基于質(zhì)量成本的掙值三要素集成管理方法

[摘 要] 以掙值管理方法為基礎(chǔ)，分析了項(xiàng)目成本與進(jìn)度績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并基于質(zhì)量成本法對(duì)掙值管理方法的集成要素進(jìn)行拓展，形成進(jìn)度、成本、質(zhì)量三要素的集成管理方法。

[關(guān)鍵詞] 項(xiàng)目管理 掙值分析 質(zhì)量成本 應(yīng)用研究

一、掙值分析法原理

掙值是專門用來有效地度量和比較已完成作業(yè)量和計(jì)劃要完成作業(yè)量的一個(gè)變量，它是掙值分析法的關(guān)鍵要素。

掙值分析法的基本做法是：在考慮項(xiàng)目執(zhí)行的綜合績(jī)效時(shí)，將項(xiàng)目在某個(gè)檢查點(diǎn)的計(jì)劃工作預(yù)算成本(BCWS)、已完成工作實(shí)際成本(ACWP)和已完成工作預(yù)算成本(BCWP)，這3個(gè)參數(shù)有機(jī)地結(jié)合起來考慮，然后通過對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)算進(jìn)行項(xiàng)目的績(jī)效分析。

項(xiàng)目在執(zhí)行和控制中，應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目的檢查，包括成本的開支和進(jìn)度的執(zhí)行情況，在對(duì)成本和進(jìn)度進(jìn)行綜合分析時(shí)，主要分析以下幾個(gè)方面的問題:(1)成本偏差CV=BCWP-ACWP;(2)進(jìn)度偏差SV=BCWP-BCWS;(3)成本績(jī)效指標(biāo)CPI=BCWP/ACWP;(4)進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)SPI=BCWP/BCWS。

上述指標(biāo)中，若CV<0，說明成本出現(xiàn)超支，反之，成本節(jié)余;若SV<0，說明進(jìn)度出現(xiàn)拖延，反之，進(jìn)度超前。CPI和SPI分別反映項(xiàng)目的成本績(jī)效和進(jìn)度績(jī)效，若CPI<1或SPI<1，說明項(xiàng)目的成本或進(jìn)度預(yù)期不佳，反之，說明項(xiàng)目的成本或進(jìn)度績(jī)效不錯(cuò)。

二、質(zhì)量成本基本原理

質(zhì)量成本（COQ）是指為避免評(píng)估產(chǎn)品或服務(wù)是否符合要求及產(chǎn)品或服務(wù)不符合要求（返工）發(fā)生的所有費(fèi)用。質(zhì)量成本由兩部分組成：一部分是為確保和保障滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用，即控制成本，它會(huì)隨質(zhì)量水平的提高而增加；另一部分是由于沒有達(dá)到質(zhì)量要求所造成的損失，即損失成本，它會(huì)隨質(zhì)量水平的提高而降低。

三、基于質(zhì)量成本的掙值綜合控制方法

質(zhì)量成本的控制方法有多種，考慮到與掙值管理中的成本一致，筆者選用限額費(fèi)用控制法，即限定質(zhì)量成本占總成本的比例來控制質(zhì)量成本，如果實(shí)際比例大于計(jì)劃比例，表示沒有達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量水平，需要提高項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，如果實(shí)際比例小于計(jì)劃比例，則表示比計(jì)劃質(zhì)量水平高，若比例相差太大就會(huì)造成質(zhì)量過剩，不過這種情況很少出現(xiàn)。

由于引入了質(zhì)量成本，掙值原理的可選變量除了BCWS、BCWP、ACWP三個(gè)基本參數(shù)外，增加了三種與質(zhì)量成本有關(guān)的變量:

