德魯克管理思想的ＤＮＡ

在德魯克誕辰一百周年之際，我們需要記住這句話——“讓別人的生命因你而有所不同”，熊彼特是這樣，德魯克是這樣，吉姆·科林斯也是這樣，我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更需要這樣!

生命是一個不斷進(jìn)化的過程，這個過程起始于DNA的復(fù)制。DNA，又稱脫氧核糖核酸，由單體脫氧核糖核酸串聯(lián)在一起形成的聚合物——雙螺旋結(jié)構(gòu)的DNA鏈，可組成遺傳指令，以引導(dǎo)生物發(fā)育與生命機(jī)能運(yùn)作。

DNA，譜寫著生命的旋律。然而，DNA不僅存在于生命個體當(dāng)中，而且存在于管理思想之中。

德魯克管理思想的“雙鏈結(jié)構(gòu)”

早在60年前，德魯克就認(rèn)識到“管理已經(jīng)成為組織社會的基本器官和功能；管理是一種器官，是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器官?！卑创苏f法，德魯克的管理思想就是管理的“分子”，一如傳承生命的DNA。

德魯克曾說：“管理既要眼睛向外，關(guān)心它的使命及組織成果；又要眼睛朝內(nèi)，注視那些能使個人取得成就的結(jié)構(gòu)、價值觀及人際關(guān)系?！毖劬Τ瘍?nèi)，我們的管理要有理念，需要知識；眼睛向外，我們的管理要有成效，需要實(shí)踐。這并行不悖、相輔相成的兩個觀點(diǎn)就構(gòu)成了德魯克管理思想的DNA雙鏈結(jié)構(gòu)。這恰好符合他對管理所做的解釋：“管理被人們稱之為是一門綜合藝術(shù)——‘綜合’是因?yàn)楣芾砩婕盎驹?、自我認(rèn)知、智慧和領(lǐng)導(dǎo)力；‘藝術(shù)’是因?yàn)楣芾硎菍?shí)踐和應(yīng)用。”

我們發(fā)現(xiàn)，通用電氣、寶潔、金佰利、豐田等公司的CEO在進(jìn)行交談的時候，總是會說我們的模式就是德魯克的模式。說得明白些，這些公司之所以能夠做大做強(qiáng)，主要是得益于德魯克的戰(zhàn)略和實(shí)踐。事實(shí)表明，這些世界知名企業(yè)，他們已經(jīng)將德魯克管理思想的DNA轉(zhuǎn)化為企業(yè)的DNA，保證組織的快速運(yùn)作和企業(yè)的不斷發(fā)展。

《金融時報》的一項(xiàng)調(diào)查表明，在近1000位的首席執(zhí)行官當(dāng)中，相當(dāng)一部分認(rèn)為德魯克對他們的影響最大，是最具影響力的現(xiàn)代管理學(xué)思想大師。

不可置疑，一些管理學(xué)作者或管理學(xué)院教師的管理思想都很睿智，但是，他們卻不是管理思想的主要源泉，因?yàn)樗麄兇蟛糠质侵貙W(xué)術(shù)而輕實(shí)用。相對而言，德魯克比較注重實(shí)踐和實(shí)用。因?yàn)樗靼住肮芾硎且婚T綜合藝術(shù)”，需要廣博的知識，不應(yīng)陷入學(xué)術(shù)游戲中。

大師所以成為大師，更重要的在于——大師不僅有睿智的思想，還善于指引他人將思想轉(zhuǎn)化為行動。比方說，對于“將決策轉(zhuǎn)化為行動”的問題，德魯克提醒管理者思考：決策必須讓誰知道?必須采取什么樣的行動來貫徹落實(shí)?應(yīng)當(dāng)由誰來采取行動?這一行動包括哪些內(nèi)容?是否與決策者和執(zhí)行者的能力適應(yīng)?又比方說，就提升績效的問題，德魯克提出如下兩點(diǎn)：一是把重心放在解決人力問題，關(guān)注人力資源比物力資源更重要；二是放在態(tài)度上，人力資源利用中，態(tài)度比能力更重要。

一個大師，談的并不是虛無的理論，而是非常淺顯的、可操作的方法，讓你明白到無須再次消化，實(shí)用到你照做就行。如他的管理理論：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，在于成果?！?/p>

是什么原因讓德魯克如此與眾不同呢?德魯克之所以為德魯克，用兩句詩來說：一是梅花香自苦寒來；二是為有源頭活水來。作何解釋呢?梅花香自苦寒來，追求完美；為有源頭活水來，善于學(xué)習(xí)。

那么，德魯克管理基因的活水源頭在哪里呢?

