設(shè)備檢修外包管理討論研究階段探析

袁希晨

（湖北省漢江崔家營航電樞紐管理處，湖北襄陽，441049）

現(xiàn)今，根據(jù)企業(yè)設(shè)備檢修外包管理情況，將其過程主要劃分為三大階段：討論研究階段、開工實施階段、完工驗收階段[1]。這里主要對討論研究階段進行分析研究，此階段主要是對設(shè)備檢修項目進行分析，選擇合適的外包方式[2]。筆者在研究分析后，提出了一種科學(xué)選擇設(shè)備檢修外包方式的方法。

1 討論研究階段所遇問題

在企業(yè)設(shè)備檢修外包管理討論研究階段，通常會遇到兩方面問題：（1）內(nèi)容的劃定；（2）方式的選擇[3]。

1.1 外包項目內(nèi)容的劃定

目前大多數(shù)企業(yè)都采用經(jīng)驗法對設(shè)備檢修是否外包、采用何種方式外包進行判斷，沒有以設(shè)備關(guān)鍵性程度進行科學(xué)的討論分析，無法對內(nèi)容進行合理定義，從而導(dǎo)致采取了不合適的外包方式，使企業(yè)成本風(fēng)險與管理風(fēng)險上升。

1.2 外包項目方式的選擇

在合理確定具體外包內(nèi)容之后，企業(yè)還需結(jié)合自身實際情況采取系統(tǒng)性、科學(xué)性、針對性的方法選擇外包方式，不能只是采用效仿或沿襲其他企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)驗法，當(dāng)使其做到有理可依、有據(jù)可循，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下降低外包風(fēng)險。

2 外包項目討論研究階段所遇問題分析

2.1 外包項目內(nèi)容劃定的分析與討論

合理選擇外包方式的必要條件是正確劃定設(shè)備檢修外包的內(nèi)容。以燈泡貫流式機組水電站為例，其主要設(shè)備可分為兩大類：第一類為將壩體蓄水后利用水的勢能，產(chǎn)生機械能，并最終轉(zhuǎn)換為電能的機組設(shè)備，以及電一次設(shè)備；第二類為保證機組安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行電二次設(shè)備及輔助部分，包括控制系統(tǒng)、油氣水系統(tǒng)、監(jiān)測系統(tǒng)以及相關(guān)自動化設(shè)備等。

通過對具體設(shè)備的價格、故障影響程度、檢修復(fù)雜性、使用頻率、備件采購情況、可替換性等進行綜合評估，在此基礎(chǔ)上劃分相應(yīng)設(shè)備等級，其等級分為：高危級、重點級、主要級、一般級，通過級別的劃分最終確定外包的具體內(nèi)容。

2.2 外包項目方式選擇的分析與討論

通常外包主要分為3種方式：完全式、購進式、選擇式[4-5]。

2.2.1 完全式設(shè)備檢修外包

完全式外包為將其設(shè)備檢修的全部環(huán)節(jié)交由第三方單位，企業(yè)只需同其協(xié)商確定設(shè)備所需到達的正常運行水平及項目總金額即可。以此形式進行外包，第三方單位為使自身利益最大化，在各階段會進行嚴(yán)格的自控，并愿意投入其技術(shù)團隊與專業(yè)化設(shè)備，主動采取措施降低設(shè)備故障率，保證設(shè)備正常運行。但如企業(yè)長期全權(quán)委托第三方單位對設(shè)備檢修進行接管，將會導(dǎo)致企業(yè)自身對設(shè)備檢修的專業(yè)技能及相關(guān)經(jīng)驗逐漸喪失，使企業(yè)日漸依賴于第三方單位，逐步失去對技術(shù)條款的把控能力，如第三方單位夸大檢修程度與難度等，將會導(dǎo)致費用風(fēng)險上升。

2.2.2 購進式設(shè)備檢修外包

購進式外包為依靠企業(yè)自身人員進行日常檢查、定期維護及常規(guī)性檢修，但當(dāng)遇到企業(yè)自身技術(shù)能力無法處理的故障時，可通過租用第三方單位專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)設(shè)備完成檢修。此方式可通過對工程量的計量把控合同價格，同時自身人員能力也在參與過程中得到提升，但第三方單位會考慮成本價格因素，減少自身資源投入，導(dǎo)致質(zhì)量與工期風(fēng)險上升。

