融合業(yè)務與應用務實推進

羅茜文

高帶寬、低時延、高峰值速率的網(wǎng)絡演進,為運營商開展融合性的全業(yè)務運營提供了網(wǎng)絡基礎(chǔ),中國移動、中國電信、中國聯(lián)通在業(yè)務應用方面已經(jīng)在務實地推進移動互聯(lián)化和互聯(lián)移動化的互相融合和滲透。中國聯(lián)通某省分公司人士稱,中國電信、中國聯(lián)通自電信重組之后,就在過去的市場部、集團客戶部基礎(chǔ)上新增了個人客戶部、家庭客戶部兩個部門。運營商業(yè)務部門的重新劃定意味著,運營商的業(yè)務發(fā)展思路從此發(fā)生變革:從過去以發(fā)展用戶數(shù)為主要考量,到注重個人客戶、家庭客戶和行業(yè)客戶的綜合發(fā)展。為用戶提供個性化的融合業(yè)務,將成為未來運營商吸引用戶的重要手段之一。從本屆展會的運營商和設(shè)備商的業(yè)務應用展示中,我們不難感受到運營商經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變,以及產(chǎn)業(yè)鏈為此所做的創(chuàng)新型探索。

1 中國移動:關(guān)注生活應用

本次展會,中國移動在行業(yè)及家庭業(yè)務,如校訊通、12580、手機購電、RFID手機錢包等應用成為重點展示。在校訊通的業(yè)務里,學生能夠通過校訊通與家長交流,家長也能夠通過這項業(yè)務了解孩子的到校時間。在12580的展位上,中國移動為參觀者準備了一個類似休息間的環(huán)境。通過撥打12580,用戶可以進行餐飲、娛樂、交通、旅游、便民信息等各類信息的查詢,和進行機票、酒店等商旅信息查詢和預訂。手機購電的業(yè)務展示也非常引人關(guān)注,中國移動展臺工作人員介紹,當用戶使用手機購電時,只需將要購置的電量發(fā)送到電力公司的信息機確認后就能完成支付,避免了用戶去銀行或供電公司購電的麻煩,大大提高了方便性。據(jù)悉,中國移動已經(jīng)在北京東城區(qū)和西城區(qū)都開展了這種手機購電業(yè)務的試點。RFID手機錢包的業(yè)務同樣倍受青睞,此次中國移動展示的手機錢包不僅能實現(xiàn)小額支付,2萬元以下的大額支付也能通過驗證碼的方式實現(xiàn)。在移動支付方面,中國移動已搶得先機。

2 中國電信:行業(yè)信息化領(lǐng)先

在中國電信的展臺,中國電信以大面積的展位展示了其在行業(yè)信息化應用方面的成果。在商務領(lǐng)航展區(qū),中國電信重點展示了綜合辦公、全球眼、車輛人員定位、“司法E通”及傳感網(wǎng)等應用,充分展示了中國電信在企業(yè)信息化方面的融合發(fā)展。綜合辦公業(yè)務是基于固定網(wǎng)絡和移動網(wǎng)絡,針對客戶使用的PC 終端和移動終端所搭建的支持政企客戶綜合辦公需求的應用系統(tǒng)。該系統(tǒng)提供單位通訊錄、信息應用、公文處理、工作安排、信息發(fā)布、移動郵件、協(xié)同通信等功能,以滿足政企客戶隨時隨地辦公的需求。全球眼業(yè)務是依托“全球眼”平臺及中國電信移動網(wǎng)絡(CDMA1X 或EV-DO),面向全球眼應用客戶提供手機視頻瀏覽服務及無線視頻采集服務。車輛定位系統(tǒng)可以實現(xiàn)車輛的實時定位追蹤,有電子圍欄、地圖服務、車輛調(diào)度、圖像視頻監(jiān)控、運營分析等功能?！八痉‥通”是中國電信為司法行業(yè)而量身定做的一套行業(yè)信息化解決方案,能夠?qū)崟r跟蹤假釋或保外就醫(yī)犯法人員的活動范圍。

