(lái)到經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)投資，達(dá)到了聚集人才的目的。

3.4 建立科學(xué)的培訓(xùn)觀念和機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行技能和素質(zhì)方面的培訓(xùn)。企業(yè)中的人才不僅靠引進(jìn)，更重要的是靠培訓(xùn)。在世界上凡是有名的企業(yè)無(wú)不重視人才的培訓(xùn)，而且把人才培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)重要投資，而員工也很看重培訓(xùn)、進(jìn)修，認(rèn)為培訓(xùn)是最大的福利。員工通過(guò)培訓(xùn)，知識(shí)有了更新，開(kāi)拓了視野，企業(yè)也獲取了具備新理論、新知識(shí)、新方法的員工，有利于企業(yè)效率的提高。同時(shí)，還使員工感受到了企業(yè)對(duì)自己的重視和企業(yè)的發(fā)展，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，促進(jìn)了員工個(gè)人全面發(fā)展與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，要建立繼續(xù)教育制度，有計(jì)劃地選派優(yōu)秀人才進(jìn)行培養(yǎng)和深造，為每個(gè)人才的成長(zhǎng)發(fā)展提供相應(yīng)的知識(shí)、技術(shù)儲(chǔ)備，促進(jìn)人力資本增值。

3.5 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)造吸引和留住人才的氛圍。企業(yè)文化是企業(yè)界長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范的一種綜合體。企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成員之間相互理解的產(chǎn)物，是企業(yè)界的制度、企業(yè)的精神、企業(yè)道德規(guī)范和價(jià)值取向的總和。要與時(shí)俱進(jìn)地將鮮明的企業(yè)文化有機(jī)地融進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，廣泛傳播企業(yè)文化理論，大力開(kāi)展企業(yè)精神提煉和形象塑造活動(dòng)，營(yíng)造滿園春色的氛圍。健康積極向上的企業(yè)文化有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感、使命感、成就感，達(dá)到穩(wěn)定人才隊(duì)伍的目的。薪酬和福利形成了凝聚員工的物質(zhì)紐帶，企業(yè)文化則形成了凝聚員工的感情紐帶和思想紐帶。

3.6 用事業(yè)和德留住人才。這里所說(shuō)的事業(yè)是指給員工有寬松環(huán)境、發(fā)展的平臺(tái)、空間，做自己喜歡做的事，能給予造就成就感。解放初期，我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)百?gòu)U待興，正需要大批的人才建設(shè)我們一窮二白的國(guó)家，比如:具有影響的杰出科學(xué)家，中國(guó)“兩彈一星”奠基人錢(qián)學(xué)森。他年青的時(shí)候飄洋過(guò)海先到美國(guó)求學(xué)，后工作，然而卻遭到了不公平的待遇和受到美國(guó)政府迫害，并失去自由。當(dāng)中華人民共和國(guó)宣告誕生的消息傳到美國(guó)后，他就和家人按捺不住內(nèi)心的喜悅，商量著早日趕回祖國(guó)，為自己的國(guó)家效力。歷經(jīng)5年，經(jīng)過(guò)周恩來(lái)總理的不斷努力，沖破種種阻力，1955年終于回到祖國(guó)懷抱?；貒?guó)后受到毛主席、周總理等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見(jiàn)，并委以重任、肩扛研發(fā)我國(guó)核事業(yè)的大梁。錢(qián)學(xué)森的才華在我國(guó)的核科技大舞臺(tái)得到淋漓盡致的施展，并做出了驚天動(dòng)地的事業(yè)，使我國(guó)的原子彈、導(dǎo)彈相繼發(fā)射成功，專家稱:中國(guó)導(dǎo)彈、原子彈的發(fā)射至少向前推進(jìn)了20年，大長(zhǎng)了中國(guó)人民的志氣。事業(yè)成功與否往往是決定人才去留的關(guān)鍵因素。一般來(lái)說(shuō)，在一個(gè)企業(yè)(國(guó)家)里事業(yè)有成的人，又有其發(fā)展的平臺(tái)，是不會(huì)輕易跳槽(出國(guó))的。為此，企業(yè)需要為人才做得事情是安排他做有挑戰(zhàn)性的工作，使之增長(zhǎng)才干:給他一定的工作自主權(quán)，使之成就事業(yè);給他支持，給予寬容;給他與業(yè)績(jī)相適應(yīng)的待遇。所以，要想真正留住人才，必須靠事業(yè)留人。

另外用德留住人才也是很重要的。這里的德，是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的德，及領(lǐng)導(dǎo)的好風(fēng)范。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)嚴(yán)于律已，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。在工作上要秉公辦事，作風(fēng)上直行正道。不為一已犧牲集體利益，不因搞平衡而放棄公正，不搞“近我者親，遠(yuǎn)我者疏”，更不可黨同伐異、玩弄權(quán)術(shù)、隨意整人，不搞小團(tuán)體主義。以德留人，還要有膽量，有寬大的胸懷，不嫉妒，不抱成見(jiàn)，善于團(tuán)結(jié)人，聽(tīng)得進(jìn)逆耳忠言的意見(jiàn)。要惜才、愛(ài)才，傾聽(tīng)員工的心聲，了解員工的心愿，想為員工之所想，急為員工之所急。這樣才能留住人才和得到人才。

總之，企業(yè)的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，必須注重人力資源的管理，在管理中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一定要有樹(shù)立以人為本的人才意識(shí)，才能留住人才、任用人才、培訓(xùn)人才，達(dá)到人力資源的合理配置。