菲律賓華商啟示錄

林風(fēng)華

上陣父子兵

中國人十分重視家族血緣關(guān)系，認(rèn)為在遇到困難的時(shí)候只有親人才會(huì)鼎力相助，這種觀念歷經(jīng)數(shù)千年，在海外華人的大腦中同樣根深蒂固。俗話說“打虎親兄弟，上陣父子兵”，由于這種近乎本能的觀念影響，華商在創(chuàng)業(yè)初期，合作伙伴大多數(shù)都是自己的同宗。這種情況在菲律賓的華商企業(yè)中可以說比比皆是，他們的家族型企業(yè)往往都蒙著濃厚的血緣色彩。

菲律賓最大的連鎖商場鞋莊控股SM就是一個(gè)典型的家族制企業(yè)，老板施至成父女都是商場精英。2001年女兒施蒂絲還被《財(cái)富》雜志評(píng)為全球50名女強(qiáng)人的第44名，是唯一入選的菲律賓人。這種由家族成員共同創(chuàng)辦的企業(yè)，公司中的最高首腦——董事長和總經(jīng)理，必然是由家族成員擔(dān)當(dāng)。菲律賓最大的華人企業(yè)陳永栽世界集團(tuán)公司名下的企業(yè)繁多，涉及領(lǐng)域從煙酒、航空業(yè)、銀行、保險(xiǎn)公司、賓館直至旅游公司，不而足。各個(gè)企業(yè)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位大量任用馬來裔職業(yè)經(jīng)理人，但整個(gè)集團(tuán)的所有權(quán)卻牢牢地掌控在陳氏家族的手中。

這種家族型企業(yè)保證了家族對(duì)企業(yè)的所有權(quán)控制，家族的所有者都可以直接或間接參與企業(yè)經(jīng)營，并有最高的發(fā)言權(quán)。掌握了企業(yè)的核心，就等于減少了企業(yè)經(jīng)營管理的風(fēng)險(xiǎn)。

但這種家族型的經(jīng)營方式也有它局限的一面。由于這些家族企業(yè)都遵循“子承父業(yè)”的原則，所以當(dāng)新老交替的時(shí)候，企業(yè)的存亡就依賴于新一代企業(yè)管理者的經(jīng)營手腕。在菲律賓，大部分華人老板都會(huì)把自己的孩子送到海外名牌大學(xué)讀書，主修經(jīng)濟(jì)管理和其他商業(yè)課程，其目的就是培養(yǎng)他們的經(jīng)營才能，準(zhǔn)備以后能夠承擔(dān)重任。但家族成員畢竟有限，其能力也良莠不齊，因此要順利完成企業(yè)的世代交替也不是輕而易舉的事情。

盡管如此，大部分企業(yè)仍不愿意大量聘用外來人才擔(dān)當(dāng)重任，因此經(jīng)營不善而導(dǎo)致企業(yè)沒落的例子也不在少數(shù)。另外由于家族成員為了爭奪經(jīng)營權(quán)而明爭暗斗也是導(dǎo)致失敗的主要原因。記者曾在菲律賓結(jié)識(shí)了一位專門經(jīng)營包裝紙的老板，企業(yè)原本由其兄弟兩人主管，但由于經(jīng)濟(jì)利益的問題，使兩兄弟分道揚(yáng)鑣，本來有聲有色的生意因此受到了極大的影響。由此可見，合理經(jīng)營家族企業(yè)也非易事。

隨著歷史的演變，一些較大的華商企業(yè)已經(jīng)注意到向外界吸收各種專業(yè)人才。在華人社會(huì)中，各種類型的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)層層疊疊，共同發(fā)揮作用。對(duì)于21世紀(jì)的新一代華商，他們?nèi)缋煤眠@些廣泛的人際網(wǎng)絡(luò)，在激烈的商場上爭取機(jī)會(huì)，可以大大降低由于信息缺乏而在海內(nèi)外投資和經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。

為政以德，和氣生財(cái)