中國電信在本次展覽會上設(shè)有“衛(wèi)星通信”業(yè)務展示區(qū),這是中國衛(wèi)星通信集團公司基礎(chǔ)電信業(yè)務劃轉(zhuǎn)至中國電信后業(yè)務的首次亮相。作為國內(nèi)衛(wèi)星通信業(yè)務范圍最廣、資源最豐富,公眾衛(wèi)星通信服務規(guī)模最大、衛(wèi)星應急通信保障能力最強的電信運營商,本次重點展示了“農(nóng)村信息化”和“漁業(yè)監(jiān)控”兩項典型應用。

整體來看,中國電信的行業(yè)信息化業(yè)務既是多項先進技術(shù)的融合產(chǎn)品,也充分融合了中國電信的多項業(yè)務。經(jīng)過多年積累,中國電信行業(yè)信息化產(chǎn)品已明顯處于領(lǐng)先地位。

3 中國聯(lián)通:重視家庭應用

在包羅家庭生活萬象的中國聯(lián)通沃·家庭展區(qū),中國聯(lián)通展示了傳統(tǒng)的高清視頻、網(wǎng)絡音樂應用,還讓觀眾體驗到在線卡拉OK、體感游戲、家庭醫(yī)療、應用型家庭網(wǎng)關(guān)、Femto網(wǎng)關(guān)、聯(lián)通密保、聯(lián)通E盾、網(wǎng)絡沖印、固網(wǎng)POS機、1+體育、1+教育業(yè)務等新鮮業(yè)務帶來的快捷便利。其中頗富趣味的體感游戲,是一種突破性的全民網(wǎng)上健身運動,用戶在游戲同時需要進行輕量級的運動,無形中達到了娛樂與健身并行的目的。

這些家庭應用體現(xiàn)了中國聯(lián)通在家庭業(yè)務層面固移融合的努力,其業(yè)務模式分別基于中國聯(lián)通的固網(wǎng)寬帶和WCDMA網(wǎng)絡,創(chuàng)新之處則更多地在于應用開發(fā)上。

4 設(shè)備商:助力運營商打造融合業(yè)務平臺

網(wǎng)絡搭臺,業(yè)務唱戲,在以業(yè)務贏得用戶的時下,助力運營商打造先進、便利的融合業(yè)務解決平臺,成為各大設(shè)備提供商努力的方向。華為、中興、阿朗等大型設(shè)備廠商此次展會對業(yè)務應用濃墨重彩的展示,也成為此次展會的一個亮點。其中給記者印象最深刻的當數(shù)華為的業(yè)務平臺展示。此次展會,華為以三分之一的展位,空前隆重地展示了華為在業(yè)務領(lǐng)域超前的發(fā)展理念和解決方案。華為國內(nèi)Marketing整合營銷傳播部部長李博介紹,此次展會,華為分別在個人市場、家庭市場、行業(yè)市場等三個領(lǐng)域,提出了“超越語音,發(fā)展業(yè)務”,“超越管道,延伸價值”,“超越人口,發(fā)展用戶”等三個創(chuàng)新性業(yè)務發(fā)展理念。其中在個人市場,華為的“雙云覆蓋,分級承載,自組織網(wǎng)絡,扁平架構(gòu)”解決方案,在移動下載流量日益增多的時候,能夠幫助運營商優(yōu)化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),支撐贏利能力,實現(xiàn)“超越語音,發(fā)展業(yè)務”的目標。在家庭市場方面,華為提出了以電視為核心控制點,將網(wǎng)絡延伸到家庭,將人們從“看電視”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝秒娨?、玩電視”的理?幫助運營商實現(xiàn)在家庭市場中“超越管道,延伸價值”。在行業(yè)市場方面,華為認為,M2M(物聯(lián)網(wǎng))將通信延伸到物與物、機器與機器通信的同進,將會為行業(yè)市場帶來巨大商機,同時也將帶來了各種各樣的終端和業(yè)務。因此整合將是未來行業(yè)市場發(fā)展的關(guān)鍵。實現(xiàn)終端和業(yè)務平臺化,將會為運營商帶來整合贏利能力。

無論是運營商還是設(shè)備商,對于融合業(yè)務的未來都充滿美好的期待。雖然目前還沒達到風聲水起的階段,但是融合業(yè)務都會在不知不覺中滲透到每個人的通信生活中。未來,還將滲透到生活中的每一個方面,每一個角落。