2010,看市南旅游如何升級

紅瓦綠樹，碧海藍(lán)天的青島，是幸運的。得天獨厚的自然風(fēng)光和豐富多彩的人文造就她的獨特；與百年奧運結(jié)緣，則為她吸引了更多的目光——近年來，青島城市建設(shè)，經(jīng)濟發(fā)展一路攀升，青島的旅游產(chǎn)業(yè)也借助著資源的優(yōu)勢和奧運的契機迅猛發(fā)展著。從海濱度假城市到濱?，F(xiàn)代文化名城，從中國的“帆船之都”到國際大都會……青島的旅游城市形象一直在提升，但對于一心想要成為國際旅游城市的青島而官。傳統(tǒng)，單一的觀光旅游似乎是在“吃老本”，要滿足多層次的旅游者日新月異的旅游需求。還需另尋佳徑。

在后奧運時代最為關(guān)鍵的五年里，青島旅游已經(jīng)將2009年用于探求、摸索創(chuàng)新之道。作為青島旅游的晴雨表，也是青島旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅力量，擁有青島90％旅游資源的市南區(qū)，更是率先提前做好了升級準(zhǔn)備、蓄勢待發(fā)。采訪市南區(qū)旅游局局長張馨，了解市南區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)2010年的“發(fā)展大計”，如同觀察青島旅游的風(fēng)向標(biāo)。

本刊記者：不同于北京，西安等旅游城市，青島旅游市場的季節(jié)性特別強，旺季游人“扎堆”，淡季四下無人——到了冬天，市南大多數(shù)旅游景點門庭冷落。游客稀少。我們知道，市南一直在為淡化旅游淡旺季分界而努力，請問這個冬天會有哪些改變?

張罄：青島冬季旅游市場比較冷清，這與青島的氣候和自然旅游資源有關(guān)。要搞活冬季旅游，除了沿海一線的旅游景點，我們還要挖掘新的賣點。為了讓青島的這個冬天“旺”起來，市南提前策劃了一系列活動來迎接這個冬季，配合“好客山東賀年會”的到來。中國人對“年”有著很深的情結(jié)，從元旦到正月是寒冬里人們最活躍的一段時間，大家都利用這段時間走親訪友、四處游玩，所以其中大有文章可做。我們打造出一場“賀歲出游·歡動市南”的旅游盛宴，在今冬為游客送上一份精心準(zhǔn)備的厚禮，讓青島旅游市場紅火起來?！笆偾f”旅游大禮包就是其中最精彩、最閃亮的旅游促銷活動。

包含旅游、商貿(mào)、文化等諸多內(nèi)容在內(nèi)的“賀歲出游·歡動市南”——“十百萬千”旅游大禮包幾乎整合了市南區(qū)所有的旅游元素，海底世界、歐人監(jiān)獄、海軍博物館，迎賓館等十大特色旅游景點爭相推出冬季最優(yōu)惠的門票價格j百家餐飲名店聯(lián)合推出打折、贈飲特惠活動以及主題宴、年夜飯等特色餐飲消費，同時轄區(qū)內(nèi)的星級酒店、商務(wù)賓館、特色旅舍等18家住宿企業(yè)會推出一千間優(yōu)惠客房，雖然房間平均優(yōu)惠率低至淡季價格的二至三折，并且均在百元以內(nèi)，但服務(wù)的質(zhì)量和房間的硬件不會“打折”；此外，銀海大世界、小青島、小魚山以及信號山會送上十六萬張免費門票。除了豐富、實在的旅游大禮包，我們還準(zhǔn)備了精彩的特色主題活動；青島海底世界推出國內(nèi)首創(chuàng)的實景情景劇——《悟空鬧海底》和“人鯊共舞”的表演，俄羅斯知名舞蹈團體會在奧帆中心大劇場上演“2009燃情紅磨坊”主題歌舞晚會……此外，年味濃郁的民俗文化活動也將讓市南好戲連臺——劈柴院里會舉辦“百年老街燈火節(jié)暨劈柴院火鍋節(jié)”；中聯(lián)創(chuàng)意廣場會舉辦“樂夜樂耶狂歡周”狂歡活動，把從圣誕節(jié)到新年夜的7天精彩地串聯(lián)起來；1388文化街會聯(lián)合北京798進行一系列文化藝術(shù)展覽。除了吃、住、行、游、娛，我們還會在“購”上做文章，海信廣場、陽光百貨、麥凱樂等大型購物商場將開展一系列會員答謝、元旦酬賓、春節(jié)大集等購物活動來帶火旅游購物。相信這個冬天，青島旅游市場一定會有升溫。

本刊記者：青島最吸引人的，就是海濱風(fēng)光，而青島大部分景點都集中在市南沿海，那些經(jīng)典卻又單一的旅游觀光線路，則讓游客們的青島之行變得“短，平、快”，這直接影響到城市旅游收入的提高，要想牢牢吸引住旅游者，讓他們愛上這里、留在這里，市南在2010年是否有新的想法和舉措?

