淺談企業(yè)管理的創(chuàng)新

趙興舉

摘要:企業(yè)改革就其微觀來講,轉(zhuǎn)變機(jī)制、三項(xiàng)改革等都有一個加強(qiáng)管理、創(chuàng)新管理的問題。也就是說按照適應(yīng)中國先進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展要求,進(jìn)行有效調(diào)整,合理配置生產(chǎn)力要素,實(shí)現(xiàn)最佳管理。大家都知道,企業(yè)是生產(chǎn)力要素的載體,尤其是國有企業(yè)與先進(jìn)的生產(chǎn)力相聯(lián)系,擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò),為國民經(jīng)濟(jì)提供大部分的現(xiàn)代化裝備,它是科技進(jìn)步的重要載體。因此,國有企業(yè)的管理如何,對中國社會生產(chǎn)力的發(fā)展是至關(guān)重要的。

關(guān)鍵詞:管理創(chuàng)新;決策;戰(zhàn)略;人本管理

1 管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和必要性

管理創(chuàng)新是指對企業(yè)管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的創(chuàng)新,它是企業(yè)面對技術(shù)和市場的變化,所作出的相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整。一般地講,管理既是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),它既有自然的工具屬性,又有一定的社會屬性,因此,可以近似地認(rèn)為,管理創(chuàng)新是一個非常重要而復(fù)雜的過程,它既包括管理技術(shù)的創(chuàng)新,也包括管理制度的創(chuàng)新。成功的管理創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上是管理技術(shù)和管理制度兩方面創(chuàng)新的綜合體現(xiàn)和必然結(jié)果。

2 管理創(chuàng)新的必要性

對于管理創(chuàng)新的重要性和緊迫性的認(rèn)識,可以從對管理創(chuàng)新的需求和供給兩個方面來探討。

從需求方面看,首先,管理薄弱一直是我國國有企業(yè)競爭力低下、效益不高的重要因素。從經(jīng)濟(jì)增長的國際比較來看,發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)增長中全要素生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)率在70%以上,而我國全要素生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)率不到40%,管理水平高低對于全要素生產(chǎn)率的高低具有重要的影響。據(jù)第三次全國工業(yè)普查數(shù)據(jù),1995年與1985年比較,主要能源、原材料消耗指標(biāo)中,上升的占50.9%。管理約束已經(jīng)成為制約國有企業(yè)發(fā)展的重要方面。其次,新的經(jīng)濟(jì)格局和市場環(huán)境要求國有企業(yè)努力提高管理水平。近年來,隨著民營企業(yè)的崛起和三資企業(yè)的發(fā)展壯大,對國有企業(yè)帶來了巨大的競爭和壓力。同時,多年來的重復(fù)建設(shè)已經(jīng)導(dǎo)致了結(jié)構(gòu)性的買方市場的形成。國有企業(yè)承擔(dān)的社會職能和歷史包袱更使其在競爭中處境不妙。提高管理水平是國有企業(yè)迎接激烈的市場競爭的有效途徑。

從供給方面看。首先,黨的十五大精神的出臺,為國有企業(yè)的管理制度創(chuàng)新提供了更為豐富的選擇空間和多樣化的發(fā)展方向。其次,現(xiàn)代科技的進(jìn)步既對管理創(chuàng)新帶來了需求上的壓力,如技術(shù)的進(jìn)步使得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)成為可能,從而增加了對管理的需求和依賴,同時也為管理創(chuàng)新提供了新的物質(zhì)基礎(chǔ)和工具,如電子計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展,使得新的管理方法成為可能,如CIMS、EBP、MIS等等,大大提高了管理的效率和對產(chǎn)出的貢獻(xiàn)率。

3 國有企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑

3.1 管理理念的創(chuàng)新

首先,從追求政績的“烏紗帽”轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)盈虧責(zé)任的自我管理理念。因?yàn)槲磥淼钠髽I(yè)需要職業(yè)化的企業(yè)家,不是官員型的企業(yè)家,企業(yè)家的命運(yùn)同企業(yè)的興衰成敗是緊緊聯(lián)系在一起的。其次,從單一生產(chǎn)意識轉(zhuǎn)為追求利益的市場意識。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)要效益必須以市場為導(dǎo)向,以市場來實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)體系中的每一個環(huán)節(jié),尤其是在開發(fā)環(huán)節(jié)中把市場需求的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品作為企業(yè)開發(fā)和創(chuàng)新的主攻方向,否則企業(yè)的效益就無從談起。再次,從企業(yè)片面追求利潤最大化,發(fā)展到對社會發(fā)展、環(huán)境的責(zé)任和對用戶的責(zé)任的經(jīng)營目標(biāo)多元化理念的創(chuàng)新。從國際企業(yè)發(fā)展上看,經(jīng)營目標(biāo)多元化已成為趨勢。我國近年來一個突出現(xiàn)象,是隨著買方市場的到來,企業(yè)間的競爭日趨白熱化,特別是以價格為主的競爭幾乎在所有市場上展開,這種局面很不利于我國企業(yè)的成長的創(chuàng)新,特別是不利于要迎接與來自世界跨國公司的競爭。所以建立多樣化的競爭與合作關(guān)系對于今天的國內(nèi)企業(yè)是十分重要的。

