成功創(chuàng)業(yè)的五大“心經(jīng)”

每年都會(huì)有成千上萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)者投身商海，企望為自己也為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。但是，“幾家歡樂(lè)幾家愁”，事實(shí)上往往是除了一部分人獲得了成功外，相當(dāng)一部分人因未能掌握成功秘訣而敗走麥城。筆者在這里列舉幾個(gè)創(chuàng)業(yè)成功的范例，希望能夠給這些創(chuàng)業(yè)者一些啟示。

敢于與眾不同

創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的源泉，也是大多數(shù)企業(yè)的生存之道。在上個(gè)世紀(jì)80年代，美國(guó)風(fēng)行“領(lǐng)養(yǎng)娃娃”。人們經(jīng)常會(huì)看到，很多人在玩具店門前排隊(duì)，等待著領(lǐng)養(yǎng)一個(gè)身長(zhǎng)40多厘米的“椰菜娃娃。”這是怎么回事?原來(lái)這是美國(guó)奧爾康公司的創(chuàng)意。當(dāng)時(shí)美國(guó)的玩具市場(chǎng)已近飽和，奧爾康通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人們對(duì)玩具市場(chǎng)的需求，正由電子型、益智型向溫情型轉(zhuǎn)變，于是設(shè)計(jì)出一種別具一格的“椰菜娃娃”。“椰菜娃娃”與以往的洋娃娃不同，通過(guò)先進(jìn)的電腦技術(shù)設(shè)計(jì)，它具有千人千面的個(gè)性化特點(diǎn)。奧爾康還針對(duì)人們的心理需要大做文章，別出心裁地把銷售玩具變?yōu)椤邦I(lǐng)養(yǎng)娃娃”，把“椰菜娃娃”變成人們心目中有生命的嬰兒。奧爾康公司每生產(chǎn)一個(gè)娃娃，都要在娃娃身上附有出生證、姓名、手印、腳印，臀部還蓋有“接生人員”的印章。顧客領(lǐng)養(yǎng)時(shí)還要莊嚴(yán)地簽署“領(lǐng)養(yǎng)證”，以確立“養(yǎng)子與養(yǎng)父母”的關(guān)系。隨后奧爾康公司又開(kāi)發(fā)出相關(guān)配套產(chǎn)品，包括娃娃用的床單、推車、背包等等。許多顧客都把領(lǐng)養(yǎng)椰菜娃娃當(dāng)作感情的寄托。如今，這一經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)擴(kuò)大到英國(guó)、日本等地區(qū)。當(dāng)然，奧爾康公司從中所受的益處也可想而知。

勇于忘記失敗

成功創(chuàng)業(yè)者會(huì)視失敗為學(xué)習(xí)新事物的必經(jīng)過(guò)程，如果能在失敗中領(lǐng)悟成功之道，那么往往距離成功就很近了。19世紀(jì)80年代，美國(guó)著名的汽車公司克萊斯勒由于經(jīng)營(yíng)不善，曾一度瀕臨破產(chǎn)，老板艾柯卡并沒(méi)有在失敗中沉淪下去，而是冷靜地分析失敗的原因，尋找突破口重振雄風(fēng)，最終他經(jīng)過(guò)調(diào)研決定把“賭注”押在敞篷汽車上。當(dāng)時(shí)美國(guó)汽車制造業(yè)停止生產(chǎn)敞篷汽車已有10年之久，敞篷汽車幾乎銷聲匿跡。雖然估計(jì)敞篷汽車的重新出現(xiàn)，會(huì)引起老一輩駕車人的回憶和新一代人的好奇，但卻沒(méi)有絕對(duì)制勝的把握，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，艾柯卡采取投石問(wèn)路的辦法。他先讓工人用手工制造了一輛造型奇特、色彩新穎的敞篷汽車，親自駕駛著它在繁華地段行駛，結(jié)果每到一處，都吸引了一大群人的圍觀，這使艾柯卡更加堅(jiān)定了信心。不久，克萊斯勒正式宣布生產(chǎn)敞篷汽車，第一年就銷售了2萬(wàn)多輛，銷量比原來(lái)預(yù)計(jì)的翻了兩番多。