張馨：的確，目前有許多散客或旅行團最多用兩天時間就能把市南的景點玩遍，要想讓他們逗留更久的時間，除了自然旅游資源，我們還應(yīng)該充分利用人文旅游資源，這樣就可以為青島旅游業(yè)打造出多元化的旅游產(chǎn)品：游覽市南的老城區(qū)讓游客體驗城中有山、山邊有海、山海城和諧統(tǒng)一的秀美：拜謁市南的名人故居讓游客找尋文人墨客留下的足跡，漫步“萬國建筑博覽館”八大關(guān)讓游客領(lǐng)略市南迷人的歐陸風(fēng)情：暢游市南的民俗景觀和海軍博物館可以體驗百年城市的海派文化，而奧運留在市南的“遺產(chǎn)”——國際奧林匹克帆船中心則更能體現(xiàn)人文的魅力……開發(fā)文化旅游會豐富市南的旅游項目；增加像學(xué)習(xí)帆板、體驗帆船航海等互動旅游項目，也是豐富青島旅游產(chǎn)品、提高城市旅游吸引力的重要方法之一。

根據(jù)200g年市南開發(fā)運作有幾百年歷史的青島劈柴院的成功經(jīng)驗，我們將在2010年對文化旅游進行一系列的開發(fā)，比如對市南區(qū)的名人故居、歷史博物館進行修舊如舊的保護性開發(fā)，以及對書畫名家創(chuàng)作園的推介等等，合理整合這些人文旅游資源，會讓旅游者產(chǎn)生“留下來，細(xì)細(xì)品味市南”的想法。這其中，改造后的書畫名家園將設(shè)立作品展示區(qū)、創(chuàng)意教育區(qū)、書畫拍賣區(qū)、青年畫家區(qū)、名人名家創(chuàng)作區(qū)等眾多功能區(qū)，成為聚集青島乃至山東書畫名家、進行書畫交流展示的重要平臺，填補了市南區(qū)甚至是青島市文化旅游的一項空白并將為青島特色旅游注入新鮮活力。

值得一提的是，提高市南旅游的休閑娛樂功能也是我們201 O年要努力的方向。閩江路茶藝街已經(jīng)得到了廣大游客的一致認(rèn)可，被譽為是青島版的“三里屯”：而集餐飲、休閑、文化、娛樂、購物為一身的122中聯(lián)創(chuàng)意廣場漸漸呈現(xiàn)上海新天地一樣的發(fā)展勢頭；位于東部繁華街區(qū)，定位時尚、青春、活力的現(xiàn)代休閑主題街區(qū)一佰優(yōu)坊，則特色匯聚、業(yè)態(tài)豐富、功能完善，為市民和游客的四季休閑娛樂、夜晚生活提供了一個五光十色的聚集區(qū)。相信在2010年，它們都會成為游客在青島娛樂休閑的重量級地標(biāo)。

讓游客來也匆匆、去也匆匆的，不僅僅是由旅游線路過于單一造成的，住宿對旅游成本的直接影響也是原因之一。要想讓游客延長在市南的逗留時間，市南區(qū)還準(zhǔn)備了雙管齊下的新旅游營銷策略。為此，我們會把2009年推出的新概念旅游——“養(yǎng)生度假游”繼續(xù)推廣下去。青島擁有眾多對外開放的療養(yǎng)機構(gòu)，其中有很大一部分都在市南，這些療養(yǎng)機構(gòu)地理位置都相當(dāng)優(yōu)越，而且收費非常合理，即使延長逗留時間，旅游者依然能夠感受到住在市南的便利和實惠。療養(yǎng)機構(gòu)的醫(yī)療保健服務(wù)也非常完善，從健康查體到中醫(yī)理療，從膳食養(yǎng)生到特色療養(yǎng)，眾多養(yǎng)生項目讓住在其中的旅游者，在游覽青島風(fēng)光的同時還能兼顧健康養(yǎng)生，這種在旅游中養(yǎng)生、為養(yǎng)生而旅游的慢節(jié)奏“養(yǎng)生度假游”，不僅適合中老年旅游者，更讓快節(jié)奏的上班一族在旅游中解壓減負(fù)，這種旅游新體驗會讓旅游者更加靜心于欣賞市南的山、海、城中。

本刊記者：除了旅游“硬件”的開發(fā)，市南旅游的“軟件”是否會升級?