菲律賓華人在菲律賓這個(gè)特定的中西方文化交匯的氛圍內(nèi)不斷壯大，他們在繼承了中華民族傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，還積極吸收了西方的文化精華，使其經(jīng)營方法不斷完善。其中“仁德和信義”也成為了海外華人傳統(tǒng)的經(jīng)營理念。

華人企業(yè)家在企業(yè)管理的實(shí)踐中，非常重視以人為中心的思想，他們把職工看作是企業(yè)的主體，相互之間形成了一種平等互利的伙伴關(guān)系。他們懂得尊重員工的權(quán)力，關(guān)心他們的生活，重視員工培訓(xùn)，挖掘員工的潛力。如菲律賓最大的快餐連鎖店——快樂蜂食品公司的老板陳覺中就十分重視員工培訓(xùn)，大膽任用優(yōu)秀人才，他認(rèn)為“企業(yè)的進(jìn)步取決于員工的力量，只有調(diào)動(dòng)起員工的積極性，才能使企業(yè)長盛不衰”。除此之外，還有一些大型企業(yè)，通過發(fā)行員工內(nèi)部股票，從而提高員工的責(zé)任心和義務(wù)感。

孔子說“為政以德”。一個(gè)企業(yè)的成功與失敗與企業(yè)家本身的道德修養(yǎng)有著密切的關(guān)系。在菲律賓，大多數(shù)華人企業(yè)家都是白手起家，他們本身就是員工最好的榜樣。記者曾在菲律賓生活了兩年，與不少華商有過交流，他們大多數(shù)都很樸素，幾乎沒有人穿著高檔的服裝招搖過市，更沒有人天天鋪張浪費(fèi)顯示身份。記得第一次見到當(dāng)時(shí)的菲律賓首富陳永栽先生的時(shí)候，他就是穿了一件很普通的白色襯衫。陳先生不但生活節(jié)儉，而且非常嚴(yán)格要求自己，在公司里他是個(gè)工作狂，每天早上6點(diǎn)起床，做一個(gè)小時(shí)的運(yùn)動(dòng)后就開始早餐例會(huì)，然后全身心地投入到一天的工作中去。工作之余，他還潛心研究中國古代史，請(qǐng)了專門的老師指導(dǎo)自己，如今他已經(jīng)將《道德經(jīng)》研究得非常透徹。

從中國古代開始就很重視“天地人和”的觀點(diǎn)，認(rèn)為只有人與人之間和睦相處，事業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。在現(xiàn)代的華人企業(yè)中，“人和”的觀念依然有著深遠(yuǎn)的影響。特別是在菲律賓，華商通常都將自己的企業(yè)看作是一個(gè)大家庭，將員工當(dāng)作是家庭中的一份子，他們力求為員工營造融洽、和諧的工作氛圍，尊重員工的權(quán)力。

海外大多數(shù)華商都相信“和氣生財(cái)”，如果與員工和睦相處，不僅能減少不必要的事端，更能為企業(yè)留住人才。菲律賓自由紙業(yè)制造公司的董事長郭朝國先生就是一位平易近人的商人，他說自己小的時(shí)候很窮，甚至連鞋都沒有的穿，后來得到了很多人的熱心幫助，如果當(dāng)時(shí)沒有那些人的指導(dǎo)，也不會(huì)有現(xiàn)在的成績。所以他也會(huì)很謙和地對(duì)待自己的員工，幫助他們，讓他們找到工作的信心和樂趣。

除此之外，誠實(shí)守信也是一條重要準(zhǔn)測。“人不可言而無信”，管理者只有守信用，才可以得到消費(fèi)者的信賴。大多數(shù)菲律賓華商都認(rèn)為，在競爭如此激烈的商品社會(huì)中，只追求金錢和權(quán)力，不顧商品質(zhì)量，損人利己，必將被社會(huì)所唾棄。人不可以脫離社會(huì)，人與人之間只有互助互利，才可能生存下去。與此同時(shí)，很多成功的華人企業(yè)家并沒有忘記回饋社會(huì)，他們把社會(huì)的公益事業(yè)看作是自己的責(zé)任和義務(wù)。在菲律賓的華文報(bào)紙上，每天都能看到有關(guān)華人贊助公益事業(yè)、協(xié)助政府扶貧的報(bào)道。廈門大學(xué)機(jī)電系上世紀(jì)40年代畢業(yè)生，也是菲律賓有名的鋼鐵商人邵建寅老先生，雖然已經(jīng)年近八旬，卻還很關(guān)心母校廈門大學(xué)的發(fā)展，他不但在菲律賓成立了廈大校友會(huì)，而且為母校捐獻(xiàn)了教學(xué)樓并且成立了專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金。

