尊重不同最重要

Q 針對(duì)來(lái)自不同的國(guó)家，有不同的膚色、不同的信仰、不同的文化背景的員工，如何保證考評(píng)體系的公平合理性?

A 首先，我們?cè)谧隹荚u(píng)的時(shí)候，每一年都要給員工制定他當(dāng)年的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。我們會(huì)去跟員工和他的經(jīng)理溝通這個(gè)工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，并需要得到雙方的認(rèn)可和認(rèn)同。另外，在做考評(píng)的時(shí)候，我們遵循企業(yè)文化的共識(shí)，考評(píng)制度也是基于大家共同認(rèn)可的企業(yè)文化背景。每一次考評(píng)，員工會(huì)做自評(píng)，根據(jù)上一年制定的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，給自己評(píng)分。做完自評(píng)，他的直接主管會(huì)再做一個(gè)相應(yīng)的反饋意見(jiàn)?？荚u(píng)結(jié)束之后，我們的主管會(huì)和員工坐下來(lái)面談，如果大家沒(méi)有很大的意見(jiàn)分歧的話，這個(gè)溝通會(huì)比較順利；如果有意見(jiàn)上的分歧，會(huì)做更多的溝通和交流。在做考評(píng)和溝通之前，我們會(huì)對(duì)主管進(jìn)行一些相應(yīng)的培訓(xùn)，保證我們的整個(gè)考評(píng)機(jī)制相對(duì)來(lái)講在整個(gè)公司用同一套標(biāo)準(zhǔn)和同一種方式去做。

除此之外，我們意識(shí)到每一個(gè)國(guó)家有一些特殊的文化習(xí)性或者是法律法規(guī)，因此會(huì)根據(jù)這些不同做一些相應(yīng)的調(diào)整。另外，在整個(gè)公司考評(píng)的時(shí)候，我們都會(huì)有當(dāng)?shù)氐娜肆Y源團(tuán)隊(duì)介入，我們的人力資源團(tuán)隊(duì)也會(huì)跟主管和員工一起全程跟蹤考評(píng)過(guò)程。如果考評(píng)的規(guī)范有一些不適用于本地的程序，都會(huì)及時(shí)反饋給總部，以便做相應(yīng)的更改。比如在美國(guó)，我們有個(gè)人和團(tuán)隊(duì)兩種獎(jiǎng)勵(lì)，但是在歐洲的很多國(guó)家，更多的是對(duì)團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)?？偠灾?，作為一個(gè)國(guó)際公司，最重要就是首先要尊重各個(gè)地方不同的情況。