張馨：不遺余力地維護旅游“軟件”一直是我們市南區(qū)在做的事情。對內(nèi)，為了應(yīng)對2009年的經(jīng)濟環(huán)境，我們聯(lián)合市南區(qū)的涉旅企業(yè)抱團取暖，在5月成立的旅游聯(lián)盟，結(jié)束了涉旅企業(yè)單兵作戰(zhàn)的局面，營造了聯(lián)合協(xié)作、共同發(fā)展的大旅游氛圍，通過開放、整合、營銷等有效途徑，形成市南旅游業(yè)的全新格局和發(fā)展合力。旅游聯(lián)盟單位共同創(chuàng)意和實施宣傳營銷，共同策劃包裝和促銷推介旅游產(chǎn)品，成員單位問網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息互通、資料共享，彼此間竭誠合作、良性互動的同時，提升了聯(lián)盟整體的影響力和凝聚力。2010年，雖然經(jīng)濟回暖，但我們?nèi)詫⒗^續(xù)本著“利益共享，合作共贏”的原則，為擴大聯(lián)盟成員單位之間的合作提供平臺和載體，拓展溝通渠道，形成優(yōu)勢互補，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，促進產(chǎn)業(yè)互動。

對外，我們將力推“happy532”——青島·市南旅游網(wǎng)，這是一個嶄新的“量販?zhǔn)健弊灾糜蔚母拍?，?jīng)過大半年的運作和調(diào)整已經(jīng)趨于成熟。從吃、住、行，到游、購、娛，有關(guān)人們想了解市南的一切都能在這里便捷地找到，現(xiàn)在登錄www.happy532.com的新用戶不斷增加，越來越多的網(wǎng)民把這里當(dāng)作暢游青島的一級“導(dǎo)游”。利用互聯(lián)網(wǎng)向海內(nèi)外游客宣傳市南、宣傳青島、為他們的青島之旅提供全面信息服務(wù)指南是我們“happy532”的最大特色之一，而其中的集散中心，將為來青島旅游的眾多散客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，來青島旅游的游客中90％以上為散客，針對大部分散客將大量的時間、金錢和精力浪費在盲目旅游這一點，2010年，我們將加強“happy532”的游客集散中心功能，用專業(yè)的旅游服務(wù)和資源為他們的自助游提供幫助，網(wǎng)絡(luò)游客集散中心不僅可以幫助他們制定最合適的旅游路線，還能預(yù)訂火車票、房間、自駕車，甚至更多，最終讓“happy532”成為旅游者可以信賴并依賴的互動網(wǎng)絡(luò)平臺。

本刊記者：2010年，市南是否會加大旅游的對外宣傳?

張馨：有了新的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，推動市南旅游自然還需要最有效的宣傳途徑。2010年，我們計劃與德國、韓國的主要城市，以及國內(nèi)的成都、上海、廣州和香港等城市一起攜手合作，在城際之間進行系列宣傳——我們會“打包”市南區(qū)的旅游產(chǎn)品，去這些城市做旅游宣傳推介，還會邀請當(dāng)?shù)孛襟w來市南體驗旅游，同時我們也會幫助這些旅游城市在青島的推介活動，為他們“鋪路”，希望通過這種相互協(xié)作的形式，最大限度地做好市南旅游宣傳。此外，我們也開始選擇在一些高端媒體進行專題宣傳，利用它們強有而力的發(fā)行渠道，通過飛機航班或火車動車把市南的風(fēng)情帶往各地。

澳柯瑪2009年實現(xiàn)銷售大幅增長

這是一個真正意義的冬天：出口增長壓力加大、國內(nèi)消費增長放緩、行業(yè)競爭更加激烈……2009年，不論是家電企業(yè)還是家電經(jīng)銷商，都深刻地感受到愈演愈烈的國際金融危機對實體經(jīng)濟帶來的影響。然而就在這樣嚴(yán)峻的一個冬天，澳柯瑪卻迎來了豐收的喜悅。筆者從12月2日召開的“2010澳柯瑪營銷戰(zhàn)略年會”上獲悉：2009年度前三季度，澳柯瑪在國內(nèi)市場實現(xiàn)了制冷家電銷售同比增長60.33％、洗衣機產(chǎn)品同比增長155.03％的驕人業(yè)績。在出口業(yè)務(wù)方面，澳柯瑪在國際市場需求大幅萎縮的情況下，實現(xiàn)了30％以上的同比增長。澳柯瑪制冷家電主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)地位的進一步凸顯，為澳柯瑪今后的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