3.2 決策管理的創(chuàng)新

決策管理是關(guān)系到企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。過去企業(yè)的決策管理是靠經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷,現(xiàn)在卻不同了。面對錯綜復(fù)雜,瞬息多變的環(huán)境,企業(yè)必須充分運(yùn)用現(xiàn)代信息系統(tǒng),掌握方方面面的信息。因?yàn)樾畔⑹乾F(xiàn)代企業(yè)的精神系統(tǒng),是企業(yè)科學(xué)決策和及時應(yīng)變的依據(jù)。所以要建立靈活準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)是企業(yè)決策管理創(chuàng)新主要內(nèi)容。

3.3 戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新

戰(zhàn)略管理從宏觀上講,正確的戰(zhàn)略使企業(yè)始終體現(xiàn)在先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的總趨勢,企業(yè)能夠保持長久的生命力,從微觀上來說正確戰(zhàn)略能夠準(zhǔn)確地把握未來可能發(fā)展的產(chǎn)品及市場范圍,使企業(yè)贏得持續(xù)的競爭力。從戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新角度上看,在經(jīng)營領(lǐng)域中,過去我們企業(yè)戰(zhàn)略只是重視生產(chǎn)管理,而不重視開發(fā)和營銷管理。這種戰(zhàn)略,顯然不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)的靈魂,同時生產(chǎn)的產(chǎn)品要要賣出去,才是硬道理。所以技術(shù)開發(fā)和市場營銷是整個生產(chǎn)體系中最重要的環(huán)節(jié)。因此,我們在經(jīng)營戰(zhàn)略管理上要實(shí)現(xiàn)由過去偏生生產(chǎn)管理到重視技術(shù)開發(fā)和市場營銷的轉(zhuǎn)變。

3.4 組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

精干高效的組織結(jié)構(gòu)是貫徹實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略的組織保證。過去閆型企業(yè)是龐大而多層次的管理組織結(jié)構(gòu),弊端很多。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的要求,首先,要剝離企業(yè)不應(yīng)承擔(dān)的各種社會職能和政府職能,使企業(yè)輕裝上陣。其次,按照專業(yè)化社會協(xié)作的方向,分離服務(wù)部門等非生產(chǎn)主體,使企業(yè)精干起來。再次,強(qiáng)化生產(chǎn)過程前的市場研究、經(jīng)營決策、技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)過程之后的產(chǎn)品銷售、用戶服務(wù)、廣告宣傳等經(jīng)營職能,使企業(yè)組織具有高度適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力。最后,隨著企業(yè)用業(yè)務(wù)流程的信息化。企業(yè)可以削減中間管理層,變管理組織機(jī)構(gòu)由原來的高聳結(jié)構(gòu)向扁平結(jié)構(gòu)再造,這樣便大大降低成本,提高效率。

3.5 人本管理的創(chuàng)新

過去,我們傳統(tǒng)企業(yè)管理,主要以物為中心的管理,而現(xiàn)在代企業(yè)要將人的因素放在第一位,以人為中心的管理。因?yàn)橹R經(jīng)濟(jì)時代,知識是最重要的資源,而知識的背后是人才,人才高于一切,所以作為企業(yè),如何吸收人才,留住人才;如何充分挖掘他們的潛能,這是人本管理必須研究和創(chuàng)新的主要內(nèi)容。

目前,雖說利益啟動很重要,但對多數(shù)知識分子來說除了追求物質(zhì)利益外,還有很重要的追求,就是體現(xiàn)人的自身價值,重視人格尊嚴(yán),尋找施展自己才華的環(huán)境。如果得不到后者,人才將隨時有可能離開企業(yè)另找環(huán)境。所以人本管理不能停留在傳統(tǒng)的過多地強(qiáng)調(diào)管制、控制員工的方法,也不能用片面的物質(zhì)刺激,而必須研究如何尊重和重視員工的個性,如何向員工提供發(fā)展機(jī)會,在個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展融為一體這方面要不斷地探索出好的管理模式。

以上的理念、決策、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人本管理這五個方面的管理創(chuàng)新,是一個有機(jī)整體,任何方面都不可缺少。不過在實(shí)際工作中,企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的具體情況從五個方面找出自己所應(yīng)抓住的突破口或重點(diǎn),來全面推開創(chuàng)新局面。