把企業(yè)社會責(zé)任轉(zhuǎn)變成行動力

荀　榮

CSR首先是企業(yè)管理問題

“目前國際上雖然沒有形成通行的CSR標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范，但是評價CSR都離不開幾個關(guān)鍵詞：利益相關(guān)方，社會經(jīng)濟環(huán)境責(zé)任等。”陳英說：“CSR的基本概念在全球范圍內(nèi)已經(jīng)被廣泛接受，比如聯(lián)合國全球契約、國際人權(quán)公約，里約熱內(nèi)盧宣言和反行賄商業(yè)原則等。這些原則大多無強制執(zhí)行力，但是為企業(yè)社會責(zé)任的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)行為守則奠定了基礎(chǔ)，并形成了一系列企業(yè)社會責(zé)任體系?！?/p>

“聯(lián)合國全球契約”(GLOBALCOMPACT)是聯(lián)合國前秘書長安南于1999年1月在瑞士達(dá)沃斯舉行的世界經(jīng)濟論壇上首次提出，現(xiàn)任秘書長潘基文把全球契約推向更加廣闊的領(lǐng)域，號召企業(yè)以承諾遵守國際行為準(zhǔn)則的方式，使經(jīng)濟活動兼顧社會平衡發(fā)展和完善的治理結(jié)構(gòu)，關(guān)注、參與和在氣候變化。保護(hù)水資源，解決糧食等人類發(fā)展共同問題中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。2000年7月”全球契約”正式啟動，這是在經(jīng)濟全球化深入發(fā)展的趨勢下，聯(lián)合國首次為促使企業(yè)界積極參與實現(xiàn)千年發(fā)展目標(biāo)和應(yīng)對全球共同挑戰(zhàn)，反省和改變企業(yè)只注重經(jīng)濟發(fā)展，忽視對社會和環(huán)境的影響的不良行為搭建的學(xué)習(xí)平臺。

“全球契約”倡導(dǎo)的”共同價值和原則”有助于規(guī)范企業(yè)活動，調(diào)動民間資金和企業(yè)的積極性，鼓勵企業(yè)參與解決貧困問題，對相關(guān)領(lǐng)域的國際合作起到一定補充作用。同時，它要求企業(yè)接受，支持并在其影響范圍內(nèi)執(zhí)行核心價值觀，即人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境與反商業(yè)賄賂，且提出相應(yīng)的十項基本原則。

聯(lián)合國前秘書長安南曾說過，企業(yè)履行CSR不是在企業(yè)的正常運營之外還有一項工作叫社會責(zé)任，而是采用一種不同的方式來進(jìn)行企業(yè)的運作。

“企業(yè)社會責(zé)任絕不僅僅是做慈善，而是要融入到企業(yè)的戰(zhàn)略生產(chǎn)和管理的每一個環(huán)節(jié)?！标愑⒅赋?，一個企業(yè)在生產(chǎn)中采用了新技術(shù)而減少了對環(huán)境的污染，改善了員工福利等等，很小的細(xì)節(jié)實際上都是實實在在地履行CSR的體現(xiàn)。而不能狹隘的以為只有捐了錢就是企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)。

要想成功地履行社會責(zé)任，而不變成空談，高層領(lǐng)導(dǎo)的支持是非常關(guān)鍵的。陳英說：“有了高層領(lǐng)導(dǎo)的支持才能夠把CSR融入到企業(yè)的日常經(jīng)營，企業(yè)的核心價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中，才可以在企業(yè)架構(gòu)當(dāng)中成立專門部門建立社會責(zé)任管理體系，利用各種資源來推進(jìn)CSR項目，并確保內(nèi)部的政策，內(nèi)部的流程內(nèi)部的運營模式來支持CSR的運行，真正形成新的責(zé)任文化，是企業(yè)具有可持續(xù)競爭力?！?/p>

英特爾中國企業(yè)社會責(zé)任負(fù)責(zé)人曾表示，CSR最重要的是從領(lǐng)導(dǎo)做起，把它提升到公司戰(zhàn)略決策的地位，用制度保障低的運行，否則就是紙上談兵。

CSR就要每天進(jìn)步一點點

一些中小企業(yè)有這樣的困惑，“我的公司人少，資產(chǎn)薄，不像大公司能夠在CSR上花很多錢，那么我該做什么?”其實，企業(yè)的大小不同，履行CSR的起點不同，履行的內(nèi)容也就不盡相同。

陳英說，中國很多企業(yè)，無論大小，都做得都很好。但是還有很多無論是對CSR知之甚少的小企業(yè)，還是已經(jīng)走到世界前列的大型企業(yè)，都需要有責(zé)任的概念，要按照企業(yè)預(yù)期規(guī)劃，今天走到預(yù)定的第一步，明天再前進(jìn)一步，越改越好，越做越好?！氨热缭趩T工的培訓(xùn)上，企業(yè)是否能從平等和民主的角度出發(fā)，使員工有知情權(quán)、發(fā)展權(quán)，讓員工有能力選擇職業(yè)，而不是停留在“培訓(xùn)你是照顧你”的層面上。比如在反腐敗制度的設(shè)計上，員工是否真有說話的權(quán)利，關(guān)系到是否能對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行有效監(jiān)督。

陳英對國內(nèi)企業(yè)履行CSR的現(xiàn)狀這樣分析，從宏觀來看，國內(nèi)企業(yè)履行社會責(zé)任還不普遍，僅僅停留在捐贈慈善、公益等概念上，但其中也不乏有水平很高的企業(yè)，從全球的角度看，它們已經(jīng)走在世界的前列。

以中國中鋼集團公司為例，它在2008年贏得中國企業(yè)500強第三十三席，境外企業(yè)有26家。中鋼集團國際合作部相關(guān)負(fù)責(zé)人曾介紹，為了保護(hù)澳洲土著人的歷史文明，在礦區(qū)開發(fā)前，先邀請土著人到礦區(qū)查勘有沒有祖先留下來的文明遺產(chǎn)，并由酋長簽字決定是否開采。在非洲發(fā)展過程中，始終堅持授之以“漁”而非授之以“魚”的理念。不僅注重當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和經(jīng)濟發(fā)展，還與非洲人民共同合作培育當(dāng)?shù)刈灾鳟a(chǎn)業(yè)，共同開創(chuàng)企業(yè)與社區(qū)發(fā)展的新模式。

北京工商大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院副教授，中國企業(yè)社會責(zé)任同盟特邀專家郭毅在“2009年A股上市公司社會責(zé)任報告高峰論壇”表示，CSR行為是一種非常稀缺的現(xiàn)象，這就強調(diào)企業(yè)社會責(zé)任項目要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)，不僅有利于特定問題的解決。也有利于企業(yè)在管理之中明確社會責(zé)任戰(zhàn)略的意義，使企業(yè)獲得履行社會責(zé)任各個方面的聲譽、回報，使得企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展。