善于精打細(xì)算

在國(guó)際商業(yè)界，提起沃爾瑪可謂無(wú)人不知，50多年前它還是美國(guó)阿肯色州一個(gè)小鎮(zhèn)上的夫妻店，現(xiàn)在已成為世界上最大的零售商業(yè)巨人。可是，沃爾瑪在起初開(kāi)業(yè)時(shí)，由于受資金不足的困擾，經(jīng)營(yíng)并不順利，曾一度陷入困境。創(chuàng)始人沃爾頓決定從小商品經(jīng)營(yíng)做起，為了使商品價(jià)格低廉，他主要在降低進(jìn)貨成本上動(dòng)腦筋，在商品采購(gòu)上精打細(xì)算:一是大量采購(gòu)，盡可能地把中間環(huán)節(jié)價(jià)格壓低;二是大多數(shù)商品都是直接從制造商處進(jìn)貨，節(jié)省中間費(fèi)用。這樣不僅使沃爾瑪節(jié)約了采購(gòu)成本，而且由于商品低價(jià)使?fàn)I銷額一路攀升，也為日后的規(guī)模擴(kuò)張打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)會(huì)換位思考

客戶是創(chuàng)業(yè)不可缺少的資源，也是重要的財(cái)源。成功創(chuàng)業(yè)必須重視客戶，要學(xué)會(huì)多與客戶之間進(jìn)行交流與溝通，特別是要能與客戶進(jìn)行換位思考，這樣才能抓住客戶，如果你掌握了客戶需求，也就等于掌握了市場(chǎng)需求。在日本有一家商店，人們稱之為怪缺商店，因?yàn)檫@家商店堅(jiān)持把客戶的需求放在第一位，專門經(jīng)營(yíng)客戶需求但在其他百貨商場(chǎng)又買不到的商品。比如，6只指頭的手套、缺一只袖子的上裝、少一只褲管的褲子等。這些商品雖然市場(chǎng)需求沒(méi)有普通商品那么大，但又確實(shí)為人們所必需。許多人只要需要購(gòu)買怪缺商品，就會(huì)立刻想到這家商店，因此這家商店的名氣很大，效益也很好。這實(shí)際上就是把客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)需求，以小商品做出了大生意。

將問(wèn)題變成機(jī)會(huì)

創(chuàng)業(yè)伊始，創(chuàng)業(yè)者往往會(huì)遇到很多問(wèn)題，請(qǐng)千萬(wàn)不要被這些問(wèn)題嚇倒，而要善于將問(wèn)題變成機(jī)會(huì)，從中把握成功的規(guī)律，這樣成功的概率則會(huì)大得多。在日本經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候，市場(chǎng)呈現(xiàn)出一派蕭條景象，首先受到?jīng)_擊的是餐飲等服務(wù)業(yè)，許多餐館紛紛倒閉?？捎幸晃唤衅剿蓮V義的餐館老板偏偏不信邪，盡管很多人勸他趕緊轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)，但他卻一意孤行，不但不停業(yè)，反而利用當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)不景氣、開(kāi)餐館費(fèi)用較低的時(shí)機(jī)，一口氣在東京繁華地段又開(kāi)了6家法式高級(jí)餐廳。平松廣義自信地說(shuō):“不管經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有多糟，有錢人總是有的。”他認(rèn)為，越是在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，越是會(huì)有很多人減少去一般餐館的次數(shù)，省下錢去高級(jí)餐館消費(fèi)。事實(shí)也證明了這一點(diǎn)，盡管在平松廣義的餐館就餐花費(fèi)較高，但這家餐館仍然顧客盈門，他的餐館盈利最多一年高達(dá)2500萬(wàn)美元。