與整個經(jīng)濟形勢不景氣相比，澳柯瑪?shù)谋憩F(xiàn)可以說是一個例外，甚至有點“反?！?。其實，澳柯瑪2009年度的這種出色表現(xiàn)絕非偶然。會上，澳柯瑪與來自全國各地的一千多個經(jīng)銷商代表，對2009年度的冰洗產(chǎn)品營銷工作進行了全面回顧和系統(tǒng)總結(jié)，與會各界一致認(rèn)為：澳柯瑪2009年的銷售大幅增長主要得益于兩個方面，一是家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新等國家擴內(nèi)需政策帶來了巨大發(fā)展空間，二是澳柯瑪采取的正確營銷戰(zhàn)略。

青島澳柯瑪商務(wù)有限公司董事長唐興運先生介紹了澳柯瑪在國內(nèi)、國際兩大市場的成功運作經(jīng)驗。在開展家電下鄉(xiāng)工作上，澳柯瑪有4個突出亮點。一是針對農(nóng)村市場開發(fā)了適銷對路的產(chǎn)品，大冷凍超級節(jié)能冰箱、冰柜產(chǎn)品、9公斤大容量洗衣機產(chǎn)品等一批專門為農(nóng)村市場設(shè)計的產(chǎn)品，受到農(nóng)村用戶的青睞。針對農(nóng)村家電使用環(huán)境特別采用的寬電壓設(shè)計、防鼠設(shè)計等，解除了農(nóng)村消費者的后顧之憂；二是秉承澳柯瑪產(chǎn)品一貫的優(yōu)秀品質(zhì)。2009年3月15目，澳柯瑪率先向全國農(nóng)村消費者鄭重承諾：“堅持‘質(zhì)量第一’、‘以質(zhì)取勝’的理念，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，決不讓有瑕疵的產(chǎn)品出廠銷售；強化售后服務(wù)，澳柯瑪家電下鄉(xiāng)冰箱產(chǎn)品壓縮機保修期延長到6年，最大限度地滿足消費者的要求……”；三是積極構(gòu)建農(nóng)村市場流通體系，建立了強大的“銷售到村”的營銷網(wǎng)絡(luò)、“送貨到門”的物流配送網(wǎng)絡(luò)和“服務(wù)到戶”的市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為農(nóng)村消費者提供了從購買、運輸、使用到維修的—體化解決方案。四是打好家電下鄉(xiāng)“信息戰(zhàn)”，通過大篷車趕集活動的開展，通過與農(nóng)村消費者面對面交流，讓廣大農(nóng)民了解家電下鄉(xiāng)政策和具體流程，切實感受到這項惠農(nóng)政策的好處。在國際市場的發(fā)展上，澳柯瑪克服了人民幣持續(xù)升值和金融危機的雙重壓力，積極調(diào)整了市場布局，重點發(fā)展非洲等新興市場，在非洲開發(fā)了30多個國家的市場，使非洲市場出口額增長5倍以上。同時，千方百計鞏固老客戶，穩(wěn)固既有市場，緊緊抓住WESTPOINT、日本吉井等既有大客戶，不但爭取了訂單，還獲得了有關(guān)中東、非洲和南美市場的寶貴信皂和經(jīng)驗。

關(guān)于2010年國內(nèi)市場營銷工作，青島澳柯瑪商務(wù)有限公司總經(jīng)理薛強先生明確表示：“2010年澳柯瑪將做好兩個方面的工作，一是繼續(xù)借助家電下鄉(xiāng)機遇做好三四級市場的開發(fā)；另一個重點就是大力發(fā)展一二級市場，進駐全國性連鎖賣場。實現(xiàn)澳柯瑪在渠道市場和終端市場兩條腿走路，快速向一線家電品牌企業(yè)挺進。”