1.已完工作的預(yù)算質(zhì)量成本QBCWP，即在該時(shí)刻實(shí)際累計(jì)完成的工作的預(yù)算質(zhì)量成本；

2.已完工作的實(shí)際質(zhì)量成本QAWCP，即在該時(shí)刻實(shí)際累計(jì)完成的工作的實(shí)際質(zhì)量成本；

3.計(jì)劃工作的預(yù)算質(zhì)量成本QBCWS，即在該時(shí)刻計(jì)劃累計(jì)完成的工作的預(yù)算質(zhì)量成本。

其中，預(yù)算質(zhì)量成本=預(yù)算費(fèi)用×i，i是在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段中限定的質(zhì)量成本占總成本的比例，0

實(shí)際質(zhì)量成本額QACWP：某一時(shí)點(diǎn)已完成的工作所實(shí)際花費(fèi)質(zhì)量成本的總金額，它等于質(zhì)量成本賬戶上的總費(fèi)用。

利用以上四個(gè)變量即可以比較分析項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量的績(jī)效和狀況。BCWP與ACWP實(shí)際是在同樣進(jìn)度(相同工作量)下的價(jià)值比較，它反映了項(xiàng)目單位成本控制的狀況和效率;BCWP與BCWS是在同樣價(jià)格體系(預(yù)算價(jià))下的工作量的比較，它用貨幣量綜合反映了項(xiàng)目進(jìn)度的總體狀況；QACWP與ACWP是在同樣進(jìn)度(相同工作量)下的價(jià)值比較，它反映了項(xiàng)目質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性問題。因此，我們可以將BCWP與BCWS進(jìn)行對(duì)比，以評(píng)估和預(yù)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)度的績(jī)效和執(zhí)行效果；將BCWP與ACWP進(jìn)行對(duì)比，以評(píng)估和預(yù)測(cè)項(xiàng)目成本的績(jī)效和執(zhí)行效果；將第四個(gè)基本值QAWCP與ACWP進(jìn)行對(duì)比，以評(píng)估和預(yù)測(cè)項(xiàng)目質(zhì)量的績(jī)效和執(zhí)行效果：

（l）進(jìn)度執(zhí)行效果指數(shù)SPI=BCWP/BCWS，SPI大于、小于或等于1，表示進(jìn)度提前、延后或等于計(jì)劃值。當(dāng)SPI1時(shí)，我們同樣要分析進(jìn)度提前的原因，如果是由于質(zhì)量水平?jīng)]達(dá)到而使進(jìn)度提前，就必須采取措施使質(zhì)量水平提高，必要時(shí)可以延長(zhǎng)進(jìn)度。

（2）成本執(zhí)行效果指數(shù)CPI，可通過以下兩個(gè)方面衡量：

單位成本執(zhí)行效果指數(shù)UCPI=ACWP/BCWP；

總成本執(zhí)行效果指數(shù)TCPI=ACWP/BCWS；

當(dāng)CPI小于、大于或等于1，表示成本減少、增加或等于計(jì)劃值。當(dāng)CPI>1時(shí)，我們應(yīng)該認(rèn)真分析成本增加的原因，是由質(zhì)量還是進(jìn)度引起的成本增加，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)采取措施減少成本開支；當(dāng)CPI

（3）質(zhì)量執(zhí)行效果指數(shù)QPI=QACWP/ACWP，QPI大于、小于或等于i，表示質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性降低、提高或等于計(jì)劃值，并且0≤QPI≤1。當(dāng)QPI＞i時(shí)，我們應(yīng)該分析質(zhì)量成本增加的原因，有針對(duì)性的解決；當(dāng)QPI≤i時(shí)，我們同樣要分析原因，并繼續(xù)保持。

四、總結(jié)

通過成本—質(zhì)量—進(jìn)度綜合控制分析方法，可分析工程項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度的計(jì)劃完成情況；可以預(yù)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度變動(dòng)對(duì)成本的影響，項(xiàng)目質(zhì)量變動(dòng)對(duì)進(jìn)度和成本的影響，項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量變動(dòng)趨勢(shì)與結(jié)果的預(yù)測(cè)，以及項(xiàng)目要按期完工需采取的糾偏措施。

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