家族的，更是世界的

華人企業(yè)不斷壯大，除了在本國內(nèi)創(chuàng)辦新的企業(yè)以外，還以國際投資及合作的方式將自己的產(chǎn)品或企業(yè)投向世界，從而實(shí)現(xiàn)全球化運(yùn)營。自改革開放以來，中國以嶄新的形象出現(xiàn)在世人眼中，成為了全球華商投資與合作的新焦點(diǎn)。特別是在2001年，中國加入世界貿(mào)易組織，在菲律賓華商中引發(fā)了投資熱潮，很多菲律賓華人將中國視為第二根據(jù)地。為了更方便今后投資，他們還將自己的子女送往中國學(xué)習(xí)漢語，可見用心良苦。建設(shè)摩托車集團(tuán)，雙匯集團(tuán)等大型國內(nèi)知名企業(yè)，紛紛被華商請(qǐng)到了菲律賓，開始了它們新的歷程：而上好佳、快樂蜂、SM百貨公司等菲華企業(yè)也相繼登陸中國內(nèi)地市場。

于此同時(shí)，許多規(guī)模較大的華人企業(yè)為了開發(fā)新的領(lǐng)域，或是擴(kuò)大同一領(lǐng)域的規(guī)模，通過收購一些已經(jīng)有著良好的業(yè)績，并且有發(fā)展前途的優(yōu)秀企業(yè)的方式，來獲取高收益。在他們看來，收購企業(yè)與自己從零開始相比，要省時(shí)、省力，降低風(fēng)險(xiǎn)，并且在獲得優(yōu)秀人才方面，也容易許多。菲律賓著名的連鎖商場“ROBINSIN”的老板吳奕輝，就曾試圖收購菲律賓最大的電信運(yùn)營商菲律賓長途電話公司。

在菲律賓，大部分華商企業(yè)都以制造業(yè)、加工業(yè)、金融業(yè)為基礎(chǔ)。隨著時(shí)代的變革，其經(jīng)營范圍也從單一化向多元化發(fā)展，很多華人企業(yè)家開始逐漸嘗試向新的商業(yè)領(lǐng)域進(jìn)軍并取得了矚目的成績。如今，不少華人企業(yè)已經(jīng)成為了涵蓋金融、農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)、流通、制造業(yè)、加工業(yè)、建筑、交通、運(yùn)輸、通訊、旅游業(yè)等多行業(yè)的復(fù)合型企業(yè)。

雖然菲律賓華人在相當(dāng)多的產(chǎn)業(yè)中奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但是在一些高科技領(lǐng)域中，他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力還相對(duì)比較薄弱。隨著全球科技化和國際化市場的不斷推進(jìn)，華人企業(yè)要想在國際競爭中立于不敗的地位，就必須沖破傳統(tǒng)經(jīng)營理念，吸收西方先進(jìn)的技術(shù)，建立新的經(jīng)營模式。毋庸置疑，很多華人企業(yè)家仍然缺乏科技背景和投資的經(jīng)驗(yàn)，其投機(jī)欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。更重要的是，由于宗族觀念根深蒂固，華人業(yè)主往往任人唯親，企業(yè)內(nèi)部身居要職者之間的姻親關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，難以切實(shí)兌現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)所不可或缺的問責(zé)機(jī)制。因此要邁出向完全陌生的高科技領(lǐng)域進(jìn)軍的第一步，他們還有太多“家庭作業(yè)”要完成。