澳柯瑪定義冷柜流行新趨勢多媒體冰箱演繹時尚新生活

2009年12月2日，澳柯瑪在春城昆明召開了以“聚力·贏中國”為主題的“2010澳柯瑪營銷戰(zhàn)略年會”，系統(tǒng)總結(jié)了2009年度營銷工作，并發(fā)布了企業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略和2010年度市場營銷戰(zhàn)略。

會上，青島澳柯瑪股份公司黨委書記、董事長李蔚先生，就澳柯瑪二次創(chuàng)業(yè)取得全面勝利后將如何實現(xiàn)進一步發(fā)展這一供應(yīng)商、經(jīng)銷商、股東及社會各界關(guān)心的問題給出了明確的答復(fù)；2010年乃至今后，澳柯瑪將在2009年完成產(chǎn)能擴充和ERP管理升級的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅持聚焦制冷主業(yè)的發(fā)展方向，優(yōu)先發(fā)展制冷家電、生活電器和電動車三大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，朝著‘打造世界冷柜第一品牌，鑄就全球信賴制冷專家’的目標(biāo)奮勇前進。與此同時，李蔚董事長提出了“建立綠色和諧廠商關(guān)系，推進廠商聯(lián)盟一體化”的戰(zhàn)略構(gòu)想，受到與會供應(yīng)商和經(jīng)銷商的一致認(rèn)同。

澳柯瑪新推出的冷柜產(chǎn)品，繼續(xù)秉承了澳柯瑪一貫的節(jié)能、大冷凍力的特點，保持了在該領(lǐng)域的領(lǐng)先水平。在此基礎(chǔ)上，作為連續(xù)15年冷柜銷量全國第一的國內(nèi)冷柜行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，澳柯瑪推出的系列冷柜新品擁有的“防暑熱技術(shù)”和“多色彩外觀”，重新定義了冷柜產(chǎn)品的流行趨勢。針對全球變暖對冷柜用戶造成的冷柜化貨問題，澳柯瑪推出防暑熱冷柜，通過使用防暑熱壓縮機和冷柜散熱系統(tǒng)優(yōu)化，澳柯瑪成功解決了冷柜化貨的難題。在如何幫助冷柜商用客戶提高冷飲冷食銷售量方面，澳柯瑪通過冷柜外觀色彩課題研究發(fā)現(xiàn)，消費者對國粹紅、檸檬黃、湖水綠、皓月白四種顏色冷柜的關(guān)注度要高于其他顏色，通過實驗證明可有效提高商用客戶的銷售量，與傳統(tǒng)冷柜相比，冷飲冷食銷售量可提高10到20個百分點。防暑熱冷柜和“旺彩”系列冷柜的推出，將在降低化貨損失和提高冷飲冷食銷量方面為商用客戶提供更好的服務(wù)。另外，可拆卸門封條、整體注塑鋼化玻璃門體等產(chǎn)品細(xì)節(jié)提升，進一步提升了澳柯瑪冷柜產(chǎn)品的競爭力。

在冰箱產(chǎn)品方面，澳柯瑪實現(xiàn)了節(jié)能冰箱的節(jié)能升級，推出了179升日耗電量0.25度超級節(jié)能冰箱和192升日耗電量0.29度超級節(jié)能冰箱，代表了國內(nèi)節(jié)能冰箱的最高水平。特別是耗電量僅0.29度的1.92升超級節(jié)能冰箱，在冷凍室設(shè)計了4個儲物抽屜，最大限度地滿足了消費者冷凍更多肉類食品的需要。針對一二級市場消費者希望冰箱更保鮮、更時尚的需求特點，澳柯瑪進一步豐富了可實現(xiàn)全時、全效、全方位保鮮的“鮮立方”磁能保鮮高端冰箱的產(chǎn)品線，推出了鮮立方變頻冰箱、四門超級空間冰箱等系列產(chǎn)品。尤其是澳柯瑪“Live鮮立方”多媒體冰箱，將視聽功能融入冰箱。19寸高清液晶顯示屏，可以連接有線電視、DVD、電腦、u盤、游戲機，支持多種視頻、音頻播放系統(tǒng)。使用者可以在廚房里聽音樂，可以在烹飪的時候看電視，可以在客廳播放電子相冊，不會再因為廚房枯燥乏味而煩躁，也不會因為做早餐而錯過早間新聞資訊，給廚房客廳增加亮麗景觀。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，隨著澳柯瑪企業(yè)綜合實力的進一步提升，隨著澳柯瑪系列化科技制冷家電的推出，相信在2010年，澳柯瑪必將取得更大的成績，更好地服務(wù)現(xiàn)代生活。