從熊彼特到德魯克的DNA

德魯克深受經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖——熊彼特的影響，他不僅具有和熊彼特相同的管理基因，更是“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”，超越了熊彼特，成為享譽(yù)全球的現(xiàn)代管理學(xué)之父。

1950年1月3日，41歲的德魯克跟隨父親去拜訪譽(yù)滿全球的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，66歲的熊彼特，當(dāng)時他仍在哈佛大學(xué)教書，同時在美國經(jīng)濟(jì)學(xué)會會長的職位上表現(xiàn)活躍。當(dāng)時，德魯克問到熊彼特：“你現(xiàn)在還會提到，希望后人怎樣記得你?”熊彼特聽了放聲大笑，因?yàn)槟贻p時，熊彼特希望有人記起他時曾是歐洲最偉大的情圣、最偉大的騎師、最偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。

熊彼特回應(yīng)：“以我現(xiàn)在的年齡，已經(jīng)能體會到，光讓別人記得你的著作或理論還不夠，除非你能讓其他人的生命因你而有所不同，才算真的有所作為?！?/p>

這次會面后5天，熊彼特辭世而去。

“讓別人的生命因你而有所不同”。

熊彼特對德魯克做到了這一點(diǎn)，德魯克對更多的人敞到了這一點(diǎn)，而且超過了他敬愛的老師。

二次世界大戰(zhàn)中，英國首相丘吉爾將德魯史的《經(jīng)濟(jì)人的終結(jié)》作為軍官學(xué)院預(yù)備生的必讀之作。當(dāng)今世界頂級企業(yè)默克、寶潔、GE和摩托羅拉公司等將德魯克的管理思想付諸實(shí)踐，杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨等人都深受其思想的影響。

2002年，《商務(wù)2.0》采訪德魯克時，問道：你希望將來被后人記起的是什么?德魯克回答說：那就是我曾經(jīng)幫助過一些人實(shí)現(xiàn)了他們的目標(biāo)。他做到了!

從德魯克到柯林斯的DNA

1994年12月，一位36歲的年輕人拜訪德魯克，在吃飯的時候說：“我怎樣回報你呢?”德魯克說：“你已經(jīng)回報我了，今天和你的談話中，我已經(jīng)學(xué)到了很多?！?/p>

“剎那間，我頓悟了為什么德魯克先生是與眾不同的，因?yàn)樗话炎约寒?dāng)作一位大師，而是把自己當(dāng)成了一個學(xué)生。對于許許多多管理學(xué)的專家而言，他們必須要說什么，而德魯克先生則覺得自己必須要學(xué)什么”。

這位年輕人就是吉姆·柯林斯。

后來，吉姆·柯林斯成了大師，而且是美國最炙手可熱的管理大師，一般演講標(biāo)價每小時6萬美元，每月工作半天，一年不少于300萬美元的收入。在回憶中，他說道：“他讓我受益巨大，我永遠(yuǎn)也無以為報。我惟一能做的就是再把這些傳達(dá)給他人。德魯克曾經(jīng)說過：‘走出去，尋找你的用武之地!’這就是你報答彼得·德魯克的方式：把彼得·德魯克為你所做的，再做給別人。”

什么讓吉姆·柯林斯受益巨大呢?換句話說，吉姆·柯林斯傳承了德魯克的哪些基因呢?

其一，學(xué)習(xí)以赤子之心。德魯克，一個踐行“活到老，學(xué)到老”的大師?！叭绻芑畹?0歲，就要寫到80歲?！彼⑾率难裕⒔K身踐行。

“過去60年來，他每隔三四年都會挑選一個新的知識領(lǐng)域下苦功學(xué)習(xí)，以滿足他對未知世界的好奇心?；蜻x擇16世紀(jì)的金融運(yùn)作為研究題材；或是人類科技史、人類勞動史；或是美國政治人物史、英國統(tǒng)治印度的歷史。他建議世人應(yīng)全方位地學(xué)習(xí)各種新知識，從而進(jìn)行自我更新。”

是的，大師與眾不同，驅(qū)動他的，不是別的，正是學(xué)習(xí)。吉姆·柯林斯受益最大的就是學(xué)習(xí)。

其二，教人以父母之心。有兩種東西改變這個世界，一種是筆(思想)來改變世界，另一種是用劍(武力)來改變這個世界。德魯克選擇了用筆來改變世界，而且重新改造了很多手握寶劍者的思想。吉姆·柯林斯同樣以自己的行為實(shí)踐著這種理想。

在德魯克誕辰一百周年之際，我們需要記住這句話——“讓別人的生命因你而有所不同”，熊彼特是這樣，德魯克是這樣，吉姆·柯林斯也是這樣，我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更需要這樣。讓德魯克管理思想的DNA永遠(yuǎn)傳承下去。(作者系北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心副主任、教授)