老板向左 ８０后向右

專家支持:趙溪女士，美世人力資本咨詢經(jīng)理

“員工向左，老板向右”的悖論在80后身上得到了淋漓盡致的演繹。80前老板說:你們不能沉下心來在一家企業(yè)、一個(gè)行業(yè)潛心修煉，又怎么能得到職業(yè)成功的真諦?80后說:我們一直在探索適合自己的職業(yè)發(fā)展道路，所以不得不跳來跳去!面對(duì)心猿意馬的80后員工，企業(yè)應(yīng)該如何做好80后員工職業(yè)規(guī)劃并實(shí)現(xiàn)共贏呢?

主動(dòng)轉(zhuǎn)變

《職業(yè)》:抱怨80后員工難管的管理者和企業(yè)不在少數(shù)，您認(rèn)為這種局面要得到緩解，誰更應(yīng)該主動(dòng)一些?

趙溪:80后員工與80前管理者的沖突，很大程度上是成長環(huán)境不同造成的。對(duì)于沖突的解決，我認(rèn)為雙方都有責(zé)任。如果苛刻一些的話，我覺得管理者的責(zé)任更大。不管面對(duì)什么樣的下屬，都能夠進(jìn)行有效地管理和激勵(lì)，產(chǎn)生所希望的工作結(jié)果，這才是優(yōu)秀管理者的特質(zhì)。更何況，下屬都很聽話，自我激勵(lì)也做得很好，那我們還需要管理者嗎?對(duì)80后員工的管理有一個(gè)了解和摸索的過程，在碰撞的過程中終究會(huì)逐漸磨合。

四條基本原則

《職業(yè)》:企業(yè)采取了各種辦法來管理80后員工，在80后員工管理中有沒有一些基本原則可循?

趙溪:從一般管理的角度來說，管理者應(yīng)該遵循四條原則。第一條原則是“理解”。隨著海外并購的增多，現(xiàn)在管理的大趨勢(shì)是更強(qiáng)調(diào)差異化，在這樣的大背景下，管理者必須接受和自己不同價(jià)值觀的人的存在，并最終產(chǎn)生協(xié)同的效果。因此，管理者要提高容忍度和理解力，而不是要求其他人必須和自己一樣。

第二條原則是“事先明確你的期望”。80后員工組織紀(jì)律性不強(qiáng)，管理者可以在一開始就告知必須遵守的規(guī)則，并且給予下屬非常明確的指示。

第三條原則是“建立權(quán)威”。管理者不能單純以權(quán)壓人，要樹立威信，在專業(yè)、能力或做人上，讓80后員工產(chǎn)生認(rèn)同并確實(shí)感到自己的差距，這樣他們會(huì)更愿意接受管理。

第四條原則是“留有空間”。管理者布置任務(wù)后，不要再一步步分解，非要員工按照管理者的經(jīng)驗(yàn)做事。80后的特點(diǎn)是希望有一定發(fā)揮空間，有一定樂趣，但又不要太難。管理者需要不斷嘗試，找到留有余地和適時(shí)指導(dǎo)之間的平衡點(diǎn)在哪里。

關(guān)鍵在實(shí)施

《職業(yè)》:80后是特別關(guān)注自身發(fā)展的一代，能否在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想往往成為去留的關(guān)鍵因素。那么，企業(yè)如何才能在職業(yè)發(fā)展這個(gè)問題上與員工達(dá)成某種默契，最終實(shí)現(xiàn)雙贏呢?

趙溪:現(xiàn)在，比較成熟和負(fù)責(zé)任的企業(yè)都強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展要有一個(gè)規(guī)劃。但如何設(shè)計(jì)，如何收到成效，有以下幾點(diǎn)需要注意。

在發(fā)展通道設(shè)計(jì)上，盡可能留出一定的接口，通往其他的發(fā)展通道。以前，企業(yè)往往是按照在一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的思路設(shè)計(jì)員工職業(yè)通道?，F(xiàn)在，80后員工大都希望自己能掌握多種技能，或者往往在做了幾年后發(fā)現(xiàn)其他領(lǐng)域更有意思，萌生轉(zhuǎn)型的念頭。因此企業(yè)要多關(guān)注崗位之間通用的能力和人本身的特質(zhì)，多設(shè)計(jì)一些接口，讓轉(zhuǎn)型員工在新領(lǐng)域不用再從入門級(jí)做起，并且在技能技巧的提升上有培訓(xùn)制度的保障。支持員工改變意愿的制度設(shè)計(jì)，一定會(huì)受到80后員工的歡迎，并能更好地發(fā)掘出他們的潛力。當(dāng)然，一些對(duì)專業(yè)能力要求很高的職業(yè)發(fā)展通道不適用這一點(diǎn)。

另一個(gè)問題是職業(yè)發(fā)展通道的層次?？梢栽诎l(fā)展初期分得細(xì)一些，比如兩年就上一個(gè)臺(tái)階，員工能比較快得到認(rèn)可，成就感比較強(qiáng)，這恰恰符合80后的特點(diǎn)。到后來，層次可寬一些，讓工作越來越有挑戰(zhàn)性。要考慮企業(yè)的職級(jí)等具體情況，但整體思路是層次劃分不一定全用等分法。

而最重要的一點(diǎn)是——實(shí)施。幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展，不是空洞的口號(hào)，企業(yè)必須有所作為。在跟進(jìn)的過程中，核心工作是優(yōu)秀員工的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。從員工中圈定一定比例的優(yōu)秀分子，重點(diǎn)為他們做好職業(yè)規(guī)劃，并把受重視的感受傳遞給全體員工。優(yōu)秀員工是企業(yè)最需要的人，也是企業(yè)最想留住的人，抓住了這部分員工，才有條件談雇主和員工的雙贏。與此同時(shí)，要達(dá)成默契，溝通也很重要，傳達(dá)哪些信號(hào)和什么樣的企業(yè)文化，都會(huì)對(duì)員工的具體行為產(chǎn)生重要影響。企業(yè)也要做好知識(shí)管理，把員工個(gè)人能力、資源變成公司的能力和資源，不會(huì)因?yàn)閱T工跳槽而措手不及。

我對(duì)80后員工也有一些建議。選擇第一份工作，應(yīng)該更關(guān)注在工作中獲得的成長、好習(xí)慣的養(yǎng)成、人際交往的提升等。第二是腳踏實(shí)地一些，更職業(yè)化一些。第三是關(guān)注溝通，人際關(guān)系、和周圍環(huán)境的融入度等，是職業(yè)發(fā)展中很重要的要素，但這被很多標(biāo)榜個(gè)性、“什么都無所謂”的80后忽略了。此外，還要注意跟前輩們多溝通多學(xué)習(xí)。