用“溫情”和“美味”讓員工生活在幸福之中

職場(chǎng)壓力已經(jīng)是一個(gè)老話(huà)題，除職場(chǎng)人士想方設(shè)法為自己減壓之外，企業(yè)又該如何為自己的員工減壓呢?在管理上應(yīng)該用什么樣的人性化管理方式，讓員工在工作或工作之余生活得愉快一些，時(shí)刻感到生活在幸福之中呢?近年來(lái)，有些企業(yè)在這方面已經(jīng)進(jìn)行了各種各樣的探索。以下兩種為員工傳遞“溫情”送上“美味”、體貼員工的做法，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有一定的借鑒意義。

將“狼性”化為“溫情”

從2009年下半年開(kāi)始，深圳華為集團(tuán)公司的八萬(wàn)余名員工發(fā)現(xiàn)，他們的郵箱里會(huì)時(shí)不時(shí)收到副總裁紀(jì)平的郵件，她在郵件里提醒大家注意安全，要注意勞逸結(jié)合、注意身體健康。紀(jì)平之前是華為的CFO，她現(xiàn)在新增的頭銜是“首席員工健康與安全官”。就在幾乎所有人都將“狼性”作為華為企業(yè)文化的第一大關(guān)鍵詞時(shí)，華為開(kāi)始在企業(yè)文化中加入更多的“溫情”。

其實(shí)，關(guān)于華為員工的工作狀態(tài)問(wèn)題，曾一度引起社會(huì)的極大關(guān)注。2006年，華為員工胡新宇的猝死，讓華為的“床墊文化”(有些員工為了方便加班，在辦公桌下放置一張床墊)備受質(zhì)疑，之后每當(dāng)有華為員工發(fā)生交通事故或因情感問(wèn)題導(dǎo)致自殺，都會(huì)引起社會(huì)對(duì)華為員工的工作環(huán)境和工作壓力的關(guān)注與拷問(wèn)。

據(jù)華為公布的數(shù)字，華為目前的員工總數(shù)是8.75萬(wàn)，其中有43%從事研發(fā)，因此，華為員工中的年輕工程師占了相當(dāng)大的部分。華為成長(zhǎng)的路上一直面臨以小搏大、虎口奪食的壓力，到今天都是如此。在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)一路上都在充當(dāng)鯊魚(yú)堆里的“鲇魚(yú)”角色，公司壓力以及員工的壓力可想而知。

針對(duì)社會(huì)對(duì)公司存在的員工壓力問(wèn)題的關(guān)注，為了企業(yè)的發(fā)展同時(shí)也為了給員工減壓，華為公司決定在企業(yè)文化中注入更多的“溫情”幫員工減輕壓力。為此，華為首次設(shè)立了首席員工健康與安全官，目的是進(jìn)一步完善員工保障與職業(yè)健康計(jì)劃。據(jù)華為內(nèi)部人士介紹，在首席員工健康與安全官之下，華為還專(zhuān)門(mén)成立了健康指導(dǎo)中心，規(guī)范員工餐飲、飲水、辦公等健康標(biāo)準(zhǔn)和疾病預(yù)防工作，提供健康與心理咨詢(xún)。

在設(shè)立首席員工健康與安全官之前，華為總裁任正非曾在公司內(nèi)部多個(gè)場(chǎng)合發(fā)表演講，幫助員工消除各種精神壓力和思想困惑。比如在參加華為優(yōu)秀黨員座談會(huì)時(shí)，他就以自身為例，說(shuō)自己在1999年到2007年間曾經(jīng)有很痛苦、很抑郁的經(jīng)歷，但最終通過(guò)多與外界交流、多交朋友等方式把自己解放了出來(lái)。

據(jù)華為公司的有關(guān)數(shù)據(jù)，2008年華為單是員工各種福利保障支出就達(dá)到了14.4億元。2008年華為還發(fā)布了員工健康報(bào)告，依據(jù)2008年度員工體檢結(jié)果，總結(jié)了華為員工高發(fā)的病癥，并詳細(xì)介紹了這些疾病的誘因、危害以及如何預(yù)防及治療。據(jù)了解，設(shè)立首席員工健康與安全官在大企業(yè)中尚屬首例。這方面比較超前的公司是IBM，但其目前僅有資深健康保健顧問(wèn)一職，并有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)員工健康問(wèn)題，但在級(jí)別和權(quán)限上，華為顯然略勝一籌。

用“美味”留住員工的心

上海柏悅酒店的一位人事經(jīng)理在他的博客上介紹他們酒店員工的免費(fèi)午餐時(shí)說(shuō)，采購(gòu)部門(mén)每天早晨購(gòu)買(mǎi)時(shí)令蔬菜，葷素搭配并且餐餐有海鮮，到了菊黃蟹肥的季節(jié)，還會(huì)給員工購(gòu)買(mǎi)大閘蟹。飯后的甜點(diǎn)、水果足夠豐富，每日還做銀耳湯、綠豆湯、桂圓湯等甜羹。單位的員工餐廳還有一大特點(diǎn)就是集風(fēng)景、娛樂(lè)于一身，放了棋牌供員工娛樂(lè)，錯(cuò)過(guò)了正餐也有點(diǎn)心提供，休息的時(shí)候還可以報(bào)名看電影。酒店為員工提供的這些免費(fèi)“美味”，不僅留住了大家的心，而且減輕了員工工作上的壓力，使大家感到工作和生活十分舒暢，激發(fā)了大家愛(ài)崗敬業(yè)之心。

這僅是國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)為員工創(chuàng)造幸福生活，用豐富的“美味”穩(wěn)定員工、激發(fā)員工積極性的個(gè)案。在上海市，能同時(shí)享受到落地窗和美食的是金茂君悅的員工，他們可以天天一邊吃著星級(jí)水平的午餐，一邊欣賞著觀光客們買(mǎi)票才能看到的城市風(fēng)光，足以羨煞同一大廈的白領(lǐng)們。位于環(huán)球金融中心的柏悅則擁有世界最高的員工餐廳，最特別的還是它的老上海情調(diào)，老式鳥(niǎo)籠和黑白掛畫(huà)讓用餐空氣也安然幽遠(yuǎn)起來(lái)。而這兩家的女員工們都喜歡用貌似抱怨的語(yǔ)氣曬幸福:“我都吃胖了?！毖哉Z(yǔ)之間，不盡的笑意掛滿(mǎn)臉上。可想而知，在這樣的企業(yè)里上班，“美味”和環(huán)境，讓員工們的心情得到徹底放松。

有人力資源專(zhuān)家曾經(jīng)做過(guò)這樣的調(diào)查:企業(yè)的午餐福利會(huì)成為吸引員工留在公司的關(guān)鍵因素嗎?得到的答案是:65%的人持肯定態(tài)度，而接近一半的人期望擁有雙倍的餐補(bǔ)。吃喝是人生永恒的主題，而“美味”既能留住員工的心，又能緩解員工的精神壓力和思想負(fù)擔(dān)，讓員工心情愉快地工作和生活。所以，聰明的企業(yè)老板應(yīng)該懂得，關(guān)心了員工的胃，比發(fā)個(gè)大紅包更有效。