德魯克對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)者”和“管理者”角色的分析最初出現(xiàn)在《管理的實(shí)踐》一書。他認(rèn)為,管理者是任何商業(yè)組織中最能動(dòng)并可以賦予生命的要素,是一種新的領(lǐng)導(dǎo)群體;就本質(zhì)而言,管理是一種獨(dú)特的、具有領(lǐng)導(dǎo)性的機(jī)制。此處,他沒有刻意區(qū)別“領(lǐng)導(dǎo)者”和“管理者”之間的差異。但在此后50多年間,這兩個(gè)概念的差異被學(xué)術(shù)界討論得越來越多,逐漸出現(xiàn)了很多新的觀點(diǎn)。例如:“領(lǐng)導(dǎo)者”是高層的管理者;“管理者”負(fù)責(zé)“管理”而“領(lǐng)導(dǎo)者”負(fù)責(zé)“領(lǐng)導(dǎo)”;差的管理者稱為“管理者”,而好的管理者稱為“領(lǐng)導(dǎo)者”。因此,明茨伯格批評(píng)以上討論其實(shí)在誤導(dǎo)管理者的實(shí)踐,“我們一邊在唱著高調(diào),一邊卻已深深陷入狹隘主義的沼澤地里”。
斯隆認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)組織而言是第一位的,建議德魯克在此領(lǐng)域進(jìn)行研究。但德魯克并不同意,他認(rèn)為管理者的使命和責(zé)任才是第一位的。他甚至認(rèn)為,許多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的討論都不深刻。德魯克在《卓有成效的管理者》一書中強(qiáng)調(diào)了怎樣為組織、為社會(huì)培養(yǎng)管理者,卻很少講到怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)。
德魯克并不認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的特質(zhì)論。特質(zhì)論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的品格、個(gè)性特征、價(jià)值觀系統(tǒng)和生活習(xí)慣。這些研究的典型方法是評(píng)鑒在任領(lǐng)導(dǎo)者的特性,包括精力、事業(yè)心、熱誠(chéng)、友好、正直、道德、技術(shù)、果斷、知識(shí)、智慧、想象力、決心、毅力、耐心、儀表、勇氣等等。德魯克認(rèn)為,“一般而言,管理者都具有很好的智力、很好的想象力和很好的知識(shí)水平。但是管理者的有效性與他的智力、想象力或知識(shí)之間,幾乎沒有太大的關(guān)聯(lián)性。有才能的人往往最為無(wú)效,因?yàn)樗麄儧]有貪圖到不擇手段。才能本身并不是成就。一個(gè)人的才能唯有通過有條理、有系統(tǒng)的工作,才能有效”。他通過訪談事例說明,管理者的個(gè)性差異很大。有效管理者的差別,就像醫(yī)師、教師和音樂家一樣,各有不同類型;無(wú)效的管理者也同樣各有差異。有效與無(wú)效之間在性格和才智等方面,是難以區(qū)別的。
德魯克對(duì)行為論的觀點(diǎn)也有質(zhì)疑。20世紀(jì)50年代起,領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論從特質(zhì)研究轉(zhuǎn)向行為研究,提出連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理方格理論、管理四系統(tǒng)理論等等。例如,魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為,魅力是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者超凡能力的看法,這類領(lǐng)導(dǎo)者擁有對(duì)下屬的吸引力、感染力和影響力。德魯克反對(duì)以上觀點(diǎn)。他對(duì)魅力和魅力型領(lǐng)導(dǎo)毫無(wú)興趣,甚至認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者身上太多的魅力會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力衰敗。魅力越多領(lǐng)導(dǎo)者越固執(zhí),不愿也不敢調(diào)整和改變一個(gè)組織的使命。未來的領(lǐng)導(dǎo)者絕不可能因?yàn)轺攘ΧI(lǐng)導(dǎo),反而從根本上進(jìn)行思考,以便于追隨者更有效的工作?!拔以?jīng)跟政府部門許多領(lǐng)袖一起共事過,也跟企業(yè)界、非政府非營(yíng)利組織例如大學(xué)、醫(yī)院或教會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者有過相處的經(jīng)驗(yàn)。我可以說,沒有任何兩位領(lǐng)導(dǎo)者是一樣的?!庇腥嗽虻卖斂饲蠼?,“我的董事長(zhǎng)要求我想辦法提高個(gè)人魅力,我該怎么辦?”德魯克回答,“你最好參加一個(gè)演藝學(xué)習(xí)班,去學(xué)學(xué)當(dāng)模特得了。”
德魯克反對(duì)片面強(qiáng)調(diào)權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論。權(quán)力分為職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力,其中職位權(quán)力包括法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和強(qiáng)制權(quán),個(gè)人權(quán)力包括專家權(quán)、參照權(quán)等。德魯克認(rèn)為,以權(quán)力為中心的領(lǐng)導(dǎo)者將給組織帶來災(zāi)難,會(huì)成為組織的誤導(dǎo)者而非領(lǐng)導(dǎo)者。誤導(dǎo)者更感興趣自己的權(quán)力,而不太關(guān)心組織的使命和責(zé)任;他們對(duì)組織目標(biāo)不關(guān)心,但對(duì)權(quán)勢(shì)很在意,會(huì)利用組織手段來滿足自己對(duì)權(quán)力的欲望。以權(quán)力為中心的領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自我欲望,就像公關(guān)經(jīng)理那樣到處?kù)乓约?。真?shí)領(lǐng)導(dǎo)者是平凡的,不浪漫甚至有些枯燥,其有效性體現(xiàn)在善于設(shè)定組織目標(biāo)和優(yōu)先次序、善于設(shè)定并維持標(biāo)準(zhǔn)。