在微軟思索蘋果

微軟Mac事業(yè)部(Mac BU)里活躍著一群整天對著蘋果機朝九晚五的微軟人，他們?yōu)镸ac的用戶量體裁衣的同時，也在蘋果機里注入了微軟的藍色血液。

“每次我到蘋果公司總部溝通，經過轉彎處時都會提醒自己放慢車速，因為在蘋果有個開車飛快的總裁?！蔽④浌綧ac事業(yè)部總經理Eric Wilfrid在采訪快結束時，調侃道。而作為此次北京之行的重要行程之一，Eric也拜訪了三里屯蘋果旗艦店，以更好地了解中國消費者需求。

事實上，無論是私人關系，還是工作關系，作為針對Mac平臺開發(fā)的所有軟件和在線產品的負責人，Eric與蘋果高層之間的交流和互動遠不止于此。蘋果公司副總裁Ron Okamoto毫不掩飾對微軟工作的贊賞，他評價Office for Mac 2008為“近乎完美”的產品：“對于Mac用戶來說，能夠與PC用戶無縫共享Office 2008文件，讓人感到非常興奮。”

微軟與蘋果是各自的領域內充滿著領袖氣質的公司。當人們聽到微軟這個名字，也許不會想到Mac平臺的世界級技術產品。事實上，微軟Mac事業(yè)部開發(fā)的辦公軟件和在線產品可跨平臺提供可靠的兼容性和類似Mac機的用戶體驗。25年來，微軟公司已針對Mac機開發(fā)出諸多辦公軟件?！讳N售出去的Mac機里面有差不多超過3／4的，都裝有Mac Office。這為微軟每年帶來3.5億美元的營收，創(chuàng)造2億美元的利潤。

“為共同的用戶服務?！笔沟眠@兩個不同風格的公司之間，發(fā)生著奇妙的化學反應。

日不落TEAM

微軟Mac Bu是蘋果公司之外規(guī)模最大的專注于Mac機開發(fā)的團隊，近230人的團隊分布在微軟總部雷蒙德、硅谷和北京?！叭齻€團隊合作的非常緊密，就像支撐起凳子的三個腿?！盓ric對記者說。從滿足需求的角度來說，Eric認為這種分散式開發(fā)比集中在一個小組里更為有利。

“這是一種全球開發(fā)理念”。雖然是三個“支點”卻是“一個團隊”，主要負責核心技術的開發(fā)。在微軟亞洲工程院，主要研發(fā)包括Excel和Mac版本的遠程桌面控制；在雷蒙德主要是word和Messenger；在硅谷是Power Point。而在日本和愛爾蘭，主要進行本地化的工作。

因此，團隊內部也就有了一個說法：Mac事業(yè)部的太陽從來都不會落下——因為美國、日本、愛爾蘭、北京，全球人都在工作。

在Mac Bu的每個人都像是生活在微軟的“異類”，同時他們又與周圍的環(huán)境融為一體。在這個小組織里，每一個成員都是蘋果的用戶，每個人都有各種各樣的蘋果機?！爸挥羞@樣才能真正了解蘋果用戶需要什么，更好地幫助人們完成工作并和別人協(xié)作”。 Eric認為，盡管PC的用戶和蘋果的用戶的需求有一些區(qū)別，但是，他們的訴求最后都集中在要解決工作上的問題，以及更好的與朋友交流，需要的是同樣的體驗。

除了與蘋果公司保持很好的合作關系，在微軟內部，Mac BU與WindowsOffice、Windows Exchange、WindowsSharepoint等其他小組的合作也非常緊密。平時交流軟件開發(fā)兼容性等問題，同時也分享開發(fā)資源和市場資源。

而在微軟的大組織里，Mac BU內外的人員的流動是自由且公開的?！皩ac感興趣的其他組的成員可以到Mac BU來，之后也可能轉到其他的組?！边@種方式使微軟各個項目組的員工既基于同樣的微軟內部嚴密的軟件開發(fā)流程，又保證了創(chuàng)新在部門之間的動態(tài)流動。

為i而生

可以說，從一開始，Mac Bu的建立就是與Office產品的進化史交纏在一起的。

1984年，微軟推出Word 1.0 forMac。1987年，微軟推出PowerPoint 1.0for Mac，充分利用了Mac2t平臺豐富的圖形功能。直到3年后，PowerPoint才在Windows平臺上發(fā)布。

1997年8月，在Macworld展會上，蘋果公司首席執(zhí)行官斯蒂夫-喬布斯宣布：蘋果公司與微軟達成為期5年的合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，微軟公司為蘋果公司的Mac電腦設計專用的Office辦公軟件，蘋果公司則在所有機器內捆綁IE瀏覽器。除此之外，微軟公司還購買了蘋果公司價值1.5億美元的股票，作為對蘋果公司的投資。此后至今，蘋果公司仍然與微軟延續(xù)著基于蘋果的Office辦公軟件。

“我們對Mac 用戶的需求有很好的了解。他們一方面要求簡單和易用，另一方面又要求界面優(yōu)美，而這兩點其實很多時候不是針對技術的。我們的產品要真正滿足Mac的消費者，這就要真正去了解他們到底喜歡什么、不習慣什么，我們要做各種假設，去研究最好的體驗?！盓ric表示，為了達到要簡單易用，同時要優(yōu)美的一點，MacBU用了很多圖形的技術，動畫的技術。

盡管蘋果在2005年也推出了自己的辦公套件iwork。但是微軟的Office forMac仍在呈正向的趨勢增長。為了延伸Mac Office客戶在iPhone平臺上的功能需求，微軟甚至有可能嘗試在iPhoneA：開發(fā)應用。

創(chuàng)意微軟

蘋果的產品一向以設計取勝。而微軟Mac事業(yè)部的團隊同樣富有創(chuàng)意。

在Mac BU十周年慶典時，MacBU的員工們送給自己一個特別的禮物：他們將icon圖標用Photoshop處理后，再用Excel設計出拼圖組合，總共用掉了1336張的隨意貼，一個碩大的拼圖呈現(xiàn)在了窗戶上……

“這是一個充滿創(chuàng)意和激情的團隊，很多好的主意都是源于Mac上的應用。比如說PowerPoint，包括Excel一些table都是從Mac上面開始的，然后Officefor Windows團隊覺得很好，他們也借用過去?！盓ric向記者介紹道。

在中國，位于北京微軟亞洲工程院的Mac團隊已經達到34個人，這些員工既包括中國本地有經驗的員工、美國本部的員工，還有很大一部分就是從高校招來聰明且充滿熱情的年輕人。而無論是在北京還是在美國，無論是華人還是外國人，Mac BU成員都有兩個共同點，那就是團隊協(xié)作和以客戶為中心。

“因為消費者是既選擇了蘋果，又選擇了微軟，怎么去滿足這些用戶的要求，達到他們想要的目的，是兩個公司在一起工作的一個基礎點?！?/p>

為了微軟和蘋果共同的用戶，MacBu就像一個“量體裁衣”的裁縫，一方面保留著具有蘋果氣質的設計，一方面保持著具有微軟特征的“藍調”創(chuàng)新。