暢享網(wǎng)：為“工作”而生

如果有一家這樣的網(wǎng)站，能切切實(shí)實(shí)的使工作產(chǎn)生價(jià)值，并成為人們工作中的一部分，那這個(gè)網(wǎng)站還缺注意力嗎?

從門(mén)戶網(wǎng)站們幾家獨(dú)大到搜索引擎迅速崛起，從Web2.0概念的大肆炒作到電子商務(wù)逐漸成為主流，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越多元化、個(gè)性化、實(shí)用化。正是在這種大背景下，一家得益于知識(shí)和信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)公司——暢享網(wǎng)，挾著其獨(dú)到的創(chuàng)新模式迅速崛起，為人們的工作帶來(lái)了嶄新的氣息。

找準(zhǔn)“暗”市場(chǎng)

細(xì)分，正在成為當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域最常用的詞匯之一。機(jī)會(huì)孕育于細(xì)分之中，也已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最重要的共識(shí)之一。而暢享網(wǎng)正是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中細(xì)分的產(chǎn)物之一。比較特別的是，它看中的細(xì)分機(jī)會(huì)是“工作”。在以注意力經(jīng)濟(jì)為特征的互聯(lián)網(wǎng)上，當(dāng)人們都在把眼光聚焦于娛樂(lè)、體育、時(shí)政、時(shí)尚等熱門(mén)話題時(shí)，它切入的卻是一個(gè)相對(duì)冷門(mén)的領(lǐng)域——工作?？菰锏墓ぷ饔泻挝说哪?事實(shí)上，人們一天的主要時(shí)間都用在了工作上。如果一家網(wǎng)站，并且只有一家這樣的網(wǎng)站，能切切實(shí)實(shí)的給人們的工作帶來(lái)便利，并成為人們工作中的一部分，那這個(gè)網(wǎng)站還缺注意力嗎?

暢享網(wǎng)的產(chǎn)生跟創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)既往的背景有密不可分的關(guān)系。早在1998年，他們就開(kāi)發(fā)了一套公用知識(shí)庫(kù)，這套公用知識(shí)庫(kù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了暢享網(wǎng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品之一。他們所從事的行業(yè)也跟現(xiàn)在所做的事情密切相關(guān)——在企業(yè)信息化和企業(yè)管理領(lǐng)域做咨詢和培訓(xùn)等等。而且，以互聯(lián)網(wǎng)的形式來(lái)做知識(shí)管理有著天然的優(yōu)勢(shì)。知識(shí)是可以積累的，知識(shí)附著的內(nèi)容和技術(shù)也都是可以積累的，且成本比較可控，更重要的是收益是可以無(wú)限匯聚的。此外，互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)是一個(gè)新興的行業(yè)，市場(chǎng)空間比較大，在國(guó)內(nèi)以互聯(lián)網(wǎng)的形式切人知識(shí)管理的企業(yè)還鳳毛麟角，這都讓他們看到了機(jī)會(huì)。暢享網(wǎng)CEO孟凡強(qiáng)告訴《當(dāng)代經(jīng)理人》，暢享網(wǎng)有兩個(gè)定位：一是專(zhuān)業(yè)性商業(yè)人士的學(xué)習(xí)平臺(tái)。來(lái)這里的都是管理人員，他們很需要一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)；二是商務(wù)人士都需要溝通交流尋找商機(jī)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)人脈的積累和拓展。

“商務(wù)人士上網(wǎng)時(shí)間不多，這是事實(shí)。我們做暢享，也是基于這個(gè)現(xiàn)實(shí)，為成功找方法。任何的事務(wù)，都有好、壞的方面。好的方面是，商務(wù)人士對(duì)知識(shí)的需求夠?qū)Ｗ蚓珳?zhǔn)，更容易養(yǎng)成對(duì)暢享的習(xí)慣性和依賴性，這種需求是持續(xù)和穩(wěn)定的?！泵戏矎?qiáng)補(bǔ)充說(shuō)，“暢享網(wǎng)就是為了使工作產(chǎn)生價(jià)值”，而這也是吸引工作人士的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

營(yíng)銷(xiāo)“工作”的魅力

上班族的求知欲、工作欲和交流欲是暢享網(wǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。如何持續(xù)的滿足人們的這些欲望就成為了創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)面臨的一個(gè)核心問(wèn)題，他們的做法是提供最有競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容。內(nèi)容制勝在互聯(lián)網(wǎng)公司中提法比比皆是，但真正做到者少之寥寥。孟凡強(qiáng)給自己訂立的目標(biāo)就是，“我們的用戶只要找企業(yè)管理，找一些行業(yè)經(jīng)理人，找信息化方面的內(nèi)容、文章、數(shù)據(jù)，在我的平臺(tái)上全可以做到?！比藗兌加幸环N事不過(guò)三的心理，暢享網(wǎng)就在這前三次搜索上下工夫。他們對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題進(jìn)行了廣泛而詳盡的總結(jié)和歸納，當(dāng)一個(gè)人在其他網(wǎng)站上一無(wú)所獲，通過(guò)搜索引擎第一次來(lái)到暢享網(wǎng)時(shí)，會(huì)為這個(gè)問(wèn)題的完美解決而感到這個(gè)網(wǎng)站的神奇，但當(dāng)這種神奇隨著第二次、第三次反復(fù)出現(xiàn)時(shí)，注冊(cè)成為了他自然的選擇。就這樣，憑借專(zhuān)精的知識(shí)資源，暢享網(wǎng)得到了工作人士的喜愛(ài)。反過(guò)來(lái)，他們的貢獻(xiàn)又進(jìn)一步帶動(dòng)了暢享網(wǎng)的發(fā)展，由此形成了良性循環(huán)。