2.2.3 選擇式設(shè)備檢修外包

選擇式外包其特點為企業(yè)只需具有驗收和分析的技術(shù)型管理隊伍。企業(yè)在與第三方單位確定所需檢修的范圍后，由第三方單位自行制訂與檢修相關(guān)的具體工作，但備品備件的采購必須經(jīng)企業(yè)確認(rèn)。此種方式企業(yè)可對第三方單位的報價費用進行控制，整體價格得以降低，而且通過對過程的監(jiān)督管理與驗收，其專業(yè)技能得到不斷提高，增強了對技術(shù)條款的把控能力，但同時企業(yè)需投入充足的具有相關(guān)專業(yè)技術(shù)的人員進行監(jiān)督管理、對發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄分析、對完工的項目進行驗收、與第三方檢修單位進行溝通協(xié)調(diào)等，增加了管理風(fēng)險。

3 設(shè)備檢修外包討論研究階段所遇問題解決方法

3.1 外包項目內(nèi)容劃定的方法

通過對影響設(shè)備的6個主要特性進行評分比較，以此為標(biāo)準(zhǔn)對所有設(shè)備進行等級劃分，可具體劃分外包項目內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)評分表如表1所示。

3.2 外包項目方式的選擇方法

在此可參考F.G.Hilmer與J.B.Quinn（1994）所提出的成熟的外包決策模型（圖1）[6]，通過影響企業(yè)的兩個重要指標(biāo)：潛在競爭優(yōu)勢（可理解為產(chǎn)能）和戰(zhàn)略性風(fēng)險程度（可理解為失敗所帶來的影響程度），對與企業(yè)設(shè)備檢修相關(guān)的金額費用、技術(shù)要求、設(shè)備特性、檢修預(yù)期等進行綜合評價。

表1 標(biāo)準(zhǔn)評分表Table 1 Weights of different items

由圖1可推斷出，當(dāng)進行外包的內(nèi)容其潛在競爭優(yōu)勢與戰(zhàn)略性風(fēng)險程度都較低時，企業(yè)可采取完全式外包。這類設(shè)備相對來說專業(yè)性較低，無需同第三方單位進行過多溝通與協(xié)調(diào)，第三方單位利用其成熟的管理模式與專業(yè)經(jīng)驗可在合同總價較低的情況下仍有盈利；當(dāng)進行外包的內(nèi)容的戰(zhàn)略性風(fēng)險程度與潛在競爭優(yōu)勢都較平均時，企業(yè)可采取購進式或選擇式外包，這類設(shè)備由于其重要性與檢修專業(yè)要求性高等特點，企業(yè)需同第三方單位進行較多的溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督；當(dāng)進行外包的內(nèi)容其戰(zhàn)略性風(fēng)險程度與潛在競爭優(yōu)勢都較高時，企業(yè)此時就需采取混合式外包，特事特辦。

綜上分析，企業(yè)可先通過表1得出的評分結(jié)果，再結(jié)合表2進行外包方式的選取。

圖1 外包決策模型Fig.1 Decision model of the equipment overhaul outsourcing

表2 外包方式劃分表Table 2 Different outsourcing methods

4 結(jié)語

合理選擇設(shè)備檢修外包的內(nèi)容與方式是成功進行整個設(shè)備檢修外包的前提。對企業(yè)設(shè)備檢修外包在討論研究階段存在的兩點主要問題進行了討論，通過標(biāo)準(zhǔn)評分表所得綜合評分，對所有設(shè)備進行等級劃分，確定了設(shè)備檢修外包具體內(nèi)容，同時借助成熟矩陣模型并輔以外包方式劃分表，外包方式的選擇有理、有據(jù)、有節(jié)，最終使得設(shè)備檢修外包管理在最初研究討論階段能更為合理科學(xué)地進行，為企業(yè)在設(shè)備檢修方面縮減經(jīng)費開支提供參考。 ■

[1]陳榮章,李迪.設(shè)備維護外包管理[J].柴油機設(shè)計與制造,2014,20(1)：41-43,52.

[2]高勇.水電檢修外委項目管理的探索[J].水電與新能源,2015(10)：58-61.

[3]陳紅梅.火電廠設(shè)備維護外包供應(yīng)關(guān)系研究[J].中國電力教育,2008(z1)：75-79.

[4]米歇爾·R·利恩德斯.采購與供應(yīng)管理（第13版）[M].北京：機械工業(yè)出版社,2009.

[5]范體軍,陳榮秋,崔南方.設(shè)備維護外包策略分析[J].中國管理科學(xué),2003,11(4)：47-53.

[6]Minoli,D.Analyzing Outsourcing：Reengineering Information and Communication Systems[M].New York：Mc Graw-Hill,1993.