中國網(wǎng)站用戶體驗排行榜

10個性能管理的最佳實踐(續(xù))

10個性能管理最佳實踐之7：測試地域差異引起的性能差異通過地域化測試，你可以確定數(shù)據(jù)中心是否需要重新分布，是否需要數(shù)據(jù)整合和壓縮，是否需要內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以及是否需要網(wǎng)站優(yōu)化等其它策略來降低地域差異的性能影響。

10個性能管理最佳實踐之8：建立應(yīng)用性能和商務(wù)性能的聯(lián)系如果你的站點性能不良，不僅會使在線銷售業(yè)績陷入泥潭，而且呼叫中心成本的增加，渠道轉(zhuǎn)換對利潤的侵蝕，備用渠道的消耗，以及多個流程的復(fù)雜等問題也會大量出現(xiàn)。性能管理者們需要將這些問題點聯(lián)系起來，根據(jù)量化的用戶體驗結(jié)果進(jìn)行明智決策。

10個性能管理最佳實踐之9：主動管理網(wǎng)站變化積極的組織機(jī)構(gòu)會使用持續(xù)的度量指標(biāo)來隔離潛在的問題，指導(dǎo)如何變動，能預(yù)先衡量變化的效果并驗證這些變化是否產(chǎn)生了預(yù)期的效果。

10個性能管理最佳實踐之10：演化性能度量指標(biāo)目前網(wǎng)站性能指標(biāo)主要有三個：確信網(wǎng)站可用即可靠性，保證最快響應(yīng)時間即網(wǎng)站響應(yīng)時間；保持用戶體驗穩(wěn)定性。如果將部分預(yù)算花費在網(wǎng)站性能演變性能監(jiān)控上，你將擁有絕對的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

近三期討論的十個最佳實踐來自于國內(nèi)外企業(yè)，又運用于不同企業(yè)的實踐。不同企業(yè)能演化出更多更好的性能管理實踐。

10個性能管理的最佳實踐總結(jié)如下：

1、了解你的優(yōu)缺點

2、獲知你的用戶

3、測試你的整個系統(tǒng)

4、監(jiān)控Web應(yīng)用的所有領(lǐng)域

5、保持你的第三方誠信

6、尋求團(tuán)隊合作的一致性

7、測試地域差異引起的性能差異

8、建立應(yīng)用性能和商務(wù)性能的聯(lián)系

9、主動管理網(wǎng)站變化

10、演化性能度量指標(biāo)

本期排行榜，對所監(jiān)測的網(wǎng)站進(jìn)行了行業(yè)劃分，選取了新聞與門戶類、搜索類、個人電子商務(wù)類、新媒體類、跨國公司類共5個類別。網(wǎng)站運營商可以參考行業(yè)用戶體驗排行榜相對明確自己在本行業(yè)中的競爭位置，引導(dǎo)正確的用戶體驗投資，改進(jìn)和提高網(wǎng)站自身的用戶體驗性能。本排行榜數(shù)據(jù)是采用高明公司設(shè)在北京、上海、廣州三地節(jié)點測試獲得，關(guān)于排行榜的具體方法請參照2007年10月20日刊排行榜說明或與高明公司聯(lián)系問詢。

(本文作者系高明網(wǎng)絡(luò)全球副總裁Matthew PoepseI先生)

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2009年5月1日——2009年6月1日