此外，暢享網(wǎng)在一開(kāi)始就采取了實(shí)名制的方式。他們的實(shí)名制不但名字是實(shí)的，而且公司、行業(yè)、部門(mén)也都要求實(shí)名。孟凡強(qiáng)的判斷是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還是基于個(gè)人誠(chéng)信的，尤其是在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中。暢享網(wǎng)初期在實(shí)名制的同時(shí)，也邀請(qǐng)了很多的業(yè)內(nèi)知名人士入駐暢享網(wǎng)開(kāi)專(zhuān)欄和博客，在這些實(shí)名制的專(zhuān)家的帶動(dòng)下，精英們的群聚效應(yīng)出現(xiàn)了，更多的專(zhuān)業(yè)人士和更多的專(zhuān)家也來(lái)到了暢享網(wǎng)，帶動(dòng)了它的進(jìn)一步繁榮。正因?yàn)閷?shí)名，來(lái)這里找人、找企業(yè)也成為了一種時(shí)尚。孟凡強(qiáng)介紹說(shuō)，目前超過(guò)10萬(wàn)家的中大型企業(yè)都已經(jīng)在這里落戶了，只要有知名度的企業(yè)在這里都能找到。而他們的注冊(cè)用戶也已經(jīng)突破了100萬(wàn)人，并且以每天2000名的速度激增，只要他在一個(gè)不錯(cuò)的公司工作，通過(guò)這里找到他并不困難。

讓用戶數(shù)激增并不困難，困難的是如何留住這些用戶。由于工作人士的時(shí)間比較少，如何最大程度的把這些人留在暢享網(wǎng)上就成了一個(gè)難題。除了不斷提供海量知識(shí)和交流平臺(tái)外，孟凡強(qiáng)采用了種種人性化的細(xì)節(jié)來(lái)進(jìn)一步挖掘用戶的忠誠(chéng)度。他們尊重用戶的版權(quán)意識(shí)，作者文章的版權(quán)歸作者所有，而不是暢享網(wǎng)；他們努力把暢享網(wǎng)營(yíng)造成一種用戶“自助”的團(tuán)結(jié)氛圍，而不是干巴巴的指導(dǎo)和說(shuō)教；他們通過(guò)不斷提供社區(qū)化的溝通和交流工具，讓用戶們的溝通和交流更加沒(méi)有障礙；還會(huì)通過(guò)線下活動(dòng)拉動(dòng)用戶們的感情等等。

收集知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富

對(duì)于暢享網(wǎng)來(lái)說(shuō)，盈利模式更像是一種水到渠成的結(jié)果。暢享網(wǎng)本身就是一個(gè)天然的廣告寶庫(kù)。正因?yàn)樗氖姑亲尮ぷ鳟a(chǎn)生價(jià)值，所以所有的行動(dòng)都是圍繞工作展開(kāi)的。而讓客戶工作的更好，本身就是廣告主們夢(mèng)寐以求想達(dá)到的境界。所以暢享網(wǎng)的收入高且多處于管理層的用戶資源自然就成了廣告主們最感興趣的潛在客戶。更重要的是，由于具有了實(shí)名制的實(shí)踐，暢享網(wǎng)在用戶細(xì)分上擁有了更大的空間，從而做到了廣告投放上的更加精準(zhǔn)和人性化。目前，IBM、微軟、SAP、Oracle、Sun、富士通等面向企業(yè)級(jí)客戶的廣告主基本上都是他們的廣告客戶，而非IT行業(yè)如航空、汽車(chē)、各種表類(lèi)、商學(xué)院等針對(duì)個(gè)人的廣告主也對(duì)暢享網(wǎng)的用戶消費(fèi)能力表達(dá)了樂(lè)觀。

暢享網(wǎng)另一項(xiàng)重要收入來(lái)自收費(fèi)企業(yè)會(huì)員。這一收入占網(wǎng)站總收入的20％以上。這是一個(gè)被孟凡強(qiáng)稱之為“知識(shí)沃爾瑪”、情報(bào)監(jiān)控器、在線智囊團(tuán)的KNET知識(shí)資訊平臺(tái)。孟凡強(qiáng)介紹，這個(gè)平臺(tái)面向企業(yè)用戶和政府用戶，提供全面專(zhuān)業(yè)的商務(wù)資訊，主要包括分析報(bào)告、行業(yè)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等。在孟凡強(qiáng)看來(lái)，信息的收費(fèi)有其可行性。雖然KNET數(shù)據(jù)里有些資訊用搜索引擎也能找到，但他們更好的做到了整理和總結(jié)，以一種更直觀、更有效果的方式放在了讀者面前，切實(shí)給他們帶來(lái)了最直接的幫助、讓他們獲得了真正需要的專(zhuān)業(yè)資訊，在合適的價(jià)格區(qū)間里，這是可以被接受的。這個(gè)收費(fèi)的龐大數(shù)據(jù)庫(kù)不但可以在網(wǎng)絡(luò)上享用，還可以下載到本地，在公司內(nèi)網(wǎng)中使用。讓很多由于特殊原因不能連接外網(wǎng)的員工也有機(jī)會(huì)分享最新和全面的信息。目前微軟、聯(lián)想、萬(wàn)科、一汽等等巨頭都接受了他們的收費(fèi)信息服務(wù)，作為一個(gè)信息提供商和整合商，暢享網(wǎng)真正做到了信息的收費(fèi)。